QC七大手法-矩陣及矩陣數(shù)據(jù)分析法課件

---矩陣圖矩陣數(shù)據(jù)解析法品質管制(QC)新七大手法---矩陣圖品質管制(QC)請關閉手機或調成震動請把心帶來請帶空杯來，裝點水回去請充分討論與分享研習公約請關閉手機或調成震動請把心帶來請帶空杯來，裝點水回去請充分討課程內容結構時間成績比例備注理論授課1H/1.實作題目會在教材最后一頁給出

2.學員在試卷背面（或A4白紙）回答實作題目測試試卷1H40%實作60%課程規(guī)則課程內容結構時間成績比例備注理論授課1H/1.實作題目會在教矩陣圖矩陣圖矩陣圖法一、定義

從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關系或相關程度的大小，探討問題點的一種方法。矩陣圖法一、定義RR1R2R3RjRnLL1L2L3LjLm矩陣圖概念圖著眼點RR1R2R3RjRnLL1L2L3LjLm矩陣圖概念圖著眼矩陣圖法二、適用范圍1.明確各機能與各單位間的關系;

2.明確質量要求和原料特性間的關系;

3.明確質量要求和制程條件間的關系;

4.明確制程不良與抱怨或制程條件間的關系。矩陣圖法二、適用范圍矩陣圖法三、矩陣圖特點

在短時間內獲得有關構想和資料;

能使因素的關系明確化，掌握整體的構成情形矩陣圖法三、矩陣圖特點四、矩陣圖的種類L型矩陣圖T型矩陣圖四、矩陣圖的種類L型矩陣圖T型矩陣圖四、矩陣圖的種類Y型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2c3四、矩陣圖的種類Y型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2X型矩陣圖C型矩陣圖P型矩陣圖系統(tǒng)矩陣圖四、矩陣圖的種類X型矩陣圖C型矩陣圖四、矩陣圖的種類五、矩陣法做法

1.確定事項;

2.選擇因素群;

3.選擇矩陣圖類型;

4.根據(jù)事實或經驗評價和標記；5.資料統(tǒng)計尋找著眼點。五、矩陣法做法1.確定事項;○表示有影響某紡布工廠制程因素-專案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖六、實例○表示有影響某紡布工廠制程因素-專案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖六、實例七、注意事項

在評價有無關聯(lián)及關聯(lián)程度時，要獲得全體參與討論者的同意，不可按多數(shù)人表決通過來決定。七、注意事項在評價有無關聯(lián)及關聯(lián)程度時，要獲得全體矩陣數(shù)據(jù)解析法矩陣數(shù)據(jù)解析法矩陣數(shù)據(jù)解析法一、定義

矩陣圖上各元素間的關系如果能用數(shù)據(jù)定量化表示，就能更準確地整理和分析結果。這種可以用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法，叫做矩陣數(shù)據(jù)分析法。在QC新七種工具中，數(shù)據(jù)矩陣分析法是唯一種利用數(shù)據(jù)分析問題的方法，但其結果仍要以圖形表示。矩陣數(shù)據(jù)解析法一、定義二、矩陣數(shù)據(jù)解析法的特點

●數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法為主成分分析法（Principalcomponentanalysis），利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。主成分分析法是一種將多個變量化為少數(shù)綜合變量的一種多元統(tǒng)計方法。二、矩陣數(shù)據(jù)解析法的特點三、與矩陣圖的區(qū)別

●與矩陣圖法類似。它區(qū)別于矩陣圖法的是：不是在矩陣圖上填符號，而是填數(shù)據(jù)，形成一個分析數(shù)據(jù)的矩陣。三、與矩陣圖的區(qū)別四、矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理在矩陣圖的基礎上，把各個因素分別放在行和列，然后在行和列的交叉點中用數(shù)量來描述這些因素之間的對比，再進行數(shù)量計算，定量分析，確定哪些因素相對比較重要的。四、矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理五、矩陣數(shù)據(jù)解析法的應用時機

當我們進行顧客調查、產品設計或者其他各種方案選擇，做決策的時候，往往需要確定對幾種因素加以考慮，然后，針對這些因素要權衡其重要性，加以排隊，得出加權系數(shù)。譬如，我們在做產品設計之前，向顧客調查對產品的要求。利用這個方法就能確定哪些因素是臨界質量特性。五、矩陣數(shù)據(jù)解析法的應用時機六、實例（分析某一軟件的應用）1、確定需要分析的各個方面。我們通過親和圖得到以下幾個方面，需要確定它們相對的重要程度：易于控制、易于使用、網(wǎng)絡性能、和其他軟件可以兼容、便于維護。2、組成數(shù)據(jù)矩陣，如表所示。ABCDEFGH1易控制易使用網(wǎng)絡性能軟件兼容便于維護總分權重%2易于控制3易于使用4網(wǎng)絡性能5軟件兼容6便于維護總分之和六、實例（分析某一軟件的應用）1、確定需要分析的各個方面。3、確定對比分數(shù)。以“行”為基礎，逐個和“列”對比，確定分數(shù)。自己和自己對比的地方都打0分。“行”比“列”重要，給正分。分數(shù)范圍從9到1分。打1分表示兩個重要性相當。譬如，第2行“易于控制”分別和C列“易于使用”比較，重要一些，打4分。和D列“網(wǎng)絡性能”比較，相當，打1分?！绻靶小睕]有“列”重要，給反過來重要分數(shù)的倒數(shù)。譬如，第3行的“易于使用”和B列的“易于控制”前面已經對比過了。前面是4分，現(xiàn)在取倒數(shù)，1/4=0.25。有D列“網(wǎng)絡性能”比，沒有“網(wǎng)絡性能”重要，反過來，“網(wǎng)絡性能”比“易于使用”重要，打5分。現(xiàn)在取倒數(shù)，就是0.20。實際上，做的時候可以圍繞以0組成的對角線對稱填寫對比的結果就可以了。ABCDEFGH1易控制易使用網(wǎng)絡性能軟件兼容便于維護總分權重%2易控制0413193易使用0.2500.200.330.251.034網(wǎng)絡性能15033125軟件兼容0.3330.3300.3346便于維護140.33308.33總分之和3、確定對比分數(shù)。以“行”為基礎，逐個和“列”對比，確定分數(shù)4、加總分。按照“行”把分數(shù)加起來。在G列內得到各行的“總分”。5、算權重分。把各行的“總分”加起來，得到“總分之和”。再把每行“總分”除以“總分之和”得到H列每個“行”的權重分數(shù)。權重分數(shù)愈大，說明這個方面最重要，“網(wǎng)絡性能”34.9分。其次是“易于控制”26.2分。ABCDEFGH1易控制易使用網(wǎng)絡性能軟件兼容便于維護總分權重%2易于控制04131926.23易于使用0.2500.200.330.251.033.04網(wǎng)絡性能150331234.95軟件兼容0.3330.3300.33411.66便于維護140.3330