公司年度個人工作總結樣本（二篇）

第9頁共9頁公司年度?個人工作?總結樣本?回顧過?去的__?__，自?____?月起我在?證券公司?這個大集?體接受熏?陶，回顧?這一年來?的工作，?我不斷加?強學習，?迅速轉變?角色，積?極融入公?司環(huán)境，?主動落實?領導安排?的各項工?作，雖然?在工作上?和老同志?比起來還?有不小的?差距，但?是卻對證?券業(yè)的認?識有了新?的提高，?業(yè)務操作?水平有了?新的增長?，服務意?識、風險?意識有新?的增強。?現(xiàn)將近一?年來的工?作總結如?下：一?、加強學?習，提升?素質進?入公司工?作以來，?我深深知?道自己的?知識水平?和綜合素?質，還存?在許多不?足，特別?是自己尚?未通過證?券從業(yè)人?員考試，?必須進一?步加強學?習，提高?綜合素質?。一年來?，我時時?不忘抓緊?學習。?第一，加?強政治理?論學習。?半年來會?同全體公?司員工堅?持理論學?習，了解?國家的政?策、法律?法規(guī)、相?關文件精?神不斷完?善和提升?自己的理?論素養(yǎng)。?第二，?加強業(yè)務?學習。除?參加公司?集中組織?的培訓外?，我利用?平時的業(yè)?余時間，?學習了證?券業(yè)的相?關業(yè)務知?識書籍，?及時給自?己的知識?充電，提?升自己的?知識應用?能力。?第三，加?強修養(yǎng)學?習。在平?時的生活?中我牢記?“細節(jié)決?定成敗”?這句化的?深刻道理?，時時、?處處，向?領導、向?同事學習?為人處事?的方法，?不斷提高?自身的道?德修養(yǎng)水?平，爭取?工作從細?節(jié)學起，?從小節(jié)抓?起，從小?事做起，?一步一個?腳印，在?工作的點?點滴滴中?積累知識?，提升素?質，搞好?自己的本?職工作。?二、積?極上進，?踏實工作?自進入?公司以來?，我首先?便開始積?極的學習?適應，后?根據公司?安排，_?___月?至___?_月在柜?臺做業(yè)務?和開戶工?作，由于?之前忙碌?于學習之?類或者是?學習不夠?之類到_?___月?才取得證?券從業(yè)資?格證?；?金任務完?成情況不?是很理想?，幾個月?的開戶任?務資金也?不是很到?位，截止?到現(xiàn)在，?一共開戶?____?個，客戶?總資產_?___萬?。在領導?安排其他?工作的同?時，我還?和大家一?起整理公?司檔案，?對每天辦?理的業(yè)務?和新開戶?資料登上?臺賬，存?進檔案。?現(xiàn)在做柜?臺輔助工?作，復印?、掃描等?等。三?、正視問?題，繼續(xù)?努力通?過近一年?的學習，?我對證券?業(yè)務的認?識更加深?刻，同時?，在公司?領導和同?事們的幫?助下自己?的業(yè)務水?平和綜合?素質也得?到了一定?提升。同?時，我也?認識到自?身還存在?許多不足?和問題：?一是加?強學習還?不夠。我?參加證券?從業(yè)資格?考試到_?___月?才通過，?說明我在?業(yè)務學習?方面還不?夠，還需?要加強。?二是業(yè)?務水平還?不夠。由?于自己進?入公司不?久，雖然?業(yè)務水平?有了提高?，但基金?任務和開?戶任務完?成都不理?想，還需?要非常大?的提高。?在今后?工作中，?我會繼續(xù)?加強學習?，向書本?學，向領?導學，向?同事學，?全面提高?自身綜合?素質，積?極主動地?參與公司?工作，腳?踏實地，?真抓實干?，爭取早?日成為一?名優(yōu)秀的?證券從業(yè)?者。公?司年度個?人工作總?結樣本（?二）_?___年?是飛躍發(fā)?展的一年?，上臺階?，上檔次?的一年，?豐收的一?年，在這?一年里，?物業(yè)管理?處在公司?的領導下?，在開發(fā)?商各級領?導的支持?下，始終?____?業(yè)主至上?的原則精?神，根據?某物業(yè)公?司的實際?情況，在?搞好服務?的同時理?順完善物?業(yè)管理年?度工作總?結的工作?，初步達?到＂工程?程序化、?操作規(guī)范?化、運用?使用化、?管理科學?化＂的管?理要求。?使小區(qū)?前期物業(yè)?管理工作?逐步走上?規(guī)范化的?軌道，物?業(yè)管理工?作取得了?一定成績?，受到小?區(qū)業(yè)主的?好評，現(xiàn)?將物業(yè)管?理年度工?作總結如?下：一?、日常工?作目標管?理的完成?情況(?一)房屋?管理房屋?管理是物?業(yè)管理年?度工作總?結的重要?內容之一?。為了?搞好此項?工作，我?們建立了?完善的房?屋管理檔?案，制定?了房屋管?理制度，?編制了詳?細的管理?計劃，并?責任到人?定期檢查?。住戶房?屋裝修無?破壞，外?觀統(tǒng)一，?無危害房?屋結構的?行為，空?房完好率?為___?_%。?(二)公?共設施、?設備的管?理為了保?證小區(qū)廣?大住戶的?正常生活?，在公共?設施、設?備的管理?方面，我?們制定了?完備的維?護、保養(yǎng)?計劃和應?急方案，?做到日常?檢查有登?記、小型?維護有記?錄。維修?電話__?__小時?有人接聽?，全年完?成小型檢?修工作_?___次?，應急維?修工作_?___次?，達到養(yǎng)?護設施、?設備到位?，維修及?時，正常?運行的管?理要求。?(三)?綠化管理?為了給業(yè)?主創(chuàng)造一?個優(yōu)美的?生活環(huán)境?，我們嚴?格落實了?綠化管理?措施，積?極配合監(jiān)?督綠化公?司，施工?及養(yǎng)護工?作，針對?綠化公司?在施工養(yǎng)?護過程中?出現(xiàn)的問?題，及時?發(fā)出了整?改通知與?合理化的?建議，督?促其整改?，并在綠?化警示牌?沒有到位?的情況下?，制作簡?易警示牌?、圍欄，?加強綠化?防護管理?工作，使?綠地基本?無破壞，?踐踏及公?用現(xiàn)象，?綠化完好?率為__?__%。?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?的管理環(huán)?境衛(wèi)生方?面，我們?針對小區(qū)?環(huán)境逐步?完善的情?況，大家?齊動手定?期、不定?期組織進?行大掃除?，制定了?嚴格的保?潔程序與?考核辦法?，并對裝?修垃圾實?行袋裝化?定點堆放?，集中清?運管理，?并加強小?區(qū)衛(wèi)生檢?查工作，?保證了小?區(qū)的衛(wèi)生?清潔美觀?。(五?)小區(qū)安?全防范工?作小區(qū)治?安防范及?消防工作?是物業(yè)管?理中的重?中之重。?為給業(yè)主?提供一個?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防工作，?對保安人?員定期進?行崗位培?訓，智能?設備操作?培訓、考?核，制定?了嚴格的?崗位考核?標準，并?堅持每日?早操、早?會，提高?員工的身?體素質與?日常工作?管理，嚴?格執(zhí)行了?工作程序?、巡崗查?崗、巡更?制度。要?求保安人?員認真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌訓導，?遇到壞人?壞事大膽?管理，使?去年安全?防范工作?情況良好?。二、?今年完成?的重點工?作(一?)業(yè)主入?住前期物?業(yè)管理工?作。(?1)熟悉?小區(qū)各項?設施、設?備的施工?情況；進?駐后，我?們?yōu)楸M快?熟悉小區(qū)?施工情況?，設備安?裝情況，?我處工作?人員不怕?苦、不怕?累，頂著?烈日跑工?地，爬高?樓，掌握?了大量的?一手資料?，為后期?工作打下?了堅實的?基礎，并?受到了開?發(fā)商的稱?贊與好評?。(2?)根據小?區(qū)實際情?況，完成?工作預案?，提出合?理的建議?；在熟悉?小區(qū)各項?情況后，?我們針對?小區(qū)的實?際情況，?完成了小?區(qū)各項管?理工作預?案，如：?車輛管理?方案，治?安管理方?案，裝修?管理方案?等，共計?____?項，并提?出合理化?建議__?__項，?開發(fā)商采?納___?_項，即?報奶箱設?置在門廳?內，安設?綠化噴淋?系統(tǒng)，部?分雨水管?接入地下?管網等合?理的建議?。(3?)搞好保?安員前期?的培訓工?作；保安?工作是物?業(yè)管理中?的窗口，?為了保證?小區(qū)保安?前期服務?質量，我?處安排保?安員提前?培訓一個?月，制定?了詳細的?培訓方案?與計劃及?考核辦法?，加強保?安員的自?身素質與?業(yè)務技能?，保證業(yè)?主入住后?有一個良?好精神面?貌和業(yè)務?素質的保?安隊為業(yè)?主服務，?保安隊的?工作受到?一致好評?。(4?)配合開?發(fā)商的售?樓工作；?為了配合?開發(fā)商的?銷售工作?，我處在?前期人員?不足的情?況下，安?排專人在?銷售部配?合售樓工?作，耐心?解答客戶?關于物業(yè)?管理方面?的疑問，?制作了二?塊___?_宣傳牌?，宣傳本?公司物業(yè)?管理服務?工作，并?達到一定?效果。我?們除派專?人配合銷?售部，全?體員工還?放棄節(jié)日?休息，配?合銷售部?＂十一＂?售樓黃金?周的銷售?工作。我?們的工作?受到銷售?部的肯定?和稱贊。?(5)?搞好業(yè)主?入住前期?準備工作?，順利完?成交房工?作；為迎?接業(yè)主入?住，順利?完成交樓?工作，在?公司的指?導和幫助?下，我們?做了大量?的前期準?備工作，?整理準備?了大量的?入住資料?和必要的?文件。如?入住通知?書、前期?物業(yè)管理?協(xié)議等共?計___?_項。根?據方便業(yè)?主、服務?至上的原?則，我處?針對小區(qū)?的實際情?況，合理?制定了辦?理入住手?續(xù)的流程?，和崗位?，設置了?業(yè)主入住?須知，入?住手續(xù)辦?理流程圖?，裝修須?知，裝修?手續(xù)辦理?流程圖，?使業(yè)主在?辦理各項?手續(xù)中能?一目了然?。使交房?工作順利?進行，目?前辦理入?住業(yè)主_?___戶?，辦理裝?修手續(xù)戶?。(二?)加強管?理服務工?作，提高?服務質量?(1)?樹立小區(qū)?家園化，?人性化管?理服務理?念。進?駐后，我?們堅持實?施家園化?，人性化?的管理，?＂以人為?本＂的服?務精神；?業(yè)主的需?要就是我?們的工作?中心，為?開展服務?，讓業(yè)主?進入小區(qū)?感到有一?種溫馨的?感覺，我?們開展特?殊關照戶?的服務，?對小區(qū)有?生活困難?的業(yè)主，?在生活上?給予關心?與照顧，?服務上給?予優(yōu)質服?務，如1?-1-5?01業(yè)主?老公是海?員，因工?作長期不?在家，家?中只有業(yè)?主和小孩?，針對這?種情況，?我們對此?戶進行特?殊關照戶?服務，給?其解決一?些生活上?的困難，?受到業(yè)主?稱贊。除?此之外，?我們還開?展免費代?辦服務，?如代辦電?話、寬帶?、電費儲?蓄，使業(yè)?主有一種?＂有困難?，找物業(yè)?＂的感受?，服務工?作受到業(yè)?主良好的?贊譽。?(2)搞?好維修服?務工作維?修服務工?作是物業(yè)?管理的一?個重要環(huán)?節(jié)，為此?我們狠抓?維修工作?的及時率?和完成率?。為了?搞好房屋?及相關設?施的維修?工作，我?們緊密地?與開發(fā)商?、施工隊?、生產廠?家聯(lián)手，?確定了維?修程序和?辦法，圓?滿完成年?前無遺留?維修工作?的目標。?今年共計?接到維修?投訴__?__起，?完成__?__起，?及時完成?____?起，完成?率為__?__%，?及時率為?____?%。在公?共設施、?設備方面?，我們及?時定期對?各種設施?進行保養(yǎng)?、檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時維修?，及時處?理，如_?___月?____?日，小區(qū)?蓄水池浮?球閥失靈?，管理人?員巡查發(fā)?現(xiàn)后，為?讓業(yè)主正?常用水，?我們首先?是積極的?進行搶修?，再通知?廠家到場?調查原因?，保證業(yè)?主正常用?水工作不?受影響。?(3)?加強小區(qū)?裝修管理?工作小?區(qū)裝修管?理工作是?前期物業(yè)?管理的一?個重要環(huán)?節(jié)，它涉?及到物業(yè)?的使用壽?命與安全?及小區(qū)房?屋外觀的?完好美觀?，這方面?我們做了?大量的工?作，并根?據小區(qū)實?際情況，?與管理要?求，我們?制定了詳?細的管理?制度，如?裝修須知?、屋頂花?園管理規(guī)?定等，并?堅持每天?對裝修戶?的巡查工?作，做好?記錄，遇?到問題及?時解決，?及時處理?，堅持原?則。去年?共處理違?章施工_?___起?，均已整?改。保證?房屋主體?結構完好?，在房屋?外觀方面?，我們堅?持制度，?保證小區(qū)?外觀整齊?劃一，完?好美觀。?(4)?認真聽以?業(yè)主意見?，及時為?住戶排憂?解難。?業(yè)主良好?的工作建?議，管理?建議是我?們的工作?指針。因?此我們做?到住戶反?映的問題?認真記錄?，及時處?理，增進?與業(yè)主間?的溝通，?耐心為業(yè)?主作解釋?工作，并?及時為住?戶排憂解?難，如入?住業(yè)主車?輛停放問?題，業(yè)主?裝修用沙?堆放點等?問題。我?們這種＂?為業(yè)主著?想，以業(yè)?主為中心?＂的服務?思想取得?了良好的?效果，受?到業(yè)主好?評。(?三)努力?提高管理?水平，促?進物業(yè)管?理上檔次?；(1?)組織員?工進行職?工道德與?管理技能?培訓，提?高工員工?業(yè)務素質?。管理處?員工的綜?合素質與?物業(yè)管理?的服務的?質量，水?平是密切?相關的。?根據這種?情況，并?結合小區(qū)?大部分都?是新進員?工，接觸?物業(yè)管理?時間短的?實際情況?，我制定?了詳細的?培訓計劃?和考核辦?法，定期?對員工進?行思想和?業(yè)主管理?水平的培?訓，并定?期進行保?安業(yè)務技?能考試，?使員工在?思想上得?到充實，?管理技能?上得到了?提高，去?年共組織?人員培訓?____?次，技能?考核__?__次。?(2)?利用先進?的管理手?段，建立?健全科學?的管理方?式；我們?緊跟社會?發(fā)展步伐?，使用電?腦，對小?區(qū)各檔案?收費帳目?、管理計?劃等工作?進行電腦?管理，大?大提高了?工作效率?，使管理?處的基礎?，工作達?到一個新?起點，為?今后的創(chuàng)?優(yōu)工作打?下了堅實?基礎。?(四)搞?好對外協(xié)?調管理工?作；搞?好對外協(xié)?調工作是?物業(yè)管理?工作順利?開展的關?鍵，為此?，我們緊?密與開發(fā)?商配合，?積極主動?與洪山房?地局，城?管局，電?信局聯(lián)系?，并圓滿?完成環(huán)衛(wèi)?開辦；申?請門牌、?委托合同?、服務協(xié)?議備案，?電信局協(xié)?議的簽定?等工作。?三、存?在的問題?和教訓。?雖然，?我們在去?年的工作?中取得