銀行工作態(tài)度失職檢討書

銀行工作態(tài)度失職檢討書

銀行職員服務(wù)態(tài)度不好，很簡(jiǎn)單被投訴的，投訴了自然要寫檢討。一起來(lái)看看本站我為大家細(xì)心整理的“銀行工作態(tài)度失職檢討書”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請(qǐng)關(guān)注本站哦。

銀行工作態(tài)度失職檢討書(1)

敬重的單位領(lǐng)導(dǎo)：

X月X日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，造成結(jié)算型差錯(cuò)，給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了非常不良的影響。為此，我感到非常歉意和內(nèi)疚。

事情經(jīng)過(guò)是，X月X日我在給客戶辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，由于當(dāng)天在大廳內(nèi)等候的客戶較多，客戶已經(jīng)排隊(duì)等了好久了，心里想快點(diǎn)兒給客戶辦完，做事焦急，在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有認(rèn)真跟客戶申請(qǐng)書上的限額核對(duì)，憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠認(rèn)真，沒(méi)有發(fā)覺(jué)傳票上面打印的限額跟客戶申請(qǐng)書上的限額不全都。造成了結(jié)算性差錯(cuò)。

這次問(wèn)題的發(fā)生，讓我深刻熟悉到自己存在的問(wèn)題。

1、性格比較急躁，不夠謹(jǐn)慎當(dāng)心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎細(xì)心，每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的掌握點(diǎn)，要做到筆筆核對(duì)，要素完備精準(zhǔn)無(wú)誤。在平常辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我基本上大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)例如核對(duì)客戶身份證，客戶簽名等地方還是比較當(dāng)心，都有反復(fù)核對(duì)。但對(duì)于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫，有時(shí)也由于客戶比較多比較忙而忽視了。基本上還沒(méi)有能夠養(yǎng)成一個(gè)合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對(duì)的固定套路模式，特殊忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。

2、沒(méi)有擺正心態(tài)，得失心過(guò)重。參與工作半年多了，我始終是自我學(xué)習(xí)，自我熬煉的狀態(tài)，特別想得到大家的認(rèn)同，不情愿自己辦理業(yè)務(wù)太慢，或者比別人差許多。當(dāng)由于這樣或那樣的緣由比較慢或者處理不好的時(shí)候比較簡(jiǎn)單焦急。看到等候的客戶比較多的時(shí)候特別想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù)，不想由于自己慢讓別的同事吃虧。由于這樣有時(shí)候速度提上了，缺丟失了業(yè)務(wù)的精確?????度，不免消失一些問(wèn)題。

3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應(yīng)當(dāng)理清條理，梳理清晰每天早上中午晚上分別應(yīng)當(dāng)做什么事情，嚴(yán)格執(zhí)行。班后的傳票勾對(duì)與檢查時(shí)一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，能夠有效的避開(kāi)一天工作中由于各種緣由造成的失誤。

這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討，深刻熟悉到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯(cuò)誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。

1.要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)地根據(jù)步驟一步一步的辦理，保證正確率的狀況下提高效率。在班后嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度，認(rèn)真勾對(duì)傳票，翻看傳票。

2.不要急于求成，不要自認(rèn)為自己許多業(yè)務(wù)已經(jīng)漸漸熟識(shí)，總是盼望能夠加快速度，看著前輩們比自己快那么多總是盼望自己也可以一樣，但別遺忘了他們的嫻熟是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務(wù)技能原來(lái)就不嫻熟，也沒(méi)有下功夫去練習(xí)卻要求速度，更多錯(cuò)誤的消失就不行避開(kāi)了。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作態(tài)度失職檢討書(2)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對(duì)此次大事，由于我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的賠禮，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的懊悔圓滿。事情已經(jīng)發(fā)生，賠禮已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類大事的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的大事絕不是偶然的，恰恰清楚的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，假如我這里消失了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將由于我而大打折扣。這次大事，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)指出，并嚴(yán)峻批判我。本篇文章來(lái)自資料管理下載。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的準(zhǔn)時(shí)，由于這次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。

這對(duì)于我將來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示真誠(chéng)感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處熟悉到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，樂(lè)觀協(xié)作、吸取閱歷、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、仔細(xì)工作，避開(kāi)這種狀況再次發(fā)生。

最終，我盼望廣闊員工能以我為反面材料，對(duì)比自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作態(tài)度失職檢討書(3)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：

第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)峻不足，科學(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立即就具有，而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力仔細(xì)地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，漸漸地培育和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。

其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依舊存在不足，今后需要連續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，如果我平常能夠多刻苦一些，工作方面的閱歷再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清楚地來(lái)辦理，就很可能避開(kāi)我此次失誤的發(fā)生。

其三，我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)峻欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)狀況，是要為整個(gè)銀行工作的整體進(jìn)展分析供應(yīng)精確?????的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)厲?對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦消失工作失誤，我們的業(yè)務(wù)狀況就會(huì)存在肯定的不精確?????性。而工作不規(guī)范的狀況如