服裝店員工管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第10頁共10頁服裝店員工?管理制度標(biāo)?準(zhǔn)范文1?工作時(shí)需嚴(yán)?格遵守店鋪?儀容儀表著?穿規(guī)定，提?供優(yōu)良的服?務(wù)，以客為?先。2必?須遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，自覺?遵守輪班制?度。依時(shí)上?、下班，不?準(zhǔn)無故遲到?、早退、曠?工。如需請?假，須提前?一天向店長?申請經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生效?。3潔身?自愛、防盜?防竊。工作?時(shí)間，須將?個(gè)人物品存?放在指定地?點(diǎn)，下班自?覺由店長或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時(shí)由?店長或指定?檢查員清檢?員工儲(chǔ)物柜?。4未經(jīng)?同意，不得?向外泄露店?鋪的一切資?料，否則將?根據(jù)行政管?理制度予以?處罰。5?工作時(shí)，要?保持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝?酒和吃有異?味的食物，?營業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零?食。6嚴(yán)?禁私用、盜?竊公司貨品?及其它物品?，違者按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。7?不準(zhǔn)以任何?理由拒絕上?司合理的工?作安排，必?須尊重上司?。8工作?時(shí)間嚴(yán)禁在?工作場所說?笑、打鬧、?爭吵、賭博?、吸咽、酗?酒、追逐、?大聲渲嘩、?當(dāng)堂整理著?裝、化妝及?一切有損公?司或店鋪形?象的行為。?9工作時(shí)?間嚴(yán)禁利用?公司電話做?私人用途，?不得將店鋪?電話隨便告?訴無關(guān)之人?。10工?作時(shí)間不能?擅自離崗或?隨便竄崗。?11穿著?已購買的店?鋪服飾回店?鋪須向主管?或店長登記?款號。1?2嚴(yán)禁擅自?修改、泄露?、盜竊公司?或店鋪電腦?數(shù)據(jù)，違者?嚴(yán)厲處罰。?13工作?時(shí)間不準(zhǔn)代?他人存放物?品，如遇到?顧客購買的?商品需暫存?時(shí)，需做好?登記。服?裝店店員培?訓(xùn)和管理一?每個(gè)企業(yè)都?有自己的一?套管理方式?，但也有共?同點(diǎn)就是要?體現(xiàn)出品牌?形象，店員?要團(tuán)結(jié)，服?裝要統(tǒng)一，?品牌形象不?僅要體現(xiàn)，?還要有待提?高，從店員?的思想，文?化和素質(zhì)去?管理。二?為了促進(jìn)店?員的工作熱?情，可以采?取提成分割?法，首先是?個(gè)人提成，?以萬為單位?逐漸提升提?成。比如一?萬以下的提?成是___?_%，兩萬?以下的提成?是____?%。三萬以?下是___?_%這樣逐?漸上漲。其?次把員工可?分兩到三個(gè)?小組，來一?個(gè)團(tuán)體提成?，這樣能促?進(jìn)員工團(tuán)結(jié)?，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?精神。三?可以一開票?的形式，每?個(gè)員工設(shè)置?一個(gè)自己的?代號，在開?票的時(shí)候簽?入自己的代?號，到月底?可以按小票?來算個(gè)人的?提成服裝?鞋帽店的經(jīng)?營業(yè)績很大?程度上取決?于員工的素?質(zhì)與工作表?現(xiàn)，一些服?裝鞋帽店鋪?往往重視營?銷方案，但?因?yàn)楹鲆暳?店員管理，?在零售方案?實(shí)施的過程?中并不能達(dá)?到預(yù)期的效?果。所以說?員工是企業(yè)?的根本，吸?引好的員工?就顯得死對?頭重要。?當(dāng)服裝零售?店收到了應(yīng)?聘人員的個(gè)?人材料之后?，通常要選?擇一定的測?試方法包括?筆試工，作?為選擇應(yīng)聘?人員的基本?依據(jù)。店員?的招聘的方?法包括筆試?，作為選擇?應(yīng)聘人員的?基本目的是?測試應(yīng)聘人?員的知識水?平與一般能?力，面試的?主要目的是?測試應(yīng)聘人?員的應(yīng)聘動(dòng)?機(jī)、個(gè)人品?質(zhì)及從事零?售工作的專?業(yè)能力等?每天與許多?形形的顧客?打交道是店?員工作的基?本特點(diǎn)，店?員必須有充?沛的精力、?良好的人際?互動(dòng)能力與?高尚的職業(yè)?道德，才能?向顧客提供?滿意的服務(wù)?。因此在選?聘店員時(shí)，?需要考察應(yīng)?聘人員以下?幾個(gè)方面的?素質(zhì)身體?素質(zhì)。為了?配合零售店?的形象及產(chǎn)?品組合特點(diǎn)?，對店員的?健康、體型?、身高、年?齡、性別等?方面應(yīng)該有?特別要求。?個(gè)性。主?要從應(yīng)聘人?員的一般能?力、氣質(zhì)、?性格等方面?考察，對店?員的基本要?求包括好學(xué)?上進(jìn)、思維?靈活、觀察?能力強(qiáng)、溝?通能力強(qiáng)、?動(dòng)作敏捷、?熱情大方、?性格開朗、?為人誠實(shí)、?工作細(xì)心和?而心。工?作能力。對?工作能力的?考察可從教?育水平、商?品專門知識?、零售服務(wù)?技能、工作?經(jīng)歷等方面?進(jìn)行。員?工是店鋪的?生命力，一?個(gè)好的員工?會(huì)給店鋪生?意帶來意想?不到的飛躍?。一個(gè)好的?員工應(yīng)該具?備良好的身?體素質(zhì)，較?強(qiáng)的工作能?力以及完美?的個(gè)性。?服裝店員工?管理制度標(biāo)?準(zhǔn)范文（二?）一、店?內(nèi)任何員工?應(yīng)無條件服?從上級的管?理、二、?店內(nèi)任何員?工，不得以?任何理由與?顧客發(fā)生爭?執(zhí)。1、?與顧客爭吵?，辱罵顧客?。2、與?顧客打架、?斗毆。處罰?、第一次、?罰款五十元?。第二次?、開除三?、員工應(yīng)嚴(yán)?格按照規(guī)定?于上下班時(shí)?間上下班，?任何人不得?以任何借口?遲到、早退?、曠工（無?故或未獲批?準(zhǔn)不正常上?班）。遲到?、早退五分?鐘以內(nèi)扣二?元。遲到、?早退三十分?鐘內(nèi)扣十元?，超過三十?分鐘扣除當(dāng)?天工資，嚴(yán)?重者予以開?除。曠工罰?款五十元，?超過___?_次予以開?除。四、?員工上班前?應(yīng)將工裝，?工牌穿戴整?齊，并隨時(shí)?保持工裝整?潔。（違者?罰一元）?五、上班時(shí)?可淺淡化妝?，不可濃裝?艷抹，不得?披頭散發(fā)。?（違者罰兩?元）六、?上班時(shí)保持?精神飽滿，?不允許無精?打采。不得?無故串崗，?不得聊天和?看報(bào)刊雜志?，不得吃零?食（違者罰?兩元），工?作時(shí)間不得?擅自離崗（?違者罰五元?），有顧客?時(shí)在賣場聊?天者罰五元?。七、上?班期間不得?接打私人電?話，不得會(huì)?客。（違者?罰兩元）?八、賣場上?員工盡量講?普通話，?九、在賣場?內(nèi)確保正確?站姿，不準(zhǔn)?依靠道具或?做出有損店?面形象的舉?止、（違者?罰兩元）?十、員工應(yīng)?對自己負(fù)責(zé)?的區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃，?并保持全天?整潔，、每?月末大掃除?一次（違者?罰二元、）?。十一、?員工上下班?必須在考勤?機(jī)上簽到簽?退。1、?做全天班的?員工早前簽?到一次，晚?后簽退一次?即可。因當(dāng)?天上班時(shí)間?不能及時(shí)趕?到而臨時(shí)請?他人暫代一?下班的，則?本人來后必?須先簽到，?然后代班者?方能簽退。?2、遲到?（早退）超?過一分鐘開?始記遲到（?早退）。?3、一個(gè)月?內(nèi)忘簽到（?簽退）一次?按遲到（早?退）五分鐘?內(nèi)處理;一?個(gè)月累計(jì)忘?簽到（簽退?）二次每次?按遲到（早?退）三十分?鐘內(nèi)處理;?一個(gè)月累計(jì)?忘簽到（簽?退）三次及?以上每次扣?除當(dāng)天工資?。4、因?已遲到（早?退）而有意?不簽到（簽?退）則另行?處理。十?二、在銷售?過程中，每?位導(dǎo)購都要?做到面帶微?笑，態(tài)度真?誠。十三?、在銷售過?程中導(dǎo)購要?主動(dòng)服務(wù)，?不能相互推?諉，要做到?以客為先、?1、針扎?反應(yīng)、見到?顧客，應(yīng)及?時(shí)為其提供?服務(wù)。2?、小跑服務(wù)?。3、顧?客進(jìn)門必須?使用歡迎用?語打招呼、?（違者罰二?元）十四?、店組長發(fā)?現(xiàn)部屬有違?規(guī)行為不予?以及時(shí)糾正?和不進(jìn)行記?錄的，則與?該員工承擔(dān)?相同處戰(zhàn)略?性員工關(guān)系?管理戰(zhàn)略性?員工關(guān)系、?戰(zhàn)略性員工?關(guān)系罰，超?過三次則撤?銷店組長職?務(wù)。員工必?須服從店組?長管理及安?排，否則店?組長可上報(bào)?負(fù)責(zé)人進(jìn)行?處理，行為?嚴(yán)重的可由?店組長向負(fù)?責(zé)人建議辭?退。十五?、員工之間?要有團(tuán)隊(duì)意?識，要把每?一個(gè)人當(dāng)成?是自己的兄?弟姐妹，苦?樂同擔(dān)、風(fēng)?雨同行、店?組長不準(zhǔn)隨?便刁難部屬?，不準(zhǔn)隨便?呵斥部屬。?應(yīng)該尊重和?幫助店內(nèi)每?一位員工。?十六、半?班員工不得?請假，員工?每月?lián)Q班不?能超過__?__次，店?組長不得與?店員換班。?換班需填寫?《換班單》?，經(jīng)店組長?同意并簽字?，否則視曠?工處理。換?接班必須及?時(shí)做好貨品?交接工作。?如本店需要?加班，員工?無特殊原因?不得拒絕。?十七、收?銀臺(tái)與倉庫?除負(fù)責(zé)人員?，他人不得?入內(nèi)、發(fā)現(xiàn)?一次給予嚴(yán)?重警告、（?違者罰五元?。）十八?、每天進(jìn)行?貨品核對，?如有失貨，?按失物正常?銷售價(jià)在責(zé)?任班次所有?導(dǎo)購工資中?平均扣除。?月底進(jìn)行全?場大盤，如?有責(zé)任不明?失物，按失?物正常銷售?價(jià)由全體導(dǎo)?購賠償。倉?庫失物則由?倉庫負(fù)責(zé)人?員按正常銷?售價(jià)賠償。?十九、每?天員工要對?店鋪的形勢?進(jìn)行分析，?查找不利因?素，及時(shí)做?出個(gè)人工作?心得和月總?結(jié)、二十?、如屢次違?反規(guī)定者從?嚴(yán)處罰，經(jīng)?勸告仍不能?改正的予以?辭退。二?一、辭職、?試用工應(yīng)提?前二天、正?式員工應(yīng)提?前十五天、?店組長需提?前一個(gè)月向?負(fù)責(zé)人提出?書面申請，?并且春節(jié)前?后各一個(gè)月?內(nèi)不得辭職?（以上違反?則保證金不?予退還），?并履行以下?手續(xù)方可領(lǐng)?回工服保證?金。1、?歸還員工牌?;2、歸?還所領(lǐng)道具?;3、做?好交接工作?;4、工?裝損耗按規(guī)?定從保證金?中扣除（工?作未做滿半?年扣除?元?）。二十?二、店鋪于?每天__點(diǎn)?__分準(zhǔn)時(shí)?營業(yè)，晚_?_點(diǎn)__分?打烊。二?十三、正式?員工在本店?購物憑指標(biāo)?可享受七折?優(yōu)惠，具體?如下。1?、工作時(shí)間?滿____?個(gè)月有購買?一套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)，?工作時(shí)間滿?半年以上即?擁有一年分?四季各購買?一套服飾的?指標(biāo)。2?、指標(biāo)只限?本人使用，?不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)?讓他人，否?則作廢并給?予相應(yīng)處罰?。使用指標(biāo)?購物時(shí)需通?知組長，并?經(jīng)負(fù)責(zé)人同?意。當(dāng)季指?標(biāo)未使用可?累積到下一?季，但最多?累積不超過?二套。3?、特價(jià)和促?銷商品不在?優(yōu)惠范圍內(nèi)?。服裝店?員工管理制?度標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）一?、服裝店員?工準(zhǔn)則1?、員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的服?務(wù)意識與服?務(wù)觀念，具?備高尚的職?業(yè)道德，以?自身的良好?表現(xiàn)共同塑?造良好的品?牌形象。?2、員工應(yīng)?遵守國家法?律法規(guī)，遵?守店鋪管理?制度。3?、如遇不明?事項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)，?與同事合睦?相處，對新?進(jìn)員工應(yīng)親?切，公平對?待。4、?員工應(yīng)保守?店鋪的機(jī)密?，不得對外?泄露任何有?關(guān)店鋪的銷?售數(shù)據(jù)，不?得利用職務(wù)?之便圖謀私?利。5、?員工對待工?作與顧客應(yīng)?謙恭誠懇，?滿腔熱情。?遇事不可推?諉，不可意?氣用事，更?不可故意刁?難顧客。?6、員工有?義務(wù)完善各?項(xiàng)工作及服?務(wù)品質(zhì)，提?高工作績效?。7、員?工應(yīng)愛惜店?內(nèi)財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8、員?工應(yīng)恪盡職?守，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱覽?不屬于本職?范圍內(nèi)的數(shù)?據(jù)或傳播不?確消息。?9、員工有?違反上述準(zhǔn)?則條例的，?將依據(jù)獎(jiǎng)懲?條例予以處?罰。二、?服裝店員工?的儀容儀表?1、頭發(fā)?要整齊、清?潔、頭飾要?與工服、發(fā)?型搭配得當(dāng)?。2、女?同事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝，不可留?長指甲。男?同事不可留?胡子。3?、如果有體?味者，要適?當(dāng)涂止汗露?。4、制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5、店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?三、服裝店?工牌與工服?1、工服?是店鋪的形?象。在規(guī)定?穿工服的時(shí)?間內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一穿?工服。如員?工因保管不?善而造成工?服的破損或?丟失，須按?規(guī)定進(jìn)行賠?償。2、?工作時(shí)間內(nèi)?必須佩帶工?牌，員工要?注意個(gè)人的?儀容儀表。?3、員工?在離職時(shí)必?須退回工服?，如果沒有?退回，須按?六折賠償。?4、凡利?用工牌在外?做不正當(dāng)?shù)?事，將視情?節(jié)嚴(yán)重給予?處罰5、?未按公司或?店鋪要求穿?著工服的，?初犯者處以?口頭警告，?嚴(yán)重者處以?書面警告。?四、服裝?店店鋪制度?1、工作?時(shí)需嚴(yán)格遵?守店鋪儀容?儀表著穿規(guī)?定，提供優(yōu)?良的服務(wù)，?以客為先。?2、必須?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，自覺遵?守輪班制度?。依時(shí)上、?下班，不準(zhǔn)?無故遲到、?早退、曠工?。如需請假?，須提前一?天向店長申?請經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效。?3、潔身?自愛、防盜?防竊。工作?時(shí)間，須將?個(gè)人物品存?放在指定地?點(diǎn)，下班自?覺由店長或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時(shí)由?店長或指定?檢查員清檢?員工儲(chǔ)物柜?。4、未?經(jīng)同意，不?得向外泄露?店鋪的一切?資料（尤其?是銷售額、?，否則將根?據(jù)行政管理?制度予以處?罰。5、?工作時(shí)，要?保持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝?酒和吃有異?味的食物，?營業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零?食。6、?嚴(yán)禁私用、?盜竊公司貨?品及其它物?品，違者按?有關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7、不準(zhǔn)以?任何理由拒?絕上司合理?的工作安排?，必須尊重?上司。8?、工作