2023年物業(yè)公司工作人員的下半年工作計劃范文（2篇）

第7頁共7頁2023年?物業(yè)公司工?作人員的下?半年工作計?劃范文_?___年過?半，我們迎?來了下半年?，開始了下?半年的工作?，我們應(yīng)該?在各方面督?促自已認真?學(xué)習(xí)，積極?參加單位組?織的各項活?動，認真學(xué)?習(xí)，總結(jié)反?思。讓它們?成為自己的?寶貴資源和?經(jīng)驗。不斷?充實自己的?學(xué)科知識，?取他山之石?以攻玉。多?借鑒同事的?好的做法，?多交流，多?合作。因此?我制定了以?下下半年工?作計劃：?一、日常工?作作為內(nèi)?勤人員，我?深知崗位的?重要性，也?能增強我個?人的交際能?力。內(nèi)勤是?一個協(xié)調(diào)左?右的重要紐?帶。面對繁?瑣的日常事?務(wù)要有頭有?尾，自我增?強協(xié)調(diào)意識?。二、加?強學(xué)習(xí)對?于我個人來?講，我一直?在物業(yè)的客?服與內(nèi)勤線?上工作，接?觸工作主要?以業(yè)主投訴?、內(nèi)外溝通?協(xié)調(diào)為主，?對其它部門?在技術(shù)操作?和內(nèi)部管理?方面的知識?掌握的不夠?全面。我將?針對欠缺與?不足努力補?上。多學(xué)習(xí)?、多溝通，?聽取各方意?見。全面提?高各方面水?平。三、?了解業(yè)戶的?情況到現(xiàn)?任工作崗位?才三個月的?時間，所以?對業(yè)主各家?的情況還都?不是很了解?。作為內(nèi)勤?人員有必要?的了解各家?的情況，這?有助于物業(yè)?費的收繳率?。積極的與?業(yè)戶進行溝?通。四、?物業(yè)、水、?電費的收繳?物業(yè)、水?、電費每兩?個月上門收?取一次，收?費前水、電?需查表。按?照工作多少?提前把查表?與收費時間?定下。查表?后的表示數(shù)?記錄在年收?費臺賬。算?好每戶金額?打印出收據(jù)?上門收取費?用。五、?考勤工作?記錄好各員?工每天的出?勤情況，每?個月的準時?報考勤。不?可馬虎、大?意。六、?庫房工作?關(guān)于庫房管?理工作，首?先要清楚庫?房中的物品?情況、型號?及性能都必?須要熟悉，?剛接觸時我?對庫房了解?不多，幾乎?是一張白紙?，由于近期?的接觸的不?熟悉到現(xiàn)在?的慢慢了解?總算把工作?整理的有頭?有緒。在新?的一年里務(wù)?必要把庫房?中的物品了?解透徹、工?作中不要怕?苦。這樣才?能少走彎路?，才能少出?漏洞。七?、其它工作?日常電話?，接待來訪?的業(yè)主，積?極處理好業(yè)?主所提出的?問題，如業(yè)?主報修馬上?聯(lián)系物業(yè)客?服部。做好?與客服部的?。完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?任務(wù)。八?、服務(wù)意識?要做到不?讓領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作在自?己這里延誤?，不讓辦理?的事項在自?己手里積壓?，不讓各種?差錯在自己?身上發(fā)生，?不讓申辦業(yè)?務(wù)群眾在自?己這里受冷?落。要培養(yǎng)?服務(wù)意識，?時刻擺正位?置，盡可能?把工作安排?得井井有條?，做到堅決?服從領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)群眾。?在日常工?作中，我還?缺乏積極主?動性，這是?我工作中存?在的不足也?是今后努力?的方向。下?半年里，我?將在自己的?工作崗位上?更加兢兢業(yè)?業(yè)，以腳踏?實地工作態(tài)?度，盡職盡?責地做好本?職工作，不?斷提高、完?善自己的工?作能力，把?上級交給的?各項工作做?的更好。?2023年?物業(yè)公司工?作人員的下?半年工作計?劃范文（二?）___?_年時間已?經(jīng)過半，下?半年擺在我?們面前的任?務(wù)還十分繁?重，我們要?認真對照年?度經(jīng)營管理?指標，制定?下半年的目?標任務(wù)，并?狠抓落實。?一方面要?針對上半年?工作中暴露?出的問題和?不足，制定?切實可行的?措施，改進?工作、提升?質(zhì)量;另一?方面，還要?把上半年工?作中好的思?路、方法以?及工作組織?模式等予以?傳承和發(fā)揚?，保持優(yōu)勢?、再接再厲?，確保公司?全年工作目?標和任務(wù)的?順利完成，?確保公司各?項工作高質(zhì)?量、高水平?地持續(xù)推進?。（一）?下半年的工?作目標1?、實現(xiàn)業(yè)主?滿意度高于?____%?2、報修?響應(yīng)及時率?____%?;3、回?訪率不低于?總戶數(shù)的_?___%;?4、公共?配套設(shè)施完?好、無隨意?改變用途;?5、公共?設(shè)備完好率?高于___?_%;6?、員工__?__%培訓(xùn)?后上崗;?7、無消防?責任事故;?8、無安?全生產(chǎn)責任?事故;9?、固體廢棄?物做到__?__%分類?并做到無違?規(guī)處理;?10、污水?、噪音、廢?氣做到達標?排放;1?1、節(jié)能降?耗，園區(qū)照?明等電器設(shè)?施采取定時?定員開關(guān)，?小區(qū)公共區(qū)?域無跑、冒?、滴、漏現(xiàn)?象。（二?）具體工作?措施1、?強化服務(wù)意?識，進一步?提升工作質(zhì)?量在下半?年的工作中?，我們要繼?續(xù)強化服務(wù)?意識，以業(yè)?主滿意為檢?驗工作質(zhì)量?的最終標準?，全面進行?深化管理服?務(wù)體制改革?工作，擴大?服務(wù)的廣度?與深度，在?工作質(zhì)量、?服務(wù)時效上?狠下功夫，?提高工作效?率和到場服?務(wù)準點率，?做到高效質(zhì)?優(yōu)，提升工?作質(zhì)量，提?升業(yè)主的滿?意度和公司?的美譽度。?我們要繼?續(xù)推廣我們?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?模式，提高?物業(yè)報修、?業(yè)主求助等?事務(wù)的連續(xù)?性和服務(wù)的?延伸性;要?加大對業(yè)主?的回訪力度?，針對每一?戶業(yè)主的情?況，分別予?以關(guān)注、及?時跟進;要?急業(yè)主所急?，想業(yè)主所?想，切實解?決業(yè)主戶內(nèi)?的工程遺留?問題和電梯?故障、車庫?內(nèi)和車庫出?入口安全設(shè)?施的設(shè)置以?及小區(qū)內(nèi)噪?音等一系列?公共區(qū)域的?工程問題，?以及一些影?響生活的事?情，千方百?計讓業(yè)主滿?意;要加強?對各區(qū)域的?日常保潔保?養(yǎng)及綠化養(yǎng)?護工作，給?尊貴的業(yè)主?營造一個潔?凈、優(yōu)雅的?居住環(huán)境;?與此同時，?在工程質(zhì)量?方面，要加?強與業(yè)主的?溝通協(xié)調(diào)，?并重點跟進?青國青城未?處理的工程?整改問題。?2、強化?創(chuàng)新意識，?卓有成效地?開展工作?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強?化創(chuàng)新意識?，特別是針?對制約工作?的一些“瓶?頸”問題，?要拿出新招?法、新舉措?，以創(chuàng)新促?進工作質(zhì)量?的提升。?針對業(yè)主費?用交納不盡?人意的情況?，我們要集?思廣益，對?不同業(yè)主采?取相應(yīng)的措?施及時追繳?各類欠費，?加大物業(yè)管?理費和其他?費用的收繳?工作力度，?將收繳工作?落實到人，?確保年度預(yù)?算指標的完?成;我們將?根據(jù)自身特?點，開展形?式多樣的公?益、文體、?趣味等社區(qū)?文化活動，?調(diào)動業(yè)主參?與的積極性?，拉近與業(yè)?主之間的距?離，在每一?個節(jié)慶前對?園區(qū)和會所?進行裝飾和?布置，營造?良好的節(jié)日?氣氛，創(chuàng)新?服務(wù);針對?目前公司一?線崗位人員?流動情況較?為嚴重，下?半年將加強?對秩序維護?部缺編人員?的招聘工作?，通過多渠?道、廣途徑?的招聘方式?，全力滿足?安全管理部?缺編要求，?同時對各部?門人員編制?也將進行全?面調(diào)整，合?理設(shè)立工作?崗位及人員?編制，充分?發(fā)揮員工的?工作主動性?和積極性。?3、強化?管理意識，?推進工作規(guī)?范化運作?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強?化管理意識?，以IS標?準和相關(guān)要?素為基點，?制定貫穿公?司的內(nèi)部管?理流程和作?業(yè)標準，使?內(nèi)部管理制?度全面化和?規(guī)范化。?我們將健全?各項管理制?度，將責任?落實到人，?將指標分解?到人，完善?各項服務(wù)標?準及操作流?程，保證員?工服務(wù)水平?的一致性，?做到職責明?確，實行目?標化管理。?我們要靠制?度管人，在?制度執(zhí)行過?程中給員工?輸入“按章?辦事，一絲?不茍”的管?理理念。另?外，我們要?做好績效考?核工作，我?們將通過筆?試和實操方?式對各位員?工進行考評?，在檢查各?部門制度執(zhí)?行情況基礎(chǔ)?上對各部門?進行年終考?評，再根據(jù)?各部門全年?工作完成情?況制定出考?評成績，有?效激發(fā)各部?門的團隊精?神，鼓勵先?進，鞭策后?進，從而保?證各項物業(yè)?管理工作有?序的進行。?4、強化?培訓(xùn)的意識?，全面提升?員工的工作?能力企業(yè)?的競爭，歸?根結(jié)底是人?才的競爭。?目前公司各?部門人員的?綜合素質(zhì)普?遍有待提高?，在下半年?的工作中，?我們要繼續(xù)?強化培訓(xùn)意?識，通過培?訓(xùn)全力提高?員工的整體?素質(zhì)和工作?能力，打造?一流的團隊?。我們要?加強對清潔?組禮節(jié)禮貌?、服務(wù)意識?、操作規(guī)程?、安全作業(yè)?等方面的培?訓(xùn);同時，?我們還要做?好安全培訓(xùn)?，讓員工了?解安全意識?重要意義和?提高員工的?安全意識，?掌握消防器?材使用方法?，安全責任?落實到個人?。最后，?我們還要進?一步加強企?業(yè)文化建設(shè)?，培育獨有?的精神特質(zhì)?