天貓運(yùn)營總監(jiān)工作的崗位職責(zé)范本（二篇）

第3頁共3頁天貓運(yùn)營總監(jiān)工?作的崗位職責(zé)范?本1、負(fù)責(zé)公?司天貓店鋪及其?它電子商務(wù)平臺?的總體運(yùn)營，帶?領(lǐng)所屬運(yùn)營團(tuán)隊?實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，?完成公司下達(dá)的?銷售目標(biāo);2?、負(fù)責(zé)店鋪整體?規(guī)劃、營銷、推?廣、客戶關(guān)系管?理等系統(tǒng)經(jīng)營性?工作;3、負(fù)?責(zé)店鋪日常改版?策劃、上架、推?廣、銷售、售后?服務(wù)等經(jīng)營與管?理工作;4、?負(fù)責(zé)店鋪日常維?護(hù)，保證店鋪的?正常運(yùn)作，優(yōu)化?店鋪及商品排名?;5、負(fù)責(zé)執(zhí)?行與配合公司相?關(guān)營銷活動，策?劃店鋪促銷活動?方案;6、負(fù)?責(zé)收集市場和行?業(yè)信息，提供有?效應(yīng)對方案;?7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂?單發(fā)貨、中差評?、投訴及退款等?事宜;8、每?日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：?營銷數(shù)據(jù)、交易?數(shù)據(jù)、商品管理?、顧客管理。?天貓運(yùn)營總監(jiān)工?作的崗位職責(zé)范?本（二）職責(zé)?：1、策劃組?織和實(shí)施天貓的?推廣方案，宣傳?品牌文化和產(chǎn)品?信息，定期對活?動效果做評估;?2、通過各大?平臺和數(shù)據(jù)分析?，了解消費(fèi)者的?消費(fèi)行為和習(xí)慣?，有針對性的制?定各種營銷推廣?方案;3、負(fù)?責(zé)公司電子商務(wù)?平臺的整體運(yùn)營?分析，行業(yè)數(shù)據(jù)?分析，競爭對手?分析并提交分析?報表，同時制定?相關(guān)對策;4?.能分析和吸收?同行業(yè)競品的優(yōu)?勢，并且協(xié)調(diào)公?司的研發(fā)和市場?力量，提高產(chǎn)品?的綜合競爭力。?5、每日監(jiān)控?營銷數(shù)據(jù)、交易?數(shù)據(jù)、商品管理?、顧客管理。優(yōu)?化庫存和產(chǎn)品線?,并根據(jù)實(shí)際情?況微調(diào)店鋪的營?運(yùn)手段。完善店?鋪的操作規(guī)范和?操作流程,并能?制定傳承性文件?;6、能夠獨(dú)?立制定推廣方案?，進(jìn)行組織和實(shí)?施，并對相關(guān)人?員進(jìn)行培訓(xùn)和督?導(dǎo)任職要求：?1、專科及以?上學(xué)歷，年齡2?2~____歲?，負(fù)責(zé)天貓運(yùn)營?經(jīng)驗____年?以上，有充足的?店鋪建設(shè)和推廣?的經(jīng)驗。2、?近兩年所自主推?廣的產(chǎn)品中，至?少有一款能達(dá)到?同行業(yè)爆款的級?別，即銷量或銷?售額達(dá)到行業(yè)前?三，并維持至少?半年。3、具?有企業(yè)電子商務(wù)?平臺運(yùn)營能力，?熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方?式;熟悉線上推?廣營銷技巧，如?：直通車的推廣?、關(guān)鍵詞設(shè)置、?超級賣霸、鉆石?展位，淘寶客及?各類廣告位的推?廣等;4、具?備資深的創(chuàng)新與?市場分析、營銷?、推廣能力,分?析與解決問題的?能力，可以定期?針對推廣效果進(jìn)?行跟蹤、評估,?并提交推廣效果?的統(tǒng)計分析報表?,及時提出營銷?改進(jìn)措施,給出?切實(shí)可行的改進(jìn)?方案。5、有?豐富的線上運(yùn)營?及銷售管理經(jīng)驗?，熟悉電子商務(wù)?整體運(yùn)營策略、?推廣策略，提高?店鋪點(diǎn)擊率、瀏?覽量和轉(zhuǎn)化率;?6、熟悉電子?商務(wù)推廣、店鋪?裝修,售后處理?以及日?？头?美工人員的工作?安排,對第三方?平臺的銷售有獨(dú)?到的見