怎樣當好辦公室主任pdf(3篇)

第頁共頁怎樣當好辦公室主任pdf(3篇)怎樣當好辦公室主任pdf篇一一、角色認知：辦公室是一個綜合職能部門。根據(jù)企業(yè)性質不同，往往存在于勞動密集型企業(yè)，特別是分工粗放的民營企業(yè)中居多。在外企或分工精細的企業(yè)，往往被其它職能部門所取代。辦公室職能主要是起到承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡各方的樞紐作用。他的角色首先是企業(yè)決策者的“幕僚作用”，通過吃透、體會最高決策者的理念、想法，去落實并延伸決策者決策力量；其次是企業(yè)的“效勞作用”，通過相應的鼓勵及導向的手段，效勞于企業(yè)的公共決策，建立起勞、資和諧的勞動關系；其次是管理的“監(jiān)視作用”，企業(yè)戰(zhàn)略明確之后，對企業(yè)而言最重要莫過于流程體系及公司管理制度的執(zhí)行、完善與再造，通過全面而有效的監(jiān)視，去提升執(zhí)行力，去推動企業(yè)標準化建立，去躲避市場風險，去降低運營本錢，讓公司的整體運作在公司管理的掌控視線之內。二、工作認知：1、企業(yè)標準化(標準化)建立方面：a、協(xié)助企業(yè)決策者制定企業(yè)戰(zhàn)略目的建房子之前，應該有建立圖紙，用于指導建立。對于企業(yè)而言，最需要明確的是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，它對于企業(yè)來說就是“圖紙”的作用。辦公室主任應該以自己的觀察與決策者一起，標準企業(yè)的戰(zhàn)略目的，主要內容是企業(yè)產品的定位，主打市場定位，行業(yè)定位，銷售群體定位以及定價策略標準。b、協(xié)助企業(yè)決策者標準企業(yè)流程體系企業(yè)流程體系就如同人身體里的血液經(jīng)絡一樣。企業(yè)戰(zhàn)略標準之后，應該協(xié)助企業(yè)決策者致力于企業(yè)流程全系的標準。通過對現(xiàn)有流程的識別、展示、分析^p與完善，標準體系流程，并落實流程責任人、執(zhí)行人、監(jiān)視人與檢查人，持續(xù)推動流程體系建立。流程體系不是越多越好，而應該本著簡明、適用的原那么制定，并且要落實責任人。千萬不能學iso9000，制作了上百個流程，不分主次，不落實到人，最終是鎖到柜子里，擺設而已。c、標準企業(yè)組織構造企業(yè)要想持續(xù)開展，前提之一就是要崗位明確，責任明晰，否那么，平日里相安無事，一旦出現(xiàn)問題之后就會互相推諉、扯皮。組織構造應該要根據(jù)企業(yè)的性質、規(guī)模、現(xiàn)實情況而定，而不能一味跟風。形式上無所謂，只要能合適企業(yè)即可，一旦形成并書面化之后，組織構造應該效勞于公司流程和企業(yè)戰(zhàn)略，杜絕管理隨意性的弊端。d、標準企業(yè)部門職能一旦確立企業(yè)組織構造之后，就需要對部門職能進展標準。即所謂的“三定”：定崗、定編、定員。部門職能應明確部門目的、部門關系、部門任務、公共職能、工作形式等相關內容，通過對部門上述內容的概括標準，主要目的是減少部門與部門之間的內耗，從而到達減少企業(yè)內部運營本錢的目的。有些部門人員，素質或文化程度可能不會太高，所以，就需要防止大篇幅的平鋪直敘，而是要采用表格化的形式，加以監(jiān)視、控制。e、標準企業(yè)崗位職責部門標準之后，需要進一步對崗位進展界定和標準。崗位標準應該主要從任職資格描繪、崗位價值分析^p、勝任力模型三個方面入手。首先是確定任職資格描繪。定崗是說明需要什么崗位，定編說明這個崗位需要多少編制，定員是說明什么樣的人可以勝任這個崗位，這就是任職資格的問題。其次是崗位價值分析^p，它的作用在于考慮為崗位支出的人工本錢是否合理。崗位分析^p應該著重考慮崗位對公司戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目的的奉獻有多大，而不是考慮在崗人員的學歷、資歷、崗位在社會中的稀缺程度、風險的承當?shù)纫蛩?。再次是勝任力模型，它的作用在于跟蹤、考察各個崗位上的任職人員的才能和素質，看其在公司開展過程中是否可以不斷跟進部門開展的需要，假如不可以滿足，那么要么重新招聘，要么將不符合條件者轉移到合適其才能的崗位上，要么對目前任職人員制定培訓方案。以我個人以往的工作經(jīng)歷，崗位標準方面，我一般會制定出“一表三書”的崗位資料來進展標準，一表指的是崗位工作流程，每個關鍵崗位都應該有一份該崗位完好的日常工作流程，從上班到下班；三書指的是崗位說明、任職資格書和崗位承諾書。這“一表三書”環(huán)環(huán)相扣，互為因果。先有工作流程，然后有崗位說明書，崗位說明書是針對工作流程所作的說明；任職資格書又是對崗位說明書中所提到的要求進展詳細描繪；崗位承諾書進而對任格資格書進展書面化、細分。流程，是讓員工知道做什么；崗位說明，是讓員工知道怎么做；任職資格，是讓員工知道做這件事所需的條件；承諾書，是讓員工對自己工作所作的承諾進展確認。f、管理制度的標準企業(yè)管理規(guī)章制度是企業(yè)內部的“法律”。管理制度扮演著約束、導向、鼓勵和凝聚的作用。管理制度重在落實，貴在堅持。管理制度不是越多越好，只要它合適公司，滿足公司管控的需要，它就是好的。管理制度的施行應該立項，什么時候試運行，什么時候正式施行，什么時候進展修訂，什么人負責落實，什么人負責監(jiān)視，什么人負責檢查，諸如此類。它是一個循環(huán)過程。2、人事管理方面：a、做好人力資規(guī)劃。應該依托現(xiàn)有的信息，對內部進展人力情況做個全方位的排查，做出內部人力清單。明確現(xiàn)有的人力資情況，比方學歷分布、年齡分布、地域分布、薪資分布、人力滿足情況等，這些都是將來人事管理的前提條件。b、做好員工招聘。用工本錢進步，和“民工荒”，是目前招聘工作的突出問題。合理的用工風險躲避和合理的用工措施，是減少用工本錢的重要方面。在《勞動合同法》的前提下，重點做好員工信息的發(fā)布、合理的招聘、試用、合理的設臵試用期、合理的進展員工關系的處理。技術性要求不高的崗位，合理利用暑期工和臨時工，也可以適度減少本錢，當然了，企業(yè)需要有較好的質量管控手段?！懊窆せ摹眴栴}帶來的，不僅是員工難招，更重的是讓企業(yè)依靠廉價勞動力賺取企業(yè)利潤的想法徹底失效。企業(yè)應該在招聘“閃光點”上想出方法，就是企業(yè)要明確，有什么可以吸引員工的眼球。與此同時，拓寬招聘渠道，采取多種形式的招聘策略，比方內地(云南、安徽、甘肅、陜西)依靠____和當?shù)孛耖g機構的招聘。c、做好員工培訓。員工培訓是企業(yè)人力資開發(fā)的重要手段之一。培訓是個體系，從培訓方案、師資、教材、施行、測評、反響，需要建立一套完好的反響機制。d、做好績效考核。績效考核是人事管理的重心，也是企業(yè)管理的核心工作之一。績效考核前提是企業(yè)員工穩(wěn)定、流程穩(wěn)定和經(jīng)營穩(wěn)定，具備這些前提之后，企業(yè)需要將職責明確，權責細分，充分地的做好員工的培訓教育和宣傳工作，方可根據(jù)企業(yè)的詳細情況選擇合適的考核方式。否那么，績效考核是把雙刃劍，不僅使內部員工關系緊張，而且會擾亂內部正常的經(jīng)營，最終流于形式，不了了之?？冃Э己朔椒ㄓ泻芏啵葦M流行的有kpi、mbo、bsc和360度考核等，考核方法無所謂好與壞，合適即可。以我個人的經(jīng)歷，企業(yè)實行績效考核應注意以下幾點：1)組織構造明確、完善。人盡其責，各司其職；2)上下對考核應認識一致?？冃Э己耸枪芾淼囊环N手段，不是企業(yè)利潤的再分配。3)指標設臵需合理。不能太高也不能太低，太低的話，失去了考核的意義，太高的話，最終只是流于形式。4)涉及員工切身利益的地方需要慎重。5)先從辦公室入手，漸漸推廣。e、做好薪酬體系建立。薪酬體系是企業(yè)管理中最敏感的內容。薪酬體系應該兼顧內外相對的公平，并且應從企業(yè)戰(zhàn)略的角度考慮。根本工資是保健的作用，考核工資是鼓勵的作用。各自權重的比例，不僅要說企業(yè)性質，更應看重詳細崗位的性質。f、做好勞動用工風險躲避2023年施行的《勞動合同法》對企業(yè)來說，帶來了更多的用工風險，企業(yè)的自主權進一步降低，用工本錢進一步上升。這就要求合理的躲避企業(yè)用工風險，主要表達在及時簽訂勞動合同、合理設臵試用期、明確崗位職責和要求、合理解除勞動關系、合事繳納社保等等。3、行政后勤管理方面：a、公共關系處理。妥善處理內部矛盾，平衡各方步伐，以內部工作例會為渠道，疏通各部門；對外積級參與公共事件，樹立鮮明的企業(yè)文化。b、安保管理標準明確責任，健全門禁、安保、廠區(qū)巡邏及檢查機制，安裝防盜裝臵，確保公共財務平安。c、宿舍管理標準建立入住明細，安排專人檢查，合理使用水、電，消除平安隱患，杜絕浪費現(xiàn)像。專人專管，責任到人。d、飯?zhí)霉芾順藴手饕龊蔑執(zhí)眯l(wèi)生與效勞工作。制作員工菜譜，全過程監(jiān)管。e、司機管理標準司機是公司對外的窗口，是公司管理程度的表達。主要從車輛的擺放、行駕里程記錄、保養(yǎng)、加油記錄，同時司機人員需進展相關禮儀、保秘等相關培訓。4、公司管理數(shù)據(jù)化標準。數(shù)據(jù)，是公司管理決策的根據(jù)。a、企業(yè)erp工程推動。b、各部門報表的設臵、檢查與分析^p。向決策者提供建議。三、題外話：空降____“存活率”低下的個人看法。中國民間有句古話：外來的和尚好念經(jīng)?？墒侵袊髽I(yè)聘請的空降兵(管理學上，大家習慣把企業(yè)招聘的一些職業(yè)經(jīng)理人稱之為“空降兵”)存活率并不高。有人甚至總結出：空降兵存活一年內是危險期，存活六個月是正?，F(xiàn)象，存活三個月是根本規(guī)律。很多企業(yè)招聘職業(yè)經(jīng)理人，剛開場的時候都是相談甚歡，可后來就形同陌路，甚至“反目成仇”。我想主要原因是，包容問題，大家不能互相包容對方的缺點與缺乏，企業(yè)與人，其實都一樣，都有自己的缺乏，這就需要大家即要看重對方的優(yōu)點，更要包容對方的缺點。一、做為求職者，應該注意幾點。1、空降前需要對企業(yè)文化的認識做充分認識理解。對于空降兵來說，企業(yè)文化很重要。因為個人業(yè)績和開展空間很大程度也受到企業(yè)文化的影響，而好的文化氣氛也可以增強空降兵的歸宿感。2、空降前需要對企業(yè)招聘的崗位充分的認識理解。大多數(shù)企業(yè)選擇空降兵的目的是想通過引進人才推動某方面的工作或者變革，有的看重專業(yè)技能，有的看重背后資，有的只是想沖擊內部文化。3、空降后需要與上司真誠、充分溝通。很多職業(yè)經(jīng)理人空降后，有些人認為已經(jīng)得到老板充分的認可，忽略了與老板的溝通，結果互相越來越不信任，空降兵多為處于一種自生自滅的狀態(tài)。4、空降后低調處事，新官上任不要三把火。職業(yè)經(jīng)理人落地后，往往會有非常強烈表現(xiàn)的愿望。一方面企業(yè)領導者在短期內會對空降兵有業(yè)績考察，另一方面職業(yè)經(jīng)理人也希望做出成績證明給大家看，在老員工面前樹立權威。有人到新環(huán)境后，大刀闊斧地改制度、發(fā)表言論、甚至不惜打擊老員工顯示自己，這些做法都被證明是不恰當?shù)?，反而容易遭到失敗。落地后除了與上司保持順暢的溝通外，更要埋頭做事，低調為人，盡快融入團隊中。二、作為企業(yè)，應該注意以下幾點。1、企業(yè)招聘需做好受權準備，適當?shù)氖軝唷?、企業(yè)招聘需作好心理準備，而不只是冠了一個名頭。企業(yè)老板希望透過一個職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時，卻沒有意識到系統(tǒng)問題的根大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯位導致舍本逐末；反之，試圖改變老板的結局，往往注定失敗的是自己。因此，我們公司招聘高管，必須在您認識并承受改變自己的時候。3、老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)。4、管理用人方面的準備。1)不能僅僅只換一個包工頭，想領著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的一件事。怎樣當好辦公室主任pdf篇二辦公室作為機關運轉的中樞和核心機構，其工作程度和質量直接影響整個機關的正常運轉和工作開展。而辦公室主任作為辦公室的班長，主要負責人，其素質的上下又決定了辦公室工作的好壞。辦公室主任主動適應新的形勢，加強自我修養(yǎng)，進步自身素質，就成了做好辦公室工作的必然要求。做好辦公室工作，辦公室主任應從八個方面加強自身修養(yǎng)。一、圍繞“靈”字練頭腦，做到擅長思辨勤總結辦公室是機關的主控中心，承當者參與政務、管理事務、搞好效勞的重要職能。擁有一個靈敏的頭腦，必須從三個方面加強鍛煉。一是培養(yǎng)強大的信息儲存才能。辦公室主任必須養(yǎng)成事事關心、處處留意的好習慣，目之所見、耳之所聞、鼻之所嗅、舌之所感、膚之所觸，都要將其及時搜集整理并儲存在大腦中，以為日后給領導效勞、當好參謀、提供決策提供信息支持和根據(jù)。二是培養(yǎng)較強的分析^p思辨才能。擅長對各類信息的分類與分析^p應是辦公室主任的根本功。當一個信息反響到大腦時，作為辦公室主任應立即作出幾個最根本的反響：該信息屬什么類型？其重要程度如何？為什么會出現(xiàn)這個信息？與當前工作有什么必然聯(lián)絡？會對工作或將要對工作產生什么影響？等等，經(jīng)過一番分析^p考慮，歸納整理，以備使用。三是培養(yǎng)快速的應變處理才能。信息的儲存與分析^p，最終是為方便調度、及時指導和處理問題效勞的，領導問計于辦公室，要及時拿得出初步的設想及充分的根據(jù)；問題出如今辦公室，要及時拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的詳細表達。二、圍繞“明”字練眼睛，做到勤于觀察善發(fā)現(xiàn)辦公室主任既要高屋建瓴，總攬全局，又〔〕要見微知著，看葉知秋。必須把目光從紛繁的日常事務中拔出來，根據(jù)自身所處的位置、場景和工作階段的不同而不斷地調整視角。一是視野必須開闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務工作同本單位的整體工作聯(lián)絡起來，才能找準辦公室近段的工作重點，并對下一階段的工作作出準確定位，才能使辦公室的工作更貼近領導的工作思路。因此，開闊的視野是辦公室主任產生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創(chuàng)新的必要條件。否那么辦公室的工作必然陷于被動和滯后，辦公室作為機關龍頭的作用就無法發(fā)揮。二是觀察必須仔細。在對全局大事具有敏銳洞察力的同時，辦公室主任更要有擅長觀察小事的功夫。一個眼神，一個看似不經(jīng)意的動作，一個稍縱即逝的表情，辦公室主任都應該盡收眼底，并能從這些“小事”中分析^p斷定它表達的意義和隱含的潛臺詞，才能始終在整個工作過程中占盡先機，贏得主動。三是發(fā)現(xiàn)必須及時。有人往往從別人已經(jīng)總結出的經(jīng)歷中、已經(jīng)開掘的典型中看到了或多或少似曾相識的東西，其實這些典型、這些經(jīng)歷也許就發(fā)生和成長在自己的身邊，自己只是沒有發(fā)現(xiàn)或沒有及時發(fā)現(xiàn)而已。因此，承當著總結經(jīng)歷、推廣典型、開展宣傳重任的辦公室主任就必須學會有以小見大、見微知著的本領，發(fā)現(xiàn)比別人早一點，開掘比別人深一點。三、圍繞“穩(wěn)”字練嘴巴，做到巧于言辭能保密一是要能言善辯。作為辦公室主任必須是“筆桿子”，具有較強的文字表達才能，同時應該是一個“演說家”，具有較強的口頭表達才能，能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質。作為辦公室主任，要有意識地加強口頭表達訓練，做到說話口齒清楚，語言簡潔，觀點明確，條理清楚，態(tài)度沉著，不亢不卑，分場合，講分寸，能吸引人、打動人、說服人。二要保守機密。假如說能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質，那么守口如瓶同樣是他必備的政治素質。由于工作性質所決定，辦公室主任享有比別的中層干部更多的知情權，他有更多的時機獲得更多的在一定的時間、范圍內被稱之為機密的信息和資料，而這些信息和資料往往也是單位的工作重點，群眾關注的熱點和議論的焦點。這就要求辦公室主任必須時刻牢記自己的身份，增強政治意識，嚴格做到參政不議政，涉密不泄密，不該自己說的堅決不說。四、圍繞“平”字練肩膀，做到勇?lián)熑螛放e賢做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持，辦公室主任必須做到勇于攬過，樂于舉賢。一要勇于攬過。攬過是一種氣質，更是一種工作藝術。辦公室工作點多面廣，在工作中顧此失彼、出現(xiàn)失誤在所難免。但出了問題之后，是大發(fā)雷霆，當場斥責，還是冷靜對待，好心指出，卻很有講究。一個成熟的辦公室主任，在工作一旦失誤后，必定是在第一時間將出現(xiàn)過錯的責任“攬”到自己肩上，來承受領導或同事的批評，而不是對失誤者吹胡子瞪眼。因為他懂得保護了下屬的臉面，也就調動了他們工作的積極性，更加增強了其認真工作的責任感。在以后的工作中，他們肯定會自加壓力，更加努力工作，減少失誤，從而推動辦公室工作邁上新的臺階。二要樂于舉賢?！坝腥菽舜蟆?，辦公室主任應虛懷假設谷、寬厚容人。能容人勝己，不嫉賢妒能；能容人直言，不忌恨在心；能助人為樂，不袖手旁觀。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松和諧?！盁o欲那么剛”，辦公室主任必須淡泊名利，保持一顆平常心，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住貧寒，不把以權謀私看作本領，不把追求低級興趣視為瀟灑，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，使自己的情操得到陶冶，心靈得到凈化。五、圍繞“闊”字練心胸，做到善解矛盾多包容辦公室是機關事務與矛盾的集中地，辦公室主任也經(jīng)常站在機關事務與矛盾的風口浪尖上。必須虛懷假設谷，胸襟博大，擅長化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保證機關各項工作的順利開展。一要及時化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么辦？一方面要有化解矛盾的信心。辦公室主任必須相信自己有才能化干戈為玉帛、化鋒利為平和，不是特別棘手的難題，一般不要讓矛盾走出辦公室。那種碰到問題繞道走，遇上矛盾就上交的做法是辦公室主任____的表現(xiàn)。一方面要認真分析^p矛盾的性質。矛盾擺在面前，要分得清哪個是主要矛盾，哪個矛盾在現(xiàn)實的工作中帶有普遍性等，從眾多矛盾中分清輕重緩急，找出矛盾產生的根，尋求解決的最正確方法。另一方面要用熱心腸去化解矛盾的堅冰。在解決矛盾的過程中，辦公室主任要學會換位考慮，切中要害，把握根本，在心與心的溝通、情與理的交融中化矛盾于無形。二要學會理解包容。擁有一顆包容之心對辦公室主任來說非常重要。發(fā)生在辦公室的是非曲直可謂是司空見慣，誤解者有之，批評者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時間去澄清；是批評的，其正確就認真地加以改良；對冷嘲熱諷者，一個寬容的微笑遠比針鋒相對、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才可以保持一種平和的心態(tài)來從事本職工作。六、圍繞“硬”字練腰板，做到敢于管理強督辦搞好日常事務管理和搞好工作督辦，是辦公室的重要職能。這兩項工作都關系到整個機關的正常運行和工作落實到位，來不得半點馬虎，不允許有一絲敷衍。然而在事務管理和工作督辦中，往往會遇到很多矛盾和阻力，這就要求辦公室主任要練就一副“硬腰桿”，敢于堅持原那么，搞好協(xié)調配合，加強機關管理，強化工作督辦。一要堅持原那么，狠抓管理。管理工作的原那么性很強，堅持原那么是搞好管理的前提。辦公室主任必須敢于堅持真理，嚴格按照機關各項制度進展管理，一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂?shù)米毫?，對不服從管理、不按制度辦事的人和事進展必要的行政和經(jīng)濟處理，增強管理的剛性。二要令行制止，加強督辦。實際工作中，我們經(jīng)常遇到工作雷聲大，雨點小的為難場面。這其實是工作缺乏督辦的后果。沒有督辦，領導集體就無權威，上下級就政令不暢，工作就會流于形式。因此，辦公室主任要敢于出面，以大局為重，以工作為重，不當老好人，不怕得罪人，創(chuàng)新工作機制，搞好關系協(xié)調，狠抓跟蹤督查，敢于借助領導的權威和“上方寶劍”，大膽揭露不落實的問題，大膽揭露阻礙決策的問題，確保決策和工作的全面貫徹落實。對落實中遇到的問題，應及時向領導提出建議，以消除矛盾，解決問題，完善決策。七、圍繞“勤”字練手腳，做到廣泛調研多反響信息是領導開展決策推進工作的重要根據(jù)和手段，調查研究那么是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要手段。辦公室是領導決策的重要的“信息庫”，采集高密度信息，撰寫高質量文章，開發(fā)高質量調研，理應放在辦公室工作的突出位置。作為辦公室主任，更應做到手勤腿快，實在當好領導的參謀助手。一是手要勤，廣泛搜集和。辦公室是機關信息傳遞交流中心。面對紛繁復雜的信息，作為辦公室主任必要掌握兩點：一是領導想知道什么？二是領導該知道什么？搞清楚了這兩點，就能從眾多紛繁復雜的信息中挑選出最有參考價值的領導最感興趣的信息，然后進展編輯整理，簡明扼要地及時傳遞給領導。二是腿要快，廣泛調研及時反響。辦公室主任必須帶頭要求全體同志，深化基層，開展調研，捕捉信息，認真研究，仔細分析^p，及時反響，讓領導在最短的時間內獲得更為詳實的一手資料，減少決策的盲目性，增強針對性，進步準確性。八、要圍繞“正”字練身板，做到甘于奉獻和愛崗敬業(yè)辦公室工作是一個付出多、回報少的工作；是一個埋頭苦干、為人作嫁衣的工作；是一個需過十磨九難、默默耕耘才能贏得大家理解和信賴的工作，工作責任大，難度大，搞好辦公室工作必須有一支精干的隊伍。因此，作為辦公室主任，必須樹立起良好的自身形象，來帶動和影響別人。一要加強業(yè)務學習。辦公室的職能決定了辦公室主任既要通曉本單位的業(yè)務又要具備專長的寫作才能，行政管理才能，綜合協(xié)調才能。作為新時期的辦公室主任，必須非常注重綜合素質的培養(yǎng)，養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的良好學習習慣加強學習，多向書本學，向理論學，向領導和同事們學，不斷豐充實和進步自己。二要增強效勞意識。辦公室的工作就是為領導效勞，為機關效勞，為基層效勞。辦公室主任應該成為辦公室一名最為出色的效勞員，無論是對內對外，對上對下，辦公室主任都要做到言語熱情，態(tài)度和藹，在效勞中盡力解決工作生活中的困難，在全局上下營造一種和諧、有序、文明的工作生活環(huán)境，辦公室才能真正成為內外連結的紐帶，上下溝通的橋梁。怎樣當好辦公室主任pdf篇三辦公室工作看似簡單，實那么繁瑣復雜，既是領導的代言人又是員工反映心聲的主心骨。可以說是一個職能部門或是社會團體、企事業(yè)中上管天文地理、下管雞毛蒜皮的特殊部門，從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的根本素質，還要有勝任"重要崗位"的特殊才能，詳細地講就是忠誠可靠、公正正派、清正廉潔、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務精湛。要做好該項工作，必需要有一個絕對的平常心，因為這項工作做好了無功(不是說你沒有努力、沒有奉獻，而是在整個團隊的運轉上來看，你那兒是最不顯山、不露水的)，但萬一稍有紕漏，將會是各個矛盾的集匯點，會有更多的鋒芒指向你，所以，想勝任該項工作，您必須具備一下條件：一、要有一些高超的處世才能要處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們去協(xié)調、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。但是，我們在協(xié)調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要互相理解，互相支持，換位考慮，求同存異，抓主要矛盾，不在非原那么問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。二是處事慎重，不要隨心所欲、粗心大意。處事慎重不是謹小慎微、膽小怕事，而是要嚴謹、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的"綠卡"，是我們?yōu)槿颂幨碌母緶誓敲?。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達真實意圖，反響真實情況，把問題講清、把原因講透、把方法講實，千萬不要弄虛做假，反響假情況、反映假民意，干擾領導決策。二、要有一個聰明的頭腦(一)是堅決的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關政治性的問題，擅長從政治上觀察、分析^p和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅決，不隨波逐流、人云亦云。(二)是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預測、把握和解決問題的才能就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學習放在第一位，如扎實、認真地學習上級領導的重要思想，同時還要多讀一些經(jīng)濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識構造，進步分析^p、解決問題的才能。在理論進步的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性，還要注重學用的針對性，做到在學習理論上"學精管用"、務務實效。(三)是辯證的思維頭腦。隨著地方機構改革的深化和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比方，當問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開場作理性的考慮和答復；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導，這是爭取工作主動所必須的。(四)是務實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，是職業(yè)道德，也是工作紀律。每個職員想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。實在做到一是一、二是二，不夸張、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能"想當然"、亂揣摩。(五)是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作標準、線條清楚。在工作效果上，要多出、減少次品、防止廢品、制止"毒"品。三、要有一套過硬的功夫(一)是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新穎感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。(二)是深化理論的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點子、工作實績從哪里來？從根本上說，來于生活、來于時代、來于理論。分開基層，脫離群眾，領導機關就會成為空中樓閣；分開實際，領導干部就會成為"睜眼瞎";分開理論，辦公室工作就會成為無之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深化到消費銷售和市場研發(fā)的最前沿，腳踏實地的深化到最基層的中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友誼，不放過每一個調查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到"打破沙鍋問到底"，"不到黃河不死心"，真正從理論中獲取新知，收到實效。(三)是擅長領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是部門、機關的窗口和紐帶，假如對來自基層的反映呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規(guī)律；在承受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原那么性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。(四)是精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達才能，是機關干部的根本功。特別是文字程度，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最根本要求。那種視寫文章的干部不值錢，或害怕寫文章的現(xiàn)象，是不行的。辦公室干部首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經(jīng)過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等復雜過程，使文章具有"真、實、準、啟"的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和