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文檔簡介

公司員工素養(yǎng)培訓對企業(yè)是令1.學習場所心2.個性、能力發(fā)揮的場所3.謀生的利益共同體4.人際關系的場所5.生活場所6.競爭的場所1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng)不經營自己不經營自營自己經營自己的人也沒有人經營他的人也經營別我們形容他為我們形容他為我們形容他為我們形容他為活著的死人活著的人老板職業(yè)人(2)相動應的,從經人生的角來進,同以形人分戒四第一類人第三類人第二類人第四類人根本沒有人生可言老板”,獲得高收碌碌無為入的同時,也承擔“職業(yè)人”,懂得如著巨大的風險何為自己創(chuàng)造美好生活的人。泥國是職業(yè)人?☆職業(yè)人是懂得經營自我的人心職業(yè)人是能夠設計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。由別人經營的人經營自我的人打工的老板讓干什么就干什么☆干得比老板希望的還要好熬年頭今個人空間大,適應性強受制于人,風險大◆操之在我,風險承受力強養(yǎng)我們把一個人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng),僅為冰山的八分之一:而潛在水面之下的八分之七部分,我們稱之為隱性素養(yǎng)可見的知識按能外顯的社會角色概念機深藏的內隱的圖1-1冰山模型養(yǎng)◆知識:主要是指從學校系統(tǒng)學來的知識◆技巧:為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。◆理解能力:對事件的理解程度和速度◆分析判斷能力:對事件的判斷和評價令經驗:工作中積累的經驗和技能◆懂得運用知識作判斷掌握讓客戶滿意的技巧◆能夠根據自己理解的信息作出合理的反應。能夠靈敏感知外界的變化,

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