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文檔簡(jiǎn)介
辦公環(huán)境硬環(huán)境
方便舒適整潔和諧統(tǒng)一安全軟環(huán)境
第1頁/共20頁觀察與發(fā)現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)基地范圍內(nèi),進(jìn)行辦公環(huán)境觀察。請(qǐng)你如實(shí)填寫記錄表。(7分鐘)要求:觀察、進(jìn)行同步記錄。記錄語言簡(jiǎn)單、明了,有概括性。以小組為單位進(jìn)行活動(dòng),并及時(shí)進(jìn)行交流。第2頁/共20頁討論與交流小組討論,歸納觀察記錄。(3分鐘)小組代表發(fā)言,匯報(bào)觀察情況。(重復(fù)的內(nèi)容不再表述,只指出新內(nèi)容。1分鐘/組)第3頁/共20頁個(gè)人工作區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)工作區(qū)域辦公環(huán)境公用工作區(qū)域秘書承擔(dān)的辦公環(huán)境管理區(qū)域公共設(shè)備區(qū)休息區(qū)會(huì)議室接待室等場(chǎng)所第4頁/共20頁辦公桌折射你的職場(chǎng)個(gè)性第5頁/共20頁工作情景描述
由于戴斯(工位號(hào)310)在工作中的突出表現(xiàn),她所在的錦韻信息咨詢有限公司決定將戴斯從前臺(tái)接待調(diào)至銷售部工作,擔(dān)任銷售部經(jīng)理的秘書,今天戴斯將布置自己的辦公桌。第6頁/共20頁工作任務(wù)以小組為單位,幫助戴斯布置辦公桌,以便提高工作效率,維護(hù)整潔的辦公環(huán)境。小組討論:布置辦公桌的建議第7頁/共20頁完成工作任務(wù)
要求:1、組織有序,人員安排合理2、營造和諧的工作氛圍第8頁/共20頁工作成果匯報(bào)
展示各組的設(shè)計(jì)與布置第9頁/共20頁針對(duì)辦公環(huán)境中的整理個(gè)人辦公桌,提出建議:常用辦公用品擺放的空間桌面電話、電話記錄、便簽常用辦公用品抽屜參考書各種文件夾文件柜
集思廣益第10頁/共20頁工作任務(wù)及要求
根據(jù)工作情景描述,以小組為單位,幫助戴斯填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表
要求:滿足辦公室秘書的工作需要第11頁/共20頁工作情景描述王總經(jīng)理近來為公司的一個(gè)新項(xiàng)目日夜忙碌,總經(jīng)理辦公室和技術(shù)部的人員也全體加班,每天都是忙到深夜。這天秘書張潔按照提前30分鐘來到公司,一進(jìn)總經(jīng)理辦公室,發(fā)現(xiàn)屋里雜亂不堪。辦公桌上、沙發(fā)上、茶幾上、地上都是文件材料,室內(nèi)空氣污濁,所有的東西都不在正確的位置,飲水機(jī)里的水也不多了。張潔看到這種狀況,馬上開始整理……第12頁/共20頁管理領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域定時(shí)開窗通風(fēng),保持空氣的自然清新,并定時(shí)測(cè)溫、測(cè)濕,保持適合上司習(xí)慣的溫度和濕度。確認(rèn)鐘表、日歷是否指示正確。整理上司辦公室和辦公桌,將文件和物品擺放整齊,文件柜、書架、博古架和各種陳設(shè)要保持清潔。經(jīng)上司授權(quán)后,定期對(duì)上司的文件柜進(jìn)行清理,將文件資料歸類保管存放,將一些無用的文件及時(shí)清退或銷毀。對(duì)上司辦公室的花卉、盆景,要及時(shí)澆水、施肥、剪枝,保持其美觀和生機(jī);對(duì)辦公室內(nèi)的金魚,要及時(shí)喂食,清排魚缸內(nèi)的濁物,保持水質(zhì)的清潔。第13頁/共20頁給上司削好鉛筆,準(zhǔn)備好辦公用品,如別針、夾子等。如果鉛筆、鋼筆等在筆筒里擺放不規(guī)整,應(yīng)該把它們碼放好,并排向朝手這邊,以提高工作效率。上司進(jìn)辦公室后,應(yīng)根據(jù)上司的習(xí)慣或愛好,給上司沏茶或泡咖啡。上司接待客人后,要及時(shí)對(duì)煙缸、茶具等進(jìn)行清洗和整理。確認(rèn)紙簍里沒有堆放的垃圾。對(duì)安全、衛(wèi)生等狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行修理。管理領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域第14頁/共20頁工作情景描述辦事員小王每天認(rèn)真清理自己的工作區(qū)域,常用的筆、紙、釘書器、文件夾等物品都是擺放有序。但是她卻很少參與清理和維護(hù)公用區(qū)域,有時(shí)常常把電話號(hào)碼簿、打孔機(jī)等文具放進(jìn)自己的抽屜里,別人因找不到影響了工作。第15頁/共20頁工作情景描述秘書小趙每天上下班都將自己的工作區(qū)域整理得非常干凈、有條不紊,還主動(dòng)清潔整理自己常用的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)、檔案柜和公用書架等處。每當(dāng)她看到復(fù)印機(jī)的紙張零亂、公用字典扔在窗臺(tái)上、廢紙筒垃圾滿了沒有人處理時(shí),她就默默的整理好了。第16頁/共20頁秘書的職責(zé)個(gè)人區(qū)域:設(shè)備、用品、文件等自我負(fù)責(zé)。上司區(qū)域:服務(wù)有度(環(huán)境、文件、資料、用品等)公用區(qū)域:干凈整潔、及時(shí)添加用品、有序。第17頁/共20頁現(xiàn)有物品如下:
文件夾/盒若干筆1支筆記本1本常用專業(yè)書籍1本待發(fā)文件1份重要文件1份訂書器、訂書釘、曲別針等常用辦公用品第18頁/共20頁針對(duì)辦公環(huán)境中的整理個(gè)人辦公
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