社會心理學(xué)5社會認(rèn)知3記憶與思維課件

5社會認(rèn)知(3)

社會生活中的記憶與思維2009.2-第5章社會認(rèn)知（3）：記憶與思維*普通心理學(xué)有關(guān)記憶概述1.社會生活中的記憶：圖式、圖式加工與認(rèn)知啟發(fā)、內(nèi)隱社會認(rèn)知2.社會生活中的思維：歸因及歸因理論3.社會認(rèn)知過程中的偏見社會認(rèn)知的含義（socialcognition）金，103：社會認(rèn)知包括關(guān)于特定社會性對象的全部認(rèn)識過程：社會知覺、社會推理、他人、自身、態(tài)度…Aronson（2005）：社會認(rèn)知(指的是)人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗蜕鐣允澜纾蚋鼫?zhǔn)確的說，人們?nèi)绾芜x擇，解釋，識記和使用社會信息來做出判斷和決定Baron（2000）：人們解釋、分析、記憶及使用社會環(huán)境信息的方式。Sternberg（2003）：認(rèn)知心理學(xué)是研究人如何覺知、學(xué)習(xí)、記憶和思考問題的科學(xué)黃希庭第10章：記憶2007：第二版第一節(jié)概述第二節(jié)感覺記憶第三節(jié)短時(shí)記憶第四節(jié)長時(shí)記憶第五節(jié)遺忘第一節(jié)：概述第二節(jié)：感覺記憶第三節(jié)：短時(shí)記憶第四節(jié)：長時(shí)記憶的習(xí)得第五節(jié)：長時(shí)記憶的保持第六節(jié)：長時(shí)記憶的提取和遺忘彭耽齡第6章：記憶第一節(jié)：記憶的一般概念第二節(jié)：記憶的生理機(jī)制第三節(jié)：感覺記憶第四節(jié)：短時(shí)記憶第五節(jié)：長時(shí)記憶第六節(jié)：內(nèi)隱記憶第一節(jié)：記憶的一般概念一什么是記憶二記憶的作用三記憶的分類四記憶結(jié)構(gòu)及其加工過程一什么是記憶記憶是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過程運(yùn)用信息加工的術(shù)語講，就是人腦對外界輸入的信息進(jìn)行編碼、存儲和提取的過程。記憶是一種積極、能動的活動……記憶依賴于人們已有的知識結(jié)構(gòu)……記憶是保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的形式之一二記憶的作用記憶作為一種基本的心理過程，是和其他心理活動密切聯(lián)系著的記憶在個(gè)體的心理發(fā)展中，有著重要的作用記憶聯(lián)結(jié)著人們的心理活動的過去和現(xiàn)在，是人們學(xué)習(xí)、工作和生活的基本機(jī)能記憶對人類社會的發(fā)展也有重要的意義三記憶的分類感覺記憶—短時(shí)記憶—長時(shí)記憶情境記憶—語義記憶（Tulving）外顯記憶—內(nèi)隱記憶程序性記憶—陳述性記憶（Anderson）四記憶結(jié)構(gòu)及其加工過程現(xiàn)代信息加工理論關(guān)于記憶的主要觀點(diǎn)：1.記憶是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的信息加工系統(tǒng)。所謂結(jié)構(gòu)性是指記憶在內(nèi)容、特征和組織上有明顯的差異。記憶結(jié)構(gòu)由三個(gè)不同（但相互聯(lián)系）的子系統(tǒng)構(gòu)成2.

記憶又是一個(gè)過程，它是在一定的時(shí)間內(nèi)展開的，可以區(qū)分為前后聯(lián)系的一些階段。編碼、儲存和提取是記憶的三個(gè)基本過程四記憶結(jié)構(gòu)及其加工過程感覺記憶外界刺激編碼短時(shí)記憶長時(shí)記憶新異刺激選擇注意存儲提取圖式的含義與類型(金:128)圖式（Schemas）是過去經(jīng)驗(yàn)中關(guān)于個(gè)人、群體、角色或事件的一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)，它可以是語言材料的圖式，也可以是視覺材料的圖式，還可以是其他材料的圖式表征；Paivio的雙重編碼學(xué)說Taylor：圖式是指人們按不同主題將已知的知識組織在一起的知識結(jié)構(gòu)……圖式可分為以下幾類：圖式加工就是人在接觸外界事物時(shí)，在記憶中檢索那些與輸入信息最符合的圖式與之對照，并加以理解和解釋。圖式的類型(Taylor:41;金:128)他人圖式：主要是指知覺者對典型的或特定的個(gè)人的復(fù)雜理解（即對他人個(gè)性特征和目的的認(rèn)識）自我圖式：包含關(guān)于個(gè)人的個(gè)性、外表和行為的各種信息（Markus，1977；金：153）角色圖式：包括個(gè)人在社會中位置的信息事件圖式：包含在特定情境中典型地會發(fā)生什么事情的共同知識。社會知覺的類別（黃；金：103）1.人知覺，如對他人外部特征的知覺（即形成印象的知覺，impressionformation）、人性知覺、自我知覺等；2.角色知覺（roleperception），如對某人從事何種職業(yè)的知覺等；3.人際關(guān)系的知覺（interpersonalrelativeperception）；4.社會因果關(guān)系知覺（socialperceptionofcausation），如對行為成敗原因的知覺，對社會事件因果關(guān)系的知覺等；5.群體知覺（groupperception），如對群體特點(diǎn)與性質(zhì)的知覺，群體歸屬知覺，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)方式的知覺，群體氣氛的知覺等。語義網(wǎng)絡(luò)模型（長時(shí)記憶的表征）

這是A.M.柯林斯和M.R.奎利恩1969年提出來的。這個(gè)模型沿用了聯(lián)想的概念，把長時(shí)記憶看作是由無數(shù)詞語間聯(lián)想所形成的網(wǎng)絡(luò)。它主要考慮了元素間的邏輯關(guān)系和組織層次，并重視策略在記憶中的地位。例模型解釋網(wǎng)絡(luò)模型的基本元素是單元、指示和特性。在上圖中，單元是動物、鳥、魚、鯊魚等，它們是按層次組織的。每一單元下屬幾個(gè)特性,如有羽毛,有皮膚，吃食物等。在單元與特性之間有指示通路。當(dāng)?shù)玫揭粋€(gè)問題時(shí)，就通過激活那些與語句中的概念有關(guān)的指示通路進(jìn)行搜索，然后將搜索到的語義關(guān)系與語句中的語義關(guān)系匹配,若符合就作出肯定答復(fù)。實(shí)驗(yàn)：“金絲雀是動物嗎？”實(shí)驗(yàn)結(jié)果結(jié)果解釋實(shí)驗(yàn)證明,在對不同是非問題進(jìn)行回答時(shí),為了證實(shí)某種語義關(guān)系,搜索所經(jīng)過的指示通路多少不等，因而反應(yīng)時(shí)間也不相同。例如對“金絲雀能唱歌嗎?”就比對“金絲雀能呼吸嗎?”反應(yīng)得要快些。

圖式加工的含義(金:128)圖式加工就是人在接觸外界事物時(shí)，在記憶中檢索那些與輸入信息最符合的圖式與之對照，并加以理解和解釋。在信息不夠充分的情況下，人們可以利用已經(jīng)形成的圖式對個(gè)人進(jìn)行類推；而且人們可以利用圖式來加快信息加工速度。認(rèn)知啟發(fā)（cognitiveheuristics）114Kahneman等認(rèn)為，人們常用心理上的捷徑來解決復(fù)雜的問題。他們把這樣的捷徑稱為“策略”金：認(rèn)知啟發(fā)是指人們用于快速、簡便地進(jìn)行推理、得出結(jié)論的決策法則。人們常用的啟發(fā)式捷徑主要有以下幾種：1.表征性啟發(fā)、2.獲得性啟發(fā)3.模擬策略、4.錨定與調(diào)整性啟發(fā)述而第七155子曰：“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也?！敝祆洌骸皯嵳?，心求通而未得之意；悱者，口欲言而未能之貌。”“啟，謂開其意；發(fā)，謂達(dá)其辭”抓住這兩種時(shí)機(jī)進(jìn)行啟發(fā)，就往往易于使學(xué)生觸類旁通，豁然開朗，收到事半功倍之效。heuristic21世紀(jì)英漢：啟發(fā)式教學(xué)法新牛津英漢雙解大詞典：enablingapersontodiscoverorlearnsomethingforthemselves(啟發(fā)的，啟發(fā)式的)表征性啟發(fā)（Representativeness

Heuristic）114指人們根據(jù)當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度來進(jìn)行判斷的判斷方式這種判斷方式幫助我們確定某個(gè)人或事件是不是某種記憶圖式中所包含的例子。例：對Steven的評估這種認(rèn)知啟發(fā)策略常會產(chǎn)生基率錯(cuò)誤（base-ratefallacy），即個(gè)體因忽視事物發(fā)生概率而做出錯(cuò)誤判斷。獲得性啟發(fā)（AvailabilityHeuristic）獲得性啟發(fā)是指根據(jù)頭腦中能夠想起一個(gè)例子的容易程度或者想起這樣例子的多少來評價(jià)一個(gè)事件的可能性和頻率。獲得性啟發(fā)對于人們判定事物的頻率有一定的幫助，但很容易產(chǎn)生誤差：Tversky等人的研究：第1或3個(gè)字母是r或k的詞Tversky等人的研究Tversky和Kahneman曾問美國被試，第一個(gè)字母是r或k的詞（如road，king）和第三個(gè)字母是r或k的詞（如car，awkward）哪個(gè)多，多數(shù)人回答說是第一個(gè)字母是r或k的詞更多。其實(shí)，英語中第三個(gè)字母是r或k的詞比第一個(gè)字母是r或k的詞多得多，但由于人們更容易想起第一個(gè)字母是r或k的詞，因此作出了上述回答。錨定與調(diào)整性啟發(fā)115錨定與調(diào)整啟發(fā)（TheAnchoringandAdjustment）是指在不確定的情況下做判斷時(shí)，人們通常使用一個(gè)參照點(diǎn)或錨定值來降低模糊性，然后通過一定的調(diào)整來最后得出結(jié)論的方法。在社會認(rèn)知中，人們通常使用的錨定點(diǎn)就是自我。內(nèi)隱社會認(rèn)知（implicitsocialcognition）121含義：是指在社會認(rèn)知過程中雖然個(gè)體不能回憶某一過去的經(jīng)驗(yàn)，但這一經(jīng)驗(yàn)對個(gè)體的行為和判斷依然具有潛在影響的認(rèn)知現(xiàn)象。它是一種深層的、復(fù)雜的社會認(rèn)知活動，是認(rèn)知主體不需要努力的、無意識的操作過程。特征：社會性、積淀性、無意識性、啟動性內(nèi)隱社會認(rèn)知的研究方法（IAT測驗(yàn)）內(nèi)隱社會認(rèn)知的相關(guān)研究內(nèi)隱社會知覺、內(nèi)隱印象形成內(nèi)隱刻板印象、內(nèi)隱自尊第3節(jié)對行為原因的歸因1歸因及歸因理論的含義1372行為的原因結(jié)構(gòu)（內(nèi)外因；穩(wěn)定性；可控性）3歸因理論3.1Heider的樸素心理學(xué)

1393.2Jones與Davis對應(yīng)推理理論

3.3Kelley的共變理論

3.4Weiner的成敗歸因理論3.5異常條件聚焦模型4歸因偏差（見認(rèn)知偏差）歸因（Attributions）的含義137歸因是指根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索判斷人的內(nèi)在狀態(tài)，或根據(jù)外在行為表現(xiàn)推測行為原因的過程，也稱歸因過程。Baron（2003）：歸因是我們努力理解他人（或自己）行為背后原因的過程。通常要問的問題是：為什么一個(gè)人會做他所做的事（行為—原因）？普通心理學(xué)：需要、動機(jī)、行為歸因理論的含義137心理學(xué)家根據(jù)各種研究所提出的有關(guān)歸因問題的不同概念與觀點(diǎn)，統(tǒng)稱為歸因理論（attributiontheory）Aronson（2005）：對人們解釋自己及他人行為的起因的方式的描述歸因理論是關(guān)注什么時(shí)候人們問“為什么”和人們?nèi)绾螁枴盀槭裁础钡男睦韺W(xué)領(lǐng)域金：不同歸因理論具有一些共同看法不同歸因理論間的共同看法1381歸因理論研究人們在社會環(huán)境中，如何運(yùn)用信息對事件做出原因分析，它研究人們收集哪些信息，以及如何將這些信息結(jié)合起來，做出歸因；2許多歸因理論都傾向于將社會知覺者看成樸素科學(xué)家，他們可以運(yùn)用與專業(yè)科學(xué)家所用的相似方法完成許多任務(wù)；3歸因理論（研究）一般或明或暗地認(rèn)定，動機(jī)因素是（或可能是）原因分析的動力；4歸因研究者的最常用的、最基本假設(shè)是，歸因是重要的，歸因分析是人行為的基礎(chǔ)，也是認(rèn)知過程和情緒的基礎(chǔ)。3.2.1Heider的歸因理論76海德認(rèn)為，行為的原因或在于環(huán)境或在于個(gè)人如果把行為原因歸之于環(huán)境因素，叫外部歸因（externalattribution），這種歸因使行動者對其行為不負(fù)什么責(zé)任；如果把行為原因歸之于個(gè)人因素，叫內(nèi)部歸因（internalattribution），這種歸因使行動者要對其行為結(jié)果負(fù)責(zé)。例海德的歸因理論是后來歸因研究的基礎(chǔ)。對人知覺研究的實(shí)質(zhì)例假定一位做生意的人有一天生意做不下去了，通常人們會怎樣推斷這一事件的原因呢？一是他的內(nèi)在素質(zhì)不行，缺乏經(jīng)濟(jì)頭腦，這樣推斷這件事發(fā)生的原因時(shí)稱為內(nèi)部歸因二是整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)形勢不好導(dǎo)致生意做不下去，這樣推斷這件事發(fā)生的的原因時(shí)稱為外部歸因Heider的“樸素心理學(xué)家”觀點(diǎn)海德重視對人知覺的研究，認(rèn)為對人知覺的研究實(shí)質(zhì)就是考察一般人處理有關(guān)他人和自己的信息的方式（描述）。一個(gè)觀察者對被觀察者為何如此行動感興趣。他像一個(gè)“樸素心理學(xué)家”那樣去尋求對行為的因果解釋。他認(rèn)為，對人知覺在人際交往上的作用就在于使觀察者能預(yù)測和控制他人的行為。3.2.2瓊斯和戴維斯的歸因理論76這個(gè)理論主張，當(dāng)人們進(jìn)行個(gè)人歸因時(shí)，就要從行為及其結(jié)果推導(dǎo)出行為的意圖和動機(jī)。推導(dǎo)出的行為意圖和動機(jī)與所觀察到的行為及其結(jié)果相對應(yīng)，即對應(yīng)推論。影響對應(yīng)推論的因素主要有3個(gè)：1.社會期望（社會贊許性）2.選擇自由

3.非共同性結(jié)果其他原因?qū)?yīng)推論一個(gè)行為越是異乎尋常，則觀察者對其原因推論的對應(yīng)性就越大。一個(gè)人關(guān)于行為和行為原因所擁有的信息越多，他對該行為所作出的推論的對應(yīng)性就越高。1.社會期望一個(gè)人表現(xiàn)出符合社會期望的行動時(shí)，我們很難推斷他的真實(shí)態(tài)度。但是當(dāng)一個(gè)人行為不符合社會期望或不為社會所公認(rèn)時(shí)，該行為很可能與其真實(shí)態(tài)度相對應(yīng)。例1例1如果一個(gè)參加晚會的人在離開時(shí)對主人說對晚會很感興趣，這是符合社會期望的說法，從這個(gè)行動很難推斷其真實(shí)態(tài)度。如果一個(gè)參加晚會的人在離開時(shí)對主人說晚會很糟糕，這是不符合社會期望的行為，它很可能反映出行動者的真實(shí)態(tài)度。2.選擇自由：如果我們知道某人從事某行動是自由選擇的，我們便傾向于認(rèn)為這個(gè)行為與某人的態(tài)度是對應(yīng)的。如果不是自由選擇的，則難于作出對應(yīng)推論。3.非共同性結(jié)果：指所選行動方案有不同于其他行動方案的特點(diǎn)。例如,一個(gè)人站起來，走去關(guān)上窗戶，穿上毛衣，此時(shí)我們可以推斷他感到?jīng)隽?。單是關(guān)上窗戶的行動也可能表示防止窗外噪音，而穿上毛衣這個(gè)非共同性結(jié)果就可以使人推斷這個(gè)行動是由于涼。其他原因77知道個(gè)體行為是不是社會角色的一部分也可以幫助社會認(rèn)知者確定個(gè)體的行為是不是由他的內(nèi)在特點(diǎn)決定的。最后，我們在關(guān)于他人真正個(gè)性特點(diǎn)的已有期望基礎(chǔ)上解釋他人的行為。3.2.3Kelley的協(xié)變理論（1973）要解釋的問題：行為的主要原因有哪些？人們在對某個(gè)事件進(jìn)行歸因的過程中，主要使用什么信息來對該事件的原因進(jìn)行內(nèi)部歸因或外部歸因？實(shí)例：瑪麗看小丑表演時(shí)笑了（練習(xí)：上課時(shí)張三與老師爭吵）打折扣原則：如果有多種原因存在的話，我們不大輕易把結(jié)果歸因于任一特定原因。行為的主要原因凱利認(rèn)為，可以使用3種不同的解釋說明行為的原因：①歸因于從事該行為的行動者；②歸因于行動者的對手；③歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。這3個(gè)原因都是可能的,問題在于要找出一個(gè)真正的原因。使用什么信息進(jìn)行歸因凱利認(rèn)為，要找出真正的原因主要使用3種信息:一致性（是指該行為與其他人的行為相一致的程度）一貫性（指行動者在不同時(shí)間時(shí)的行為是否一樣）區(qū)別性（指行動者對不同刺激作出相同反應(yīng)的程度）三種信息與歸因的關(guān)系行為信息歸因區(qū)別性一致性一貫性高高高刺激物低低高人高低低情境實(shí)例條件區(qū)別性一致性一貫性歸因1高：她沒對別的小丑發(fā)過笑高：每個(gè)人都發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑刺激物小丑61%2低：她總對小丑們發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑人

Marry86%3高：她沒對別的小丑發(fā)過笑低：別人很少發(fā)笑低：她以前沒對他發(fā)過笑情境/環(huán)境72%3.2.4Weiner（1972）的成敗歸因理論維納認(rèn)為，內(nèi)因－外因方面只是歸因判斷的一個(gè)方面，另一方面是暫時(shí)－穩(wěn)定方面這兩個(gè)方面都是重要的，而且是彼此獨(dú)立的人們可以把成功或失敗的行為歸因于許多因素，但無論什么因素幾乎都可以納入內(nèi)因-外因、暫時(shí)－穩(wěn)定這兩個(gè)方面的4大類中。歸因與情感體驗(yàn)啟示：為增加將來工作成功的機(jī)會，先學(xué)會做人并培養(yǎng)自己各方面的能力暫時(shí)－穩(wěn)定的重要性暫時(shí)－穩(wěn)定方面在形成期望、預(yù)測未來的成敗上至關(guān)重要。如果我們認(rèn)為甲工作做得出色是由于他的能力強(qiáng)或任務(wù)容易等穩(wěn)定因素造成的,那么就可以期望如果將來把同樣的任務(wù)給他做他還會做得出色。如果我們認(rèn)為其成功的原因是由于他心情好或機(jī)遇好等暫時(shí)因素造成的，那么就不會期望他將來還會做得出色。Weiner的歸因理論內(nèi)在的外在的穩(wěn)定能力工作難度不穩(wěn)定努力運(yùn)氣穩(wěn)定性支配原因歸因與情感體驗(yàn)韋納等人的研究表明：將成功或失敗歸因于內(nèi)在或外在因素將成功或失敗歸因于穩(wěn)定或不穩(wěn)定因素將成功或失敗歸因于內(nèi)在或外在因素成功歸因把成功歸因于內(nèi)在因素如努力、能力等，使人感到滿意和自豪；若把成功歸因于外在因素如任務(wù)容易、運(yùn)氣好等，使人產(chǎn)生意外的和感激的心情。失敗歸因把失敗歸因于內(nèi)在因素，會使人感到內(nèi)疚與無助若把失敗歸因于外在因素，則會使人產(chǎn)生氣憤和敵意。將成功或失敗歸因于穩(wěn)定或不穩(wěn)定因素成功歸因把成功歸因于穩(wěn)定因素如任務(wù)容易或能力強(qiáng)等，會提高以后的工作積極性；若把成功歸因于不穩(wěn)定因素如運(yùn)氣好或努力等，則以后的工作積極性既可能提高也可能降低。失敗歸因把失敗歸因于穩(wěn)定因素如任務(wù)難和能力差，會降低其以后的工作積極性若把失敗歸因于不穩(wěn)定因素如運(yùn)氣不好或努力不夠等，則可能提高其今后工作的積極性。大學(xué)（總綱）大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而後能靜—安—慮—得。物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者先齊其家—修其身—正其心—誠其意—致其知；致知在格物。格物而后知至，—意誠—心正—身修—家齊—國治，國治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。其本亂而末治者否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也?；惧e(cuò)誤歸因一般來說，我們更傾向于把他人的行為歸因于他們的性格傾向，也就是歸因于他們的人格特質(zhì)或者態(tài)度，而不是他們所處的情境。這種歸因傾向稱之為基本歸因偏差（fundamentalattributionerror）。人們傾向于低估情境的作用而高估個(gè)人或內(nèi)因的作用。Jones等人的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生基本歸因偏差的原因Jones等人的實(shí)驗(yàn)79實(shí)驗(yàn)?zāi)康模禾接憵w因過程是否存在基本歸因偏差研究方法：單因素完全隨機(jī)（自變量：文章作者是自己選擇寫還是被迫寫）實(shí)驗(yàn)材料：一篇與古巴有關(guān)的文章實(shí)驗(yàn)程序：在接受實(shí)驗(yàn)條件處理的情況下閱讀文章讀完文章后評估作者對文章內(nèi)容的態(tài)度（因變量實(shí)驗(yàn)結(jié)果：P80實(shí)驗(yàn)結(jié)果P80實(shí)驗(yàn)結(jié)果社會心理學(xué)家J.捷里森和J.格林(1981)認(rèn)為，所以出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槲覀冇幸环N信念，認(rèn)為人們對自己的活動結(jié)果負(fù)責(zé)，所以多從內(nèi)因去評價(jià)結(jié)果，而忽視外因?qū)Y(jié)果的影響。另一個(gè)原因是情境中的行動者比情境中其他因素往往更突出，突出的東西引起更多的注意?；顒印^察者效應(yīng)基本歸因誤差在解釋其他人行為的時(shí)候會起作用，但在解釋自己行為的時(shí)候就不起作用。這種現(xiàn)象被稱為當(dāng)事人與旁觀者偏差（效應(yīng)）行動者和觀察者是有差別的。行動者傾向于強(qiáng)調(diào)情境的作用，而觀察者則傾向于強(qiáng)調(diào)行動者特點(diǎn)的作用。這也說明為什么人們傾向于把別人行為歸因于他們的內(nèi)因，而把自己的行為歸因于情境。Taylor（1975）實(shí)驗(yàn)：P144旁觀者效應(yīng)出現(xiàn)的原因活動者—觀察者效應(yīng)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模禾接憵w因過程是否存在活動者—觀察者偏差研究方法：單因素完全隨機(jī)（自變量：被試作為觀察者對行動者的觀察位置）實(shí)驗(yàn)程序：讓被試與行動者在安排好的位置上坐好讓行動者進(jìn)行5分鐘的面對面的對話對話結(jié)束后，由作為觀察者的被試報(bào)告他對行動者對話過程中的因果關(guān)系的感受（因變量）實(shí)驗(yàn)結(jié)果：P145旁觀者效應(yīng)出現(xiàn)的原因所以出現(xiàn)這種情況，可能的原因是知覺特點(diǎn)造成的。當(dāng)你是一個(gè)行動者時(shí)，你更多注意情境；當(dāng)你是一個(gè)觀察者時(shí)，你更多注意行動者。但是，如果行動者和觀察者采取對方的觀點(diǎn)，會減少觀察者和行動者之間的差別。采取別人的觀點(diǎn)可以影響對別人行為的歸因?；橐鲎稍冋吆苤匾曔@一點(diǎn)，他們致力于說服爭吵的夫妻從對方的觀點(diǎn)去看待問題?！靶睦頁Q位”、“將心比心”……歸因隨著時(shí)間流逝而具有了情境性歸因隨著時(shí)間流逝而具有了情境性。也就是說,對過去事件的歸因帶有較多情境性。原因之一是,當(dāng)人們回憶時(shí)，圖形和背景更類似了，即行動者和情境更類似了。另一個(gè)原因是，預(yù)測和控制的需要在回憶時(shí)不像當(dāng)時(shí)那么強(qiáng)烈了。第3節(jié)社會認(rèn)知過程中的偏見社會知覺中常見的錯(cuò)覺他人：首因—近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、積極性偏差自我：自我中心偏差、自我服務(wù)的偏向社會記憶中常見的錯(cuò)覺證實(shí)偏差、后視偏差歸因過程中的偏差（錯(cuò)覺）基本歸因錯(cuò)誤、活動—觀察者效應(yīng)、歸因的情境性

其他自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言、虛假一致性偏差、社會階層與社會偏見K．K．Dion，E．Berscheid，L．E．Walster1972)戴昂等人分別讓被試看一些很有吸引力的人、沒有吸引力的人和一般人的照片，然后要求被試評定這些人的特點(diǎn)，要評定的這些特點(diǎn)與有無吸引力并沒有關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有吸引力的人得到了很高的評價(jià)，而沒有吸引力的人則得到了較低的評價(jià)。結(jié)果特征評定有吸引力的人—般人無吸引力的人人格的社會合意性65．3962．4256.31職業(yè)地位2．252．021．?0婚姻美滿狀況1．700．710．37做父母的能力3．544．553．91社會與職業(yè)幸福程度6．376．345．28總的幸福程度11．6011．608．83結(jié)婚的可能性2．171．821．52預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)113，129即“皮格馬利翁效應(yīng)”Darley等認(rèn)為這一效應(yīng)的關(guān)鍵步驟：知覺者對目標(biāo)人物抱有一種期望知覺者按與期望一致的方式