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第9頁共9頁保安部的?個人工作?總結(jié)_?___年?即將結(jié)束?,保安部?在以經(jīng)理?為核心的?領(lǐng)導(dǎo)下順?利完成1?7的工作?,我們?nèi)?個領(lǐng)班齊?心協(xié)力,?團結(jié)協(xié)作?,在保護?酒店安全?和各班自?身管理方?面做出了?大量工作?,確保酒?店在今年?無一例安?全事故發(fā)?生和酒店?裝修期間?順利完工??,F(xiàn)將_?___年?的工作予?以總結(jié):?一、日?常工作?今年年初?,我們依?然按照保?安部工作?流程來完?成對本班?管理。每?天上班提?前___?_分鐘到?控制中心?開班前會?,首先檢?查本班上?崗人員儀?容儀表,?對不合格?員工當面?糾正;總?結(jié)前一天?工作不足?之處,安?排當天崗?位值班人?員,之后?帶隊接班?安全完成?當日的工?作。每小?時巡視各?崗位工作?情況,發(fā)?現(xiàn)問題當?面糾正并?且指出解?決的最佳?方案,讓?崗位人員?在實踐工?作中掌握?業(yè)務(wù)知識?,更好的?完成在崗?工作。不?斷給員工?輸導(dǎo)安全?意識,加?強安全教?育,在遇?到問題時?怎樣果斷?、理智處?理問題。?班后總結(jié)?本班在當?天工作中?遇到的問?題,當面?講解、當?面消化,?把問題絕?不帶到第?二天工作?當中。加?強與其它?各班的溝?通和交流?,揚長避?短,為更?好的管理?好本班打?下堅實的?基礎(chǔ)。按?時完成經(jīng)?理所交代?的各項任?務(wù),對完?成情況要?及時反饋?,做到有?始有終,?就是本班?未能完成?指定性任?務(wù),及時?傳達到下?個班來完?成,領(lǐng)班?職責(zé)第一?條就是對?經(jīng)理負責(zé)?,所以我?們要把工?作做好、?做到前面?。審視?今年的整?體工作對?內(nèi)抓紀律?,對外抓?安全,紀?律方面沒?有出現(xiàn)大?的問題,?各員工都?能按時完?成領(lǐng)班所?布置的工?作,只是?極個別員?工在紀律?方面比較?松散,積?極性不是?很高漲,?隨心所欲?上班,特?別是在上?夜班時警?惕性不高?,自身沒?有安全隱?患意識,?不能及時?發(fā)現(xiàn)問題?等。安全?方面:加?強對酒店?的巡查力?度,特別?是輔房、?裝修區(qū)域?、更衣室?、各營業(yè)?吧臺等,?認真、仔?細、反復(fù)?檢查,在?對輔房檢?查時發(fā)現(xiàn)?員餐人員?偷東西,?這說明我?們的工作?有明顯的?提高,安?全工作是?一項長期?的、艱巨?的工作,?需常抓不?懈。酒店?今年從_?___月?份開始裝?修到現(xiàn)在?基本結(jié)束?,在裝修?期間,各?班以領(lǐng)班?為中心,?各崗位相?互緊密配?合,杜絕?酒店財產(chǎn)?外流,加?強裝修區(qū)?域安全施?工和防火?工作,禁?止無關(guān)人?員進入裝?修區(qū),從?施工整體?講比較順?利,沒有?大的安全?事故發(fā)生?,使我們?在關(guān)于裝?修安全方?面取得了?寶貴經(jīng)驗?,為明年?再次裝修?打下了很?好的基礎(chǔ)?。今年?外出培訓(xùn)?____?次,消防?與反恐,?從___?_次培訓(xùn)?中學(xué)習(xí)了?很多經(jīng)驗?,自己在?對安全認?識方面有?了一定的?提升,特?別是反恐?,從安全?方面講反?恐是一個?全新的知?識點,包?括對爆炸?的認識,?怎樣去發(fā)?現(xiàn)、識別?爆炸物等?,同時也?提高自己?在保安工?作反面的?不足,使?自己在管?理水平和?業(yè)務(wù)能力?方面有了?更高的起?點。經(jīng)理?經(jīng)常教導(dǎo)?我們,保?安部每天?工作流程?都一樣,?怎樣才能?在一年工?作當中來?不斷提高?自己,這?就要求自?己在熟練?的工作方?面做得更?好。當然?在工作方?面自己也?有不足的?地方,對?90后的?員工缺乏?溝通,沒?有及時掌?握他們的?思想動態(tài)?,所以沒?有使他們?的工作能?力得到充?分的發(fā)揮?;自己的?思想意識?和責(zé)任心?不夠強,?在制度和?紀律方面?的工作做?得不是很?扎實,工?作經(jīng)驗和?崗位業(yè)務(wù)?仍需進一?步學(xué)習(xí)與?提高。在?接下來的?工作中,?多與新員?工交流,?從交流與?溝通中了?解新員工?,使員工?在崗位上?能更好的?發(fā)揮。?二、培訓(xùn)?總結(jié)每?年崗位知?識一般放?在比較炎?熱時培訓(xùn)?,往常培?訓(xùn)科目都?是崗位知?識,基本?在室內(nèi)培?訓(xùn),忽視?了在崗實?踐培訓(xùn)。?今年__?__月份?到西安為?期五天學(xué)?習(xí),參觀?了其它地?方的培訓(xùn)?方法后,?制定了比?較全面的?培訓(xùn)計劃?,其中包?括理論知?識與實踐?在崗培訓(xùn)?,總共_?___個?科目,總?體分為培?訓(xùn)內(nèi)容、?培訓(xùn)目的?、效果評?估。今年?培訓(xùn)只進?行了__?__個科?目,為期?20課時?,每個科?目反復(fù)兩?次培訓(xùn),?從整體效?果講,培?訓(xùn)的目的?基本達到?,而且各?培訓(xùn)導(dǎo)師?講的比較?全面,受?訓(xùn)人員積?極性比較?高,只有?個別員工?因事臨時?請假,所?有受訓(xùn)員?工基本上?能把培訓(xùn)?內(nèi)容運用?到工作當?中。唯一?的不足的?地方就是?員工把培?訓(xùn)內(nèi)容細?節(jié)不能堅?持,時間?長了就會?淡忘,使?培訓(xùn)效果?沒有持續(xù)?下去。明?年的培訓(xùn)?計劃:培?訓(xùn)時間安?排在七、?八、__?__月,?制定周全?的培訓(xùn)計?劃,把_?___個?科目全部?培訓(xùn),充?分體現(xiàn)出?培訓(xùn)效果?,而且反?復(fù)講解、?反復(fù)督促?,使每位?員工在崗?位上能充?分發(fā)揮技?能水平,?開展業(yè)務(wù)?能力比拼?,特別是?加強新員?工的學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)。?隨著酒店?會議區(qū)域?和KTV?迎來營業(yè)?,明年準?備把'保?密制度'?與'發(fā)生?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?'加強培?訓(xùn),是我?們整體隊?伍能充分?、全面保?衛(wèi)酒店安?全。三?、訓(xùn)練總?結(jié)今年?從___?_月__?__日開?始軍事素?質(zhì)培訓(xùn),?截止目前?總共__?__個訓(xùn)?練日。在?訓(xùn)練當中?有幾個別?人有請假?現(xiàn)象,我?和常小飛?緊密配合?,嚴格按?照經(jīng)理制?定的請假?制度執(zhí)行?,并且做?好請假筆?記。我們?兩個把隊?伍分為兩?列,老隊?員由我?guī)?領(lǐng),在鞏?固以前所?學(xué)習(xí)內(nèi)容?上進行新?的科目,?把我們老?隊員的軍?事素質(zhì)再?提高一個?檔次。常?小飛帶領(lǐng)?新同志訓(xùn)?練,從零?做起,以?最快的速?度趕上老?同志,在?訓(xùn)練當中?首先要充?分體現(xiàn)出?軍人的精?、氣、神?,調(diào)動訓(xùn)?練的積極?性,最后?要達到預(yù)?期訓(xùn)練科?目。從今?年開始訓(xùn)?練時間改?為星期二?和星期五?,比原來?的訓(xùn)練時?間少了一?天,這也?是經(jīng)理從?人性化管?理方面考?慮,對訓(xùn)?練的時間?進行了調(diào)?整。在?接下來的?訓(xùn)練時間?里,我們?兩個團結(jié)?一致,相?互交流與?學(xué)習(xí),加?強訓(xùn)練力?度,使我?們保安整?體隊伍素?質(zhì)能有新?的面貌。?我們兩個?把隊伍分?為兩列,?老隊員由?我?guī)ьI(lǐng),?在鞏固以?前所學(xué)習(xí)?內(nèi)容上進?行新的科?目,把我?們老隊員?的軍事素?質(zhì)在提高?一個檔次?。常小飛?帶領(lǐng)新同?志訓(xùn)練,?從零做起?,以最快?的速度趕?上老同志?,在訓(xùn)練?當中首先?要充分體?現(xiàn)出軍人?的精、氣?、神,調(diào)?動訓(xùn)練的?積極性,?最后要達?到預(yù)期訓(xùn)?練科目。?從今年開?始訓(xùn)練時?間改為星?期二和星?期五,比?原來的訓(xùn)?練時間少?了一天,?這也是經(jīng)?理從人性?化管理方?面考慮,?對訓(xùn)練的?時間進行?了調(diào)整。?在接下來?的訓(xùn)練時?間里,我?們兩個團?結(jié)一致,?相互交流?與學(xué)習(xí),?加強訓(xùn)練?強度,使?我們這支?保安隊伍?有個全新?面貌。?明年的工?作計劃?一、加大?值班和巡?邏檢查力?度,在重?大活動期?間,加強?值班、對?重點部位?安排專人?值班,發(fā)?生情況基?本做到及?時到位,?及時處置?,把一些?不安定因?素和苗頭?消滅在萌?芽狀態(tài)。?在加強值?班的基礎(chǔ)?上進一步?加強巡邏?檢查力度?,確保保?安人員_?___小?時巡查,?全面保證?酒店全年?無安全事?故發(fā)生。?二、加?強管理,?要求隊員?作到的首?先我們自?己必須要?作好。對?隊員加強?領(lǐng)導(dǎo),對?每個隊員?嚴格考核?,為提高?保安隊員?整體素質(zhì)?,對他們?提出嚴格?要求。?三、嚴格?執(zhí)行酒店?的規(guī)章制?度,做好?本職工作?,管理好?本班的各?項工作。?四、做?好隊員的?思想工作?。要關(guān)心?愛護隊員?,了解隊?員的思想?、工作、?家庭等的?情況,及?時發(fā)現(xiàn)問?題。做到?思想上信?任,工作?上教導(dǎo),?生活上體?貼。五?、不斷提?高隊員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。要有計?劃的組織?隊員學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù),使?其保持良?好工作狀?態(tài)。六?、堅持查?崗、查哨?制度,掌?握人員在?崗情況,?作好考核?工作,發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決,?遇重大事?件及時匯?報???之,隨然?今年工作?取得了一?點成績,?我們不能?驕傲,明?年新的時?期意味新?的機遇,?新的挑戰(zhàn)?,自己處?處以身作?則,敢打?敢拼,始?終把團結(jié)?和諧放在?工作首位?,在經(jīng)理?英明決策?正確引導(dǎo)?下,和各?領(lǐng)班加強?思想交流?與學(xué)習(xí),?把我們這?支保安隊?伍做得更?加出色。?保安部?的個人工?作總結(jié)(?二)斗?轉(zhuǎn)星移,?時光如梭?,轉(zhuǎn)眼已?近歲末,?回顧自己?年前這段?時間的工?作歷程,?收獲及感?觸頗多。?本人有幸?得到公司?的認可和?信任。本?人十分珍?惜和感激?公司給予?的鍛煉和?學(xué)習(xí)的機?會,在領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持和熱?心指導(dǎo)及?各位同事?的積極協(xié)?助下,基?本完成了?公司賦予?的各項工?作,履行?了自身職?責(zé),積累?了工作經(jīng)?驗,得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)對本人?工作能力?的認可和?道德操守?的信任。?現(xiàn)將自己?____?年度工作?、思想情?況向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報?如下:?一、堅決?服從上司?的領(lǐng)導(dǎo),?認真領(lǐng)會?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理策略和?工作指示?精神,并?____?到崗位實?際工作中?,始終把?維護公司?利益放在?第一位。?二、堅?持預(yù)防為?主、防治?結(jié)合的治?安管理方?針,時刻?教育和要?求自己,?并嚴格要?求自己加?強對項目?工地的巡?查力度。?三、堅?持“預(yù)防?為主、防?消結(jié)合”?的消防工?作方針,?完善消防?設(shè)備巡視?及保養(yǎng)措?施并加強?自己的消?防知識培?訓(xùn),提高?自己的防?火意識,?使自己能?熟練掌握?消防設(shè)備?的操作方?法。確保?寫字樓的?消防安全?。四、?遵守部門?各項規(guī)章?制度、管?理規(guī)定。?在工作中?盡量嚴格?要求自己?,以便起?到帶頭作?用。五?、公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常帶?領(lǐng)客人到?項目參觀?,自己要?認真做好?禮節(jié)禮貌?等工作。?六、積?極地參加?公司的各?項培訓(xùn)和?學(xué)習(xí),不?斷提高自?身的素質(zhì)?和服務(wù)水?平。七?、本人在?日常管理?中力求做?到:1?、遵循公?司的經(jīng)營?理念及服?務(wù)宗旨,?以公司企?業(yè)文化精?神為中心?,團結(jié)同?事,培養(yǎng)?團隊協(xié)作?精神。由?小及大形?成部門合?力、戰(zhàn)斗?力和對公?司的集體?榮譽感。?2、遵?守公司、?部門的規(guī)?章制度和?紀律,保?持嚴謹自?律的工作?、生活作?風(fēng),做到?良性發(fā)展?,營造健?康的工作?氣氛。?3、在各?類理論培?訓(xùn)中,張?經(jīng)理和各?位其他領(lǐng)?導(dǎo)通過講?解、點評?、交流使?我們在思?想認識和?日常工作?中皆有不?同程度的?感悟與提?升。并時?刻教育我?們要有緊?迫感,應(yīng)?具有上進?心,使其?明白秩序?維護員工?作不是高?科技,沒?有什么深?奧的學(xué)問?。成為?一名合格?秩序維護?員關(guān)鍵在?于人的主?觀能動性?和責(zé)任心?,是建立?在對公司?的忠誠度?和敬業(yè)精?神、對管?理與服務(wù)?內(nèi)涵的真?諦的理解?及運用之?上,并以?此激發(fā)大?家積極進?取在工作?中體現(xiàn)自?身價值,?感受人生?樂趣。?以上是我?在一年中?力爭做到?、做好的?方面??v?觀我入職?以來的工?作,客觀?的自我剖?析,自己?在下列幾?方面存在?不足之處?,肯請領(lǐng)?導(dǎo)的指正?與批評,?以待在今?后的工作?中進一步?加強和改?正:1?、工作方?式過于急?躁。在有?些問題地?處理上不?夠穩(wěn)重,?遇事有時?不夠冷靜?,容易急?躁,要學(xué)?習(xí)更多的?服務(wù)技巧?,以便更?好地提高?自已的服?務(wù)水平。?2、工?作中時有?松懈。不?能夠一直?保持高昂?、積極奮?進的斗志?,有放松?和懈怠的?時候。沒?有時刻按?照公司的?規(guī)章制度?和崗位職?責(zé)去嚴格?要求自已?。3、?工作經(jīng)驗?和相關(guān)管?理知識仍?需進一步?學(xué)習(xí)、積?累。自己?初入物業(yè)?行業(yè),對?物業(yè)管理?方面的知?識了解不?夠全面,?還需要不?斷地學(xué)習(xí)?積累,以?便提高自?己。4?、團隊意?識需要進?一步提高?。秩序部?要是一個?完整的整?體,要保?證能夠“?召之即來?、來之能?戰(zhàn)、戰(zhàn)之?能勝”。?自己在團?隊合作方?面還要進?一步加強??!敖?無足赤,?人無完人?”,只有?找出自己?的缺點和?不足,才?能不斷地?成長和進?步。以上?幾點是本?人所欠缺?和做的不?好的地方?,希望在?下一年的?工作中能?不斷地改?進和完善?,也希望?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事能?夠積極地?幫助我、?支持我,?爭取在接?下來的工?作中做得?更好,取?得更大的?成績。?____?年即將過?去,我們?將滿懷信?心地迎
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