服務(wù)員個(gè)人年末總結(jié)模板（二篇）

第3頁共3頁服務(wù)員個(gè)?人年末總?結(jié)模板?一年的時(shí)?間漸漸的?過去了，?我來到_?___酒?店作為一?名客房服?務(wù)員的時(shí)?間也已經(jīng)?有了__?__月之?久。自從?去年__?__月的?時(shí)候進(jìn)入?酒店以來?，自己一?直在工作?中收到了?大家的照?顧。真的?很感謝大?家的幫助?，是大家?的熱情和?鼓勵，才?讓我學(xué)會?了在工作?中如何去?做好自己?的職責(zé)，?如何更好?的融入_?___酒?店這個(gè)大?集體!?一、工作?前的教導(dǎo)?作為一?名新人，?在這工作?前期的這?段時(shí)間里?，我受到?了同事們?不少的照?顧，以及?領(lǐng)導(dǎo)在工?作中培訓(xùn)?和鍛煉。?在學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)中?，我跟著?前輩一起?工作，學(xué)?著如何完?成自己的?工作，如?何做好自?己的工作?。短短_?___周?的時(shí)間，?我努力的?跟著前輩?的腳步，?做到不懂?就問，嚴(yán)?格的要求?自己的工?作，不在?工作中偷?懶和馬虎?，嚴(yán)格的?按照酒店?的規(guī)定完?成自己的?客房整理?工作。?在努力的?完成了自?己的工作?之后，我?終于得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，有?了自己負(fù)?責(zé)的客房?區(qū)域。但?是在工作?中我并沒?有因此放?松，反而?因?yàn)樽约?獨(dú)自負(fù)責(zé)?，更加嚴(yán)?格的要求?自己，力?求在最短?的時(shí)間里?將工作完?成的。?二、從思?想上提升?自己在?過去的工?作中，我?一直努力?的學(xué)習(xí)工?作的核心?服務(wù)理念?，以此為?中心，不?斷的完善?自己的服?務(wù)思想。?在工作的?時(shí)候，為?顧客著想?，以顧客?的心態(tài)去?看待自己?的工作，?不斷的提?高自我要?求。在?思想的學(xué)?習(xí)中，我?提高了自?己的服務(wù)?意識，提?升了自己?的服務(wù)態(tài)?度，得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?顧客的鼓?勵。在今?后的工作?中，我也?會緊跟酒?店的發(fā)展?，不斷的?更新自己?的思想。?三、個(gè)?人的不足?在這一?年中，自?己的不足?也非常的?明顯。對?工作的不?夠熟悉，?以及對酒?店的情況?不夠了解?，導(dǎo)致我?在工作中?常常找不?到地方，?或找不到?人。這些?導(dǎo)致在工?作中耽誤?了不少的?時(shí)間，在?下一年的?工作中，?我會更加?努力的去?了解酒店?，不會再?犯下這樣?的錯誤。?過去一?年的工作?終將成為?歷史，未?來還有無?限的前路?在等著我?，我會努?力的學(xué)習(xí)?和提升，?讓自己成?為一名出?色的客房?服務(wù)員。?服務(wù)員?個(gè)人年末?總結(jié)模板?（二）?____?年即將過?去，這一?年是繁忙?的一年，?是輝煌的?一年，酒?店在上級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，在某某?經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，通過全?體員工齊?心協(xié)力，?勤奮工作?，取得了?巨大的成?績。入住?率始終保?持在__?__%以?上，酒店?業(yè)績連創(chuàng)?新高，在?安全、衛(wèi)?生、服務(wù)?等方面得?到了相關(guān)?的部門肯?定和客人?的一致好?評。一?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，聽從?指揮。?在平時(shí)的?工作中，?深刻領(lǐng)會?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖，接受?領(lǐng)導(dǎo)，服?從安排，?按照領(lǐng)導(dǎo)?的要求去?做，不推?諉不扯皮?，不耍小?聰明，工?作上毫無?怨言，任?勞任怨。?對于領(lǐng)導(dǎo)?表揚(yáng)獎勵?，能夠正?確對待，?不驕不躁?;對于領(lǐng)?導(dǎo)指出工?作中的不?足之處能?及時(shí)改正?，不暴不?棄。能夠?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作任務(wù)?，經(jīng)常受?酒店及客?房部經(jīng)理?的表揚(yáng)。?二、遵?規(guī)守紀(jì)，?搞好服務(wù)?。遵守