家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)課件

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家族企業(yè)傳承

模型設(shè)計

家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)2導(dǎo)言中國的民營企業(yè)目前已達(dá)幾千萬家，成為中國經(jīng)濟體系的支柱，所取得的成績舉世矚目，但存在的問題卻同樣十分嚴(yán)峻而不容忽視；中國幾千萬家民營企業(yè)做不大、做不強、做不長，是近30年來日益嚴(yán)重的老大難問題；企業(yè)都希望能夠可持續(xù)發(fā)展，家族都希望能夠百年興旺，然而事實卻是：說易而行難！關(guān)鍵詞：如何使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展？如何使家族能夠傳承百年？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)3

一、家族企業(yè)的問題家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)4值得深思的問題問：你為什么要當(dāng)“老板”？答：當(dāng)老板比打工賺錢多！問：為什么要賺這么多錢？答：錢多才能夠生活幸福、家庭美滿！問：你現(xiàn)在的生活幸福、家庭美滿嗎？答：？？？？？？……結(jié)論：窮的可憐、富的痛苦，有問題！關(guān)鍵詞：到底出了什么問題？怎樣才能解決？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)5企業(yè)經(jīng)營的”悖論”許多老板長年在美好希望的驅(qū)動下苦心經(jīng)營企業(yè)，但結(jié)果卻往往事與愿違。為辦企業(yè)造成：兄弟成仇、父子反目、夫妻分離、朋友絕交，眾叛親離、負(fù)債累累、公司倒閉、甚至是家破人亡，這樣的案例俯拾皆是！長期處于痛苦經(jīng)營、痛苦管理、痛苦生活、痛苦人生之中的老板隨處可見！問題：我們一切的努力是所為何來？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)6家族企業(yè)案例分析（1）老王籌措10萬資金成立“王氏有限責(zé)任公司”，假設(shè)一年后獲利潤10萬元，問：他會怎么辦？答：繼續(xù)滾動投下去！10年后老王公司已累計固定資產(chǎn)達(dá)3000萬，問：他會怎么辦？答：不斷抵押貸款，不斷擴張規(guī)模！15年后老王公司已累計固定資產(chǎn)達(dá)3個億，但資產(chǎn)負(fù)債率已高達(dá)80％，問：他會怎么辦？答：多元投資，尋求上市、繼續(xù)擴張！結(jié)果：一次投資失誤，企業(yè)家庭均萬劫不復(fù)！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)7家族企業(yè)案例分析（2）李老和張老合資創(chuàng)業(yè)20年，公司固定資產(chǎn)已達(dá)25億人民幣。資產(chǎn)負(fù)債率不高，約30％。但目前李老已76歲，張老也78歲。問題：二老的子女均無法成為接班人；公司欲出售但結(jié)果是無人問津。結(jié)果：公司倒閉25億固定資產(chǎn)當(dāng)廢鐵；二老辛苦一生卻死都死不安穩(wěn)！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)8家族企業(yè)案例分析（3）趙老是某企業(yè)老董事長的“帳房先生”，老董事長退休后其兒子接任，趙老一如既往的“忠誠工作”，公司幾次因發(fā)展需要出現(xiàn)資金缺口，趙老也“一如既往”的要求少東家拿出“私房錢”救急，而盡量不去用銀行貸款（利息太高）。問題：趙老的行為正確嗎？結(jié)果：公司聘請的管理顧問公司要求“少東家”以“瀆職”為由立即解聘趙老！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)9家族企業(yè)的發(fā)展“怪圈”第一階段：八方求助；籌措資金；省吃儉用，艱苦創(chuàng)業(yè)。第二階段：頃盡所有，逐步擴大；到處投資，迅速擴張。第三階段：借款貸款，資不抵債；一旦失誤，萬劫不復(fù)。關(guān)鍵詞：家企不分，企倒家敗！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)10家族企業(yè)的不良類型慘淡經(jīng)營型：吃苦玩命，投入與產(chǎn)出不匹配；五毒俱全型：為富不仁，多行不義終將自斃；外強中干型：表面風(fēng)光，實則企業(yè)負(fù)債累累；小富即安型：曇花一現(xiàn)，很快消失茫茫商海；中富迷茫型：小有成就，進退取舍難以決定；大富惶恐型：怕露富、怕打劫、怕綁票、怕攤派、怕借錢、怕朋友、怕親戚、怕不出名、出名之后又怕出名、怕病、怕死……惶惶不可終日!問題：富翁？負(fù)翁？你的“幸福指數(shù)”？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)11“養(yǎng)雞場”的啟迪老李辦了個養(yǎng)雞場，雞生蛋、蛋變雞，雞和蛋越來越多。老李一個蛋不吃，一只雞不殺，把多余雞和蛋出售的回籠資金全部用于再投資，甚至大量貸款。規(guī)模當(dāng)然迅速擴大。但最后人算不如天算，一場雞瘟，結(jié)果一切努力付之東流；老王也辦了個養(yǎng)雞場，雞生蛋、蛋變雞，雞和蛋也越來越多。但不同的是：老李是該吃蛋吃蛋，該吃雞吃雞，并把一大部分雞和蛋出售，所得利潤一部分用于再投資，另一部分則拿回家。雞場規(guī)模當(dāng)然就沒有老李大，但同樣一場雞瘟，結(jié)果是老王挺過難關(guān)，最后還購并了老李的雞場。問題：你是當(dāng)老李，還是當(dāng)老王？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)12“企業(yè)家”、商人”、“與“賭徒”商人的特質(zhì)：聰明、機敏，注重利潤利益，重戰(zhàn)術(shù)。需惟利是圖、當(dāng)機立斷、眼明手快、心狠手辣，但往往因小失大?！ǔ刹攀剑┌肟兀∑髽I(yè)家特質(zhì)：沉穩(wěn)、大度，注重責(zé)任及品牌，重戰(zhàn)略。需高瞻遠(yuǎn)矚、取舍有道、表面“木訥遲鈍”、但往往是后發(fā)先至?！ㄔS三多）全控！賭徒的特質(zhì)：貪得無厭、自欺欺人，根本無所謂戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，自以為一切可控，其實完全——失控！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)13家族企業(yè)發(fā)展風(fēng)險分析規(guī)模不斷擴大，利潤不斷下降；固定資產(chǎn)太多，流動資金太少；投資項目太多，成功項目太少；公司規(guī)模越大，管理控制越難；市場政策波動，無法抵抗風(fēng)險；企業(yè)一旦出事，家庭必受牽連。關(guān)鍵詞：有限責(zé)任公司，成為“無限無法負(fù)責(zé)公司”！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)14有限責(zé)任公司的定義有限責(zé)任公司是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其任繳出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。依照我國《公司法》的規(guī)定，有限責(zé)任公司具備如下法律特征：（一）有限責(zé)任公司是企業(yè)法人，公司的股東以其出資額對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（二）有限責(zé)任公司的股東人數(shù)有嚴(yán)格限制。各國對有限責(zé)任公司股東數(shù)的規(guī)定不盡相同。我國《公司法》規(guī)定股東人數(shù)為50人以下。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)15（三）有限責(zé)任公司是資合公司，但同時具有較強的人合因素。公司股東人數(shù)有限，一般相互認(rèn)識，具有一定程度的信任感，其股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制，向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股份須得到其他股東過半數(shù)同意。（四）有限責(zé)任公司不能向社會公開募集公司資本，不能發(fā)行股票。（五）有限責(zé)任公司設(shè)立條件和程序相對股份有限公司而言較為簡單和靈活。如組織機構(gòu)、審批程序都比股份有限公司簡單。

家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)16家族企業(yè)健康發(fā)展模式家庭企業(yè)分清，保持相對獨立；企業(yè)兩權(quán)分離，經(jīng)營注重法制；企業(yè)萬一出事，并不影響家族！企業(yè)百年不倒，家族代代相傳！問題：怎樣才能做到？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)17二、家族企業(yè)傳承模式設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)18家族企業(yè)傳承的優(yōu)勢

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的積累；家族企業(yè)資產(chǎn)財富的積累；家族企業(yè)品牌聲譽的積累；家族子女創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的積累；家族成員社會地位的積累；家族文化傳統(tǒng)傳承的積累。關(guān)鍵詞：巨人肩上，才能更加高大！家業(yè)傳承、往往事半功倍！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)19人類現(xiàn)狀對家業(yè)傳承的影響人類繁衍和發(fā)展至今，“父系社會”已成為全球各民族的主流；各民族“姓氏”的傳承，絕大部分也是以“父系社會”為基礎(chǔ)的；各民族和國家的相關(guān)法律，也均以“父系社會”為基礎(chǔ)制定的；因此，男女平等往往是相對的，而且并不容易做到和有保障。關(guān)鍵詞：面對現(xiàn)實、循序漸進！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)20傳統(tǒng)文化對家業(yè)傳承的影響中華民族是非常典型的“父系社會”；“男尊女卑”是中華民族的傳統(tǒng)文化；“子承父業(yè)”是中華民族的傳統(tǒng)文化；“傳男不傳女”是中華民族傳統(tǒng)文化；“嫁出去的女兒潑出去的水”是文化；兒女必須為家族負(fù)責(zé)和犧牲是文化。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)、傳承、責(zé)任、犧牲！保持家族父系姓氏的價值！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)21家族企業(yè)傳承的復(fù)雜性

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)股權(quán)的復(fù)雜性；家族企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性；家族企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的復(fù)雜性；家族企業(yè)子女成員的復(fù)雜性；家族企業(yè)子女意愿的復(fù)雜性；家族企業(yè)總裁意愿的復(fù)雜性；家族企業(yè)家庭文化的復(fù)雜性。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)傳承問題遠(yuǎn)比非家族企業(yè)復(fù)雜！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)22家族企業(yè)傳承復(fù)雜性根源

創(chuàng)業(yè)者人數(shù)越多矛盾可能越復(fù)雜；創(chuàng)業(yè)者子女越多矛盾可能越復(fù)雜；創(chuàng)業(yè)者資產(chǎn)越多矛盾可能越復(fù)雜；子女繼承意愿越高矛盾就越復(fù)雜；女婿一旦介入矛盾就可能越復(fù)雜；繼承問題解決越晚矛盾就越復(fù)雜。問題的復(fù)雜趨勢：第一代的創(chuàng)業(yè)者一般是一至數(shù)人；第二代的繼承者往往會人數(shù)倍增。關(guān)鍵詞：法人治理結(jié)構(gòu)！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)23家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

股東會：由持有企業(yè)股份的投資者組成，可下設(shè)監(jiān)事機構(gòu)；董事會：由具決策能力的股東或獨立董事組成，可下設(shè)戰(zhàn)略、財務(wù)、人力資源、及接班人甄選等機構(gòu)；董事長：由董事會選舉產(chǎn)生；總經(jīng)理：由董事會選舉并任命。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)24家族企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

家族企業(yè)準(zhǔn)法人產(chǎn)生模式；家族企業(yè)準(zhǔn)法人標(biāo)準(zhǔn)制定；家族企業(yè)準(zhǔn)法人培養(yǎng)途徑；家族企業(yè)準(zhǔn)法人接班程序；家族企業(yè)接班法人的監(jiān)控；家族企業(yè)接班法人的獎懲；家族企業(yè)其他子女的安排。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)問題遠(yuǎn)比非家族企業(yè)復(fù)雜！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)25家族企業(yè)準(zhǔn)法人產(chǎn)生模式模式一：由原家族長指定；好處：簡單、快捷；問題：容易引起矛盾。模式二：由董事會決定；好處：理性、公平；問題：需建立董事會及接班法人評審機構(gòu)。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)26家族企業(yè)準(zhǔn)法人標(biāo)準(zhǔn)制定準(zhǔn)接班人身份標(biāo)準(zhǔn)的確定；準(zhǔn)接班人年齡標(biāo)準(zhǔn)的確定；準(zhǔn)接班人學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)的確定；準(zhǔn)接班人資歷標(biāo)準(zhǔn)的確定；準(zhǔn)接班人專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確定；準(zhǔn)接班人品德標(biāo)準(zhǔn)的確定。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)27家族企業(yè)準(zhǔn)法人培養(yǎng)途徑家族企業(yè)準(zhǔn)法人學(xué)歷的落實；家族企業(yè)準(zhǔn)法人學(xué)科的落實；家族企業(yè)準(zhǔn)法人資歷的落實；家族企業(yè)準(zhǔn)法人專業(yè)的落實；家族企業(yè)準(zhǔn)法人品德的考核。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)28家族企業(yè)準(zhǔn)法人接班程序家族企業(yè)準(zhǔn)法人基層學(xué)習(xí)階段時限；家族企業(yè)準(zhǔn)法人中層學(xué)習(xí)階段時限；家族企業(yè)準(zhǔn)法人外部學(xué)習(xí)階段時限；家族企業(yè)準(zhǔn)法人高層學(xué)習(xí)階段時限；家族企業(yè)準(zhǔn)法人副手學(xué)習(xí)階段時限；家族企業(yè)準(zhǔn)法人正式接班階段時限。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)29家族企業(yè)接班法人的監(jiān)控家族企業(yè)準(zhǔn)法人各學(xué)習(xí)階段的設(shè)計；家族企業(yè)準(zhǔn)法人各學(xué)習(xí)階段的考核；股東大會對家族企業(yè)新法人的監(jiān)控；董事會對家族企業(yè)新法人評估監(jiān)控；家族成員對家族企業(yè)新法人的監(jiān)控。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)30家族企業(yè)接班法人的獎懲家族內(nèi)部對家族企業(yè)新法人的獎懲；企業(yè)董事會對家族企業(yè)法人的獎懲。關(guān)鍵詞：建立企業(yè)法人評審監(jiān)控機制；家法＋企業(yè)法＋國法＝法治。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)31家族企業(yè)的“兩權(quán)分離”股東：不一定需要有決策及經(jīng)營能力；董事：要有決策能力未必需經(jīng)營能力；董事長：一定要有決策能力并懂經(jīng)營；總經(jīng)理：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的執(zhí)行者，必須具備決策及經(jīng)營的能力。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)必須考慮實行“兩權(quán)分離”！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)32家族企業(yè)其他子女的安排模式一：子女各持股權(quán)共同接班；好處：簡單；問題：往往天下大亂。模式二：一人接班，其他子女視同職業(yè)經(jīng)理人；好處：公平；問題：接班人需有決定權(quán)。模式三：一人接班，其他子女各自發(fā)展；好處：理性；問題：其他子女需妥善安排。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)33

三、家族基金模式設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)34家族企業(yè)的生存基金建議：具一定資產(chǎn)規(guī)模的家族企業(yè)可考慮設(shè)立家族生存基金（敗家子基金）；好處：此舉可令家族中不具備創(chuàng)業(yè)能力的家族成員能夠維持基本的生活水平；壞處：此舉可能令部分家族成員產(chǎn)生依賴而懶惰，因此必須強調(diào)：暫時性和恥辱性。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)35家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)基金具一定資產(chǎn)規(guī)模的家族企業(yè)可考慮設(shè)立家族創(chuàng)業(yè)基金；此舉可令沒有接班的家族成員能夠借家族力量自我創(chuàng)業(yè)；同時避免未接班的家族成員進入家族主業(yè)，造成可能的干擾或矛盾；但該項基金很可能數(shù)額較大，因此需要非常認(rèn)真、嚴(yán)肅和妥善的管理。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)36家族企業(yè)的“分紅”制部分家族企業(yè)沒有兒子或兒子不能或不愿意繼承家族企業(yè)；此時無股權(quán)或微弱股權(quán)的女兒或女婿可能在承擔(dān)企業(yè)要務(wù)；部分家族企業(yè)往往又不愿女兒或女婿繼承家族企業(yè)的股權(quán)。解決方法：可考慮采取較高額的薪酬＋分紅制。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)37家族企業(yè)家規(guī)的確立建議：家族企業(yè)須考慮設(shè)立家規(guī)的必要性；此舉可規(guī)范家族成員的思想及行為；同時對家族事業(yè)持續(xù)發(fā)展提供幫助。關(guān)鍵詞：家有家規(guī)，族有族規(guī)、國有國法！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)38家族企業(yè)遺囑的確立建議：家族創(chuàng)業(yè)者須考慮設(shè)立遺囑的必要性；家族創(chuàng)業(yè)者須考慮設(shè)立遺囑的及時性；此舉可避免下一代家族成員發(fā)生矛盾；同時避免下一代發(fā)生思想及行為偏差。關(guān)鍵詞：打破傳統(tǒng)思想的束縛！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)39新的建議問題：中國傳統(tǒng)文化抵觸遺囑的確立；結(jié)果往往造成繼承群體的矛盾；建議：確立家族的“基業(yè)傳承基本法”！關(guān)鍵詞：與時俱進、切實有效！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)40家族企業(yè)傳承第三方介入模式為確保家族企業(yè)傳承模式的設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、實施順利和監(jiān)控有力，第三方機構(gòu)的介入往往非常必要。第三方機構(gòu)包括：管理顧問公司（傳承模式設(shè)計及落實）；會計師事務(wù)所（相關(guān)財務(wù)問題的落實）；律師事務(wù)機構(gòu)（相關(guān)法律問題的落實）；投資基金機構(gòu)（相關(guān)投資問題的落實）。家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)41家族企業(yè)傳承第三方介入程序管理顧問公司的選擇；家族成員交流及訪談；傳承方案的設(shè)計審核；傳承方案的實施監(jiān)控；會計師事務(wù)所的落實；律師事務(wù)機構(gòu)的落實；投資基金機構(gòu)的落實。關(guān)鍵詞：誠信、專業(yè)、可持續(xù)！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)42結(jié)語全世界家族企業(yè)的發(fā)展史清晰表明：盡管家族企業(yè)的確存在許多問題，但也有非常顯著的、非家族企業(yè)永遠(yuǎn)也無法獲取的優(yōu)勢。只要我們的家族企業(yè)能夠認(rèn)真汲取無數(shù)家族企業(yè)失敗的教訓(xùn)，同時認(rèn)真總結(jié)眾多家族企業(yè)成功的要素，我們的就一定能夠成功。關(guān)鍵詞：企業(yè)持續(xù)發(fā)展，家族傳承百代！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)43結(jié)束

祝您及您的企業(yè)成功！

謝謝！家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)1.注意力持續(xù)時間短2.遺忘速度快3.目的性強4.自我意識強

成人學(xué)習(xí)的特點：如何上好一堂培訓(xùn)課家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)自愿參加非自愿參加合作、主動學(xué)習(xí)、意識強不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)非自愿參加不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強與他們的溝通。了解學(xué)員家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計場地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)前---課程設(shè)計把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個人層面團隊層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點一論點二論點三分論點一分論點二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個要點（1）論點

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點三、第二個要點（1）論點（2）論點四、第三個要點

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點（2）結(jié)束語培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)制定時間表：越缺乏講課經(jīng)驗，你的時間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)課題描述幾個部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)授課計劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項目布置作業(yè)評價或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識確定每項目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時間、經(jīng)費）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習(xí)手冊四、編寫學(xué)員手冊五、編寫演示文件六、設(shè)計評估內(nèi)容與評估方式家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)

魚骨式講臺以學(xué)員為中心,互動性強容易形成小團體培訓(xùn)前---場地布置家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓(xùn)前---場地布置家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場地布置家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場地布置家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)

簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導(dǎo)：實踐家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時說對誰說家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)有效導(dǎo)入及其注意事項謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處理學(xué)員問題肯定學(xué)員態(tài)度再次回應(yīng)學(xué)員家族企業(yè)傳承與模型設(shè)計培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問題的形式直接式報告式附和式描述式反問式拒絕式家族企業(yè)傳承與模型