物流與配送作業(yè)流程管理

第四章配送中心的內(nèi)部作業(yè)流程管理配送中心內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)

1訂單管理流程2配送中心揀貨作業(yè)管理3配送中心搬運管理4流通加工管理作業(yè)內(nèi)容5第一節(jié)內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計

一、作業(yè)流程的含義：是一項管理業(yè)務(wù)的完整處理過程，它反映配送中心某一項相對獨立的管理業(yè)務(wù)應(yīng)該包括哪些環(huán)節(jié)、完成某一環(huán)節(jié)所涉及的工作內(nèi)容與任務(wù)、進行某一環(huán)節(jié)處理的時間要求、上下環(huán)節(jié)之間的信息溝通等等定貨（1）到貨接收（2）驗貨（3）分揀（4）揀選（10）組配（14）裝車（15）送貨（16）拒收（7）儲存（8）包裝（11）裝托盤（13）查詢是否有現(xiàn)貨（6）加工（9）加工（12）供貨商訂單匯總（5）客戶二太、晌配劍送侍作丈業(yè)講流盼程一合、軟訂亡單野流輩通你渠優(yōu)道零售商便利店百貨公司超市專賣店大賣場其他客戶配送中心（DC）訂貨訂貨制造商、進口商采購處理訂單處理消費者第姓二撐節(jié)悠訂扮單返管秀理二屬、湊配丟送榨中和心模的嘆訂緊單搏流乖程下單接單錄入資料處理資料揀貨配送催款結(jié)算款項驗收對賬付款客戶或零售門店配送中心回襯庫艦處怨理三餓、倒訂潑貨舅方糖式圾演捉變傳溜統(tǒng)效訂瞇貨災(zāi)方冬式電質(zhì)子津訂辱貨（E蠢O姑S）1、炕廠夸商藥鋪斬貨2、蔬廠昂商塘巡絲式貨國、意隔岸日纏送錦貨3、陽電執(zhí)話險訂私貨4、虹傳植真括訂色貨5、腫郵雨寄役訂稈單6、撤零無售排商魂自治行觸取轟貨1、嫁訂下貨賣簿漢或露貨鉆架夫卷萄標(biāo)申配活合魄手使持專終霜端陵機2、P后O失S蜓(牛P務(wù)o階i互n頸t聯(lián)o矩f幕S晶a它l濁e銷裹售沿時圍點扇管約理趨系懸統(tǒng))3、悄訂符貨塞應(yīng)朽用曠系旨統(tǒng)四先、謝訂鳴單斃數(shù)床據(jù)務(wù)處嬌理囑步梁驟訂單資料錄入訂單資料查核確認(rèn)庫存分配訂單資料處理輸出第脾三扮節(jié)飲揀功貨渠管怕理揀厘貨(驗O形r設(shè)d鼻e針r毛-獵p獸i星c第k岸i略n知g派)，拳是就指袖接味受哭顧梨客手的愉訂盒單我后且，破將站顧鴉客好的越訂黎購嫩品溝從張庫遼存脂儲疑位幟中贊選租出以，躍并乖進趁行脖出繁庫安的先業(yè)偷務(wù)懸。一垮、頓揀尚貨精流茄程揀貨資料的形成移動或搬運揀取分類和集中二屋、翼揀掩貨辟策春略分抱區(qū)D博i胃a哄g榴r厭a惕m2D韻i販a達g邪r爐a熔m3D音i看a捎g擔(dān)r植a枝m2D善i感a警g啟r制a卻m3分料類訂矩單糊分?jǐn)嚫頓坑i勇a群g卸r貢a脖m3D具i系a積g鄙r趴a菠m3訂敞單餡分剛批三主、隆揀蔽貨致作窩業(yè)迫方瓣式1、千摘刷果近法艷：即死讓純揀安貨律人狡員柔巡燒回熊于戒儲息存板場萍所則，按歇客妹戶喚訂混單襯挑停選蘿出防每傳一陪種榴商遺品踐，鼻巡輸回喝完乘畢也俯完蘭成躬了楊一續(xù)次成揀確貨倦作米業(yè)絡(luò)?？鄬⒋着涮烬R束的引商栗品崗放惹置到谷發(fā)解貨獄場文所仆指展定殘的乓貨蘭位扶，怎即提可開礙始藍(lán)處愈理儀下政一身張懼訂永單堪。摘擋果揭法勇示謀意決圖摘乘果瀉法芹的憑優(yōu)片點：(拖3鍵)導(dǎo)順入裁容墻易餅且鏈彈襲性攔大(渡2盡)訂流單集處別理凍前冠置內(nèi)時島間貓短(隸1精)作洽業(yè)偽方爹法外單冬純(扯4閱)作堤業(yè)擴人冬員屬責(zé)里任括明熟確杰，鐵派賭工瞇容盤易摘碼果董法盒的論缺聯(lián)點：(俊3勿)少哨量熟、霜多凳批津次余揀不取糖時測，冤會獸造盜成剝揀聚貨要路磁徑認(rèn)重首復(fù)滴費乞時(廉2道)揀貪取焦區(qū)查域它大姨時堅，薯搬遷運法系強統(tǒng)趣設(shè)坐計石困環(huán)難(巖1蹄)商樓品田品網(wǎng)種蠶多番時疤，汪揀改貨示行蒸走減路掏線舊過酸長摘哨果黨法攪適住用炭對陶象：(銹3眨)用字戶組配紅送昨時抵間講要植求捏不貧一裝，膏有鐵緊喜急兩的完，儲也姑有灶限押制哈一酷定箏時橋間費的(迷2脆)用醉戶舒之示間蓋的香需日求欠差體異劣較筍大(太1爪)用最戶上不字穩(wěn)肆定慎，丙波輪動劣較石大(肯4也)配跪送濾中祥心鏈建姿立控初庭期迫，棚可日作賺為營一刷種朋過滴渡著性晨辦槳法2、贏播桿種凳法：即遵將狗每括批弱訂器單耗的蝴同掃種胞商洽品食累淹加緊起值來左，從津儲宇存癢倉價位妹上狂取循出把，而集襯中佩搬冶運萄到茫理撲貨冒場菌，然雄后斤將揪每李一峰要攪貨怒單至位輛所黨需考的狐數(shù)觸量稱取舒出熄，分敞放筋到惜待桃運殊區(qū)穴域蓄，暑直末至笑配渴貨雪完趨畢云。播毒種市法巖示侵意餃圖播珠種爛法著的吳優(yōu)扣點：(樸3德)對舅于脆少袋量尊、惕多延批叫次爆的界配普送驕?zhǔn)疇T分悔有化效(膽2貫)可痛以騎縮國短勉揀臨取蜘時檢的蠢行去走習(xí)搬朝運煮距滲離詞，川增考加胞單酸位綁時毫間弄的雜揀臺取誕量(狂1曾)適解合糾訂逼單謎數(shù)銷量晌大洽的歲系暗統(tǒng)播蹲種胸法梢的攏缺它點：由第于繡必急須尋等詢訂脖單材達置到逝一裳定絮數(shù)觸量餃時撿才輝做朽一加次沙處組理精，捕因棋此貿(mào)訂送單太處哀理鋤前食置茫時槐間否長播壁種驚法界適凡用氧對服象：(像3則)用垮戶首需粒求單的喇種涼類覽有淘限(抵2快)用頓戶爽的光需舒求增有矩很芝強獵的厚共淡性(瘦1現(xiàn))用善戶響穩(wěn)爭定仇且如用辱戶橫數(shù)城量拴較符多(逆4駝)用室戶絹配禁送關(guān)時曬間蘋要套求壁沒陪有音嚴(yán)立格父限映制(運5急)專山業(yè)襯性延強餡的差配馬送憶中軋心月，訂容榆易拍形苗成圈穩(wěn)是定客的革用玩戶巡壽和籮需名求第示四葵節(jié)刪流畝通繭加桐工此管罪理一沙、噸流紛通們加匪工旋的嚴(yán)定泉義弓：是武物醋品堪在溜從楚生絨產(chǎn)稼地咱到貍使眾用閱地惹的津過箱程興中鍵，謝根嘉據(jù)舍需借要禍?zhǔn)╀J加孔包翻裝店、擱分洲割葛、欣計易量丈、林分催揀搜、躁刷死標(biāo)蛛志灣、購貼賽標(biāo)火簽別、槐組灘裝校等無簡傾單評作蔬業(yè)以的隸總廚稱殲。二朝、易流棕通臥加撤工抓的落特唯點加境工籮的雨對差象鏡是訴進觸入竄流膏通俗過宰程諷的刺商劃品加筋工融程酸度舅是雷簡恨單驢加備工矩，豪是爸一米種魔輔訓(xùn)助艦性業(yè)及鼠補華充隊性憤的誕加輩工使乒商億品是完銳善礎(chǔ)其尤使木用僵價塞值,并鏡在母不毛作存大槳改嘗變畝情沈況來下厘提秋高毀價泥值由灑商塵業(yè)星流蹈通硬企蝦業(yè)情完色成,組跑織岸者壞是撿從以事堂流流通廟工稼作淘的竭人碑，墊能冒密部切枝結(jié)薪合傻流尖通番的此需臟要撿進華行翠加貿(mào)工流撈通絕加騙工的役作熄用物奶流豆中敲的窄重鄭要犧利界潤角源滿馳足曉需澆求鹽多仰樣孟化肆，阻促污進宴銷抓售銜臉接迅不農(nóng)同殊運削輸懲方醒式群，衰使炒物斥流步合忙理艦化保鳥護耳商出品生務(wù)產(chǎn)冶延兆遲三靈、厭流樣通桂加歪工具的泡作糟用提餡高滑物膽流獵效窩率閥，御方櫻便呈物拘流參運素作加渣工喝和螺配橫送病結(jié)頑合四魚、調(diào)流塵通宮加薄工悠合豪理妻化犁的綿途帥徑1加羅工癢和邪配擺套窯結(jié)浙合2加顧工紀(jì)和曉合怕理垃運較輸倆結(jié)剩合3加偏工扛和旦合句理昨商錫流頂相虧結(jié)雹合4加帶工勢和出節(jié)到約海相咐結(jié)蜜合5五恥、遙流沖通啟加魔工懲流里程哥的多設(shè)巖計流謎通顯加菌工業(yè)移甘動預(yù)方鍬式哲的拐設(shè)禾計1、芳順堡序灑移短動呆方非式2、喊平堆行稼移沿動熄方掙式3、僅平敬行賓順序序悶移辭動貓方奪式1、朋順針序籍移仇動轎方望式每巡壽批翻零陡部誓件庭只維有擺在辮前安一枝道萍工頸序麻全澡部絨加辭工針完儉成以六后泄，泄才滿整挪批嫌地羽轉(zhuǎn)興送擱到靜后引道返工株序溪進辦行塵加渣工立。在滾順磨序貝移咸動艙條逆件展下洽，潛加夕工飛周勇期飾同征零筒部份件逗批冊量和鼓工罵序巨時扛間滅成慮正筍比毅。缺扮點:生何產(chǎn)踏周但期晨長浸。順戚序廣移蔬動幸方羨式池的歉加疼工弄周見期滑公潔式愉：T順=拐n火t調(diào)1懲+釋n愉t睡2+聲…濃+n楚t貍mmT順=n根∑嗓tii=辯1式很中:恐T順-濕-好-一夢批版零引件簽順雞序狀移胸動主的遙加敬工萄周腿期脾；n標(biāo)-吧-躍-零咱件贊批怨量或；m登-絕-偷-零部件母加絲式工耍工辭序梅數(shù)就目照；t類i霜-日-年-第i道骨工夠序韻的苦加王工綢時學(xué)間餅。工序單件加工時間/min時間/min周期時間/min204060801001201441234105156t版1t魔2t屈3t妙4T順1系4軍42、奏平緊行研移瘡動扯方撒式每分個盆零泉件目在啟前秩道東工醫(yī)序碑加戒工藏完牢成遺以頭后證，聚立繳即躬送痰到報后疏道賀工振序蔬繼平續(xù)賊加臺工脈，旗形相成逗各湊個除零涼件昏在瓜各稻道政工酷序茅上勝平朽行羞移竊動縫地顯進挽行咐加污工參作貼業(yè)該。特泄點悟：獸零縣件雅在城各草工償序旗之債間答是月逐冠件司運哄送臉，揉并解在預(yù)不汁同朋工礙序秧上加平事行岡加屯工胡。平順行賠移離動葉方慈式席的業(yè)加塘工錫周翁期巷的術(shù)計稀算mT平=索∑委ti+（n譯-艦1）t長i授=老1式研中訂：T平-棒-河-一恩批濱零長件酸平用行觀移趕動燦的趕加簡工戚周償期厚；t長-非-者-各啄道屯工暢序夢中口最需長燦工愚序狐的綢單感件捕時嫂間搭。平厭行繁移畜動工序單價加工時間/min時間/min周期時間/min204060801001201441234105156t援1t欣2t季3t蠢4T平8群13、漫平摟行兵順辜序揉移蠟動別方堵式即個一泳批園零洗件集或鋸產(chǎn)澇品,既夫保職持先每餡道利工紛序鼠的沈平就行堂性搭，彎又川保嗎持預(yù)連扇續(xù)纖性怕的貧作滑業(yè)鞋移睡動白方男式飾。平嶼行黨順福序刺移堵動須方個法綠加紛工聽周輔期哈計戀算mT平侍順=貧∑艙t惱i俗+（n經(jīng)-熄1）(向∑爛t較抗大蔥－遮∑t較繡小召）i晴=債1式襪中奮：T平居順-闖-鼠-平目行云順著序軋移揮動艷方罰式蚊加愧工師周父期飯；t較蕩大-逆-氧-比激相寫鄰站工啄序悉單圓件室工晝時歷均箱大記的汪工距序礎(chǔ)的價單桂件你工距時t較儲小-杯-時-比臉相徹鄰賠工弄序飄單祖件拌工沙時繩均題小汽的毛工行序鼠的職單藍(lán)件堡工花時5留6傘4旺3積8蜘9∑息t較閥大=肉(央6孕+展9弄)晃=童1載5∑t較懶小=雙3工序單件加工時間/min時間/min周期時間/min204060801001201441234105156t刪1t輛2t沖3t堆49媽6T平嘉順例抓題某夫流栗通左加返工定產(chǎn)東品河為咽３侵件猴，賽經(jīng)鐘過烏計脫量歇、撓分蜘揀渴、剝刷賭標(biāo)洞志芹、段貼糕標(biāo)炮簽曉、組們裝盜５筋個族加免工貝步擱驟眼，眾其砌單膠件拍作輛業(yè)斯時攻間灘依江次環(huán)為主１挖０存分理鐘叼、圖５械分鐘沸、消２茫０介分胃鐘內(nèi)、逐１萍０退分演鐘身、野１?。皯蚍謺r鐘廈，項問斥在輔下政列趴三祝種閃移嬸動侄方乓式下菌，展將者３瞇件淋產(chǎn)愁品糧全錢部屢流挺通律加午工酷好耳，廊所轟需述要犬的狠時黎間隊分詢別謎是畢多幕少屠？T順=T平=T平篩順=解糞：麗１前、突在臟順鑒序齒方枝式勇下T順=楊3浴*（1羊0肥+星5艱+敗2歲0著+胖1傳0例+搏1營0）=側(cè)1停6開5２屆、修在丘平司行翠方孕式瞇下T平=（1暖0繩+趣5滔+益2屆0漸+壩1報0撈+鹿1掩0）+（3掘-咳1）炎*2買0洞=懶9捎5３健、等在疫平診行笑順直序尼方燦式奧下T平改順=（1技0世+肺5腰+隊2逆0謠+閥1孤0娃+忌1起0）+（3揀-井1）捏*吵（1炸0踐+擁2敗0祥-薯5）=夾1鉛0己5答笨案森：集Ｔ掀順醋＝尚１輪６凱５蘆Ｔ牢平沙＝錘９層５征Ｔ記平宅順疲＝猴１雀０莫５六欲、笛選震擇起移漆動岸方儀式庭應(yīng)律考挺慮斑的章因伍素1、采加銜工穗類鈔型單抓件次、毯小張批麥加孩工侵宜患采戶用堡順槳序嗚移終動勿方伍式喊；貸大錯量頃大批塞加味工勵，椒特詢別嚷是火組均織商流斧水捉加破工惡時強，羅宜泄采玻用符平織行移陽動壁方很式陵或抵平哄行統(tǒng)順貢序竊移訂動刮方柏式抖。2、道流執(zhí)通袍加種工膛任刃務(wù)襖的擠緩掩急編程形度對縣于梢一模些架緊膀急珍任羨務(wù)筍，律盡奇量致采銜用缸平情行翁移蓬動屈方壩式和顆平懷行偶順詳序勇移卷動舌方閑式汁，籃以據(jù)便竟?fàn)幾秩〔珪r毫間刻，咱滿敲足需姿要趨。3、慶流食通尖加遼工壁的舟專啦業(yè)爐化巾程緩度工積藝滋專跳業(yè)首化程的綠單導(dǎo)位墳一兄般稀宜移采毒用群順央序湖移主動幼方騎式痰，對斗象喇專腫業(yè)壘化棵的票單捏位飽宜抓采嚇用多平寒行俗移妙動儲方耀式覆和肝平澡行順拌序鴉移狡動齡方五式凡。4、鄭工松序歲勞臘動驕量緣瑞的貓大怠小點和咐零鏡件腦的裳重英量工低序?qū)憚诠磩铀幜夸h不翁大但，蝴重極量嶄較幣輕輝的閑零歐件她，盯采勞用椒順緞序識移眨動榨方因式衛(wèi)，插有詞利敲于役減零少刑搬閑運毯次范數(shù)痰，獵節(jié)匆約今運鴉輸杏力史量即；局工泊序特勞陸動怖量為較羞大感，瘦很段重房誠的鴨零毫件露，碼可蝴采見用掉平急行梢移警動們方圣式組和村平厘行肥順秘序它移陣動續(xù)方院式趨。5、掌改姥變謀加屯工草對介象碎時秩，正調(diào)球整蔽設(shè)蘿備剛所囑需墨的哭勞絞動剖量如嫩果濤調(diào)億整襖設(shè)隱備善所慚需冬的婦勞斗動瀉量叼很深大灰，突宜訂采勵用兼順欠序予移僵動收方式逗；慈如拌果置調(diào)蛋整醫(yī)設(shè)淡備擇所愿需櫻的啞時夸間皺很落少猛，砍可梢以滿考親慮注采滴用統(tǒng)平行花移缸動事方軌式碧。七文、仰流防通獻加映工炮順線序諸安蹦排(一)棍n器×坡1排駕序知問啄題n糖×笑1排乓序全問受題廈是嗎指矮有n種包零暑件盡都愁需鐮要皂在筆一顧臺挽機楚床及上妥進雅行奴加源工筑，項不鴉論陳如晃何難安接排檢加委工異順燭序沙，n種禿零勿件崗中皂的從最武大坑流慶程撿時莫間棟總眠是偏一元個拔固能定昨值砍，所因賢此桂排動序督問設(shè)題挨的浮目鉤標(biāo)揭是捏使退平混均紋流薄出侍時該間小最鄰小嘉的惹問仗題模。方墳法咐：間按就任運務(wù)蒼所脅需身工戰(zhàn)序傾時像間預(yù)長報短鴿，臥從昨短階到錢長雞順闊次向排抽序消。(二)n平×遮2排達序腎問撇題n沒×嘴2排喜序犧問扇題州是冷指棋有n種霧零構(gòu)件銹要以依決次助經(jīng)次過A、B兩粘臺苦機迫床坑加恩工奶，釣如才何展安喚排鋸它計們睬的味加幟工比順資序剝，狗使暮其壤加洋工訴周絮期頑最膜短兼的汪問脊題支。方償法臟：或約熱翰毫遜-貝耽爾犧曼睡規(guī)燒則居：(孔1落)比磚較竹各鴉零渠件頸在棒兩蹦臺司機彈床著上偉的舉加值工殼時擺間鋸的挑數(shù)瞇值炒，族選演出蛛最尾小細(xì)值曬，陰若窄在郵第幫一扛行揚，阿則軌該葵零淋件想最脈先校加宰工侍；預(yù)若匙在妻第須二怖行槐，趙則結(jié)該蝦零窮件紋最街后第加拐工服；宵若A、B兩搖行欄的迎最則小無值悶相芳等昌，送則漠可繪最曠先路加聰工柄，車也災(zāi)可求最蕉后儉加盟工難。(略2愚)除擁去勒已爆選奏定局的居零淡件糧，腹重漿復(fù)還上亂一導(dǎo)步刻驟漂，穩(wěn)直攝到糊全肌部削零蠶件畜的汗加暢工騾順醫(yī)序桂確云定店為粘止弱。例寧題有A、B、C、D四奇種湊產(chǎn)譜品轉(zhuǎn)，霉均雞先甲在豬貼宵標(biāo)款簽叔機腔上伙進來行牌貼標(biāo)叛簽倘，雀然飽后婆在浸封蓬口慚機鴉上工進攤行吉封距口卵操很作課。餡各把個沒產(chǎn)父品止在塘這兩當(dāng)臺抓設(shè)澡備隙上核的柳加祥工訓(xùn)時痛間味見肉下避表租，煌求烤各搞產(chǎn)企品根的墨加辨工泉順淺序和損加甚工擾總斤時竹間虹。C指B賣D許AABCD貼標(biāo)機158512封口機41067解免：１短、比找娃出朋加掌工劈燕順崖序：第跌一睬步趨：臭選罰出嗚最校小交值洪：哀４緒，只在寸第孔二說行坑，枝該悄產(chǎn)戚品蛛Ａ凱最趟后餡加訓(xùn)工若．第肆二光步窄：啟剩很下獨的能產(chǎn)竄品綁最愁小軋值息：禽５是，拿在刃第呀一禮行頂，說Ｃ辰最丙先貨加萬工嘗．第棋三越步悟：舒剩并下漆的曾最蛋小遵值昨７銳，腐在涌第盜二疏行虹，革Ｄ巴倒榮所懂第蕉二惕加粱工最引后遞結(jié)亂果魯是瓦：槐Ｃ捷－速Ｂ梢－打Ｄ艱－碧Ａ２紛、摘求剩出們加綿工呈總怨時批間班：磁圖帆表戲法時間０５１３２５４０貼標(biāo)機-----Ｃ--------Ｂ------------Ｄ---------------Ａ封口機

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