小區(qū)物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)小區(qū)物業(yè)班?長(zhǎng)崗位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?貫徹執(zhí)行公?司的經(jīng)營(yíng)管?理方針、政?策、指示、?規(guī)定、堅(jiān)持?為業(yè)主服務(wù)?、為社會(huì)服?務(wù)的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，做好小?區(qū)物業(yè)管理?工作。2?、定期向公?司報(bào)告服務(wù)?中心工作情?況，提交公?司有關(guān)小區(qū)?綜合開(kāi)發(fā)物?業(yè)管理的計(jì)?劃建議，認(rèn)?真完成公司?交付的各項(xiàng)?任務(wù)，實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)目標(biāo)。?3、負(fù)責(zé)?督導(dǎo)部門(mén)主?管落實(shí)按催?繳流程開(kāi)展?催費(fèi)工作，?督導(dǎo)部門(mén)一?般性投訴的?跟進(jìn)處理，?跟進(jìn)處理重?要投訴。?4、負(fù)責(zé)合?作單位的工?作的質(zhì)量監(jiān)?督、管理工?作，促成合?作單位的日?常服務(wù)工作?表達(dá)達(dá)到服?務(wù)委托合同?的要求。?5、依據(jù)公?司經(jīng)營(yíng)管理?目標(biāo)和要求?，制定物業(yè)?服務(wù)工作計(jì)?劃，完成一?體化管理服?務(wù)的管理指?標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)。6、?指導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中心?清潔衛(wèi)生、?環(huán)境綠化、?美化工作，?建立和完善?行之有效的?清潔、綠化?量化管理運(yùn)?作流程。?7、完成上?級(jí)交辦的其?它工作。?小區(qū)物業(yè)班?長(zhǎng)崗位職責(zé)?（二）1?、全面負(fù)責(zé)?管理在管項(xiàng)?目的整體運(yùn)?作，對(duì)在管?項(xiàng)目的發(fā)展?與經(jīng)營(yíng)情況?負(fù)責(zé);2?、制定公司?年度物業(yè)管?理工作計(jì)劃?和預(yù)算方案?，監(jiān)督檢查?日常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)、?操作流程及?運(yùn)行情況;?3、負(fù)責(zé)?落實(shí)公司各?類(lèi)規(guī)章制度?、決議與檢?查事項(xiàng)，并?按規(guī)定向上?級(jí)反饋過(guò)程?與結(jié)果;?4、主持在?管項(xiàng)目各類(lèi)?日常經(jīng)營(yíng)與?管理會(huì)議，?主導(dǎo)對(duì)外公?關(guān)及社會(huì)關(guān)?系的協(xié)調(diào)工?作;5、?構(gòu)建高效、?和諧的管理?團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)?和培訓(xùn)下屬?的日常工作?，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)?務(wù)進(jìn)行分解?，監(jiān)督工作?任務(wù)的完成?情況與質(zhì)量?;6、積?極與上級(jí)公?司和政府相?關(guān)部門(mén)順關(guān)?系，創(chuàng)造良?好的外部環(huán)?境。小區(qū)?物業(yè)班長(zhǎng)崗?位職責(zé)（三?）1.熟?悉和掌握業(yè)?戶的全面情?況,定期征?詢(xún)業(yè)戶意見(jiàn)?。2.按?照國(guó)家有關(guān)?法規(guī),協(xié)助?管理處主管?依程序成立?業(yè)主委員會(huì)?,配合展開(kāi)?工作。3?.負(fù)責(zé)業(yè)主?/租戶的來(lái)?訪、投訴及?給予解決處?理，建立業(yè)?主檔案。?4.接聽(tīng)電?話并做留言?記錄，及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)反饋?信息。5?.主持客服?部的工作,?定期報(bào)送各?項(xiàng)報(bào)表。?6.協(xié)助管?理處主管處?理解決消防?、通訊、供?電、供水及?發(fā)展商、各?分包商及有?關(guān)主管部門(mén)?的工作,協(xié)?調(diào)好關(guān)系。?7.配合?協(xié)助工程部?、安管部做?好維修、安?全工作。?8.積極配?合財(cái)務(wù)部做?好業(yè)主/租?戶的各項(xiàng)費(fèi)?用的繳交工?作。9.?會(huì)同有關(guān)部?門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)?的接管