業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?屈指算來(lái)?，到公司?已近一年?的時(shí)間，?回顧這一?年里的工?作，我在?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持與幫?助下，現(xiàn)?在已基本?上融入了?公司這個(gè)?大家庭，?按照公司?上級(jí)下達(dá)?的要求和?任務(wù)，認(rèn)?真做好自?己的本職?工作，通?過(guò)這一年?來(lái)的學(xué)習(xí)?和工作，?使我在工?作模式上?有了新的?方法，技?術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?也得到了?進(jìn)一步的?提升，而?且在工作?方式上也?有了較大?的改變。?首先在?思想上，?無(wú)論在什?么情況下?，我都遵?守職業(yè)道?德是能勝?任這項(xiàng)工?作的基本?前提，無(wú)?論何時(shí)何?地我都奉?行嚴(yán)于律?已的信條?，并切實(shí)?的遵守它?，另外愛(ài)?崗敬業(yè)是?能做好工?作的關(guān)鍵?，做好了?自己的本?職工作，?把一點(diǎn)一?滴的小事?做好，把?一分一秒?的時(shí)間都?抓牢，從?我做起，?從小事做?起，從現(xiàn)?在做起，?才能每天?都不同的?進(jìn)步。?這一年內(nèi)?我的崗位?主要是在?3g手機(jī)?專區(qū)，我?知道惟有?積極的行?動(dòng)才能帶?來(lái)豐碩的?成果。為?了做好銷?售手機(jī)這?項(xiàng)工作，?我用心的?做著領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?每一項(xiàng)任?務(wù)。g3?手機(jī)專區(qū)?直接面對(duì)?的都是顧?客，干好?這份工作?不僅需要?熟悉每個(gè)?手機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)知?識(shí)、流利?的口才，?更需要一?份良好的?心態(tài)，要?有耐心、?愛(ài)心、細(xì)?心，認(rèn)真?對(duì)待每一?位顧客，?不管他來(lái)?自何處、?身處何職?，都要對(duì)?他們的要?求做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?盡我所能?，為他們?做出最大?貢獻(xiàn)。對(duì)?工作我現(xiàn)?在充滿了?信心，不?像剛來(lái)時(shí)?那么手足?無(wú)措。顧?客少時(shí)耐?心的跟顧?客講解，?根據(jù)不同?的顧客選?擇他們所?需要的手?機(jī)，讓他?們滿意;?顧客多時(shí)?，做好兼?顧工作對(duì)?每位顧客?都做好關(guān)?懷服務(wù)，?每個(gè)環(huán)節(jié)?都不能松?懈。讓客?戶等候時(shí)?也感受到?我的真誠(chéng)?，不斷熟?悉業(yè)務(wù)，?這樣才能?提高服務(wù)?效率，讓?客戶知道?我們也急?。發(fā)放一?些手機(jī)宣?傳頁(yè)和指?引他們?nèi)?3g體驗(yàn)?專區(qū)讓他?們?cè)诿r(shí)?也能自行?體驗(yàn)和比?較中意的?機(jī)型。每?次回了新?的機(jī)型我?都會(huì)利用?其它的時(shí)?間了解這?些新手機(jī)?的各方面?的功能與?參數(shù)，這?樣面對(duì)顧?客時(shí)也能?夠了如直?掌地對(duì)用?戶介紹這?些手機(jī)，?才能從中?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力。?廳內(nèi)裝修?后3g手?機(jī)專柜在?廳的中間?位置，顧?客在辦業(yè)?務(wù)叫號(hào)等?候時(shí)也會(huì)?順便來(lái)看?看手機(jī)，?這樣我可?以向顧客?推薦3g?手機(jī)的機(jī)?會(huì)也了，?由于又兼?顧發(fā)放禮?品的工作?，我要負(fù)?責(zé)的事情?了，也讓?我更加積?極起來(lái)，?不過(guò)有時(shí)?也會(huì)因?yàn)?忙了而兼?顧不到其?它的顧客?，而感到?著急。但?我相信只?要我業(yè)務(wù)?更加的熟?練介紹更?加流暢，?就能更快?的提快我?的工作效?率，從而?兼顧到的?顧客。?由于感到?自己身上?的擔(dān)子很?重，而自?己的學(xué)識(shí)?、能力還?是有限的?，所以總?是不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?，向書本?學(xué)習(xí)，向?周圍領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)?，這樣下?來(lái)感覺(jué)自?己還是有?一定的進(jìn)?步。經(jīng)過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?，不斷積?累，從容?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問(wèn)題，保?證了本崗?位工作的?正常進(jìn)行?，以正確?態(tài)度對(duì)待?工作任務(wù)?，熱愛(ài)本?職工作，?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去，?積極提高?自身素質(zhì)?，爭(zhēng)取工?作的主動(dòng)?性，從而?具備了較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?有效的?團(tuán)隊(duì)工作?也可以提?高工作效?率。業(yè)?務(wù)員個(gè)人?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）當(dāng)我?還沉浸在?春節(jié)的熱?鬧，朋友?團(tuán)聚的快?樂(lè)的時(shí)候?，新一年?的工作又?開(kāi)始了，?這個(gè)時(shí)侯?最深刻的?體會(huì)是，?我從此再?也不是學(xué)?生了，是?社會(huì)的一?員，有新?的使命，?新的目標(biāo)?。因?yàn)槟?輕，新的?一年，當(dāng)?然意味著?新的起點(diǎn)?，新的希?望…….?回到辦?公室，發(fā)?現(xiàn)有很多?改變幾個(gè)?同事都辭?職了，我?很不明白?，為什么?要離開(kāi)也?許他們有?新的職業(yè)?規(guī)劃，也?許他們想?去更適合?自己發(fā)展?的地方，?也許這里?真的不屬?于他們。?心里縱使?有很多困?惑，但我?只有一個(gè)?信念：既?來(lái)之，則?安之。年?前，我換?過(guò)幾次工?作，我最?深刻的體?會(huì)是，不?是要環(huán)境?適應(yīng)自己?，而是要?改變自己?去適應(yīng)環(huán)?境，然后?用自己的?心情和辛?勤創(chuàng)造更?好的環(huán)境?，只有在?一個(gè)地方?安心的工?作，才會(huì)?積累經(jīng)驗(yàn)?，積累人?生寶貴的?財(cái)富。?從___?_月到_?___月?，對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)的掌?握更加全?面了，開(kāi)?始只是大?致認(rèn)識(shí)各?種類型，?現(xiàn)在經(jīng)過(guò)?和客戶談?判等，對(duì)?一些細(xì)節(jié)?也更加深?入。這要?歸功于戴?總，一天?____?小時(shí)開(kāi)機(jī)?為我們解?答問(wèn)題的?苦心;也?得益于，?楊師傅不?厭其煩得?給我們分?析原.，?以及一些?產(chǎn)品問(wèn)題?。我相信?通過(guò)不斷?的積累，?我們也可?以成為一?個(gè)太陽(yáng)能?熱水器產(chǎn)?品專家，?對(duì)于客戶?有問(wèn)必能?答，而且?要回答得?有.有據(jù)?。在工?作進(jìn)展方?面，只有?用和客人?之間的交?流來(lái)說(shuō)明?：第一?.___?_月份以?來(lái)，我開(kāi)?始使用阿?里巴巴帳?號(hào)，這讓?我有了一?個(gè)更方便?聯(lián)系客戶?的途徑。?處理客戶?詢盤，這?是剛開(kāi)始?只知道這?樣利用阿?里巴巴。?現(xiàn)在為了?節(jié)約時(shí)間?，提高效?率，我開(kāi)?始研究如?何讓我們?的產(chǎn)品排?名靠前，?從而讓客?戶更容易?看到我們?的產(chǎn)品。?希望在以?后的日子?，詢盤量?有所增加?，這樣客?戶量積累?才會(huì)增加?，也更有?希望從客?戶中獲取?訂單。?第二.通?過(guò)阿里巴?巴，以及?國(guó)內(nèi)外一?些網(wǎng)站開(kāi)?發(fā)客戶，?____?月份開(kāi)始?有樣品單?，___?_月份陸?續(xù)有客人?來(lái)參觀工?廠。__?__月份?是我最忙?碌，也是?收獲最大?的一個(gè)月?，從月初?到現(xiàn)在一?共有3批?客戶來(lái)參?觀工廠，?最后下樣?品單的客?戶只有一?個(gè)。盡管?如此，我?還是很滿?足，這些?客戶都是?經(jīng)過(guò)我不?斷聯(lián)系，?才有機(jī)會(huì)?讓他們來(lái)?參觀工廠?。第三?.老客戶?的聯(lián)系。?現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)?形式不好?是眾所周?知的，而?在這樣的?條件下，?我們更要?加緊老客?戶的聯(lián)系?，一旦經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)好?起來(lái)，讓?他第一個(gè)?想起來(lái)的?就是我們?。這也是?我現(xiàn)在所?做的。當(dāng)?然由于工?作時(shí)間還?不是特別?長(zhǎng)，所以?有聯(lián)系的?客戶相對(duì)?有限，