督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃5篇

督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃5篇督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃篇1xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項活動，完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1xx6本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。在組織各學(xué)校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級交付的各項任務(wù)xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和-諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去??督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃篇25月11日上午，區(qū)教育局督導(dǎo)室一行6人在×××主任的帶領(lǐng)下，通過聽、查、看等多種方式，對我校教育教學(xué)工作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致地督導(dǎo)檢查。并對檢查的情況及時進(jìn)行了客觀的分析和反饋。為進(jìn)一步改正不足，促進(jìn)工作，根據(jù)檢查組反饋的信息，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：一、存在的問題：1、上課方面：部分教師的課前準(zhǔn)備不夠充分，對教材、學(xué)生研究不夠深入，未利用好小黑板、掛圖等現(xiàn)有的教學(xué)資源，出現(xiàn)了課堂教學(xué)隨意性大、目標(biāo)不夠明確、教學(xué)方法或形式單一、重難點(diǎn)不突出、課堂教學(xué)組織不力、找不準(zhǔn)知識的切入點(diǎn)生長點(diǎn)、教師教學(xué)語言缺乏錘煉等等影響課堂質(zhì)量的一些現(xiàn)象。2、備課方面：一些教師的二次備課流于形式，缺乏實(shí)效性，未就本班級學(xué)生實(shí)際進(jìn)行圈、劃、增、刪等有針對性地修改;課時教學(xué)反思沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。3、作業(yè)批改方面：有的班級的作業(yè)次數(shù)相對不足，作業(yè)批閱質(zhì)量及規(guī)范化有待提高，學(xué)生作業(yè)的規(guī)范化有待進(jìn)一步提升。4、聽課、評課方面：個別教師的聽課次數(shù)不足、聽課記錄過于簡單、欄目填寫不齊，普遍性缺少聽課之后的點(diǎn)評與總評痕跡。5、其他方面：檔案資料管理混亂，一些資料不能及時整理、及時歸檔。二、整改措施：1、抓教師管理，加強(qiáng)師德建設(shè)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《江蘇省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》以及《區(qū)教育局師德建設(shè)“十項規(guī)定”》，提高全體教師的思想認(rèn)識、端正工作態(tài)度，樹立扎實(shí)工作、先公后私的觀念。強(qiáng)化目標(biāo)意識、責(zé)任意識。2、進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，堅持用制度管人、以制度管事，通過制度規(guī)范教師行為，提高管理水平。3、完善激勵機(jī)制，利用績效考核調(diào)動教師的工作積極性，引導(dǎo)全體教師將主要精力投入到教學(xué)中去。對備課認(rèn)真、上課水平高、作業(yè)批改認(rèn)真、教學(xué)效果好的教師在結(jié)果、績效上有獎勵機(jī)制。4、加強(qiáng)教學(xué)流程管理。重點(diǎn)加大“備、上、批”等若干環(huán)節(jié)的檢查與督促力度，以區(qū)教研室關(guān)于“備、上、批”的具體要求為準(zhǔn)繩，要求全體教師認(rèn)真對照執(zhí)行，并且結(jié)合區(qū)督導(dǎo)室查出的問題，組織全體教師認(rèn)真查找、回頭看，及時補(bǔ)救。同時將教務(wù)處成員分工到位、跟蹤到人，采用平日抽查與定期檢查相結(jié)合的方式，做到有檢查、有反饋、有提高。5、大力推行推門聽課。校長、副校長及教務(wù)處堅持每周推門聽課，聽課中看課堂教學(xué)效果，看學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。聽課后及時評課、導(dǎo)課，聽評互促，不斷提高教師的課堂教學(xué)授課水平。6、加強(qiáng)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練活動。組織教師進(jìn)行教學(xué)基本功訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容為課件制作、備課、說課等。每位教師要在信息技術(shù)和本學(xué)科的整合上多下工夫，積極探討。以提高教師運(yùn)用信息技術(shù)的能力。7、開展教學(xué)反思活動。建立以“骨干引領(lǐng)、同伴互助、個人反思”為基本內(nèi)容的校本教研制度，引導(dǎo)教師不斷反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過案例寫作、教學(xué)隨筆、課后反思等形式，引導(dǎo)教師養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣。組織優(yōu)秀案例寫作、教學(xué)隨筆、課后反思的評選活動，推薦優(yōu)秀作品上報區(qū)教研室評選。8、落實(shí)檔案管理相關(guān)規(guī)定，專人管理、專室存放，檔案資料及時整理、及時歸檔。杜絕工作干了，無資料、無檔案的現(xiàn)象。最后，我們衷心地感謝檢查組的同志為我們找出了工作中存在的問題，管理中暴露的漏洞，同時也為我們今后的工作指明了努力的方向。在接下來的工作中我們將立足現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，全面從嚴(yán)落實(shí)區(qū)局教育教學(xué)管理的各項規(guī)章制度及措施，力爭一月后檢查組再次蒞臨時能有一個全新的認(rèn)識。督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃篇3本人自2019年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有某年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將2019年的工作情況作如下匯報。一、工作情況本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：(一)做好運(yùn)營管理負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。(二)加強(qiáng)促銷管理提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進(jìn)并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。二、工作計劃(一)將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗，為今后的工作打好基礎(chǔ)。(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。(三)確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識作為某某市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃篇4轉(zhuǎn)眼間入職_x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2015年度工作情況作總結(jié)匯報，并就2016年的工作打算作簡要概述。一、履行職責(zé)情況主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。2、抓管理建章立制前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。3、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。4、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。5、抓團(tuán)隊用餐利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。二、未來努力方向在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有計劃性地安排好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。督導(dǎo)辦工作總結(jié)和計劃篇5餐飲部制定了適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)員工福利方面的改善1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。二、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主