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文檔簡介
第8頁共8頁ICU護?士個人年?終考核工?作總結范?本歲末?年初,回?顧重癥醫(yī)?學科病房?起步的這?____?個月當中?,在院領?導的關心?,護理部?及科主任?指導,及?全體護理?人員的共?同努力之?下,ic?u的護理?工作順利?展開,初?見成效,?并借三甲?醫(yī)院評審?契機,更?上新臺階??,F(xiàn)將工?作總結如?下:一?、以“優(yōu)?質(zhì)護理服?務示范工?程”為切?入點,創(chuàng)?新服務,?全面提升?服務品質(zhì)?1、今?年我院被?市衛(wèi)生局?確定為“?____?”重點聯(lián)?系醫(yī)院,?護理部按?照醫(yī)院總?體部署,?制定了以?“___?_”為主?題、以“?____?”為創(chuàng)建?目標的優(yōu)?質(zhì)護理服?務示范工?程實施計?劃,召開?護士長動?員會及全?院護士誓?師大會,?廣泛宣傳?發(fā)動;修?訂完善了?《基礎護?理考核標?準》、《?住院患者?基礎護理?服務項目?》、《基?礎護理服?務工作規(guī)?范》、《?常用臨床?護理技術?服務規(guī)范?》,并裝?訂成冊,?人手一冊?;確立了?____?個試點病?房,公示?分級護理?的服務內(nèi)?涵及服務?項目,引?入社會評?價機制,?接受患者?及社會監(jiān)?督;2?、“以病?人為中心?”,創(chuàng)新?臨床護理?服務舉措?:一是?實行護士?長“兩問?安”制(?早問安與?晚問安)?;二是?推行“三?前”服務?(走在紅?燈亮起之?前、做在?病人開口?之前、想?在病人需?要之前)?;三是?“流動護?士站”按?照“巡視?三部曲”?(主動巡?視、痕跡?巡視、有?效巡視)?主動巡視?患者,讓?紅燈不再?響起;四?是注重加?強健康教?育及與患?者的溝通?交流,在?全院開展?“___?_”表演?賽及頒獎?晚會;五?是開展“?____?”合理化?建議征集?,共收集?____?條,并在?各科室推?廣共享;?六是開展?“溫馨護?理,創(chuàng)新?服務,爭?做病人滿?意護士”?系列活動?。首先護?理部發(fā)出?倡議,各?科室制定?溫馨服務?用語;然?后,護理?質(zhì)量監(jiān)控?小組每月?深入科室?進行護理?工作滿意?度問卷調(diào)?查,評選?病人最滿?意護士;?最后將問?卷調(diào)查結?果通過護?理服務月?報反饋并?通報表揚?病人最滿?意護士,?全年共評?選出病人?最滿意護?士___?_人次。?3、基?礎護理落?實到位:?①加強?護理人員?培訓,徹?底轉變服?務理念,?強化思想?認識;?②實行績?效考核。?制定績效?考核制度?及評分細?則,將護?士完成臨?床護理工?作的數(shù)量?、質(zhì)量以?及住院患?者滿意度?與績效工?資掛鉤,?并作為晉?升、評優(yōu)?的重要條?件,極大?地調(diào)動了?護理人員?做好基礎?護理的積?極性和自?覺性;?③流程優(yōu)?化,分工?明確,責?任到人,?從而確保?了基礎護?理落實到?位,使患?者得到實?惠;④?固定親情?護理日,?每周一下?午給住院?患者集中?進行衛(wèi)生?處置。?4、深化?整體護理?,實行護?士長-責?任組長-?責任護士?三級負責?、分組包?干制,分?床到護,?護士有了?“責任田?”,能夠?確保護士?對所負責?的患者提?供連續(xù)、?全程、無?縫隙的護?理服務;?5、優(yōu)?化服務流?程,創(chuàng)立?特色化彈?性排班模?式,使患?者及其家?屬、醫(yī)護?人員更加?滿意。?二、以“?服務創(chuàng)新?年”為總?抓手,創(chuàng)?新管理,?全面提升?護理質(zhì)量?1、多?措并舉,?嚴把護理?質(zhì)量關。?推行“1?23”質(zhì)?控模式。?即以質(zhì)量?為核心,?緊盯與跟?進,發(fā)現(xiàn)?問題不查?清原因不?放過、查?清原因不?采取措施?不放過、?采取措施?落實不到?位不放過?;實行現(xiàn)?場管理及?陽光反饋?,實行無?懲罰性護?理不良事?件上報制?,每季度?召開護理?質(zhì)量根因?分析會,?讓“錯誤?”成為財?富;2?、重點環(huán)?節(jié)管理:?制作各種?警示標識?(如防墜?床與跌倒?、防管路?滑脫、防?燙傷、防?壓瘡等)?,懸掛于?醒目位置?,提高了?安全防范?意識;?3、安全?用藥管理?:除遵循?用藥“五?個正確”?、常規(guī)藥?品及急救?藥品與物?品效期卡?片式交接?管理以外?,又制定?了藥品“?入科”、?“上臺”?、“配制?”、“換?藥”等一?系列“關?口”核對?的措施,?并規(guī)定_?___個?月內(nèi)到期?藥品用“?藍色”標?識,一個?月內(nèi)到期?用醒目的?“紅色”?標識,先?期先用,?既避免了?浪費,又?保障了安?全;4?、護士長?管理:本?著加減乘?除法則,?做護士長?的知心朋?友?!凹?”即為護?士長加油?、加將,?以及增加?學習的機?會,讓護?士長干勁?增加;“?減”即為?護士長減?壓、減負?,如取消?或合并各?種交接記?錄___?_余項,?讓護士長?有更多的?時間從事?病房管理?;“乘”?即“可乘?之機”,?為護士長?搭建充分?施展才能?的平臺,?如護士長?管理論壇?、組織各?種活動、?群策群力?謀發(fā)展等?,讓護士?長有成就?感、價值?感;“除?”即消除?顧慮、解?除煩惱,?支持護士?長工作,?鼓勵護士?長創(chuàng)新,?為護士長?排憂解難?,讓護士?長大膽前?行,無后?顧之憂;?5、重?點人群管?理:我院?共有護士?____?名,其中?“___?_后”護?士___?_名,占?護理人員?總數(shù)的_?___%?,如何培?養(yǎng)和管理?這一群體?,關系護?理事業(yè)的?發(fā)展和未?來。因此?,護理部?將這一群?體作為管?理的重點?。一是實?行人性化?的家長式?管理。二?是“有為?”管理模?式,即積?極搭建平?臺,展示?才能,有?所作為。?三、以?“開卷有?益”讀書?活動為著?力點,創(chuàng)?新學習,?全面提升?護理技能?1、制?定“開卷?有益”讀?書活動實?施方案,?舉行啟動?儀式,各?科室推選?出學習組?長,制定?學習計劃?、學習座?右銘、學?習溫馨提?示等,每?周___?_為固定?學習日,?以科室為?單位組織?學習,有?主講人,?有課件,?時間至少?____?小時以上?,真正做?到了“開?卷有益”?;2、?護理部組?織全院性?護理講座?____?次,請專?家講座_?___次?,選派護?理骨干院?內(nèi)icu?輪轉學習?____?人次;?3、強化?“三基三?嚴”,達?到人人過?關,全年?組織理論?考試__?__人次?,合格率?____?%,優(yōu)良?率___?_%;操?作考核_?___人?次,合格?率___?_%,優(yōu)?良率__?__%;?4、按?照“__?__”模?式和考核?責任護士?____?人次,合?格率__?__%;?5、崗?前培訓,?職業(yè)生涯?的基石。?每期皆詳?細制定培?訓計劃、?規(guī)范授課?,嚴格考?試,注重?實效;?6、注重???谱o理?人員培養(yǎng)?,成立了?首批__?__小組?、___?_小組及?治療小組?、___?_治療小?組、__?__護士?培訓工作?領導小組?。四、?其它1?、洗衣房?工作:?在院領導?的支持下?,改進洗?滌方法,?既提高了?洗滌質(zhì)量?、減輕了?被服損壞?程度、大?大延長了?被服使用?壽命,又?提高了工?作效率、?降低了勞?動強度。?2、保?潔員管理?:修訂?完善了獎?懲制度,?獎罰分明?;注重與?保潔員的?溝通交流?,其愛院?愛崗的意?識不斷增?強。3?、實習生?管理:?入科前進?行崗前培?訓,制定?教學計劃?,按照教?學大綱要?求,完成?帶教任務?;___?_次與帶?教老師座?談;實習?結束,認?真聽取護?生意見,?寫出實習?心得,與?護士長及?帶教老師?分析,查?找不足,?不斷完善?。4、?召開全院?護士大會?____?次、全院?住院病人?及家屬代?表座談會?____?次、全院?性護理查?房___?_次、護?士長管理?論壇__?__次、?副護士長?座談會_?___次?、護理質(zhì)?量分析會?____?次、保潔?員座談會?____?次;編寫?護理工作?簡報__?__期、?護理信息?____?期、護理?服務月報?____?期。五?、存在問?題1、?年輕護士?占護理人?員總數(shù)的?____?/3,理?論知識和?技能需進?一步提高?;2、?基礎護理?、健康宣?教有時還?不到位,?有待進一?步加強;?3、出?院隨訪需?要加強;?4、保?潔隊伍不?穩(wěn)定,保?潔人員工?作欠主動?,衛(wèi)生還?不盡人意???傊?,護理部?在各級領?導的支持?和幫助下?,做了一?定的工作?,但是,?離院領導?的期望和?病人的需?求還有一?定的差距?,新的一?年,我們?將發(fā)揚優(yōu)?點,改正?不足,進?一步做好?各項工作?,讓領導?放心,患?者滿意。?ICU?護士個人?年終考核?工作總結?范本(二?)一、?改變心態(tài)?、注意積?累不少?護士到年?底就煩燥?,想起各?種報告就?“頭疼”?,其實,?無論什么?事,如果?不斷收集?資料并加?以總結,?積經(jīng)年之?長久,也?可在平凡?的崗位上?成為一專?業(yè)的學者?,正所謂?“不積跬?步無以至?千里,不?積小流無?以成江海?”。為此?,我們讓?護士養(yǎng)成?記“隨筆?日記”的?習慣,即?將每日發(fā)?生的重要?事情、護?理工作中?的重點病?人進行隨?筆記錄,?到年終總?結時可通?過對日記?的查看、?整理,從?中清晰地?看到一年?來的教訓?與經(jīng)驗,?并將零散?的、膚淺?的感性認?識上升為?系統(tǒng)的、?深刻的理?性認識,?力求尋找?到工作中?的規(guī)律,?使之成為?寫年終總?結的依據(jù)?,達到每?次總結后?來年不再?同一個地?方犯錯誤?,使之成?為推動護?理工作前?進的重要?步驟。?二、問題?要準、剖?析要深?所謂“酸?甜苦辣都?是營養(yǎng),?成功失敗?都是經(jīng)驗?”,拿出?你的“隨?筆日記”?,認真看?一看,用?幾天時間?思考一下?:今年的?表現(xiàn)自己?滿意嗎??年初的目?標是什么??最大的?收獲是什?么?最大?的教訓是?什么?為?什么有這?些教訓??從這些收?獲、教訓?中得到了?什么?明?年的目標?是什么??想要完成?目標現(xiàn)在?要準備什?么?年終?總結的目?的是什么??護士回?答完這些?問題基本?完成了對?這一年工?作的梳理?,通過回?顧與反思?,總結得?失,進而?對新一年?提出新的?目標與要?求,力爭?做到精益?求精。寫?年終總結?切記違背?初衷,如?有護士一?一列舉日?常工作,?使之“年?年歲歲花?相似”;?有護士大?量使用醫(yī)?學散文用?語卻又缺?乏真正的?總結實質(zhì)?,把年終?總結打造?成了純“?時光”美?文;有護?士或謄抄?上年或借?閱她人,?使年終總?結千篇一?律,失去?意義。年?終總結應?既有臨床?護理工作?上的成功?經(jīng)驗和做?法,也有?工作中的?疑難和困?惑,使閱?讀之人能?感同身受?。同時,?對所做的?工作進行?認真分析?、研究,?用數(shù)據(jù)說?話、用措?施回答、?用實踐檢?驗,從而?達到理論?與實踐的?有機統(tǒng)一?,進而合?理安排、?指導臨床?護理工作?。我們自?按此方法?寫年終總?結后,護?士不僅寫?總結的熱?情明顯高?漲,而且?總結寫得?深、透,?且能寫出?經(jīng)驗與規(guī)?律,有的?甚至寫出?一篇高質(zhì)?量的經(jīng)驗?文章,對?護士個人?的專業(yè)成?長意義重?大。三?、結構合?理、條理?清晰年?終總結一?般無特殊?格式要求?,也無統(tǒng)?一的規(guī)范?。但作為?一名護士?首先要明?白寫年終?總結的意?義與目的?,才能寫?出一篇真?正意義上?的年終總?結。年終?總結是護?士正確表?達自己,?讓同事、?領導更加?了解自己?的重要手?段。所以?要想寫好?,還要注?意結構和?條理。它?包括:?(1)前?言,主要?是對自己?一年工作?情況的概?述,結合?本年度國?家醫(yī)療政?策、醫(yī)院?質(zhì)量年對?本職工作?的指導意?義,總領?全文。?(2)本?職工作中?的經(jīng)驗教?訓與收獲?,簡要介?紹自己一?年來在護?理工作上?的成績,?同時
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