善解人意是人生重要的交往技能

精品文檔-下載后可編輯善解人意是人生重要的交往技能心理學(xué)家賽爾曼為了研究?jī)和瘜?duì)他人想法和情感的認(rèn)識(shí)，構(gòu)思了一個(gè)沒(méi)有結(jié)局的故事。那是一個(gè)兩難的情境――

霍莉是一個(gè)8歲的女孩，喜歡爬樹(shù)，在孩子中是爬得最好的。一天，她從一棵高高的樹(shù)上摔落下來(lái)，幸虧被樹(shù)枝擋住，沒(méi)有受傷。父親看見(jiàn)她摔下來(lái)，很擔(dān)心，要她許諾不再爬樹(shù)，霍莉答應(yīng)了。

過(guò)了一些時(shí)候，霍莉和朋友們?cè)诜艑W(xué)的路上遇見(jiàn)了小伙伴肖恩，肖恩很焦急地告訴她們，他的小貓爬到樹(shù)上，卻不敢下來(lái)了。必須立即想辦法，否則小貓有可能會(huì)從高高的樹(shù)枝上跌下來(lái)。

霍莉是唯一能爬樹(shù)幫助小貓的人。但她想起了她對(duì)父親的諾言……

講完故事，研究者向孩子們提了幾個(gè)問(wèn)題：

“霍莉是否知道肖恩對(duì)小貓有什么感情？為什么7”

“霍莉的父親發(fā)現(xiàn)她爬樹(shù)，會(huì)怎么想？”

“霍莉想到如果父親發(fā)現(xiàn)她爬樹(shù)會(huì)有什么想法？”

孩子們展開(kāi)了熱烈的討論，說(shuō)出的答案和理由千奇百怪，妙趣橫生。有的孩子說(shuō)，“霍莉知道肖恩十分喜歡他的小貓，但想到父親會(huì)生氣，不知道該怎么辦?！庇械暮⒆诱f(shuō)，“霍利喜歡爬樹(shù)，這正好是個(gè)機(jī)會(huì)，她忘了對(duì)父親的承諾。”

這個(gè)研究課題的目的是觀察兒童對(duì)故事中提到的每一個(gè)人的思想和情感、不同觀點(diǎn)之間的關(guān)系，他們是如何理解、如何解釋的，從而判斷兒童對(duì)社會(huì)和道德現(xiàn)象的推理水平。

賽爾曼根據(jù)兒童表現(xiàn)出來(lái)的“對(duì)他人觀點(diǎn)的了解”的不同言行，將它們分為五個(gè)階段

第一階段(4―6歲)：

孩子還不能區(qū)分自己對(duì)事件的解釋和別人的對(duì)實(shí)際事件的理解。例如，對(duì)“當(dāng)霍莉的父親發(fā)現(xiàn)此事時(shí)，他會(huì)有什么樣的感受”這個(gè)問(wèn)題，孩子說(shuō)，“他會(huì)很高興，他喜歡小貓?！币?yàn)楹⒆幼约汉芟矚g小貓，就認(rèn)為別人也都喜歡小貓。

第二階段(6―8歲)：

這時(shí)兒童已經(jīng)能意識(shí)到別人會(huì)有和自己不同的解釋和觀點(diǎn)，但是，他們對(duì)問(wèn)題的回答多半是，“霍莉的父親會(huì)惱火，因?yàn)樗蛔尰衾蚺罉?shù)?！?/p>

第三階段(8―10歲)：

這時(shí)，兒童已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人都有自己的思想和情感，他們不僅知道人有不同的觀點(diǎn)，而且能意識(shí)到別人是如何考慮問(wèn)題的。問(wèn)“霍莉的父親會(huì)懲罰她嗎?”孩子的回答，“霍莉知道，只要她解釋了爬樹(shù)的原因，父親會(huì)理解她為什么爬樹(shù)，不會(huì)懲罰她。”

第四階段(10-12歲)：

這時(shí)，兒童已經(jīng)能從第三者、旁觀者、父母或朋友共同觀點(diǎn)的角度，來(lái)看霍莉和她父親兩個(gè)人的相互關(guān)系。他們會(huì)說(shuō)，“霍莉和她父親相互信任，所以他們能討論她這次為什么爬樹(shù)，并相互的理解。”

第五階段(12―15歲以上)：

兒童已經(jīng)認(rèn)識(shí)到存在著綜合的觀點(diǎn)，“為了準(zhǔn)確地同他人交往和理解他人，每個(gè)個(gè)人都要考慮到社會(huì)的共同觀點(diǎn)?！?/p>

觀察兒童，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，年齡很小的兒童(4歲左右)就有采取別人觀點(diǎn)的跡象。把《東郭先生和狼》的故事講給幼兒園的孩子聽(tīng)，當(dāng)敘述到東郭先生把狼藏在布袋里，獵人從后面趕上來(lái)時(shí)，4歲的孩子大多能夠認(rèn)識(shí)到“獵人不知道布袋里藏著狼”，說(shuō)明他們已經(jīng)能把自己的視角與獵人的視角區(qū)分開(kāi)來(lái)。

又如一個(gè)3歲小孩看見(jiàn)另一個(gè)孩子在生日蛋糕面前，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)孩子很高興。而年齡稍大的4～5歲的孩子，在覺(jué)察“別人的臉部表情、身體姿勢(shì)”等方面比較成熟了，他們可能會(huì)注意到“過(guò)生日孩子”臉上的皺眉，從而判斷出這個(gè)孩子并不很高興，盡管情境表明他應(yīng)該高興。

能夠覺(jué)察和認(rèn)識(shí)別人觀點(diǎn)的能力，是兒童人際交往中的一種重要能力。一個(gè)兒童能不能為同伴所接受，雖然可能受到性格、外貌等因素的影響，但缺乏理解他人觀點(diǎn)的能力是影響同伴交往的一個(gè)重要因素。

對(duì)兒童進(jìn)行理解他人觀點(diǎn)的訓(xùn)練，有助于其問(wèn)題行為的減少

有一個(gè)對(duì)犯有過(guò)失少年的訓(xùn)練研究。

訓(xùn)練前，這些少年對(duì)他人觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)大大低于沒(méi)有過(guò)失行為的同齡少年。在訓(xùn)練期間，讓這些男孩演一出關(guān)于同齡兒童生活的滑稽短劇，而且讓他們重復(fù)不斷地演這個(gè)短劇，直至每人都扮演過(guò)短劇中的每個(gè)角色。

研究者把男孩的表演錄在錄像帶上，進(jìn)行比較分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)接受過(guò)訓(xùn)練的少年，在后來(lái)的測(cè)量中成績(jī)較好；更為重要的是，在訓(xùn)練結(jié)束后18個(gè)月的追蹤觀察中，這些孩子的過(guò)失行為也明顯地處于較低的水平。

結(jié)論：進(jìn)行“對(duì)他人觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)”的訓(xùn)練，有助于培養(yǎng)兒童的社會(huì)交往技能。

有專家提出，兒童許多行為適應(yīng)方面的問(wèn)題，是由于他們?nèi)狈Α敖鉀Q人際問(wèn)題的認(rèn)知技能”引起的。就是說(shuō)，兒童那些攻擊性的、容易沖動(dòng)的、極端害怕別人的行為，可能是缺乏了解他人和處理人際關(guān)系的基本技能造成的。

為此，心理學(xué)家設(shè)計(jì)了訓(xùn)練計(jì)劃，時(shí)間為兩年。其中為幼兒設(shè)計(jì)的訓(xùn)練計(jì)劃，包括“情緒意識(shí)”和“對(duì)別人情感反應(yīng)的意識(shí)”。他們把兒童隨機(jī)分配在接受訓(xùn)練的實(shí)驗(yàn)組和不接受訓(xùn)練的控制組，向他們提供三種類型的技能。

第一種技能――發(fā)現(xiàn)可供選擇的方法。例如，向兒童呈現(xiàn)一些圖片，并告訴他們，“約翰想玩這個(gè)鏟子，但杰米一直自己在玩。約翰怎樣做才能有機(jī)會(huì)玩這把鏟子呢?”鼓勵(lì)兒童考慮盡可能多的解決方法。

第二種技能――預(yù)料行為的結(jié)果。例如，描述一個(gè)兒童沒(méi)有征求成人的同意而從成人那里拿走了一樣?xùn)|西，要求接受訓(xùn)練兒童預(yù)料成人會(huì)有什么樣的反應(yīng)。

第三種技能――理解原因和結(jié)果。講述一個(gè)故事，描述一個(gè)女孩哭著和母親說(shuō)話的情景。鼓勵(lì)兒童推測(cè)，為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情。

訓(xùn)練開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，分別對(duì)兒童解決問(wèn)題的認(rèn)知技能進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。接受訓(xùn)練的兒童，三種技能明顯優(yōu)于未經(jīng)訓(xùn)練的控制組兒童。訓(xùn)練前后，研究者還請(qǐng)這些孩子的教師對(duì)他們的行為調(diào)節(jié)能力進(jìn)行評(píng)定。訓(xùn)練前，調(diào)節(jié)能力很差的一組兒童，對(duì)令他感到滿意的事情，難以等待或延緩，易于發(fā)怒，有極端的情緒反應(yīng)和攻擊行為。而另一組兒童則過(guò)分抑制，很少表現(xiàn)出積極的情緒或自信。訓(xùn)練后，這兩種類型兒童行為調(diào)節(jié)的評(píng)定成績(jī)都比未受訓(xùn)練時(shí)好。

這些研究結(jié)果表明，人際交往的技能有助于兒童的社會(huì)交往發(fā)展，能幫助他們成功地與人相處。這些兒童具有