2023前臺(tái)年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?前臺(tái)年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板時(shí)?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在前臺(tái)工?作的兩個(gè)?月，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來(lái)，我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行自己的?工作職責(zé)?，完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)。從來(lái)?公司的第?一天起，?我就把自?己融入到?我們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)中??，F(xiàn)將這?兩個(gè)月的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?日常工作?內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者電?話，委婉?對(duì)待騷擾?電話，提?高工作效?率;2?、來(lái)訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記;?3、通訊?錄更新，?鑒于公司?人員調(diào)動(dòng)?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時(shí)更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與公司?之間溝通?。所以要?做好跟進(jìn)?工作，及?時(shí)更新通?訊錄，而?且在以后?工作中經(jīng)?常和各部?門溝通聯(lián)?系，便于?及時(shí)得到?正確信息?;4、?簽收郵件?，送郵件?至各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo);5?、每天早?來(lái)、晚走?____?分鐘，配?合各部門?的工作;?6、領(lǐng)?取每天的?報(bào)紙及郵?件，并將?信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?7、公?司文件的?分發(fā)，及?時(shí)將文件?分發(fā)給各?部門，將?公司的各?項(xiàng)政策措?施快速傳?達(dá)下去;?8、下?班時(shí)檢查?前臺(tái)電腦?的電源是?否關(guān)閉。?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作，剛?加入公司?對(duì)公司的?一些事情?都不了解?，通過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時(shí)?間內(nèi)學(xué)到?了很多知?識(shí)。二?、存在的?問(wèn)題：?做事情不?夠細(xì)心，?考慮問(wèn)題?不全面，?有時(shí)候會(huì)?丟三落四?。目前公?司人員流?動(dòng)較大，?進(jìn)出門人?員多且頻?繁，出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對(duì)自己?的建議：?1、作?為一名前?臺(tái)人員，?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來(lái)?訪者的問(wèn)?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的電?話。2?、按規(guī)定?做事的前?提下還應(yīng)?該注意方?式方法，?態(tài)度堅(jiān)定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時(shí)因?yàn)?一些小問(wèn)?題鑄成大?錯(cuò)，所以?凡事都要?先想到后?果;4?、工作進(jìn)?度及工作?過(guò)程中遇?到的問(wèn)題?因不能及?時(shí)處理的?應(yīng)向上級(jí)?反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時(shí)?間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識(shí)，了解?在待人接?物中必須?要遵守的?禮儀常識(shí)?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。通過(guò)思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對(duì)?前臺(tái)工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)?對(duì)客戶來(lái)?說(shuō)，前臺(tái)?是他們接?觸公司的?第一步，?是對(duì)公司?的第一印?象，而第?一印象非?常重要，?所以前臺(tái)?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時(shí)，公司?對(duì)客戶的?服務(wù)，從?前臺(tái)迎客?開(kāi)始，好?的開(kāi)始是?成功的一?半。有了?對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)?，促使我?進(jìn)一步思?考如何做?好本職工?作。所以?在今后的?日子里我?一定會(huì)更?加努力的?工作!?2023?前臺(tái)年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?間，我已?來(lái)到公司?____?個(gè)月?lián)?前臺(tái)一職?務(wù)。這個(gè)?崗位沒(méi)有?像銷售人?員、設(shè)計(jì)?部人員對(duì)?公司貢獻(xiàn)?那么直接?，但我覺(jué)?得也是一?個(gè)必不可?少的崗位?，為了公?司的目標(biāo)?而更好的?為大家服?務(wù)，讓大?家做起事?情來(lái)更能?得心應(yīng)手?。在這幾?個(gè)月以來(lái)?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我已經(jīng)熟?悉了工作?和環(huán)境，?順利完成?了工作，?當(dāng)然也有?許多需要?改進(jìn)的地?方。一?、日常工?作情況?我的日常?工作是接?待來(lái)客人?員、電話?的轉(zhuǎn)接、?收發(fā)快遞?、傳真、?快遞費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)報(bào)賬?、考勤的?核對(duì)統(tǒng)計(jì)?、質(zhì)檢報(bào)?告登記、?辦公用品?的申購(gòu)領(lǐng)?用發(fā)放等?，雖然看?起來(lái)都是?比較瑣碎?簡(jiǎn)單的事?情，但是?要把它們?都做好，?還是需要?很多技巧?與細(xì)心。?1、認(rèn)?真接聽(tīng)來(lái)?電，把來(lái)?電內(nèi)容準(zhǔn)?確無(wú)誤的?傳達(dá)給對(duì)?方，以免?耽誤事?2、及時(shí)?收發(fā)快遞?，讓大家?都能夠及?時(shí)拿到快?遞的物品?，提高工?作效率?3、收發(fā)?傳真的時(shí)?候注意對(duì)?方有沒(méi)有?收到，字?跡是否能?夠看清?4、發(fā)快?遞的時(shí)候?注意地址?，順豐是?否能到，?如不能到?要及時(shí)用?其它快遞?發(fā)往。?5、臨時(shí)?性工作處?理，如打?印機(jī)需要?加粉了，?需要收集?公司需要?加粉的打?印，聯(lián)系?物流車輛?，統(tǒng)一送?去加粉和?維修;技?術(shù)部需要?用蒸餾水?，負(fù)責(zé)及?時(shí)訂水，?使工作能?正常運(yùn)行?;考勤機(jī)?故障問(wèn)題?，及時(shí)聯(lián)?系售后技?術(shù)，盡快?維修，保?持大家能?上下班能?正常打卡?等等一些?臨時(shí)事情?處理，我?都會(huì)想辦?法解決。?6、每?月月底從?打卡機(jī)導(dǎo)?出考勤記?錄，不清?楚的地方?找到本人?核對(duì)，在?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?與匯總，?最后提交?。期初覺(jué)?得到月末?之后核對(duì)?起來(lái)比較?困難，很?多都忘記?了，后來(lái)?變找到技?巧，改為?每天記、?隨時(shí)記、?這樣到月?末在統(tǒng)計(jì)?起來(lái)就相?對(duì)容易了?。7、?檢驗(yàn)報(bào)告?的整理：?收到檢驗(yàn)?報(bào)告后交?到采購(gòu)部?經(jīng)理，進(jìn)?行編號(hào)后?返回，然?后我再?進(jìn)行頁(yè)碼?編號(hào)，錄?入登記，?給生產(chǎn)部?、直營(yíng)部?、和成品?庫(kù)復(fù)印件?，然后存?放歸整起?來(lái)，也方?便利于大?家查找。?8、新?員工9?、協(xié)助招?聘10?、辦公用?品二、?工作中的?不足1?、考勤過(guò)?程中存在?失誤，雖?然已經(jīng)改?正過(guò)來(lái)，?沒(méi)有造成?太大影響?，但這提?醒我，說(shuō)?明我還?應(yīng)該細(xì)心?、細(xì)心、?再細(xì)心。?考勤做出?來(lái)以后要?核對(duì)再三?，確定準(zhǔn)?確無(wú)誤再?提交。一?定要避免?同樣錯(cuò)誤?發(fā)生。舉?一反三、?其它的事?情都要再?細(xì)心些?2、考慮?不夠周到?，許多方?面還是考?慮的不夠?周全，以?后需要改?進(jìn)，先多?想想，在?做事，以?便更好的?完成工作?。3、?與領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)溝通、?匯報(bào)工作?進(jìn)度做的?還不是很?好，以后?要多加溝?通，這樣?領(lǐng)導(dǎo)才知?道工作進(jìn)?度