電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析專用術(shù)語關(guān)鍵詞解釋

電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析專用術(shù)語關(guān)鍵詞解釋

常用電商運(yùn)營關(guān)鍵詞大全瀏覽量（PV）：指店鋪各頁面被查看的次數(shù)。該指標(biāo)值會累加，即使用戶多次打開或刷新同一個頁面。訪客數(shù)（UV）：指全店各頁面的訪問人數(shù)。在所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進(jìn)行去重計算。瀏覽量和訪客數(shù)的比值越大，說明用戶在賣家店鋪中查看的頁面數(shù)越多。如果該比值較小，賣家可以考慮增加各種寶貝間的關(guān)聯(lián)，或重新調(diào)整寶貝分類，以吸引用戶對店鋪中其他寶貝的關(guān)注?；仡^率：指回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比?；仡^率越高，說明您的店鋪或?qū)氊愂軞g迎程度越高，訪客的忠實度越高。若該指標(biāo)不高，您可以考慮改善產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)或增加用戶交流。跳失率：表示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。注：該指標(biāo)不顯示今日數(shù)據(jù)，只能提供昨天及以前的數(shù)據(jù)。最近7天、最近30天等數(shù)據(jù)則是計算前6天或前29天數(shù)據(jù)。該指標(biāo)可以直接體現(xiàn)出您的店鋪頁面是否有足夠的吸引力讓訪客深入訪問下去。跳失率的數(shù)值越小代表店鋪或?qū)氊愒娇赡苁軞g迎，買家更愿意訪問更多的頁面，反之?dāng)?shù)值越大說明越不受歡迎。停留時間：指用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點。只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計在內(nèi)，顯示為“—”。時間越長，說明店鋪內(nèi)容越吸引買家；若時間很短，賣家可以考慮調(diào)整店鋪內(nèi)容，或進(jìn)行裝修等等。搜索次數(shù)：指在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價格區(qū)間的次數(shù)。搜索次數(shù)越高說明該關(guān)鍵詞或價格區(qū)間的被關(guān)注度越高，該指數(shù)可以幫助賣家優(yōu)化店鋪相關(guān)頁面關(guān)鍵詞，提高搜索相關(guān)度，以增加流量。收藏量：指用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù)）。瀏覽回頭客：指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內(nèi)會進(jìn)行去重計算。瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。全店成交轉(zhuǎn)化率：即全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。通常情況下，有助于提高全店成交轉(zhuǎn)化率的因素有：1）寶貝（時令寶貝）圖文細(xì)節(jié)有吸引力；2）相比同類寶貝，價格、運(yùn)費(fèi)便宜；3）相比同類寶貝，店鋪信用等級較高、客服服務(wù)到位、買家評價較好；4）店鋪裝修、頁面布局較好。建議賣家根據(jù)店鋪的全店成交轉(zhuǎn)化率的變化趨勢，對應(yīng)以上各因素調(diào)整相應(yīng)的店鋪優(yōu)化策略。全店轉(zhuǎn)化率均值是指所選擇的某個時間段內(nèi)，全店成交轉(zhuǎn)化率日數(shù)據(jù)的平均值。例如，在【月報】中，全店轉(zhuǎn)化率均值等于該月多天轉(zhuǎn)化率之和除以該月天數(shù)。寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率指的是成交用戶數(shù)占寶貝頁訪客數(shù)的百分比，即寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/寶貝頁訪客數(shù)。賣家應(yīng)該根據(jù)寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率的變化趨勢，對以上各因素進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化策略調(diào)整。平均訪問深度是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)，即每次會話瀏覽的頁面數(shù)。平均訪問深度是指用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)。在【月報-店鋪經(jīng)營概況】中，該指標(biāo)是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。該指標(biāo)越高，說明您的店鋪的吸引程度越高，賣家希望深入挖掘您店鋪內(nèi)的信息。人均訪問寶貝頁面數(shù)是指平均每個用戶瀏覽店鋪寶貝頁面的次數(shù)，即人均訪問寶貝頁面數(shù)=寶貝頁瀏覽量/寶貝頁訪客數(shù)。店鋪裝修、各類主題活動、新品、熱銷推薦等圖文設(shè)置越吸引人，每個用戶瀏覽的寶貝頁面數(shù)越多?？蛦蝺r是指支付寶成交金額除以成交用戶數(shù)，即客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價”指單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。客單價是衡量店鋪銷售的客觀指標(biāo)，賣家可根據(jù)該指標(biāo)的變化曲線調(diào)整寶貝的促銷計劃。客單價均值是指所選擇的某個時間段內(nèi)，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。例如，在【月報】中，客單價均值等于該月多天客單價之和除以該月天數(shù)。拍下件數(shù)是指寶貝被拍下的總件數(shù)，拍下筆數(shù)是指寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆），拍下總金額是指寶貝被拍下的總金額。成交用戶數(shù)是指成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內(nèi)同一用戶發(fā)生多筆成交會進(jìn)行去重計算。成交回頭客是指曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶。所選時間段內(nèi)會進(jìn)行去重計算。支付寶成交件數(shù)是指通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)，支付寶成交筆數(shù)是指通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。支付寶成交金額是指通過支付寶付款的金額。賣家應(yīng)該根據(jù)這些指標(biāo)的變化趨勢，調(diào)整寶貝的促銷計劃。人均成交件數(shù)是指平均每個用戶購買的寶貝數(shù)量。計算方法是將支付寶成交件數(shù)除以成交用戶數(shù)。在電商領(lǐng)域，人均成交件數(shù)是一個重要的指標(biāo)。它可以反映出用戶的購物行為和消費(fèi)水平。如果人均成交件數(shù)較高，說明用戶購物頻率較高，消費(fèi)能力強(qiáng)。但是，需要注意的是，人均成交件數(shù)并不是越高越好。有些用戶可能購買了很多件商品，但是只購買了一次，這種情況下，人均成交件數(shù)高并不代表用戶忠誠度高。因此，在考慮人均成交件數(shù)時，還需