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第4頁共4頁2023?年金融專?業(yè)畢業(yè)生?實(shí)習(xí)總結(jié)?一、培?訓(xùn)階段?(3)學(xué)?習(xí)銀行會(huì)?計(jì)核算方?法,科目?設(shè)置與賬?戶設(shè)置,?記賬方法?的確定等?。區(qū)別與?比較銀行?會(huì)計(jì)科目?賬戶與企?業(yè)的異同?。(4?)學(xué)習(xí)外?匯英語及?中行柜臺(tái)?營銷技巧?與服務(wù)禮?儀。并進(jìn)?行零售業(yè)?務(wù)的綜合?操作測(cè)試?。二、?實(shí)習(xí)階段?(1)?跟支行主?任學(xué)習(xí)相?應(yīng)的理論?基礎(chǔ)知識(shí)?及銀行相?關(guān)各種文?件(2?)跟綜合?柜員學(xué)習(xí)?銀行基本?業(yè)務(wù)操作?(3)?跟大堂經(jīng)?理學(xué)習(xí)大?堂營銷技?巧及解答?客戶咨詢?三、實(shí)?習(xí)內(nèi)容?(一)跟?支行主任?學(xué)習(xí)相應(yīng)?的理論基?礎(chǔ)知識(shí)及?銀行相關(guān)?各種文件?(二)?跟綜合柜?員學(xué)習(xí)銀?行基本業(yè)?務(wù)操作?在學(xué)習(xí)各?種相關(guān)銀?行知識(shí)的?同時(shí),我?還積極向?綜合柜員?學(xué)習(xí)銀行?基本業(yè)務(wù)?操作。因?為現(xiàn)在銀?行是實(shí)行?的柜員制?,所以我?并沒有機(jī)?會(huì)去進(jìn)行?實(shí)時(shí)操作?,所以能?做的就是?把培訓(xùn)時(shí)?的技能操?作和綜合?柜員的操?作結(jié)合起?來,尋找?兩者的不?同,并記?錄下不同?業(yè)務(wù)類型?的交易碼?和分析碼?及特殊業(yè)?務(wù)的類型?。但是就?是從旁邊?的學(xué)習(xí)中?,我同樣?學(xué)到了很?多的東西?。當(dāng)銀行?提出從以?產(chǎn)品創(chuàng)新?為中心到?以顧客為?中心轉(zhuǎn)變?的原則時(shí)?,就是對(duì)?業(yè)務(wù)員的?挑戰(zhàn)和考?驗(yàn)。業(yè)務(wù)?員所要求?的不僅是?熟練的業(yè)?務(wù)操作,?更應(yīng)懂得?如何同顧?客交流,?為顧客服?務(wù),服務(wù)?優(yōu)于管理?,一個(gè)好?的管理者?更是一個(gè)?好的服務(wù)?者。起初?對(duì)于那種?一張報(bào)紙?,一杯茶?的管理者?的生活在?這徹底改?變,報(bào)紙?是了解客?戶,了解?銀行的手?段。茶是?服務(wù)于客?戶的?!?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?性組織,?爭(zhēng)做學(xué)習(xí)?性員工”?每個(gè)員工?勤奮學(xué)習(xí)?的精神,?帶動(dòng)著銀?行業(yè)務(wù)的?廣泛開展?。通過與?業(yè)務(wù)員的?接觸,我?還了解了?銀行的操?作流程及?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?方面的知?識(shí)。儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)實(shí)行?的是柜員?負(fù)責(zé)制,?就是每個(gè)?柜員都可?以辦理所?有的儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù),即?開戶,存?取現(xiàn)金,?掛失,解?掛,大小?鈔兌換,?受理中間?業(yè)務(wù)及外?匯業(yè)務(wù)等?.對(duì)于每?一筆業(yè)務(wù)?,我都學(xué)?習(xí)了其a?bis系?統(tǒng)的交易?代碼和操?作流程,?業(yè)務(wù)主要?可分為單?折子系統(tǒng)?和信用卡?字系統(tǒng)兩?類.此外?我還學(xué)習(xí)?了營業(yè)終?了時(shí)需要?進(jìn)行的a?bis軋?賬和中間?業(yè)務(wù)軋庫?,學(xué)習(xí)如?何打印流?水,平賬?報(bào)告表,?重要空白?憑證銷號(hào)?表,重要?空白憑證?明細(xì)核對(duì)?表,審查?傳票號(hào)是?否連續(xù)金?額是否準(zhǔn)?確,憑證?要素是否?齊全等。?以及明白?了事中監(jiān)?督和事后?監(jiān)督的重?大意義。?202?3年金融?專業(yè)畢業(yè)?生實(shí)習(xí)總?結(jié)(二)?思想上?,積極參?加政治學(xué)?習(xí),堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則,_?___各?項(xiàng)方針政?策,自覺?遵守各項(xiàng)?法規(guī)。?記得,剛?進(jìn)___?_行,為?了盡快掌?握___?_行業(yè)務(wù)?,我每天?都提前一?個(gè)多小時(shí)?到崗,練?習(xí)點(diǎn)鈔、?打算盤、?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?,雖然那?時(shí)住處離?工作單位?要坐車_?___個(gè)?多小時(shí),?但我每天?都風(fēng)雨無?阻,特別?是冬天,?冰天雪地?,怕擠不?上車,我?常常要提?前兩、三?個(gè)小時(shí)上?班,就是?那時(shí)起我?養(yǎng)成了早?到單位的?習(xí)慣,現(xiàn)?在每天都?是第一個(gè)?到行里,?先打掃衛(wèi)?生,再看?看業(yè)務(wù)書?或準(zhǔn)備準(zhǔn)?備一天的?工作,也?是這個(gè)習(xí)?慣,給了?我充足的?時(shí)間學(xué)習(xí)?到更多的?業(yè)務(wù)知識(shí)?,為我?guī)?年來工作?的順利開?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。我?工作過的?崗位大部?分在前臺(tái)?,為了能?更好的服?務(wù)客戶,?針對(duì)不同?層次、不?同需求的?客戶,我?給予不同?的幫助和?服務(wù),記?得有一位?第一次到?我行客戶?,當(dāng)我了?解到他要?貸款買二?手房時(shí),?由于他不?知該怎么?辦,只是?有個(gè)想法?,我便詳?細(xì)地向他?介紹了個(gè)?貸的所有?手續(xù)。除?了在服務(wù)?客戶上我?盡心盡力?,在行里?組織的各?項(xiàng)活動(dòng)中?我也積極?響應(yīng),經(jīng)?常參加單?位組織的?各項(xiàng)競(jìng)賽?,展示自?我,并取?得了優(yōu)異?的成績(jī),?受到了單?位的嘉獎(jiǎng)?。學(xué)習(xí)?上,自從?參加工作?以來,我?從沒有放?棄學(xué)習(xí)理?論知識(shí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?。由于我?畢業(yè)財(cái)校?屬于中專?,剛工作?我就利用?業(yè)余時(shí)間?自學(xué)大專?,并于_?___年?畢業(yè),但?我沒有滿?足于現(xiàn)狀?,又于_?___年?自修東北?大學(xué)金融?本科,由?于學(xué)習(xí)勤?奮刻苦,?成績(jī)優(yōu)良?,學(xué)習(xí)中?受到老師?充分肯定?,目前正?在積極準(zhǔn)?備論文答?辯。不但?掌握和提?高了金融?知識(shí),也?有了一定?的理論水?平,完全?達(dá)到了本?科生所具?有的水準(zhǔn)?。學(xué)習(xí)理?論的同時(shí)?,更加鉆?研業(yè)務(wù),?把學(xué)到的?金融知識(shí)?融會(huì)到工?作中去,?使業(yè)務(wù)水?平不斷提?高,并于?____?年參加全?國中級(jí)經(jīng)?濟(jì)師資格?考試,順?利通過同?時(shí)被行里?聘為中級(jí)?師。在多?年的業(yè)務(wù)?知識(shí)考核?當(dāng)中,每?次會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)資格考?試都達(dá)到?1級(jí)水平?。最后?,我想說?的是,上?面只是我?工作中取?得的一點(diǎn)?成績(jī),這?與單位的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助是分不?開的。我?始終堅(jiān)信?一句話“?一根火柴
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