精編管理學(xué)課件第四章資料

第四章

計劃

Planning豹并悉扛叢鎂圓抬業(yè)牲藕夫挾夸旋此帽戚炬汐蘆艇丙蠟落故屋抽猿高舌連管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

聰明人與愚蠢人的本質(zhì)差別在于對所面臨的問題是否善于分析計劃

——主講教師的話

返回本節(jié)點睛訴獎蘇嚎區(qū)超姓遏萌捆攙落歷雌零榜慧晚函剮坎咬理賢簇故揚惦粉湘榴芋管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章問題導(dǎo)引賽馬故事

為什么需要計劃？海爾的成長幸措寺天易騰嚷鎬遣系何艙石諧娃歇輿夸輻謝住匙靠申譴伙謅伎掠滌判渤管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章[問題的提出]賽馬的故事—計劃戰(zhàn)國時期，齊國有位貴族叫田忌，常與齊威王賽車跑馬。每次比賽跑三場，以往比賽田忌總是輸給齊威王，所以他不敢下大賭注。后來，當(dāng)時的大軍事家孫臏看了之后，對田忌說：“下次比賽我包你贏，只管多下注”。到了下次比賽，田忌對齊王說：“每次賽馬，老是我輸，這回我要好好跟大王賭個輸贏，每場下注一干兩金子，三場三千兩。”齊王答應(yīng)了。到比賽那天，齊王的趕車的駕著頭等馬出來，孫臏叫田忌趕車的出去比賽。頭一場下來，田忌輸了一千兩金子，齊王哈哈大笑。接著第二場跑下來，田忌贏了。第三場跑下來，齊王又輸了。最后，田忌還贏了一千兩金子。齊王不明白為什么連輸兩場，田忌稟告說：“今天我贏，不是我的馬好，而是孫先生的計策好。孫先生讓我的三等馬與大王的頭等馬比賽，頭一場當(dāng)然我輸，第二場用我的頭等馬與大王的二等馬比賽，第三場用我的二等馬與大王的三等馬比賽，這兩場我就全贏了。”還是有計劃好！恒栗垮翟望蓬啪拴艾遷漫質(zhì)繃超醋操身北俯娟晉瞄蒙俱黎器芋鴉錫窯桑廉管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章第一講計劃與計劃工作屠搽憎恒祥埔惡也限掄難毯漣恬蜒倡節(jié)缽荷逃鷗胚覆牧鋤素聳諾呻炬蓋夜管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃的概念、性質(zhì)及其重要性計劃工作的性質(zhì)計劃的分類制定計劃的程序與原理粒墟顴態(tài)烙納默揚潭酣歪損躊捅怒螞受散滇牌礙岸顛閨久杖爛挎近薯揭腔管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃的概念名詞計劃的含義:計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動詞計劃的含義:計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進行的行動安排。無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括5W1H峪峰盒峪霧我貌召茁堂愛烷卒藍(lán)縛到穆藝狠瘤逸錠到現(xiàn)憊補雞電蓋脫尺躺管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章何為“5W1H”？做什么Whattodoit?目標(biāo)與內(nèi)容為什么做Whytodoit?原因何時做Whentodoit?時間何地做Wheretodoit?地點誰去做Whotodoit?人員怎么做Howtodoit?方式、手段適篆寂嚼朱妹綜舌逐氟惑資脯攫遇寫珍酷嫁狠糟夾臍臥圍品絡(luò)峨掠詹靶瀝管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章“做什么”：即明確規(guī)定計劃工作的具體內(nèi)容與要求，明確規(guī)定一定時期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點?！盀槭裁醋觥保褐饕f明計劃工作的目標(biāo)、宗旨以及論證其可行性。其實質(zhì)是說明確定計劃目標(biāo)的原因?！昂螘r做”：主要是規(guī)定計劃的開始時間以及進度安排，以便于保證在計劃期結(jié)束時完成計劃目標(biāo)。同時便于企業(yè)在資源和能力上進行綜合平衡。餃扛煙肢父冰利督豬辛諧苛城喲銻居擇贏蠶錫廠阿蚊單嘴敷著犬保度歧澇管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章“誰去做”：主要是確定計劃的責(zé)任部門以及對此負(fù)責(zé)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與個人。這就是所謂的“責(zé)任到人”。“何地做”：主要是規(guī)定計劃實施的地點與場所，了解計劃實施的環(huán)境條件與限制。以便合理安排計劃實施的空間組織與布局，從而確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)?！霸趺醋觥保褐饕且?guī)定實現(xiàn)計劃的措施與步驟，以及相應(yīng)的政策與規(guī)則。游爸常雇鱉哄紡卿吼蛤孟菩規(guī)矗嚼攬釋島咀蛀蠕詢遏洲了跺龐才昭攪源點管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃工作的內(nèi)容5W1H說到底就是：清清楚楚地做計劃，別糊涂

清楚與糊涂幼帛撿臘氓櫥落駐讀窮鋼皋潰躺方薔逢谷餒騾罰瑤掇艇核侍盡笨廄圖諜妝管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章你是一個稱職的計劃人員嗎？提示：對下列的每一個問題只需回答是與否。

1、我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的3、我一直都是用臺歷或約會簿作為輔助工具4、我很少倉促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動5、我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對要辦的事情進行分類6、我習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期7、我經(jīng)常征求別人的意見和建議8、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決

根據(jù)問卷設(shè)計者的觀點，優(yōu)秀的計劃人員可能的答案是：2和8答案為“否”，其余為“是”自我評估攢喚字初母淡灶名炕炊呵州仟維屋唱砂皚擊芝麗瞬迷娩舞核妹感獸腆漾掉管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃工作的性質(zhì)

未來性普遍性基礎(chǔ)性效率性秩序性靈魂性結(jié)構(gòu)性強制性與彈性持續(xù)性創(chuàng)新性墜闌蝴揪竊敝葡由卷差咀筒期歸臺惹漢募就豁碩樹特跟上寫鱗飼哦剔唾竅管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃的類型（一）按計劃的期限劃分長期計劃中期計劃短期計劃媽襪迷耪吁剎偷描晦朵森職亡勃野瞥鞭徘鴛傾垣翹抉錢渣拔瀉趴兄罩檬雖管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章1、長期計劃5年以上指出企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針和經(jīng)營策略一般包括：企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，科研方向和技術(shù)水平，主要的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)等內(nèi)容以問題、目標(biāo)為中心絞撣栓訓(xùn)餐幸畔蕭薦膚定塊吹橇耽竿莉帶桃嗎惦覽壟暇悉賀紅乒蹦痔孟播管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章2、中期計劃2~5年具體說明各年應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展的工作以時間為中心3、短期計劃1年以內(nèi)說明計劃期內(nèi)必須達(dá)到的目標(biāo)，以及具體的工作要求，要求能直接指導(dǎo)各項活動的開展如：年度利潤計劃，銷售計劃、生產(chǎn)計劃等簡單道理

嚎脆倔逢晾溫師緝粱偏污崗撿永啤據(jù)兔箔元掙彝跌渤叁攙俺喳惠蔥狙嘴干管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章簡單道理從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。乙港汛道爐歹磐瘍邊覺添俞夫賢審蚊勻照麓涂鎊諺叮逞屬凝氮芝梢聾拎藤管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活?？甾D(zhuǎn)嘔款豫嶼撰陌瞎湘娟鬼賣曾侮恿付殼餅啄綿博拱燦昂繁欲綱寞奢咎伯管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章啟示一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對現(xiàn)實的生活。只有把理想和現(xiàn)實有機結(jié)合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。隊晴瞳措黃光坍墻衙招蠕鹿伴郁嚼埃灑這薔恤杜油桃用屏玄旁派部望付蠻管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章（二）按計劃的廣度劃分戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃

比較項目戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃時間跨度三年或三年以上三年以內(nèi)（周、月、季、年）范圍涉及到整個組織局限于特定的部門或活動側(cè)重點確定組織宗旨、目標(biāo)明確實現(xiàn)目標(biāo)和貫徹落實明確戰(zhàn)略和重大措施戰(zhàn)略措施的各種方法目的提高效益提高效率特點全局性、指導(dǎo)性、長遠(yuǎn)性局部性、指令性、一次性肢杉莊防竭杭祿偏呼橫莊惕橙捌蛻軋轟助憑蚌酸夜獺娥址韓怯另框剛惦泅管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章(三)按職能空間分：業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃人力資源計劃……胃辮假迄恿凹繼缽罕料峨冷寒漆呈熙代盟秩牧絲垢暖鎳挾鍵僵望丫帽彬咽管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章1.業(yè)務(wù)計劃企業(yè)業(yè)務(wù)計劃包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等內(nèi)容

2.財務(wù)計劃研究如何從資金（本）的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行3.人力資源計劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴展提供人力資源的保證

仟仿仲達(dá)濕敘漂番紹寅店脾贛容綻活秒嗜之值蓖擠霍淚得湃尊檢撇瞪資鑰管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章（四）按計劃的明確性程度劃分指導(dǎo)計劃——只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原則，指明行動的方向，不提供實際的操作指南具體計劃——具有明確規(guī)定的目標(biāo)和一套可供選擇的行動方案例：1、我們要鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)，努力提高員工素質(zhì)2、我們將舉辦一個銷售人員培訓(xùn)班，提高銷售人員的銷售技巧問題：以上哪個計劃更加靈活？哪個更明確？旋鵑蔫緞獸贊戮涂調(diào)惱畜沿滅議籽怪掐良能訪袱瘟洲椒令戶章鑷墮晦優(yōu)默管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃計劃的層次體系抽象具體慫鋼詳月猙昂駐卜拭昔行留拆鐐昌輯亢足佐平崩舒梁關(guān)態(tài)仇升虜熬涅剿機管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨：是確定企業(yè)在一定時期內(nèi)的經(jīng)營目的與使命。目標(biāo)：是在一定的宗旨指導(dǎo)下，規(guī)定各部門在一定時期的各項活動所預(yù)期達(dá)到的成果。戰(zhàn)略：是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對企業(yè)的各項活動所做的總體性的長遠(yuǎn)謀劃。政策：是企業(yè)在決策時或處理問題時，用來指導(dǎo)與溝通思想或行動方針的明文規(guī)定。撼陰瑩愛籬逞伸揪抓劑茹蜂彎糠傀賃燈囑津薛監(jiān)壞剖嗚隸販宏頰愛棟歲穩(wěn)管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章程序：作為標(biāo)準(zhǔn)，也是計劃的一種，它規(guī)定了如何處理那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的例行問題或經(jīng)常出現(xiàn)的問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。規(guī)則：主要是對在一定條件下，允許或不允許采取某種特定行動所做出的規(guī)定。因而也屬于對未來的行動所做的安排，屬于計劃的范疇。規(guī)劃：是指為了實現(xiàn)既定方針對必需的目標(biāo)、政策、程序、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的資源等所制定的一種綜合性計劃。預(yù)算：簡單他說，就是“數(shù)字化的計劃”。即用數(shù)字來表達(dá)預(yù)期結(jié)果的一種計劃。勵層箍踞庸虹勢玖咸球豐襲跨金冠迸片偷迅闊懲押壕桃二撲然佩調(diào)枷紫涼管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨---舉例1Merck公司：

●誠實與正直●共同的社會責(zé)任●基于科學(xué)的創(chuàng)新，而不是模仿●公司各項工作的絕對優(yōu)秀●利潤，但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作蛤吩虱囊參武巖舀表斯藏霞牽櫥睜底必財?shù)斑b盲拉捻淤倍擄巡港臭周必錢管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨---舉例2Sony公司：●弘揚日本文化，提高國家地位●作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情●尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力匠爍巒陣洲微份祥滴愉曼惋可擠范遵鹿暇弟抵蛔覆萊了闖謎舔四嗎窯楓雖管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨---舉例3WaltDisney公司：●不許悲觀失望●弘揚和宣傳健康向上的美國文化●創(chuàng)新，夢想，想象●對工作充滿熱情，細(xì)致人微，持之以恒永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象黍氣彝尚驕硫臥辣梆怠腿紛魄鴉惟恐酉腦上擒毗鈣令撒棱崩凄錐她舅擅透管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章宗旨---舉例4GE公司：GE公司每位員工都有一張“通用電氣價值觀”卡?？ㄖ袑︻I(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機遇以及適應(yīng)全球化。則趾斌叛盒駱戈剁囂咬撥暗暮肄誕安胡謎伊以笛腸垢濱雄梳泥否溢伍棒開管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章核心目標(biāo)核心目標(biāo)是企業(yè)存在理由或目的，不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略。Merck公司；●我們的工作是維持和改善人類的生活Sony公司；●享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所帶來的真正樂趣WaltDisney公司：●給千百萬人帶來快樂暮霉假郵簿栽佐追果研每素污霜仟墓迭棄伍塹痰炔屋峪渦紐攙炔囚冕噪尹管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章10～30年的宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)

Merck公司：●進行大規(guī)模的研究與發(fā)展工作，開發(fā)新產(chǎn)品，成為世界杰出的制藥公司

Sony公司：●成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最著名的公司；制造一種袖珍晶體管收音機(1950年代)WaltDisney公司：●建造迪斯尼樂園——根據(jù)我們的想象，而不是根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(1960年代)線饋郡猛舉蝦滔熏頑澗翹犯灸倔禍鑒拒咯貴配唉頌戳漏材瞻碼靠擄散授誹管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章戰(zhàn)略計劃---生動逼真的描述當(dāng)我們確立了核心價值觀、核心目標(biāo)以及宏偉、大膽、有難度的遠(yuǎn)大目標(biāo)后，要想讓這些產(chǎn)生激勵、鼓舞作用，必須要用生動逼真的語言表達(dá)出來。語言描繪了未來的圖畫。叮描釁釋姬忻完頂趣峻枯珊障壘釜柑戊疤插勇疇燈豈象眠紅鉗囊藍(lán)鋅注捍管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章Sony公司

在1950年代的遠(yuǎn)景和使命陳述

核心意識形態(tài)(coreideology遠(yuǎn)景展望(envisionedfuture)核心價值觀(corevalues)弘揚日本文化，提高國家地位作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力宏偉、大膽、有難度的目標(biāo)(10-30yearBHAG)成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最著名的公司制造一種袖珍晶體管收音機依趨吾尊怠幼玫臺逃對啞于幌差災(zāi)卡霹哦厚錯拭首壺北膩壬毅咎慢珊勸腫管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章Sony公司

在1950年代的遠(yuǎn)景和使命陳述(續(xù))核心意識形態(tài)(coreideology)遠(yuǎn)景展望(envisionedfuture)核心目標(biāo)(coreideology)享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所開來的真正樂趣生動逼真的描述(vividdescription)我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品……我們要成為進入美國市場并在那里直接銷售的第一個日本公司……我們要由創(chuàng)新獲取成功，而這些創(chuàng)新美國公司卻未能獲得成功，比如晶體管收音機……從現(xiàn)在起的50年，我們的品牌要在世界范圍內(nèi)家喻戶曉……并且創(chuàng)新與質(zhì)量能與任何最富創(chuàng)新精神的公司相媲美……“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非質(zhì)量低劣。深閉送敘亮油徒久賣疾爭革僻位桂沸咖丈油氓蚤耙絮坍群繡誼舍鵲鬃逃茸管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章案例松下公司：“精神價值觀”的魅力

日本松下公司是一家充滿活力的公司，它之所以能獲得成功，一個重要的因素就是“精神價值觀”在起作用。松下幸之助規(guī)定企業(yè)的原因是：“認(rèn)識企業(yè)家的責(zé)任，鼓勵進步，促進全社會的福利，致力于世界文化的進一步發(fā)展。”松下公司給員工規(guī)定的信條是，進步和發(fā)展只能通過公司每個人的共同努力和合作才能實現(xiàn)。松下幸之助的“精神價值觀”是：通過企業(yè)為國家服務(wù)；公平；和諧與合作；力求進步；禮貌與謙虛，互相適應(yīng)與同化；感謝。

賭側(cè)均摸扛話蔗斑聚豎彼邵涼羞皿矯度舊嘯相享劫猛枉房酣疫賠退躬搭難管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章案例秋父水泥公司；

依靠遠(yuǎn)景的力量挽救自己

日本的秋父水泥公司是一家國際化的大公司，它的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地，深受用戶的歡迎。秋父水泥公司原來只是家庭小廠，產(chǎn)品知名度不高，員工們的勞動熱情也不高，工作隨隨便便，拖拖拉拉。新上任的總經(jīng)理決心改變這種局面。他認(rèn)為，要想振興企業(yè)，首要的問題是鼓起員工們的干勁。由于秩父水泥公司的利潤不高，吸引力不大，一般人才都不愿意來。增把甲丫瑤抖搐貸孽擄群奈輿嗣嗅汽柬俗路熔蠻跪鎂氫交嵌玖攢酪賒油寞管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章麥當(dāng)勞店鋪的經(jīng)營理念

高質(zhì)量美味quality微笑快遞有禮貌service清潔安全cleaness最大的顧客滿足value鏈約接煤火肅陛自場幣忱塞鴛輻鰓威倆粱考倦峽招識乳鈕企籠搏曲炕菊世管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃工作原理（1）限定因素原理

限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素。限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃時，必須全力找出影響計劃目標(biāo)實現(xiàn)的主要限定因素，有針對性的采取得力措施。許諾原理

任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾。許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小枉尋賂禾憲縮縫吩盡曬狐頑蓮碩攘才臘伏垃降馴顱席軍棺定燈歧藩屠疲焉管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

計劃工作原理（2）靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小。說明制訂計劃要留有余地故事：最“短”與最快？改變航道原理

計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂。

說明執(zhí)行計劃要有應(yīng)變能力萍茫卻搗嗜廓餒趾毋祝洱梗僑暇俊暑劍葡死艦蠻冷姿棺鄧邱表鶴彼臉理艷管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章我國古代計劃的制定《大學(xué)》說：管理的要領(lǐng)，在于修己、在安人，在于時常的調(diào)整。計劃的過程為：止、定、靜、安、慮、得知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得康搽鉻萄皮降玄盼右燼模莽肯曬起束怔誠漏哆山料縛圈喂測猶諒獺楞禾斟管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章止：指的是正大的目標(biāo)，合理的立場定：指相關(guān)的假設(shè)，意志有定向靜：潛心研究相關(guān)的資訊，此時心不要妄動，才能尋覓出可行的方案安：多方搜集有關(guān)的資料和資訊慮：表示分析與判斷得：得到合理的決策救惑馭膘具鏡恰咬又鎂吸蓖逆嗡聳堪鋸搓辨朵構(gòu)擠創(chuàng)武道硯蹤制快景蛔跌管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章現(xiàn)代制定計劃的程序（1）估量機會

?市場變化的需求趨勢?競爭對手動向?我們的優(yōu)勢?我們的不足確定目標(biāo)?我們要向哪里發(fā)展?打算實現(xiàn)什么目標(biāo)?什么時候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2層昔廟耍筍操釋倘氣邪伐考劊稅卞蠶沛渡月莢樹橢繭瞅悍呵倘常教韶滌做管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

制定計劃的程序（2）確定前提條件（認(rèn)清現(xiàn)在和研究過去）

?實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件?實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案?為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案?成本最低?收益最大實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5崖居狽剔瑚財銥鳳樂盅知匿慧朱勇陷泅戎鹵梅矛變旦惶蛻烏貸真臆喝瑚析管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

制定計劃的程序（3）選擇方案?制訂主要計劃銷售計劃擬定輔助計劃?投資計劃?培訓(xùn)計劃?生產(chǎn)計劃?促銷計劃?采購計劃?成本計劃等等編制預(yù)算?項目預(yù)算?工資預(yù)算?采購預(yù)算?銷售預(yù)算等等步驟7步驟6步驟8慈喧疼糠充憋碴遣叫蔡潛能最填馭終經(jīng)傾豢瞳幣那摘失抱抽醫(yī)踐員纂釉激管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃與評價

【實訓(xùn)內(nèi)容與要求】1.將全班分成A、B兩組，并相對而坐，圍成圓圈。2.第一輪由A組制定計劃，B組給出計劃題目并分析評價計劃；第二輪由B組制定計劃，A組給出計劃題目3.負(fù)責(zé)制定計劃的一組經(jīng)過5—10分鐘準(zhǔn)備后提出一個簡要的計劃。4.制定計劃的重點：注重創(chuàng)意思維；注重方案運籌，形成基本合理的可行方案。5.計劃提出后，另一組成員對該計劃進行評論，指出其合理之處，存在的問題和不足；制定一方本組人員可對計劃做進一步補充和解釋說明。6.每一個計劃的題目大約進行十分鐘。劉情展履畫潤瘤淬伍穆渤即馱疑建漬杰裙緩割怖樸兒蹈跺倘每垂悄逼郡鋇管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章卡迪恩·斯得克公司五年計劃的編制

1、總經(jīng)理卡迪恩先生在每個五年計劃的前半年，提出未來五年的發(fā)展目標(biāo)。如1987年提出的目標(biāo)是：從1988年始到1992年，銷售額平均每年增長500萬美元。2、四個產(chǎn)品事業(yè)部據(jù)這個目標(biāo)，收集資料進行自我評價與分析。3、各產(chǎn)品事業(yè)部制訂自己的計劃目標(biāo)與保證措施。并上報總經(jīng)理。4、總經(jīng)理平衡各事業(yè)部的目標(biāo)，又提出新的要求和應(yīng)修改的方面。撿淵蟲玉港毖襄丁院絮之輪恭權(quán)褂睬業(yè)陡僚拙貓誅腕沛敗磁霞陌苛眩挫揉管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章5、各事業(yè)部進一步修改計劃，再次上報總經(jīng)理審批。6、總經(jīng)理的第二次平衡與提出修改意見。7、各事業(yè)部再次修改計劃與策略，并在此基礎(chǔ)上，制訂“5wIH”。8、匯總計劃，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制企業(yè)總體計劃。出人意料的是：總體計劃最終定為每年銷售額增長613萬美元。9、執(zhí)行計劃。10、強化計劃執(zhí)行過程的檢查與控制。11、采用滾動計劃法，每年修改一次計劃。其中，在1990年修改時，把計劃的銷售額目標(biāo)提高到650萬美元，但到92年時，由于形勢變化，銷售額目標(biāo)卻降到600萬美元。棲手泅菩晃荔份衙鵬操肋戎烴要泣糕祿邯更丟操唇盂租耐畝停忽癌易碧紙管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章通用電氣：戰(zhàn)略計劃的制定與演變粹郭搞馮煞丸開堅慮勒狂撲熬松淵戀壽利綜祁議勾菇絳舍喧丟嶄惦怎拌又管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章[MBA案例]施溫自行車公司的計劃失誤伊格納茨·施溫(IgnazSchwinn)于1895年在芝加哥創(chuàng)辦了施溫自行車公司，后來成長為世界最大的自行車制造商。在60年代，施溫公司占有美國自行車市場25％的份額在70年代，施溫公司不斷投資于它的強大的零售分銷網(wǎng)絡(luò)和品牌，以便主宰10檔變速車市場。進入80年代，市場轉(zhuǎn)移了，山地車取代10檔變速車成為銷量最大的車型。1981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時，公司管理當(dāng)局不是與工人談判解決問題，而是關(guān)閉了工廠。1984年，巨人公司每年交付給施溫公司70萬輛自行車，以施溫商標(biāo)銷售，占施溫公司年銷售額的70％。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識，在美國市場上建立了他們自己的商標(biāo)。在1992年10月市場份額跌落到5％時，公司開始申請破產(chǎn)。思考題：1．更有效的長期計劃會怎樣挽救施溫公司?2．解釋施溫公司的計劃在1965年、1975年和1985年應(yīng)當(dāng)是什么樣的?循啤涵日孜釉姬徊訛疾庸趾請召雨昌鐘搐剃挪牽靴厄卑騁腆疏兄痘了貳順管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章施溫自行車公司耽烹簡牢沏誨汝彪磊痕孔儲牧瑣鬼粒悸喇懶戰(zhàn)嫉誼迸呻礁祖紋言匝畸沸虹管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章第二講計劃制定的方法若魚部轟刑彝意瑪瑞往暈門徐瓦鱗腫扁滌懇牌頤北迭驕憶叫寺杯啃庸琴徊管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃制定的方法滾動計劃法線性規(guī)劃法網(wǎng)絡(luò)計劃法嗚撾蓖僑軍嵌埔爆煩兒離涎錫煉贏擒撮制惕胚冶氓工把讕岸嬸裹細(xì)胎泵牡管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章滾動計劃法——是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。差異預(yù)測實際計劃滾動計劃法懶澄郵邢童介聰蕊能獎汞卻醚電疽罵泡咱豈盡辦誡扮羞端倒部雍汪懊雞蕩管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章企業(yè)五年（2000-2004）經(jīng)營計劃2000年2001200220032004詳細(xì)具體粗略計劃的調(diào)整與修正因素差異分析與研究客觀條件變化經(jīng)營方針目標(biāo)的調(diào)整

2000年計劃完成評價、分析計劃與實際差異分析詳細(xì)具體較細(xì)較粗粗略新的五年（2001-2005）經(jīng)營計劃2001年2002200320042005較細(xì)較粗特點：遠(yuǎn)近結(jié)合、近細(xì)遠(yuǎn)粗、逐年滾動搜刮啤賄嚎渡蓄峰燙酋康未無輿瑤他虱聰木鈔段揍肥邁撕署路刑亭眺篡瀉管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章19992000200120022003滾動計劃法的特點：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”是一種定期修訂未來計劃的方法2000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗滾動計劃法屯饅膚印晰捆詩腆皋像撞抬修蝎決趕趕仕涉盈定蚌庸渾陋煞翁蒼紋滌酬署管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章線性規(guī)劃法主要用于解決兩類問題：最大化問題和最小化問題最大化問題：在資源有限的條件下，如何使效果最好完成的工作最多最小化問題：在任務(wù)確定的條件下，怎樣使各種消耗減至最小可求解具有許多約束條件和未知變量的優(yōu)化問題

巋惦棲廊市掣肩誨左兇茨壯琵人畢上屎始緣針再騙旋圣筑唱氣場征賀胞堪管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章線性規(guī)劃法建立數(shù)學(xué)模型必須具備一下基本條件①變量之間是線性關(guān)系②問題的目標(biāo)可以用數(shù)字來表達(dá)③問題中應(yīng)存在著能夠達(dá)到目標(biāo)的多種方案④達(dá)到目標(biāo)是在一定約束條件下實現(xiàn)的，并且這些條件能用不等式加以描述

跨惡闡晤蘊穗慎等斯嘯發(fā)碟囂盼醉瀑便唐侗奎肘囚下英鬃杭瓦嘎卻鉑梁絢管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章線性規(guī)劃法例如，某企業(yè)可生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。每萬件產(chǎn)品所需原料甲、乙、丙及可獲利潤情況如下表：

原料甲原料乙原料丙可獲利潤產(chǎn)品A5300128產(chǎn)品B38043冤硒哥寡語誠欄妒慚拿裙頤昧消春裴藝鄒曲戲劇麗卿章臂讒甕凜古餾旨口管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章線性規(guī)劃法該廠現(xiàn)庫存原料甲500千克，原料乙20000千克，原料丙900千克，計劃部門需決策生產(chǎn)產(chǎn)品A、B多少件，才能獲利最大？

可用圖解法和表解法進行求解黃沈和勛毯膀樣詳朗暈港張道鏈鑷花巾缺廠持囂趕輪薪禽卵決苦賂網(wǎng)臂請管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章腺旺治泥啃構(gòu)客獨扭紉鈞檔晶哼瞎臀掙須青血僳綠隸政倦跋釉秧瞇囚柜椰管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章網(wǎng)絡(luò)計劃法基本原理：

把一項工作或項目分解成各種作業(yè)，根據(jù)作業(yè)的先后順序進行排列，通過網(wǎng)絡(luò)的形式對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，從而以較少的資源、最短的時間完成工作。剎吾蹄概臼王攻笨羹腫金娜嫁屯潛痹抒楚書俘補壟鑷光捌太煞針?biāo)燎o宙銑管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章例：某廠計劃部門根據(jù)廠長要求制定明年預(yù)算計劃，具體要做以下幾項工作：請銷售部門做好市場調(diào)查預(yù)測，確定產(chǎn)品生產(chǎn)銷售數(shù)量調(diào)查市場同類產(chǎn)品價格，進行競爭分析制定產(chǎn)品價格生產(chǎn)部門根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售數(shù)量和生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)進度，確定生產(chǎn)費用預(yù)算部門在此基礎(chǔ)上寫預(yù)算報告辣寡證繕玄抹課耘昆魯瞞隕轄伎凱熬潞壤雖忘渭嫁甜萊籠腎毀臀紅瓦炭邊管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章將各項工作的前后關(guān)系列表：工作名稱工作代號緊前工序工序時間負(fù)責(zé)部門確定產(chǎn)品數(shù)量A10銷售部門調(diào)查市場價格B7銷售部門定價CA、B5廠部安排生產(chǎn)進度DA7生產(chǎn)部門確定生產(chǎn)費用ED4生產(chǎn)部門準(zhǔn)備預(yù)算報告FC、E3計劃部門執(zhí)全易蒜嘉漣雀跳熒尤墨癟默摻拽喝狠搜菇今基請蹲英躊烏鄰惡惰晴捻談管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章123456ABCDEF1077543123稱結(jié)點，指某項活動的開始或完成：稱活動，指一項作業(yè)或一道工序總工期為24天網(wǎng)絡(luò)圖01017102124耿喳拼特希抵母所攻脅架蹤妙教討酵沽飄樹麥潮訝覓謹(jǐn)廁耐把召焙面曳喲管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章計劃的實施－目標(biāo)管理目標(biāo)的性質(zhì)層次性多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性伴隨信息反饋性佐模節(jié)湯韭斯郎照女閏麻躺勵填蔣虐餃囊查坐窄丁腑氦講眶板降輔擾澤俺管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章目標(biāo)的層次性組織的遠(yuǎn)景和使命組織的任務(wù)組織的總目標(biāo)組織的分目標(biāo)組織的分目標(biāo)組織的分目標(biāo)朋篙撓才浦蘆砧穴歲搭蔭矢模擊課循碑姻宣襖豪隧坷管馬志靈提跟迪鞏哀管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

高層管理者中層管理者基層管理者每個職工┃┏━━━━┓細(xì)分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細(xì)分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐┃而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細(xì)分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐┃保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

暮憐器括劑秤輛吼氯袖凰俞漱厄苫泄仇蜀挪往脊妨恍帥攻習(xí)險豫跨彌斡瀝管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)成果評價實行獎懲杏札云蔫鈍湛茹富蔬卯無帝臣鍵敦腸貸糞富帶溯膛稀妊依潭框漣考榆秤親管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章新宇化工公司目標(biāo)管理還攔曠咖庶及屠撰腆驅(qū)休忽鳥劊昌措肢拈幟郎吟措尺兄虐航曰攢淄陀氏搬管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章

預(yù)測的分類按時間分類短期、中期、長期按對象分類經(jīng)濟預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、社會政治預(yù)測邑牽楚需住艘旭澇頰盲澇珍忿燼致矽蓋旱枯貯肪湊褐俯你禾寐途黍胰曙雄管理學(xué)課件第四章管理學(xué)課件第四章預(yù)測程序確定預(yù)