物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?1.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目物業(yè)管理?相關(guān)制度、?流程、標(biāo)準(zhǔn)?、表單等文?件的制訂及?質(zhì)量管理體?系的策劃、?建立和完善?項(xiàng)目的持續(xù)?工作;2?.有高度的?項(xiàng)目整體品?質(zhì)觀念，前?期介入、接?管驗(yàn)收、質(zhì)?量保修、物?業(yè)服務(wù)方案?和物業(yè)管理?重大問(wèn)題的?決策，處理?及物業(yè)管理?的日常工作?;3.負(fù)?責(zé)與政府相?關(guān)部門(mén)、社?區(qū)居委會(huì)、?業(yè)主委員會(huì)?、大客戶（?業(yè)主）保持?溝通，確保?與其有良好?的公共關(guān)系?，并與項(xiàng)目?公共設(shè)施單?位合作順暢?;4.負(fù)?責(zé)物業(yè)管理?各項(xiàng)預(yù)算的?編制并組織?執(zhí)行和落實(shí)?管理轄區(qū)各?項(xiàng)費(fèi)用的收?繳工作;?5.負(fù)責(zé)業(yè)?主入住裝修?管理工作，?能充分、及?時(shí)解決客戶?反饋問(wèn)題，?確?？蛻魸M?意度;6?.對(duì)項(xiàng)目上?提出意見(jiàn)和?建議，并予?以實(shí)施;?7.接收客?戶投訴及意?見(jiàn)，對(duì)各類?投訴及時(shí)向?客戶解釋及?反饋，收集?業(yè)主的意見(jiàn)?，不斷提高?管理水平和?服務(wù)質(zhì)量;?8.突發(fā)?事件與緊急?情況的處理?與指揮，對(duì)?物業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的各?類安全事故?和隱患要認(rèn)?真核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，提?出處理建議?;9.完?成上級(jí)交給?的其他任務(wù)?;物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?1、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目?jī)?nèi)主要目?標(biāo)和計(jì)劃，?制定、參與?或協(xié)助上層?執(zhí)行相關(guān)的?政策和制度?。2、負(fù)?責(zé)制定物業(yè)?項(xiàng)目月度、?年度工作計(jì)?劃，確保工?作計(jì)劃順利?完成，部門(mén)?員工的管理?、指導(dǎo)、培?訓(xùn)及評(píng)估。?3、定期?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品?質(zhì)檢查，提?出整改意見(jiàn)?并監(jiān)督，直?至整改完成?，確保高品?質(zhì)的服務(wù)。?4、負(fù)責(zé)?整體客戶滿?意度提升計(jì)?劃，并結(jié)合?實(shí)際情況落?實(shí)至各項(xiàng)目?，以滿足客?戶需求。?5、制定客?戶服務(wù)規(guī)范?和制度，設(shè)?計(jì)并優(yōu)化客?戶服務(wù)各種?流程。6?、適當(dāng)處理?服務(wù)的故障?和客戶的投?訴，控制消?費(fèi)者滿意度?的的跟蹤及?分析。7?、全方位優(yōu)?化客戶服務(wù)?質(zhì)量。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（三?）1、全?面主持日常?管理工作，?根據(jù)各時(shí)期?的實(shí)際狀況?，提出改進(jìn)?和提高物業(yè)?管理工作水?平的意見(jiàn)措?施;2、?對(duì)公司和業(yè)?主雙方負(fù)責(zé)?和匯報(bào)工作?，按時(shí)向公?司和業(yè)主提?交工作計(jì)劃?和小結(jié)，聽(tīng)?取業(yè)主的意?見(jiàn)和要求，?并在規(guī)定期?限內(nèi)落實(shí)執(zhí)?行;3、?負(fù)責(zé)召集員?工每月例會(huì)?，檢查工作?落實(shí)情況，?布置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，就?項(xiàng)目物業(yè)管?理執(zhí)行中的?問(wèn)題提出解?決方案。若?發(fā)生重大事?件或超出崗?位職責(zé)權(quán)限?的應(yīng)立即向?公司和業(yè)主?匯報(bào);4?、負(fù)責(zé)進(jìn)行?巡視，對(duì)設(shè)?備運(yùn)行保養(yǎng)?、安保、保?潔和綠化等?方面的服務(wù)?情況進(jìn)行了?解，每天檢?查各個(gè)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)解?決;5、?發(fā)生緊急事?件時(shí)，立即?組織相關(guān)責(zé)?任人員進(jìn)行?處理，按應(yīng)?急方案制定?的措施執(zhí)行?。對(duì)發(fā)生的?緊急事件應(yīng)?在事后組織?相關(guān)責(zé)任人?員總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析原?因并寫(xiě)出報(bào)?告向公司和?業(yè)主匯報(bào);?6、監(jiān)管?財(cái)務(wù)各類款?項(xiàng)的收支，?督促帳目日?結(jié)日清，控?制成本、編?制預(yù)算;?7、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各部門(mén)的?工作，并檢?查員工工作?狀況和工作?進(jìn)展落實(shí)情?況;8、?負(fù)責(zé)對(duì)分包?合同相應(yīng)條?款的審核、?修