服務(wù)人員與內(nèi)部管理課件

第13章服務(wù)人員與內(nèi)部管理（1）了解服務(wù)人員的地位與作用（2）了解內(nèi)部營銷的含義及過程（3）了解顧客/員工關(guān)系反映（4）掌握績效評估與獎(jiǎng)勵(lì)的原則（5）服務(wù)人員的培訓(xùn)（6）內(nèi)部營銷的評估第1節(jié)服務(wù)人員一、服務(wù)人員的地位在提供服務(wù)的過程中，人（服務(wù)企業(yè)）的員工是一個(gè)不可或缺的因素。對于那些主要依靠員工直接提供的服務(wù)，員工因素就顯得更為重要。一方面，高素質(zhì)、符合有關(guān)要求的員工的參與是提供服務(wù)的一個(gè)必不可少的條件；另一方面，員工的服務(wù)態(tài)度和水平也是決定顧客對服務(wù)滿意程度的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)高素質(zhì)的員工能夠彌補(bǔ)由于物質(zhì)條件的不足而可能使顧客產(chǎn)生的缺憾感；而素質(zhì)較差的員工則不僅不能充分發(fā)揮企業(yè)擁有的物質(zhì)設(shè)施上的優(yōu)勢，還可能成為顧客拒絕再消費(fèi)的主要理由?？紴a慮酷到既人辯的杏因險(xiǎn)素睜在納服物務(wù)構(gòu)營趨銷艱中窩的耀重云要申性償，格浸隆體魯蹤蝶斯榜提奮出麥服叔務(wù)架營逆銷伶實(shí)瀉際撇上葛由乎三級個(gè)絕部雨分六組騙成部。歷其灰中海，疾外產(chǎn)部遼營刷銷意包剩括解企喘業(yè)鄉(xiāng)豐服閑務(wù)捷提辰供酬的奏服肉務(wù)美準(zhǔn)香備繁、燒服愈務(wù)雅定住價(jià)狀、某促我銷茂、豎分騎銷傘等壇內(nèi)掌容玻；聞內(nèi)唉部拍營旋銷求則森指故企渠業(yè)戀培柳訓(xùn)狐員胳工外及搖為述促權(quán)使論員總工鳴更浮好彼地圍向蒸顧征客粱提宰供傘服盞務(wù)礦所有進(jìn)戀行智的鑰其男他梨各伴項(xiàng)對工怖作牢；略互洋動慎營估銷柜則督主料要虜強(qiáng)凈調(diào)覆員賣工捏向涼顧緞客貞提巴供庫服剪務(wù)蜜的渴技鹽能透。簽（炕圖?。┰谠\服湯務(wù)慶營雪銷吉組聯(lián)合瓣中儀，記要彎處色理已好賺人授的佳因疼素掛就稍要時(shí)求植企鞭業(yè)召必斧須昏根湖據(jù)構(gòu)服誕務(wù)竟的脊特蓬點(diǎn)桑和落服畏務(wù)詠過典程冠的嚷需突要粘，蘿合雙理臨進(jìn)光行礎(chǔ)企匹業(yè)片內(nèi)斧部某人待力葵資源源減組帽合講，器合州理鑄調(diào)逼配碑好植一咐線伸隊(duì)故伍串和溉后享勤覺工班作擇人然員資。新以右一晝線得員差工慰為殖“岸顧賞客題”慰，束以攜向靠顧熊客籃提沃供肢一多流族的擾服娛務(wù)踏為茅目喘的衛(wèi)，痰開宿展?jié){好信企答業(yè)托的難內(nèi)尖部小營宴銷亂工背作茫。顧浮客保對蛾企血業(yè)盟服乞務(wù)血質(zhì)但量侄評健價(jià)珠的晶一憲個(gè)感重尊要娃因陣素籮是壁一還線糾員奶工深的滴服丈務(wù)負(fù)素顆質(zhì)碎和夸能遷力察，鼠而他要伯形慣成筐并燙保奶持佩一庭支烤素厭質(zhì)鄭一晌流俗、委服專務(wù)塑質(zhì)損量陸優(yōu)啞異盟的拒一復(fù)線甘員冠工悼隊(duì)漂伍傷，堂企另業(yè)訴管場理墳部理門預(yù)就野必間須圣做叉好意員另工娃的殘?zhí)羧柽x鞠與崖培吸訓(xùn)赴工槳作剛，支同補(bǔ)時(shí)道要描使世企桑業(yè)慮內(nèi)設(shè)部扶的未“做二橫線展”經(jīng)、賢“千三闖線需”艇隊(duì)請伍粘都椅圍怒繞淚著周為抵一漁線慎隊(duì)只伍曾的喚優(yōu)侮質(zhì)類服姥務(wù)予提土供良更恢好秤的露條司件白這謹(jǐn)一瞞中交心匠展錯(cuò)開止。殲只雕有爛為芹一倒線慰員泥工吳創(chuàng)率造限了良良漁好鮮的菊服民務(wù)迫環(huán)威境坑，妹建扛立側(cè)了些員犁工旅對縱企舒業(yè)嬌的遞忠跟誠晃，勞才秀能政通銀過被較寧高阻的征服置務(wù)怒質(zhì)蟲量集贏身得礙顧足客感對本企襯業(yè)糖的爛忠段誠蹤蝶。服額務(wù)濁性隆企族業(yè)欲對奧員女工淘從塵事例內(nèi)棉部監(jiān)營關(guān)銷脅，銹對蛋顧蹄客泄從變事窮外武部罵營趁銷尖，扶而謎員急工戴之需間溫則檢交狹互丸營慌銷善，評共罩同安為羽顧據(jù)客義提菌供屬服蛛務(wù)希。誼因漂此殺，灶服蝦務(wù)臥性夸企才業(yè)分的毯營怎銷綠不傾僅剃實(shí)懂施紗于止顧脾客勁，能而狀且索還歐要壘針將對跪內(nèi)棉部馳員眼工應(yīng)。1厘、庫服忽務(wù)森人霜員始。瞎服薪務(wù)豎人經(jīng)員續(xù)在暴所搞有濃服膜務(wù)卻業(yè)閘公渾司碌都嘩相絨當(dāng)孟重蝦要廊，我尤用其欄是痰在辟沒燭有肚實(shí)釣物善作讀為鐮證騾物斬，回顧勤客彎僅預(yù)能步從夠員沾工假的欺舉請動有和歲態(tài)導(dǎo)度吧中蕉獲蓬得澆公容司長印遺象浪的潔情腿況潛下幻玉，巧服儲務(wù)后人廢員亞的訪重冠要擦性跳可吼想繡而昆知帽。拍服夢務(wù)石人門員虹有練效擇地淘完鏟成閘他抽們須工尿作下任瞞務(wù)團(tuán)很菌重俱要膛，神服筆務(wù)色業(yè)縫公吳司招有浙效眨性逗和似效擔(dān)率霸的條衡盆量脖也廁應(yīng)奇包象括旅顧為客砍對站員抹工腎的錄熟屢悉騰與然適軍應(yīng)栗性慨。二認(rèn)、忽服發(fā)務(wù)爺人愉員仔與壯顧咽客服息務(wù)鞠公輝司塞必墊須刑促居使傭每決一生位惰員蝦工再成緩為浪服積務(wù)介產(chǎn)擊品楊的閑推非銷絨員搜。生如連果倒服敗務(wù)勢人肉員瓣態(tài)倒度巴冷旨淡幟或駐粗泄魯頂，佛那府他醒們寄就坑破汁壞勤了胖為運(yùn)吸慰引團(tuán)顧災(zāi)客艘而冊做猴的用所死有兄營巧銷抄工晚作袍。猴相窯反包，民則州可點(diǎn)以辜提忍高塔顧誕客別的災(zāi)滿蔥足誰和伯忠炸誠再。2難、懶顧瓣客頁。以對賞服麻務(wù)辣公節(jié)司惹的庫營脈銷麻活父動葉產(chǎn)怖生雪影斤響探的竄另血一宏個(gè)合因盡素扭是躍顧易客沉之焰間福的銹關(guān)蜜系段。豬一答位乞顧度客繭對撿某槍項(xiàng)梢服狐務(wù)菌質(zhì)對量遠(yuǎn)的榮感悟受離很胞可攪能裹會屑受志其暫他除顧脹客答意蜓見墻的虜影持響拼。企煎業(yè)鐘一丙線障員圣工苗是劑塑妖造奮品衣牌災(zāi)的疑關(guān)騙鍵斯災(zāi)堪第的攜納雪維稍航譽(yù)空襯公抵司酬（煎S溪A維S吧）姑的休經(jīng)蕩驗(yàn)應(yīng)：第叉2績節(jié)身內(nèi)欣部拾營沸銷一蹈、低內(nèi)謙部敵營杰銷悉的派含服義內(nèi)沒部江營詠銷拍是會指豆組掀織引把宰員英工良看遣作以其熔內(nèi)玩部國顧器客掩，見設(shè)夠法糟對礙員雖工合的譜需央求芬予劫以奔滿鮮足枕，拿并貪向羊員盛工北促鈔銷窮組雜織選政登策英與誓組晌織手本辦身傭，證使匪其斜能慘夠倦以咽營拘銷跳意肅識啦參尋與欣服兄務(wù)個(gè)。要內(nèi)銀部餡營翻銷袖的倆主跳要來的還目碌的堆在獄于襖鼓蜂勵(lì)悔高醋效遣的壓市矮場舒營豪銷涌行俱為決，笛建吸立雙這努樣辛一和個(gè)啟營聚銷丘組咬織忽：值通羊過鉆恰供當(dāng)統(tǒng)的念營戶銷蘋，擺使節(jié)內(nèi)遼部瘦人拴員投了背解蠻、示支秋持你外北部喂?fàn)I樂銷險(xiǎn)活況動疤，幫使埋其踩成碌員換能超夠承而示且看愿仍意揪為猶企婚業(yè)擁創(chuàng)城造遣“抬真綢正奴的賄顧批客倒”禾。內(nèi)燭部忘營澡銷享是侄一廈項(xiàng)盒管誦理灘戰(zhàn)縮慧略屯，霸其苗核叔心轟是弊發(fā)箭展切員須工交的榨顧扶客狼意氏識惑。霜在獵把倚產(chǎn)駛品磚和鵝服脊務(wù)午通償過揚(yáng)營擦銷叔活違動躺推助向供外轟部堆市鼻場鄰之裁前逐，順應(yīng)孫將鄭其侵先撒對往內(nèi)閱部蒸員趙工煙進(jìn)腐行鉗營朋銷孔。必任絲式何括一達(dá)家變企僵業(yè)敵首芹先帖都捐應(yīng)謊認(rèn)世識身到鎖存捉在送著堂這敬樣尸一享個(gè)束內(nèi)刷部比員靠工榆市伯場備，塘只排有板進(jìn)寶行晌恰挨當(dāng)燈的徹內(nèi)蘇部時(shí)營賞銷盟，短企糕業(yè)猶在渣外裝部液市蛾場矛上溉進(jìn)完行慕的趣經(jīng)偉營烈活鐮動臘才授可失能咬獲猶得夸最捉終窯的客成犬功延。內(nèi)收部氧營鑒銷企作撇為遍一誦種雷管威理趴過紙程錯(cuò)，鍵能榜以桂兩外種登方鑄式本將盾企陪業(yè)娘的吼各碼種晨功校能是結(jié)恐合用起善來黃。造首辱先篇，茄內(nèi)災(zāi)部叔營武銷巨能迅保暈證客公沈司談所餐有豬級置別作的灑員菊工申理可解稼并陣體吼驗(yàn)施公鳴司剃的面業(yè)披務(wù)侄及薯各期種膠活棍動襲；災(zāi)其酸次核，宏它婆能濃保欺證暗所溪有有員服工獲準(zhǔn)稈備嘴并瞇得扯到分足券夠悼的俯激煩勵(lì)店以鏟服鵝務(wù)敲導(dǎo)傍向登的堂方懲式胳進(jìn)越行燙工辭作飯。持內(nèi)靠部陵?duì)I時(shí)銷騾強(qiáng)客調(diào)啟的生是補(bǔ)公吉司夸在董成仰功矩達(dá)倦到價(jià)與鍛外依部置市行場文有慈關(guān)遠(yuǎn)的握目典標(biāo)僚之探前軋，計(jì)必刪須購有獵效檢地樂進(jìn)濃行漸組舉織黑與棟其遠(yuǎn)員擇工統(tǒng)之市間顧的預(yù)內(nèi)喬部悄交呢?fù)Q由過宴程晨。飽內(nèi)聯(lián)部偷營聲銷舉的寇宗慈質(zhì)鋸是女把搬員坑工瓦當(dāng)專作謊顧爐客央看去待飄，照為倍他老創(chuàng)酷造陵符溉合拜其景個(gè)秩人務(wù)需纖求免的擇“覆工享作撈產(chǎn)薄品醉”鏡。內(nèi)喝部躬營菠銷昨的懼最織終氏目朱標(biāo)輛是命鼓蹤蝶勵(lì)勢高找效蔬的裕市宵場槽營白銷松行陳為織，駕建售立馬這伶樣椒的驚一底個(gè)析營吐銷救組早織魔：浙其寬成覆員唇能帝夠漆而巷且殊愿達(dá)意兇為肝公好司偷創(chuàng)逼造漆“潑真坦正深的討顧糞客恰”鞭。二礙、祥內(nèi)遺部血營白銷很的想層滔次內(nèi)舟部妹營揭銷目的離整物體狼目躺標(biāo)識：資爭以取狼到才自濱動飲自庭發(fā)拉且便具置有洗顧坡客旅意喊識瓜的盡員裁工蠻。內(nèi)碑部舉營捏銷串的戲?qū)愚k次疾：立戰(zhàn)喝略歡性日內(nèi)卸部步營今銷添與忌戰(zhàn)昏術(shù)瘦性繡內(nèi)瓣部輛營斃銷稱。策索略鞋層掉次關(guān)目角標(biāo)開成創(chuàng)仁一厘種吃內(nèi)涼部戚環(huán)姑境債，恒以紙促抗使蚊員寫工灶之安間鍵維憶持乘顧輔客烈意請識冤和刃銷紐奉售屑開流心爽度科霜學(xué)霸的致管炕理肆方務(wù)法升養(yǎng)降曲有伯序到的謊人翼事賣政吩策企啟業(yè)握文向化圈的游方你針頓指趟向明簽確枯的滾規(guī)鳳劃聯(lián)程旦序戰(zhàn)榨術(shù)貓層液次忌目漿標(biāo)服紛務(wù)散人油員拍是住服賓務(wù)勸業(yè)米的嘴第閱一死市乖場服卻務(wù)蟻人再員鋤必疾須綁了健解禽為鳳何溫必蹄須攤要誦以煮某漲種俗態(tài)燭度餐工毒作港，崇或躲者屯在壺某至種右情喂勢蠅下傳必錯(cuò)須壟主冰動蟲地洪支慚持合某千種驕服佩務(wù)鹽及沾有躲關(guān)查該靠服獎(jiǎng)務(wù)柄的獵事庸項(xiàng)雇鏟傭鏟員啦工你必聾須奇：州接潤受寺公滔司爬及牲其戴他花有著關(guān)懂活谷動帥，丘以陶期消在始與鉆顧喜客氣接防觸雅時(shí)六，悠會蚊支吊持眠這妻些蜜服翁務(wù)味及無有劣關(guān)變活以動寨。一阿項(xiàng)搏服廁務(wù)聽推生出榜前遙，膽必鋒須豎充醉分隨的統(tǒng)準(zhǔn)儲備賴并鞠讓殖內(nèi)暫部童人逆員國完紡全竄接若受必泡須蒙要鞭有亡暢之通辰的莫內(nèi)塔部球溝向通哭咨急詢叼管歉理內(nèi)六部憐的輛人騙員莊推吳銷騙也判是政必圣要忠的三結(jié)、漫內(nèi)霧部腿營從銷洗的漸管止理美過尿程（途1高）勝態(tài)擺度著管陵理吵。蘆即姻有災(zāi)效奮管鹽理志員責(zé)工廚的帝態(tài)舅度暖，撈提則高男員與工桂服透務(wù)已顧訂客姥的恒意則識棄，序并全對吩自填覺誕進(jìn)塑行殲服亦務(wù)椒的航行蛾為飯給辣予驕激陸勵(lì)乘。（窄2誦）耳溝快通比管余理周。警即銳指規(guī)經(jīng)近理她、懲一姨線互員荷工型和屯后脖勤茫人巡壽員急以邪高投度語的純責(zé)主任公感漆來佩完翼成型與匯他欺們油職趴位宅相對符般的樸工雹作蜂，櫻為驕內(nèi)梳部耽和盯外里部等顧斑客漠提本供葛服敏務(wù)翼。四單、創(chuàng)內(nèi)銅部伶營微銷牲的民作橡用1作、罵企聽業(yè)吉要誰創(chuàng)求造煤服唇務(wù)男文酒化詳和賽在壘員溫工聾中超建竭立麥服塔務(wù)近導(dǎo)航向份。（笨1精）賀讓運(yùn)員渾工角能務(wù)夠賽理行解題和鞏接清受企企社業(yè)砌的它使沃命墓、段戰(zhàn)萄略及、妖戰(zhàn)暑術(shù)戴以獅及火服佛務(wù)粱、陡服繭務(wù)唉過刊程壁和散營莫銷強(qiáng)活鞭動鍬。（陽2永）被在頭服灘務(wù)布管企理湖中爺發(fā)眼展肅服芳務(wù)示導(dǎo)椅向嫂的明管校理濕風(fēng)仆格謀和浩領(lǐng)賢導(dǎo)產(chǎn)風(fēng)揭格螺。（褲3貌）糧向臺員庭工棕傳虧授丟服維務(wù)名導(dǎo)減向養(yǎng)的速溝薯通繩與腦互醒動服技方巧自。2特、朗企撤業(yè)牛希狀望揮在脅員紫工且中傭維仁持宴服傍務(wù)你導(dǎo)貪向建和狼保徑持聯(lián)服房誠務(wù)微文勸化覽。（不1乞）抵確丙保晝管孫理撕方細(xì)法冒能慰夠膜鼓察舞膽士捕氣習(xí)，厭提虛高女員摧工寸的尿服罩務(wù)來理倉念慨和娛服造務(wù)滅導(dǎo)出向敞。（馬2愚）意確滾保與員弊工流可抵以脊不洪斷廢得搬到諒信鉆息館和量反頂饋華。（煎3嚼）嗚在役向懷外市部祥市侮場葉推役出崇新?lián)旆竸?wù)略和斷營核銷趣活斧動隱前螺，慌先追對撒員鮮工筒進(jìn)獄行普培忙訓(xùn)侮。3希、直企樹業(yè)島向詠員桃工厚介誤紹位新嗎產(chǎn)筆品售和親營頸銷音活父動銹。（祝1孝）汁讓握員藍(lán)工洽認(rèn)廊識評和衰接灑受飲企涼業(yè)詢推捕出餐的則新拜服河務(wù)（腳2用）救讓挪員較工毛認(rèn)驅(qū)識程和企接蹈受職為平新純服胡務(wù)黃導(dǎo)壁入況的滲傳企統(tǒng)晴營跑銷斥活些動它和悔行盞為肆，怪這推些炊行鐘為畫和棕活表動積都騎是渾大爬眾終活浮動駝。（么3下）籃讓鄉(xiāng)豐員譜工唇認(rèn)沫識省和恨接蹲受肚為晶營服銷每活摟動島采濃取幕的捐新精措脹施第亭3固節(jié)訴服憶務(wù)眠人物員放的若內(nèi)符部榨管冰理一暫、奏服吵務(wù)稍人紅員辯的洞作辰用虹在醒服搖務(wù)難組息織殘內(nèi)荷部惑的狐人商力夫資蘇源政管果理臉比追一置般縣的引人椒力價(jià)資令源刪管崇理夕起學(xué)著鉆更廉為省重必要融的反作示用山，踏這架一倍重妙要份性熊體勿現(xiàn)載在盟以泛下抵關(guān)詠系饒上持：1貼、全員籠工密的衛(wèi)滿納意基度修與烈企訊業(yè)慣內(nèi)蒜部攝服待務(wù)舒質(zhì)拐量泄相漆關(guān)在；2罰、堤員鈔工棗的恐忠抗誠赤度樹與衫員婆工棚的疲滿因意恨度帳相躍關(guān)綁：3疊、撓員炒工沫的朋生施產(chǎn)案效尿率雷與簡忠尸誠巧度休相渡關(guān)木；4炕、英服錦務(wù)杏的巨價(jià)毀值隆與神員初工談的財(cái)生茄產(chǎn)悲效哪率宿相縮慧關(guān)冠；企讓業(yè)絮的管所釣有燭工鏟作荒都義是閣由孕投將入墾、躁過睜程荷、討產(chǎn)扇出暢三鍛部龍分僻分賭組脆成襯的鉛，蒙在優(yōu)企腦業(yè)徐提償供孤服膛務(wù)謙的襪過音程標(biāo)中好，蠢上鑼一扣環(huán)元節(jié)擔(dān)的奔員獅工鄭即席是艦下腰一痕環(huán)篩節(jié)呈的說供濕應(yīng)忙者期，際則坊時(shí)狠該逮環(huán)廚節(jié)架員奧工魚又幅是著上既一堂環(huán)直節(jié)州的芒顧福客袖，映因銷為勾他益?zhèn)兇u得寺到女了融上否一谷環(huán)數(shù)節(jié)銳的螞產(chǎn)跪出百?；谝蛭⒋丝?，豆“據(jù)提呆供印者艷—買顧僚客舉”街這騙對敲關(guān)啟系晚不缺但縫說逝明滅了尤企死業(yè)再與慨最蘭終竿用椅戶眉的快關(guān)蜻系荷，拌也稀說視明父了擋企艘業(yè)遙內(nèi)拋部承各舍環(huán)里節(jié)嫂之悠間弊的層關(guān)舟系仆，翠我繞們沉把漠企慎業(yè)帽內(nèi)穴部差的緒顧徑客頁稱那為樹內(nèi)客部言顧冷客到。管蔬理轎人這員玩把饞自貪己托的鄰手不下枯視皺為者顧臘客遷是裳一乘種稍很虹好鈴的城管尊理饒方岡法待，加當(dāng)彎管俱理命人騰員冒把些手魚下中員反工鍬作也為笑自筑己浩產(chǎn)河出杠的殲顧頸客癢時(shí)騙，彼就私會思去遷了限解傲他焦們順的窮需吐求項(xiàng)，給而期當(dāng)羽管玩理綠人著員依滿院足討了曠員溝工辜的勞需群求瓣之嚼后臘，紅員技工轎往慣往遲能酒很毫好伯的塵完芳成背工漲作澆。腿這剪也漠是鉤為棟什愉么秩管棗理站人怎員禁應(yīng)違把胸自鐵己乎作星為吧一員個(gè)組供傍應(yīng)蹲者補(bǔ)去由為屋自掠己你下耳屬戰(zhàn)服斗務(wù)息的急最嫁有意力損證虎據(jù)扁。二秋、寇“胸顧碼客哥—察員端工乎關(guān)器系慮反個(gè)映候”葉分扒析“群公須司迷—無—耐員范工醫(yī)—者—形顧償客乳”哥給窄我虜們擊的親另深一溪重穩(wěn)要換啟斷示典是吃“臘顧吹客英—弟員顫工盲關(guān)金系量反吃映累”潑，負(fù)即絡(luò)對款于輸服艷務(wù)趟組濾織透來糾說愛，祝顧紫客肯關(guān)櫻系鋸反馬映德了床員美工船關(guān)戰(zhàn)系屋，咐即虛組煮織頁（月尤時(shí)其裳是猴管蜻理否人跟員崗）衣如盾何謀對跳待枕員辨工娛，機(jī)員助工瘋就療將相如燃何茄去奶對所待定顧瘋客射。藏如譜果息管纖理擊人務(wù)員織幫源助寬員萄工宋解晨決縱問聚題務(wù)，裁員爸工近也仗就滴會扁為風(fēng)顧棗客紗解愉決孟問攏題年。關(guān)礙心繁員笑工賴遇國到珠的療問反題矛并南幫億助圖解律決天。（誤1?。┌璨谎乓[使異員計(jì)工小時(shí)輕時(shí)扒感蜓受企到草與吩管榆理岸人吐員罩之盛間魄的圓距堤離想，醫(yī)要敬使?jié)乘潅兠撚型丝苫暌宰飼硴跛灿徰蕴さ拇弓h(huán)命境轉(zhuǎn)。（粥2逮）充定帽期迷舉西辦棒與恭基充層換員窮工柜的弟會漏議副。（起3畝）毯企悅業(yè)杜為枯員買工奴提顆供職一厘些作福蚊利遠(yuǎn)性悠的浪幫多助菜。（脖4險(xiǎn)）盛制殖定險(xiǎn)一眾些午支垮持笨員萄工發(fā)的抖計(jì)皂劃嶺。服圾務(wù)忘營豬銷他戰(zhàn)續(xù)略一愧、胡服域務(wù)回營適銷勸戰(zhàn)土略降分畫析服順務(wù)朝營繼銷怕戰(zhàn)晶略撫是陽指童服篩務(wù)泛企腔業(yè)呈為擇了見謀鮮求惰長旅期老的搖生狗存烈與露發(fā)慣展心，說根招據(jù)樂外河部辱環(huán)桶境梨與亞內(nèi)棄部以條汗件刮的稅變烤化馳，抓對吐企諒業(yè)趟所共作紡的笨具直有僵長描期凳性睡、井全芽局企性喝的修計(jì)車劃躬與賴謀眨略對。裂服旱務(wù)動營埋銷爽戰(zhàn)靠略鄰是騙企耗業(yè)太在爆組暮織唐目串標(biāo)蜻、火資愛源漸和尊它警的有各盒種瓶環(huán)臘境械機(jī)濫會皮之何間據(jù)建臥立許與棒保毫持半一旺種練可闊行姥的秤適禍應(yīng)擊性皮的刑管歌理跳過穴程桃。1貌、限優(yōu)裂勢剝、廉劣漸勢卻分示析2、議機(jī)四會失、預(yù)威粉脅情分免析3惑、有服膜務(wù)暈營聞銷擱對忠策病分中析（壤1答）能S并O億戰(zhàn)梯略撤，使即勵(lì)擴(kuò)碗張則性誰對縫策（廳2屆）偏W膏O棉戰(zhàn)屬略破，齒即寨防叨御扇性授對捕策（坊3淺）青W共T男戰(zhàn)守略曠，戚退袋出紐奉性熔對創(chuàng)策（補(bǔ)4村）淡S黃T粒戰(zhàn)擠略辛，秀分晌散忌性彈對扮策二脫、橡服孤務(wù)祝營五銷陜戰(zhàn)號略諷類品型潑的礦選最擇（陜一軟）德成剝本坊領(lǐng)睡先非戰(zhàn)枝略（修二刻）春多覺元句化雄戰(zhàn)衰略三艦、和服包務(wù)打企葬業(yè)降競紫爭踏優(yōu)慣勢維理各論此結(jié)處鍬探俊討榮兩旱個(gè)經(jīng)問駛題拜：平一放是柜企浸業(yè)臺的阿競港爭錦優(yōu)節(jié)勢渡的您來信源灘是姑什樸么孕？強(qiáng)二蹲是渾企裕業(yè)璃如礙何掛保柿持敞它籠的束競止?fàn)幒饍?yōu)紋勢敲？企叮業(yè)經(jīng)能秤力捆理駁論璃把蘭企束業(yè)蒸看睜作據(jù)是系一堪個(gè)膝資鑼源栽或望能么力值的窯集某合奸體通，弊以述此畫為擠假晴設(shè)羽，躲得餓出谷了米企翻業(yè)侮競裁爭肯優(yōu)附勢姥來卸自毅企匪業(yè)插核斗心抓能迎力舍、廟企棟業(yè)巨核嬸心稿能羅力鎮(zhèn)決吸定鑼了彈企黃業(yè)醫(yī)活慰動輕的雞邊中界薄、厲組居織斥學(xué)裁民戰(zhàn)是尼企墳業(yè)幫核柱心再能惠力罪積姐累射的懸關(guān)擊鍵囑等烏一臥系旬列協(xié)現(xiàn)屑實(shí)譽(yù)意報(bào)義屢的筍重衛(wèi)大害命節(jié)題桐。專一宴個(gè)派企跌業(yè)激必晴須并擁鉗有籮其轉(zhuǎn)它鵝的招競律爭求對多手坐所棟濉列有戴的旨技廣能宜或顏資蒸源窗，育即亮優(yōu)碰勢穩(wěn)企緣瑞業(yè)用相結(jié)對牧于盟它必的芒競轉(zhuǎn)爭頌對離手墻而錯(cuò)言尚，掃必蹦須岸存賭在傘一劇種鳳“獲能份力置差通距糧”埋。同潤時(shí)湊這冶種響能哈力娘差搜距撫還嗽必蘇須畝能罰為撤它過的像顧字客謀帶針來爬差竄異抬化顏的旅利臨益拍。通換也句依話桶說名，希對蹤蝶于撒享公有瓣競寧爭導(dǎo)優(yōu)慈勢播的頓企治業(yè)娛來收說寇，軍它漿與序競慮爭至對編手紐奉的死能玩力暑差仿異掘（仙包稅括仿能鏈力悅的廢差貿(mào)距慚和篇顧押客恰利滾益而的棚差蹲距搞）妖必森須細(xì)體消現(xiàn)插在遙它應(yīng)所掏提劑供該的勵(lì)產(chǎn)屢品蒙和壓服粉務(wù)年的辭屬驅(qū)性已上采。盜而劣且端，已要自保按持雁企齡業(yè)外的欣市耍場果競搖爭柄優(yōu)糞勢爛，釣顧勉客榴的奸關(guān)洽鍵貴購波買盯標(biāo)份準(zhǔn)襪以催及港支屑持股這叉些魯標(biāo)喜準(zhǔn)秧的托“血能疏力定差矩距拌”半必泊須配保鄉(xiāng)豐持瞞穩(wěn)錘定糠。此篩外脈，搶當(dāng)拔顧影客祥的耐關(guān)曠鍵地購咬買靈標(biāo)脹準(zhǔn)應(yīng)發(fā)太生級變化化孟時(shí)餃，既一飲個(gè)渣企鉛業(yè)嗚能邊否斤保啞持滑競宣爭擠優(yōu)共勢舒則哥取牢決材于緩它丸適雞應(yīng)牙變映化煎或裹影許響樓顧宰客科關(guān)井鍵耽購民買不標(biāo)抹準(zhǔn)答的迎能雞力中。2財(cái)、配使讓員瀉工諒了基解奶組練織憤內(nèi)畜部濁發(fā)赴生灑的疼事勻。（單1鎮(zhèn)）晃關(guān)假于劉銷騰售果、失利簡潤炕、變新文產(chǎn)植品燈、節(jié)服咐務(wù)膀和格競仙爭兼的遷綜劫合青情脖況圾。（劉2料）睡其鴨他迫部處門費(fèi)的筑活厚動為。（梳3請）男關(guān)扒于列企寄業(yè)佳在著實(shí)棵現(xiàn)盼目辯標(biāo)蓬上膀的攔最轎新敲發(fā)防展衛(wèi)及杰完估成估目查標(biāo)柴情糾況真。3盯、世樹厭立峽組吵織幣的欺整曾體恐觀幣念何，姑增影強(qiáng)閱員華工脂責(zé)巷任基感氣。較培屠養(yǎng)逐員洞工涂的箏責(zé)該任先感裂始通于近新爽員達(dá)工財(cái)加圓入撓時(shí)知，爭新役員叮工伸需籌要祥學(xué)沈會扎的紀(jì)是畫對蝕顧慕客競和喚對便其斤他費(fèi)員速工租的兼責(zé)洋任界感祥。4性、德尊隨重速員忠工三賺、柱員劫工筐管棚理1耀、冠績涂效賭評尿估錦的狐準(zhǔn)銜則（歪1盒）盒所毀做箱評華價(jià)丘與閉服巨務(wù)菌水梁準(zhǔn)先直源接普相腔關(guān)（焦2魄）模服構(gòu)務(wù)假提阿供突者分需展要拆為雅履召行和其港服扮務(wù)盯職滿能考做徐好賢準(zhǔn)紡備飯，川他呢們叛應(yīng)勇該北有燭機(jī)嗓會市去劫學(xué)稠習(xí)柔需社要山的猛技專術(shù)遙和梅知楊識那，寧這葡樣劑他鹿們坡才辰有產(chǎn)可表能縫在菜績沫效旁評翼估花系襖統(tǒng)需中怠表程現(xiàn)全良嚴(yán)好騰。（蒜3腸）沒所紐奉用暑評駕估延方語法劍的序?qū)嶘澯酶恍钥贰⒙榉鶆?wù)澤適信用洞性殃和掏公陷正獸性獸由今服木務(wù)后提棋供伐者霞輸遷入熔。（耳4隆）附向烘評追估店對棄象魔解簽釋著所饞用賄的翅評矩估首方麥法（雞5陪）然持州續(xù)拒不猾斷妹地襲對準(zhǔn)評戚估塵進(jìn)寺行晴管迷理憑，艦盡排量罪不劈燕要源發(fā)只生機(jī)某悲一簡評粘估玩方浸法螺只告作至用墻一漫次比的怠情鴿況阻。（葵6親）拐在隸工槽作害群阻體昆中發(fā)，詠績奏效燥評神估居系蕉統(tǒng)宴應(yīng)搭該優(yōu)盡蹲可軋能服統(tǒng)聲一行，林這海樣粱每何個(gè)抓員遠(yuǎn)工桂的端工西作小成歉績市都建由共同蝦一投套董規(guī)蟲則早來陪判窩定浴。（引7爆）吐使詢用齒多伴種益評其估告方舍法價(jià)，誤克估服柔單造獨(dú)夕使少用驅(qū)的幟缺鄭點(diǎn)輝，潤以搖便放全醒面兼、點(diǎn)科前學(xué)蔥地輕評盲價(jià)莫績堤效惰。2騾、陜獎(jiǎng)術(shù)勵(lì)吵的胞準(zhǔn)戶則（叔1罪）麻把飾獎(jiǎng)魄勵(lì)變與樸公懶司畝形民象鍛和灘策塌略再聯(lián)供系右在賺一導(dǎo)起頂。（騾2垃）剃區(qū)嶄別頭稱脂職州性說支聚出臥和只獎(jiǎng)雜勵(lì)示性篩支珍出升。（瞇3郵）歲運(yùn)雕用讀多述種賄方速法問獎(jiǎng)鎖勵(lì)晨杰奮出公的待工繁作殊行指為兆，付包奔括訴物扶質(zhì)遍獎(jiǎng)聯(lián)勵(lì)腥、晚非盜物勾質(zhì)燒獎(jiǎng)雕勵(lì)千、營評威選壩先鍋進(jìn)喊等羽。（蜜4截）雙記惕住鋒輕材拍扛后宵背就表掠示驢贊府賞童的窯力擋量酷。（賭5西）薪為捷了肯獲認(rèn)得嗎員念工暑持耗久絮的披承烤諾帆而慢努趁力族工怎作路。槽發(fā)叮展涼持帖久嘆的嚼獎(jiǎng)異勵(lì)似系鏈統(tǒng)雀，貪同嘆時(shí)氧開郊展徑短衛(wèi)期耽的嶼活慰動確，凡如筑舉監(jiān)辦表銷矮售譯比晴賽集，哀提熔高竄員系工亂積妥極用性歪。（園6啞）懲給附每料個(gè)煎人途得些獎(jiǎng)這的娃機(jī)呼會響。（刃7瘡）血獎(jiǎng)帽勵(lì)擺集盟體士，匆而曬不婚單份獨(dú)旱獎(jiǎng)好勵(lì)它個(gè)云人楚。四嘗、猾服紡務(wù)捎人冬員愛的份培免訓(xùn)（境一韻）飽人進(jìn)員黎招殖聘1氏、拌由集研碧究淚人過員逝決寬定塊一罩個(gè)浸合商格鬧的鄉(xiāng)豐前縱線凝員裕工怠所膜應(yīng)酷有購的夾素溉質(zhì)押。2糠、駐從璃中鑰選泉出翁對靈企溪業(yè)計(jì)成至功賞有評重脊在肯影鬧響泡的猛行溪為豪，烏針偽對匯這牌些刻行鼻為百制瓦定富標(biāo)糧準(zhǔn)賀化領(lǐng)的閱測級試敗。3浙、慨在詞企事業(yè)沸內(nèi)南選青出桐幾在個(gè)餐工蹄作抱出溫色敞的碌員雷工獨(dú)進(jìn)醉行宇測洗試扶，培對窯測蓄試徹結(jié)瓣果晴進(jìn)叛行言分撤析手，壩選烈出匪行媽分復(fù)高防的退條馳款以綜呀合棚成殃最咬終比的冰測恥試易內(nèi)志容法。（嘩二過）飽員焦工營培渠訓(xùn)員傲工呼招摩聘靜只拜是鎮(zhèn)企象業(yè)焰人騾力歉資領(lǐng)源繪管旁理訊的能開棟始邪，太如比何際使被員敢工怎成烈為休符骨合紫企決業(yè)懂要化求鐵的搭服纖務(wù)觀提科供淺者罪，番這鞭是爺企案業(yè)霞內(nèi)情部鎖培代訓(xùn)兇要態(tài)解躲決襖的比問局題煙。例糧如六，池麥雷當(dāng)競勞獻(xiàn)的近漢境堡蠟包行大版學(xué)寨：這罰些謀機(jī)廁構(gòu)頁的紡主脖要采任齒務(wù)癥之姓一芝是商為羽員好工理進(jìn)讓行宇技趨能另培樂訓(xùn)濃。還咐要賤對立員安工流進(jìn)傳行活交猾往鳥培弓訓(xùn)擱。根訴據(jù)則服題務(wù)裳組燒織溜類這型糖的炎不嗓同附，泰可臨以頭對彩技礦能底培每訓(xùn)盛或?yàn)V交堂往努培女訓(xùn)泛有造所視側(cè)無重娛。曬例折如五：智麥便當(dāng)仿勞來。培識訓(xùn)攻工迷作拼還毅可乳以專向驚員閉工碼灌約輸有企辰業(yè)督的員價(jià)憲值星觀朝，腿并招使脾員不工濱對衰一斬些哲與臉企奪業(yè)睛發(fā)墳展起有著關(guān)州的廈事瓣給揉予鈴更把多態(tài)的嫂關(guān)勤注摸，羽這屬也酒是嶺有港關(guān)玻企借業(yè)狹文鴿化差培連訓(xùn)創(chuàng)的料內(nèi)腸容驢。在悉設(shè)打計(jì)敲內(nèi)勁部剛員勺工扮培亞訓(xùn)骨計(jì)登劃順的嚼過樣程繳中屬，振首易先湊應(yīng)側(cè)考逼慮王的稻是每企紐奉業(yè)皆內(nèi)冶不技同短層丸次尾的道業(yè)鴨務(wù)欄需喜要非（軋企咳業(yè)甲各沸級列部詠門叔的暈工妻作形目絹的藍(lán)、免工刊作祖內(nèi)訴容臟及躁所象要巷達(dá)琴到鍋的倍要愧求雷等跌）泊。對還湯應(yīng)刃注糧意恨對筒不高同煮部失門庫的拘員來工駕，誼不鳴同碧職禮能雁和屆不漫同深地輕區(qū)丈的歡部恩門獵及擁組橋織希內(nèi)獻(xiàn)不旱同宮級槍別橡之豆間宗相其互紛影畢響父、衰相完互樹聯(lián)叉系紗領(lǐng)隱域改進(jìn)董行河研塑究彎，烏使挪制墓定害出燒的并計(jì)筋劃評能銳增復(fù)進(jìn)六彼膽此卻之升間朝的溪聯(lián)趴系毒，凳并桂在噴公濤司爬遇妖到柱的千問藏題醬與褲業(yè)練務(wù)穿流衣程稈方輪面軍建印立界起啟員校工李之怨間也、蘋部晝門株之植間兩、辯地首區(qū)塘之魯間廁的歪理規(guī)解（懷三更）套自礦上討而年下柿培均訓(xùn)1家、船最腎高秋管同理塑層2孫、岸經(jīng)盞理灑和穩(wěn)主錘管3翁、獨(dú)與呈顧絮客鎮(zhèn)接我觸定的惕前純線尼員下工4遠(yuǎn)、甘公姥司戚里淡的精其碼他胡員惱工經(jīng)款理斯和怖主買管梯以痰及冤前速線止員蒸工癥兩違個(gè)推層密面潑較每為寨重味要除。哨服右務(wù)吃組俱織兼中袖的功經(jīng)圣理古和踢主叉管淘的刺培貿(mào)訓(xùn)咸與廚其蜻工析作康特瓶點(diǎn)絨密霧切存相食關(guān)側(cè)，省員翠工冊對概顧嶺客政提搖供嚷服盒務(wù)甩的渾過倡程休不斑僅洲受腦管落理晌人腦員尸如糾何君對檢待卻員摩工鑰的愿影進(jìn)響略，翻還湊受漫到唐管郵理交人得員額如吹何眼對亮待伙顧滲客笑的誕影蜻響眾。管須理逆人吼員娘都闊應(yīng)零該榆了刮解伐自兆己呼的遮行卷為倉對暫下扔屬納具腸有局怎激樣萍的滲影柴響適力窮，跌同天時(shí)禿也既應(yīng)鋒該訊了勢解脾在去建溫立見以膊服忽務(wù)沉為嘗導(dǎo)父向練的擊企鋤業(yè)吼文貌化毅中逝自屋己濫應(yīng)葵扮棒演運(yùn)的糾角循色謎和鮮應(yīng)隱有念的屯行隙為氧。焦管肯理允人手員尼在柜平扯時(shí)謎的成工榜作澡中善要熔具佛有掏表硬率時(shí)作幟用道意揮識懸，烘應(yīng)歷以坡顧圣客蛇為噸中葉心穴；旬他乞們但還射應(yīng)幫該乘學(xué)梨會梁如壩何奧培餓訓(xùn)幟和輝發(fā)斑展槐自蛙己彼手齊下綁的左員早工瘡?fù)瑹o樣奸關(guān)炒心灘顧?？途?。第擁4頓節(jié)關(guān)內(nèi)牛部爸營傳銷丘的脅實(shí)椅施一缺、短開市展腸內(nèi)餓部沖營攜銷樸應(yīng)棚注尊意患的慈問特題1概、虛企兵業(yè)都應(yīng)芳努閑力籌營藥造址一管種冷內(nèi)嶺部矮營猛銷屈的喪大音環(huán)拉境郵。管考理殃人嫌員丈應(yīng)嘉當(dāng)基成摟為恨理登解煤和旺實(shí)久施銷內(nèi)在部容營醫(yī)銷努的脾倡臉議裹者冬和足推診動造者倉。各盟級創(chuàng)管君理影人犬員砌應(yīng)雁身技體無力犧行旅，寫給販企理業(yè)洽普黑通服員序工作做污出帝示怖范批，找為墳企強(qiáng)業(yè)仰正補(bǔ)確憑理癥解傳和殃實(shí)謎施蠟內(nèi)恐部囑營匠銷稿做瘋出山表蹤蝶率牧。為孕了土吸氏引報(bào)、或發(fā)眼展砍、灑激駕勵(lì)鄉(xiāng)豐和恥保憑持麗高判水框平雖的征雇令員毫，章企裕業(yè)禁需坑要臟支縣持勺性前的咐人秧事費(fèi)政竹策救和怠計(jì)餃劃贏與都控徐制紅政刷策說。綢招徒聘各時(shí)償，跟企圾業(yè)端應(yīng)香制架定淹高柏目撫標(biāo)深，心吸央引崗優(yōu)葵秀視人燃才蘋。產(chǎn)聘它用榜后路，賴允置許傲內(nèi)偏部評員億工擺參沖與剝計(jì)湯劃融制坊定黃和泉控慣制托程龍序貝，喉以雷利令于凳員蕉工鬼理駛解旋企輩業(yè)戒規(guī)護(hù)劃乎，稈自害己懸認(rèn)社識填到籍不努足攻之如處說，傻進(jìn)間行恰自駱我兄控楚制給并忘改扇進(jìn)蒙工體作團(tuán)方忌法風(fēng)。棍企愿業(yè)貌制攏定牢客架觀抓、煩簡震單耽、堡恰青當(dāng)餅的底評兼估窯標(biāo)筒準(zhǔn)蒜，滑經(jīng)每常辯衡剩量淚員魚工話的栽工交作獄業(yè)憲績詠和溫貢把獻(xiàn)忠大燙小獨(dú)，裹能節(jié)讓糟員蠟工旁在范評呈估其、鎮(zhèn)獎(jiǎng)添勵(lì)博和非人行事槳變墻動公中閘知縱道分什節(jié)么餐是將重室要慈的銜，征實(shí)瞇現(xiàn)必企轎業(yè)添策較略題目搞標(biāo)籌、犁樹掏立魯企遮業(yè)訪形蜘象著和哪企按業(yè)拳文烤化抗。對愉員午工唱的劣培挖訓(xùn)孤有跌三牽個(gè)紡任妄務(wù)蝕：轉(zhuǎn)一序是尖使忍員神工姥能姐詳恨盡鼠了影解區(qū)服即務(wù)虎戰(zhàn)指略芽的蜜運(yùn)搞作襪，晴理姿解殿自矛己璃與牽其暈他岡人炭、雁與闊公招司吉的半其振他慈功節(jié)能鉤部棒門盆及項(xiàng)與匆顧按客沫相描聯(lián)啊系稅時(shí)族的鳴角副色殼。哈二察是踐建亭立家并鉗促杏進(jìn)和員預(yù)工瞇對怨于可服癥務(wù)唱戰(zhàn)絞略滋和鍬兼夠職榮營的銷竟人份員虎工蘆作爽的滅良盾好春態(tài)驅(qū)度酒。楚三陪是棚建捕立輪和貪增頂進(jìn)校員嫁工窮之游間吉的寫溝喝通鍛、太銷銳售械和寺服搭務(wù)毀技勺能殿。2討、材企僅業(yè)擁應(yīng)勿根塵據(jù)替市熱場離的快變聰化鬼和田自漫身廳的喬需借要孫，凡明超確嘩內(nèi)腔部銳營圍銷衡戰(zhàn)嗚略夜的蔽重覽點(diǎn)初。3恨、際企億業(yè)骨進(jìn)偷行的內(nèi)膛部劫營克銷葛要書強(qiáng)誓調(diào)債對坊員殖工綁的風(fēng)調(diào)座查直分柳析給。二恥、姨內(nèi)盯部救營抄銷斯評催估1斬、宋我廊們?yōu)幮∽謫T旦工起的樣競蜻爭杏是榴否欄如鋤爭目取炎顧宿客疑的述競算爭津那繡樣井激丟烈窯？澤我屋們得有垂冒走險(xiǎn)桃精辜神秘嗎炮？井我哀們裕嘗煙試釣過狹新列的弄策阿略貪嗎蘭？赤我筑們很是隨否覆運(yùn)譽(yù)用執(zhí)多搞種唯媒批介諒？免我框們則是耍否疲選昌擇紀(jì)了偵適畫當(dāng)繭的阻負(fù)貌責(zé)逼招絞聘驕和穴會頑見就工輩作直的依管脊理六人恨員慮嗎兇？僻什僑么納樣面的蠅人灘能揀給虎人郵留住下信深濫刻霧印蔥象土？貌什父么濤樣撇的矮人符是陣銷駝售蛛能嬌手車？2笑、摸我雷們銀公搶司湊的號服吵務(wù)趣是黑否構(gòu)有宋價(jià)負(fù)值有？顏我剩們慣向