2023聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃范文（2篇）

第4頁共4頁2023聯(lián)?通營(yíng)業(yè)員工?作計(jì)劃范文?一、靈活?運(yùn)用組合營(yíng)?銷策略，保?有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?存量，拓寬?轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增?量在細(xì)分?客戶需求、?細(xì)分客戶群?體、細(xì)分營(yíng)?銷區(qū)域的基?礎(chǔ)上，實(shí)行?組合營(yíng)銷、?針對(duì)性營(yíng)銷?、體驗(yàn)營(yíng)銷?、差異化營(yíng)?銷等多種營(yíng)?銷手段相結(jié)?合的方式，?做好保有和?發(fā)展工作。?（一）固?話保有工作?。1、繼?續(xù)發(fā)展“新?農(nóng)村電話”?。通過給予?客戶話費(fèi)優(yōu)?惠，增加客?戶數(shù)量，爭(zhēng)?取在明年將?____%?-____?%的村發(fā)展?成新農(nóng)村電?話。2、?發(fā)展平安互?助業(yè)務(wù)。加?重考核，按?時(shí)間分解進(jìn)?度，通過制?度上墻、成?立組織、制?作明白卡等?，打造樣板?村，召開現(xiàn)?場(chǎng)會(huì)，加快?發(fā)展，力爭(zhēng)?在一季度末?發(fā)展___?_%的村使?用。3、?依托親情1?+品牌，大?力發(fā)展親情?在線、與G?網(wǎng)卡捆綁銷?售、家庭網(wǎng)?關(guān)業(yè)務(wù)，增?加固話和寬?帶粘性。?4、培訓(xùn)一?線社區(qū)經(jīng)理?、窗口人員?的營(yíng)銷、挽?留技巧，多?說一句話，?對(duì)有離網(wǎng)意?向的客戶介?紹套餐資費(fèi)?、新優(yōu)惠等?。5、細(xì)?化修訂績(jī)效?考核中固話?保有指標(biāo)，?將社區(qū)經(jīng)理?所包社區(qū)固?話戶數(shù)、收?入進(jìn)行雙重?考核，調(diào)動(dòng)?員工挽留、?營(yíng)銷的積極?性。（二?）寬帶發(fā)展?工作1、?分析近年來?寬帶發(fā)展規(guī)?律，南部和?北部發(fā)展的?差異化，分?析城區(qū)發(fā)展?和農(nóng)村發(fā)展?規(guī)律的差異?化，為營(yíng)銷?任務(wù)分解的?準(zhǔn)確性打下?基礎(chǔ)。2?、加大寬帶?宣傳力度（?尤其是城區(qū)?），在傳統(tǒng)?宣傳方式的?基礎(chǔ)上，在?城區(qū)小區(qū)制?作展牌，新?建小區(qū)主動(dòng)?與物業(yè)聯(lián)系?制作門牌、?樓層牌等，?宣傳寬帶業(yè)?務(wù)。3、?加強(qiáng)內(nèi)部考?核，一是加?大績(jī)效考核?中分?jǐn)?shù)比重?，二是加大?對(duì)營(yíng)銷單位?和單位負(fù)責(zé)?人的獎(jiǎng)罰力?度。4、?與運(yùn)維部門?結(jié)合，推廣?4M寬帶，?增加寬帶A?RPU值。?5、積極?做好市公司?寬帶營(yíng)銷政?策的本地化?營(yíng)銷。6?、發(fā)展神眼?業(yè)務(wù)，以應(yīng)?用帶動(dòng)寬帶?發(fā)展。（?三）轉(zhuǎn)型業(yè)?務(wù)發(fā)展工作?1、電話?導(dǎo)航業(yè)務(wù)：?在保有老客?戶方面，每?月關(guān)注包年?到期客戶，?主動(dòng)上門續(xù)?簽協(xié)議。新?客戶發(fā)展方?面，重點(diǎn)梳?理各行業(yè)情?況，對(duì)比營(yíng)?銷，重點(diǎn)發(fā)?展行業(yè)首查?、轉(zhuǎn)移呼叫?業(yè)務(wù);對(duì)龍?頭企業(yè)的企?業(yè)冠名重點(diǎn)?關(guān)注（如清?東陵、美客?多集團(tuán)等）?。積極與?遵化市紀(jì)委?聯(lián)系，促成?行風(fēng)熱線查?詢轉(zhuǎn)接正式?收費(fèi)。針對(duì)?個(gè)別單位資?金支出壓力?大，計(jì)劃采?取分檔收費(fèi)?，適當(dāng)給予?優(yōu)惠，讓相?關(guān)單位能夠?承受。2?、戶外廣告?業(yè)務(wù)：一是?做好老局址?戶外廣告位?再招商工作?（一年期限?陸續(xù)到期）?;二是在公?路沿線、繁?華地段的支?局制作樓頂?戶外廣告牌?。在制作前?做好市場(chǎng)摸?底工作。三?是進(jìn)行模塊?點(diǎn)墻體廣告?的招商嘗試?工作。3?、紙質(zhì)廣告?業(yè)務(wù)：明年?二季度謀劃?啟動(dòng)“生活?指南”黃頁?廣告，力爭(zhēng)?形成___?_萬元收入?。嘗試啟動(dòng)?賬單廣告業(yè)?務(wù)，目標(biāo)客?戶群是房地?產(chǎn)開發(fā)商、?品牌連鎖店?等。20?23聯(lián)通營(yíng)?業(yè)員工作計(jì)?劃范文（二?）1、聯(lián)?系外出務(wù)工?人員。結(jié)合?調(diào)查情況，?我區(qū)域內(nèi)外?出務(wù)工人員?聯(lián)系方式主?要分為兩類?：一是電話?，號(hào)碼以手?機(jī)為主，這?類人群占多?數(shù);二是具?體工作地址?，此類人數(shù)?所占比例不?多。通過郵?寄慰問信和?發(fā)慰問短信?兩種方式來?鎖定客房群?。2、老?灣村級(jí)直銷?點(diǎn)掛牌。老?灣區(qū)域內(nèi)目?前只設(shè)一處?直銷點(diǎn)，即?以老灣村-?豐垸村為基?地，以該村?支書家為直?銷點(diǎn)，該直?銷點(diǎn)處于該?村中心，屬?于村民活動(dòng)?中心、小賣?部，利于發(fā)?展。3、?加大放號(hào)力?度。分析歷?年和前期放?號(hào)情況，結(jié)?合公司組織?的各項(xiàng)優(yōu)惠?活動(dòng)，加大?宣傳力度，?在人口密集?區(qū)和中心地?帶張貼手寫?海報(bào)，拉橫?幅標(biāo)語，并?結(jié)合代辦戶?對(duì)新入網(wǎng)用?戶贈(zèng)送禮品?，擬定本區(qū)?域內(nèi)本月放?號(hào)任務(wù)數(shù)_?___張。?4、繼續(xù)?推廣新業(yè)務(wù)?。結(jié)合新業(yè)?務(wù)體驗(yàn)卡和?MMS彩信?送祝福活動(dòng)?，完成本月?彩信任務(wù)數(shù)?、手機(jī)上網(wǎng)?總站任務(wù)，?提高網(wǎng)上自?服率。5?、繼續(xù)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?考核，結(jié)合?實(shí)際技能操?作，對(duì)公司?一些新業(yè)務(wù)?及時(shí)上傳下?達(dá)，隨時(shí)學(xué)?習(xí)并掌握，?要求營(yíng)業(yè)員?個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過?關(guān)。6、?同時(shí)加強(qiáng)服?務(wù)考核力度?，定期進(jìn)行?服務(wù)培訓(xùn)和?總結(jié)，使中?心區(qū)的營(yíng)業(yè)?窗口服務(wù)規(guī)?范化、體系?化、流程化?，達(dá)到令更?多的用戶滿?意。7、?繼續(xù)開展?fàn)I?業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷?工作，啟動(dòng)?“金嘴巴工?程”，增加?營(yíng)業(yè)員的營(yíng)?銷意識(shí)，使?公司一有新?業(yè)務(wù)推出，?每位營(yíng)業(yè)員?都能成為第?一個(gè)營(yíng)銷員?和第一位業(yè)?務(wù)受理員，?達(dá)到企業(yè)增?收的目的。?8、提高?營(yíng)業(yè)廳整體?的應(yīng)變能力?，豐富實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)，采取?定期分析案?例、總結(jié)案?例的方式，?加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人?員的學(xué)習(xí)，?對(duì)于廳內(nèi)或?系統(tǒng)突發(fā)事?件能夠及時(shí)?應(yīng)