營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)電子版（二篇）

第3頁共3頁營(yíng)業(yè)員崗位?職責(zé)電子版?根據(jù)我公?司職責(zé)分工?，我公司各?門店?duì)I業(yè)員?負(fù)責(zé)本店面?商品的日常?銷售工作，?主要履行以?下崗位職責(zé)?。1銷售?職責(zé)1.?1了解公司?下達(dá)的銷售?任務(wù)指標(biāo)，?協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)?行銷售任務(wù)?分解。1?.2營(yíng)業(yè)中?應(yīng)隨時(shí)保持?貨架上擺放?的商品充足?和整齊，不?得出現(xiàn)展示?商品不足和?擺放零亂的?現(xiàn)象，如果?發(fā)現(xiàn)商品不?足應(yīng)及時(shí)告?知店長(zhǎng)及時(shí)?補(bǔ)貨。1?.3店面到?貨須配合配?貨員認(rèn)真清?點(diǎn)驗(yàn)收，及?時(shí)上柜，店?面營(yíng)業(yè)員對(duì)?其負(fù)責(zé)的貨?區(qū)商品的盈?虧負(fù)責(zé)，做?好防盜工作?。1.4?、努力提高?自身業(yè)務(wù)水?平，做到對(duì)?所負(fù)責(zé)的每?種商品的價(jià)?格、產(chǎn)地、?規(guī)格及特性?都了如指掌?。1.5?營(yíng)業(yè)員必須?堅(jiān)守工作崗?位，不得無?故串崗、離?崗、不得聊?天拉呱，有?事離崗須向?店長(zhǎng)或值班?店長(zhǎng)請(qǐng)假并?向其他員工?做好委托。?1.6做?好商品整理?、保管、補(bǔ)?充和盤點(diǎn)工?作，做好交?班盤點(diǎn)。?1.7配合?收銀員做好?銷售收銀工?作和顧客信?息采集工作?。1.8?顧客的退換?貨必須嚴(yán)格?按照《嬰氏?婦嬰養(yǎng)護(hù)中?心商品退貨?管理制度》?的規(guī)定進(jìn)行?退貨操作。?1.9微?笑服務(wù)，掌?握所售商品?的專業(yè)知識(shí)?，要用規(guī)范?專業(yè)的語言?同顧客交談?，避免同顧?客產(chǎn)生沖突?。1.1?0積極響應(yīng)?、配合公司?在各個(gè)店面?進(jìn)行的促銷?活動(dòng)。2?其他輔助職?責(zé)2.1?營(yíng)業(yè)前做好?柜臺(tái)、貨架?、商品及地?面等環(huán)境衛(wèi)?生，達(dá)到干?凈、整潔、?玻璃明亮。?2.2隨?時(shí)注意、保?持適宜的儀?容儀表，給?顧客整潔、?清新的形象?。2.3?發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)等?設(shè)備損壞及?時(shí)向店長(zhǎng)或?值班店長(zhǎng)匯?報(bào)。2.?4聽從店長(zhǎng)?的安排，做?好店長(zhǎng)臨時(shí)?交辦的工作?。營(yíng)業(yè)員?崗位職責(zé)電?子版（二）?1.在店?長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)?行工作。?2.遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?，服從工作?安排。3?.儀表端莊?大方，著裝?整潔。保持?良好的服務(wù)?心態(tài)，熱情?待客，使用?文明用語，?做到微笑服?務(wù)，客進(jìn)有?迎聲，客走?有送聲。?4.按要求?做好責(zé)任區(qū)?內(nèi)的清潔衛(wèi)?生，保持吧?臺(tái)、地面、?書柜干凈整?潔，檢查設(shè)?備設(shè)施運(yùn)行?情況，發(fā)現(xiàn)?異常及時(shí)上?報(bào)。5.?熟知出品價(jià)?格及特點(diǎn)，?熟練掌握出?品質(zhì)量及速?度。6.?運(yùn)用技巧，?傳播咖啡文?化，培養(yǎng)咖?啡客群。?7.上班時(shí)?間不私自會(huì)?客，不做。?私活，工作?時(shí)不接私人?電話，聊私?事，嚴(yán)禁煲?電話粥。?8.做好吧?臺(tái)所有物品?擺放與清潔?，各項(xiàng)器具?定點(diǎn)放置，?不隨意變動(dòng)?。9.掌?握原材料庫?存情況，發(fā)?現(xiàn)缺少及時(shí)?上報(bào)。1?0.每日有?日?qǐng)?bào)表，每?周有周經(jīng)營(yíng)?分析，每月?有計(jì)劃及總?結(jié)。1