人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第六章

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第六章第1頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第六章履歷分析與推薦信審核

第一節(jié)大使館的移民表的作用第二節(jié)履歷項(xiàng)目篩選與申請(qǐng)表設(shè)計(jì)第三節(jié)可向推薦人詢問(wèn)的問(wèn)題清單第四節(jié)其他非測(cè)量技術(shù)第2頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)大使館的移民表的作用

人員的測(cè)試錄用方法很多，而近年來(lái)利用應(yīng)聘人員填寫(xiě)的申請(qǐng)表和個(gè)人簡(jiǎn)歷資料從組織外部選拔人員這一方式越來(lái)越受到人力資源管理部門(mén)的重視，許多組織已廣泛的在人員選拔等人力資源管理活動(dòng)中應(yīng)用申請(qǐng)人填寫(xiě)的表格和個(gè)人簡(jiǎn)歷資料。幾乎沒(méi)有哪一項(xiàng)職務(wù)的選擇不借助履歷作為測(cè)評(píng)方法。這主要是因?yàn)楹?jiǎn)歷表格的內(nèi)容大體反映了該填表人的個(gè)性、興趣愛(ài)好、年齡、教育、婚姻、工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、成就、推薦人意見(jiàn)等諸方面的基本情況。第3頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

履歷除了作為測(cè)評(píng)方法，還有另外一個(gè)作用，那就是提供管理的信息。例如，電話號(hào)碼或家庭住址，這就是為了錄用后一旦有事情便可迅速的找到某一員工。此外履歷還可以為其它測(cè)評(píng)方法（如面談）提供參考信息。最典型的應(yīng)用例子莫過(guò)于各國(guó)大使館對(duì)移民表的利用。第4頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

個(gè)人簡(jiǎn)歷資料在人員選拔過(guò)程中可以起到以下幾方面的作用：通過(guò)初審申請(qǐng)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷，迅速排除明顯不合格人員。申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷有助于下一步對(duì)申請(qǐng)人的面試。從表中了解誰(shuí)是其推薦人，以便必要時(shí)與推薦人聯(lián)系，以獲得更多的有關(guān)申請(qǐng)人各方面更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息資料。從申請(qǐng)表中了解申請(qǐng)人的有關(guān)信息（如戶口所在地、家庭子女等）以利于今后的人事管理工作。了解申請(qǐng)人的行為表現(xiàn)史。第5頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

人力資源部門(mén)借鑒個(gè)人簡(jiǎn)歷資料來(lái)預(yù)測(cè)申請(qǐng)人在未來(lái)崗位上工作成功的程度，其可行性建立在以下三個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上：在條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，申請(qǐng)人過(guò)去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)是預(yù)測(cè)他未來(lái)工作表現(xiàn)的最好方法。對(duì)申請(qǐng)人過(guò)去工作表現(xiàn)和生活經(jīng)歷的衡量有助于評(píng)估出對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)的措施。人們?cè)敢庵v述自己過(guò)去的工作，而不愿談及人們從事這些工作的動(dòng)因。第6頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

同其他測(cè)試方法相比，依據(jù)簡(jiǎn)歷資料選拔人員還有以下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人簡(jiǎn)歷資料較之面試更具有客觀性。個(gè)人簡(jiǎn)歷資料較之心理測(cè)驗(yàn)適用面更廣。第7頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)履歷項(xiàng)目篩選與申請(qǐng)表設(shè)計(jì)★篩選履歷項(xiàng)目首先，要考慮的是履歷中應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些項(xiàng)目。其次，人力資源管理部門(mén)在設(shè)計(jì)申請(qǐng)表之前，必須對(duì)要招聘人員的工作崗位進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的分析。再次，“硬項(xiàng)目”和“軟項(xiàng)目”的結(jié)合。最后，履歷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)數(shù)量是不一定的，但不管問(wèn)題項(xiàng)目多少，總有些項(xiàng)目是主要的。第8頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月★設(shè)計(jì)申請(qǐng)表表格中的問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔，應(yīng)便于數(shù)字來(lái)表達(dá)，要給人以合理的選擇余地。問(wèn)題應(yīng)給人以中性而愉快的信息，而不應(yīng)帶威脅性。第9頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月申請(qǐng)表中問(wèn)題的種類(lèi)很多，按回答問(wèn)題的方式可分為以下五種:是—否型例如：你對(duì)目前的薪水滿意嗎？連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你體重多少？a135磅以下b136—155磅c156—175磅d176—195磅e195磅以上非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的婚姻狀況如何a獨(dú)身b已婚，無(wú)子女c已婚，一個(gè)或一個(gè)以上小孩d寡婦或鰥夫e分居或離婚第10頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你曾患過(guò)以下何種疾?。縜過(guò)敏b氣喘c高血壓d潰瘍e頭疼f胃病g關(guān)節(jié)炎第11頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月種類(lèi)相同、程度不同的多項(xiàng)選擇例如：在過(guò)去的五年里，你對(duì)下列活動(dòng)的喜歡程度？①散步或看電視②讀書(shū)③室內(nèi)活動(dòng)④室外活動(dòng)⑤音樂(lè)、藝術(shù)或戲劇等a很喜歡b有點(diǎn)喜歡c不太喜歡d根本不喜歡第12頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月按申請(qǐng)人行為的內(nèi)容分為以下八種：可驗(yàn)證行為——不可驗(yàn)證行為歷史性行為——未來(lái)型行為真實(shí)行為——虛假行為記憶型——猜測(cè)型真實(shí)性行為——解釋性行為具體——一般真是回答——傾向性回答外部事件——內(nèi)部事件第13頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月★計(jì)分方法最常見(jiàn)的是打分法：首先，給申請(qǐng)表中的每一項(xiàng)都規(guī)定一個(gè)分?jǐn)?shù)。然后，確定每一項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。最后，把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分。第14頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)可向推薦人詢問(wèn)的問(wèn)題清單很多推薦人寫(xiě)推薦材料時(shí)往往喜歡夸大其詞，因此，推薦人提供的對(duì)申請(qǐng)人的看法往往可能是不公正的。通過(guò)以下三種方法可以盡量克服缺點(diǎn)，提高可靠性，增強(qiáng)實(shí)用性。通過(guò)電話而不是信件與推薦人聯(lián)系。讓推薦人寫(xiě)不受限制的推薦信，而不是填固定格式的推薦表。使用可以減少推薦人回答時(shí)同情申請(qǐng)人的特定的詢問(wèn)問(wèn)題方法。第15頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月為進(jìn)一步了解申請(qǐng)人，可以向推薦人詢問(wèn)的問(wèn)題包括：以重要性排列，申請(qǐng)人以前工作中的主要職責(zé)是什么？被推薦人以前的工作量和工作質(zhì)量如何？被推薦人的工作態(tài)度如何被推薦人與其他人關(guān)系如何？被推薦人的主要長(zhǎng)處、突出業(yè)績(jī)是什么？其主要缺點(diǎn)，失敗有哪些？對(duì)被推薦人進(jìn)行激勵(lì)的最有效方法是什么？被推薦人的工作表現(xiàn)與其相類(lèi)似人員比較如何？被推薦人與他人合作情況怎樣，原因是什么？第16頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月被推薦人的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)如何被推薦人在培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)下屬方面如何？如果被推薦人可以把工作干得更好的話，他需要在哪些方面作出努力？被推薦人在你單位工作前后分別在何處就職？被推薦人在業(yè)務(wù)上