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文檔簡介
一、銷售技巧分析房子里面,等著我們上門給他推薦熱水器行業(yè)最頂尖的產品——歐特斯④新開發(fā)或者新裝修的服務場所(5)摸清客戶的“底細”一個優(yōu)秀的銷售員,肯定是一名好的調查員。找到客戶就要進行評估,①建立高效率的環(huán)境②妥善處理和保管文件③學會批量處理事情⑥用金錢買時間——多聽成功人士的報告,汲取優(yōu)(1)不要做個“不速之客”那里了解更充分的信息,從而對客戶的實際需求進行準確的把握。有利于保持良好的客戶關系——只有你的提問才能更好的調動客戶的積極有利于減少與客戶之間的誤會——銷售就是要銷售客戶所需要的,客戶不“請問咱們家一般有幾口人用水???”——目的是看他應該選用多大容量的“你覺得這款方形紅色的空氣源怎么樣?放在廚房肯定是一款很好的裝飾品”把握好提問的前奏——讓客戶必須要回答或者回答以后至少沒壞處“神父,我可以在抽煙的時候祈禱嗎?”“當然可以了”銷售人員在銷售產品時,最重要的是要客戶知道想要什么,而客戶的需求,加深客戶印象,促使客戶聯想,吸引客戶注意力,增加客戶參與感增強客戶(5)告訴客戶事實的真相——誠實是最好的銷售策略,別把客戶當傻子。不懂的時候別裝懂如果客戶質疑,不互動說出不足,贏得客戶的信賴舉例說明:曾國藩的“屢敗屢戰(zhàn)法則”要點四、激發(fā)客戶的想象力——也是假設成交后的好處聯想他們提出來實在是很正常,因此不必為此擔憂。我對這個產品有需求,但是我想知道你的公司是否有信譽、值得信賴我認識的人當中還有誰買了你的產品,提供證明(3)適應客戶的性格特點——與客戶“同頻共進”包括與客(4)巧妙消除客戶的疑慮——告訴客戶他的購買是正確的,不要“你說的沒錯……”“你說的很有道理,這回我明白了……”“經過這么分析你們的價格確實不貴……”“聽起來確實很不錯……”“你們的產品使用起來確實方便,我兒子應該比較喜歡……”“我就喜歡這種黑色的車,那些顏色艷麗只適合女孩子開……”“效果確實不錯,我老婆這回應該會滿意的……”“你那看現在基本上沒有什么問題了,那我們就這么定下來吧”“把這么漂亮的外觀設計放在廚房,你的太太肯定會非常喜歡……”“這款產品非常適合你的家庭,對老人和孩子洗澡都非常安全……”“你看看這個小區(qū)的張××,王××都安裝了我們的熱水器,效果非常好……”“您現在這里看看雜志好嗎?我去幫您到庫房拿貨”請求成交法——最簡單最基本的成交法,但需要把握“您看咱們是否就這么定了”“李經理,您看沒什么問題,我們就簽合同吧?!薄瓣愋〗?,我?guī)湍堰@只洗面奶包起來好嗎?”“王先生,沒什么問題了吧,那我們什么時候給您安裝?”避免客戶拒絕,并減輕了客戶的成交心理壓力,創(chuàng)造良好的成交氣氛?!皠⑾壬?,這個價格你還滿意吧,而且,設備安全和維修全部由我們負責”“黃先生,您現在聽我分析一下,然后你再來衡量您購買這套產品是不是值是最明智的選擇了”★兌現承諾很重要——不要輕易承諾、承諾了就一定要兌現★給客戶超值享受——比競爭對手多做一點、比客戶的心理期望值高一點??嗑殻壕毤夹g,練能力;巧練:練態(tài)度,練頭腦。七、如何策劃:抓住最大的趨勢。十一、成為冠軍(各行業(yè)頂尖人士)的第一要決:下定決心。5、銷售冠軍不在乎別人的冷言冷語。第一名不跟普通的人在一起消遣,只3、動機舉例:①給女兒買一臺電腦②為兒子買一套教材③為妻子開一家小店④為企業(yè)提供更好的培訓……①誠懇②腳踏實地③謙虛的學習態(tài)度④良好的性格,良好的個性⑨向不可能挑戰(zhàn)⑩永遠比別人多走一里路(多做一些)。十六、銷售冠軍都是拜訪大客戶,都比別人有勇氣和膽量。5、經理應注意他的員工如何正確行事。每一場私下的努力,卻會有倍增的②重復為學習之母⑤再一次的加強境地追求進步⑤永遠比別人認真、努力⑥凡事堅持到底。①互相擁抱:你是最棒的①事先的準備②使情緒達
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