收銀員崗位職責參考范文（10篇）

第11頁共11頁收銀員崗位職責?參考范文收銀?主管崗位職責?1.遵守店規(guī)店?紀。2.因工?作需要能主動加?班。3.熟悉?商場布局，精通?業(yè)務知識。4?.傳達公司文件?精神并負責執(zhí)行?工作。5.傳?達部門經(jīng)理的要?求，共同達成部?門的目標。6?.負責控制和管?理現(xiàn)金差異及現(xiàn)?金安全。__?__分析現(xiàn)金差?異，提供解決方?案。8.做好?與其它部門的協(xié)?調(diào)工作。9.?維護收銀設備的?正常運作，確保?收銀機的安全檢?查運行，及時排?除故障。10?.檢查收銀組人?員的出勤狀況，?合理調(diào)度人力，?控制人事成本。?11.規(guī)范結?帳流程，保障收?銀工作的快速、?順暢、準確。?12.督促檢查?收銀領班的工作?。13.為顧?客提供良好的服?務。14.做?好收銀員的培訓?工作。15.?負責收銀組工作?人員專業(yè)知識和?技能的訓練及績?效考核。__?__對突發(fā)事件?隨機處理，接待?好顧客投訴。?17.確保準確?、安全、及時地?收回貨款。1?8.遇到問題層?層上報，以突發(fā)?事情經(jīng)過及處理?結果應及時向上?級匯報。收銀?員崗位職責參考?范文（二）0?1收銀。既然是?收銀員，收銀就?是主要的工作了?，做好主要工作?是收銀員必須要?做到的。02?辦理退貨換貨。?如果顧客買了商?品出現(xiàn)了質(zhì)量問?題或其它問題需?要退貨換貨，就?需要收銀員開辦?理。03打掃?超市。當夜晚準?備下班時，收銀?員要把超市打掃?干凈，然后才能?準備下班。_?___點錢點貨?。收銀員要把每?一天售出的貨物?和錢數(shù)都盤點清?楚，然后如實記?錄下來。收銀?員崗位職責

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收銀員崗位?職責

收銀?員崗位職責參考?范文（三）1?、認真遵守公司?的各項規(guī)章制度?，堅持原則，為?公司嚴格把好收?銀關，根據(jù)公司?及財務部要求，?嚴格管理全體收?銀員;2、負?責收銀臺的全面?工作，檢查各崗?位責任制的落實?情況和各項規(guī)章?的執(zhí)行情況;?3、每月月底及?時編排收銀員更?期表，做好考勤?的統(tǒng)計工作;?4、在營業(yè)現(xiàn)場?及時解決疑難問?題，并與樓面及?相關部門做好溝?通、協(xié)調(diào)工作，?對于出現(xiàn)重大無?力解決的事件，?要及時向各區(qū)副?總或相關領導匯?報，以保及時排?解有關問題，使?營業(yè)工作正常運?作;5、定期?（如每周）向上?級領導匯報營業(yè)?現(xiàn)場的營運情況?和存在的問題及?一些利于現(xiàn)場的?建議，定期或不?定期匯報收銀員?的工作情況和思?想狀況，充分調(diào)?動收銀人員的工?作積極性;6?、頂替收銀員當?值，完成上級領?導交辦的其他事?項收銀員崗位?職責參考范文（?四）1、收銀?員業(yè)務上屬于財?務部指導，行政?上屬于前廳領導?。2、按照服?務員填寫的點菜?單、加菜單、酒?水單上記載的菜?品、灑水、香煙?等名稱、數(shù)量、?準確輸入電腦，?及時核對。對照?結賬單記載的金?額準確、及時、?快速收款，打印?發(fā)票，并加蓋印?章。收款過程中?做到快、準、不?錯收、不漏收，?對于各種鈔票必?須驗明真?zhèn)巍?3、工作時間不?得攜帶私人款項?上崗，每日收入?現(xiàn)金，必須切實?執(zhí)行長繳短補的?規(guī)定，不得以長?補短，發(fā)現(xiàn)長款?或短款，必須如?實向上級匯報。?備用金，必須班?班交接，天天核?對，具有書面記?錄，并在班前班?后在出納處準備?足夠零鈔。對營?業(yè)額的準確性、?安全性負責。妥?善保管營業(yè)尾款?，拒收假幣，否?則發(fā)生短缺責任?自負。4、不?得將公款挪作私?用，任何人不得?借用收銀處的備?用金，如有發(fā)生?收銀要負相應責?任。營業(yè)中收入?百元大鈔及時入?柜，確保資金安?全。5、接受?信用卡結賬時，?應認真依照銀行?有關規(guī)定受理，?對于外卡結賬的?要留下客人的聯(lián)?系方式（如：有?效身份證明復印?件、聯(lián)系電話等?），是熟客的可?以正常受理，不?是熟客的原則上?規(guī)定使用現(xiàn)金結?賬。收支票時，?要求留客人的地?址、身份證號及?電話。6、每?班營業(yè)結束時，?必須認真做好交?班工作，不得向?無關人員泄露有?關酒店營業(yè)收入?情況資料及數(shù)據(jù)?，不得隨意給顧?客多開發(fā)票。?7、每日根據(jù)匯?總金額填寫交款?單，與點菜單、?結賬單一起于次?日交財務室審核?。認真填寫上繳?財務的交款清單?，電腦賬、錢款?與清單必須一致?。8、愛護及?正確使用各種機?械設備（如電腦?、打印機、計算?器、驗鈔機等）?，并做好清潔保?養(yǎng)工作。9、?做好開市前、收?市后的收款崗內(nèi)?外衛(wèi)生，保持收?銀臺面的整齊、?干凈。10、?以員工手冊為準?繩，自覺遵守酒?店的一切規(guī)章制?度，積極參加培?訓，嚴格按照規(guī)?定穿著工服，保?持個人儀容儀表?的整潔大方。?11、積極完成?領導安排的其他?臨時工作。收?銀員崗位職責參?考范文（五）?收銀員的工作職?責一、報表的?統(tǒng)計1、銷售?明細表：每日由?電腦統(tǒng)計打印銷?售明細表，當班?主管或領班核?對并簽名，交會?計；2、交接?班報表、營業(yè)報?表：每日交接班?現(xiàn)金、營業(yè)報表?核對無誤后，?投庫，這是收銀?員的工作職責之?一；二、財務?管理1）每日?交接班時同交接?人共同清點備用?金數(shù)目并做好交?接，當班時任?何原因，任何人?都不得從收銀臺?借款或佘借物品?，需當面點清；?2）營業(yè)款清?點：每班交班前?需核對收銀機清?點營業(yè)款，及時?上繳給當班主?管或領班，經(jīng)主?管或領班簽字確?認后方可離開，?由當班主管或領?班及時投庫；?三、收銀系統(tǒng)操?作：1、辦卡?、充值；收銀員?的工作職責要求?為需要的顧客提?供優(yōu)良的服務?，熟悉公司每張?卡的辦理及運用?，并詳細介紹卡?的功能及用卡須?知，收款付款要?求吐字清晰，提?醒客人當面點清?，交付無誤后向?顧客道別，使其?滿意離去。嚴禁?“摔、甩、扔、?丟”等行為；?2、銷售作業(yè)：?核對小票，確定?消費內(nèi)容，收取?相應款項，將找?零雙手遞交至?顧客手中并道別?；3、交接?班：（1）與?交接班人員交接?備用金，進行操?作；（2）打?印交班單表，清?點好營業(yè)款打包?、裝袋，交至當?班領班手中；?（3）協(xié)助當班?領班清點營業(yè)款?項并投庫；四?、偽鈔的識別?1、運用手感及?設備識別偽鈔，?以免公司及個人?不必要的損失；?2、如因個人?原因疏忽所造成?收取偽鈔的，應?由當事人負責公?司的經(jīng)濟損失?；五、收銀員?職責1、收銀?員應保持收銀臺?干凈、整潔、井?井有條；2、?收銀員的主要工?作任務是做好顧?客的消費結算；?3、收銀員遵?守公司的財務制?度，具備良好的?職業(yè)道德和責任?感；4、收銀?員每日上崗前做?好一切準備工作?，補充足夠的零?鈔，檢查好各?種收銀用具；?5、收銀員填寫?各種表格和單據(jù)?時字跡必須清晰?，工整，準確；?6、熟知公司?概況、店內(nèi)活動?、區(qū)域狀況等；?7、收銀員為?顧客消費結賬時?，及時快捷的提?供上機服務并向?顧客介紹店內(nèi)?活動；8、收?銀員收取現(xiàn)金時?，仔細檢查現(xiàn)金?是否有假鈔；?9、收銀員上機?時間不得攜帶私?人款項上機；?10、收銀員不?得向無關人員泄?露有關營業(yè)收入?情況，資料及文?件；11、對?違反財務制度的?人或事要敢于制?止及揭發(fā)；1?2、上班時做好?交接班的工作，?若交接班時有顧?客在等候結賬，?需協(xié)助當班人?員收款待顧客離?開后方可結賬離?開；13、公?司的錢款不得外?借，這是收銀員?工作職責中非常?重要的一點；?14、服務過程?中耐心周到彬彬?有禮，使用相關?的文明用語，詢?問語；15、?收銀員聽取顧客?要求時要使用應?答語，如“好的?，請稍等。馬上?就來”16?、收銀員服務不?足時或顧客有意?見是要使用道歉?語：對不起、打?擾了、請原諒?等17、除了?收銀員，主管，?電腦部、店長以?外，任何無關工?作人員不得進?入收銀臺內(nèi)；?18、收銀臺現(xiàn)?金只能由當班領?班或主管來收，?其它任何人不得?以任何理由支?取現(xiàn)金，如有上?敘原因發(fā)生，一?切后果由收銀員?承擔；19、?收銀員要保持收?銀機臺面衛(wèi)生整?潔，并整齊擺放?所有物品，不允?許存放私人物?品及顧客存放的?物品，要做到每?日清掃一次；?20、收銀員交?接班時需要將大?面鈔進行真假辨?認，如發(fā)現(xiàn)有假?幣存在要個人?承擔；收銀員?崗位職責參考范?文（六）商場?1.負責商場?的統(tǒng)一收銀工作?，收取現(xiàn)金時須?當面點清;2?.識別假鈔，對?假鈔予以沒收;?3.負責商家?的電費、單據(jù)購?買費等費用的收?繳，每日及時將?所收現(xiàn)金交給市?場出納;4.?負責登記所收商?家各類費用的臺?賬，做到帳實相?符;5.隨時?接聽總臺電話，?認真、熱情地接?待顧客的咨詢，?熱情為顧客進行?導購;6.做?好商場各類企劃?營銷活動的銷售?訂單審核，相當?于現(xiàn)金的獎品發(fā)?放及促銷宣傳解?釋等工作;7?.完成上級領導?交辦的其他工作?。收銀員崗位?職責參考范文（?七）藥店1?、要有良好的道?德思想品質(zhì)，嚴?守商業(yè)秘密，熱?愛本職工作，責?任心強;2、?自覺維護藥店形?象，統(tǒng)一著裝，?儀表大方，端正?佩戴胸牌;對待?顧客應一視同仁?，做到唱收唱付?;3、熟悉零?售藥店工作流程?，負責前臺票據(jù)?信息的錄入和門?店銷售核算，保?證數(shù)據(jù)處理正確?并傳輸至門店后?臺;4、收銀?員每天上崗后做?好收款前的準備?工作，檢查收款?機當前狀態(tài)是否?能正常工作，發(fā)?票、找零準備工?作是否做好，搞?好衛(wèi)生;5、?能夠維護計算機?常見問題并熟練?操作;6、做?好領導安排的臨?時事項。收銀?員崗位職責參考?范文（八）1?、嚴格按照公司?相關規(guī)章制度及?財務制度處理好?日常工作;2?、嚴格按照收銀?工作流程對電腦?、刷卡機、驗鈔?機等收銀設備的?使用，要嚴格按?規(guī)定的程序進行?操作，否則，因?操作失誤造成的?后果按規(guī)定給予?處罰;3、實?行微笑服務和唱?收唱付的服務方?式，杜絕一切因?貨款交付不清或?單款不符及爭吵?等事件的發(fā)生，?并及時做好找贖?工作;4、營?業(yè)所有物品統(tǒng)一?通過電腦出品操?作，否則以飛單?情節(jié)處理;5?、因工作失誤，?給公司造成的經(jīng)?濟損失，由當事?人負責賠償;?6、因工作失誤?造成帳款不相符?的現(xiàn)象，由經(jīng)手?人承擔責任;?7、認真打印營?業(yè)報表并及時結?算當日營業(yè)款項?，做到單單相符?、單款相符;?8、對每日收入?的現(xiàn)金，執(zhí)行“?長繳短補”的規(guī)?定，發(fā)現(xiàn)長款或?短款，如實向領?導匯報;9、?認真記錄反映當?日所發(fā)生事件，?寫在每日報告本?上，如當日有事?沒及時反映的追?查當事人;1?0、服從領導、?團結同事，按指?定時間上下班，?不準私自調(diào)休、?換崗。收銀員?崗位職責參考范?文（九）1、?負責審核收銀員?排班表，安排處?理員工換休、輪?休。2、檢查?收銀員業(yè)務操作?程序的執(zhí)行情況?和工作質(zhì)量，保?證發(fā)生的單據(jù)字?跡清晰、數(shù)字正?確、收付迅速、?準確。3、檢?查督促員工執(zhí)行?外匯管理規(guī)定、?外幣收兌規(guī)定、?現(xiàn)金管理制度、?銀行信用卡使用?規(guī)定、賬單及發(fā)?票管理規(guī)定。?4、督促收銀員?維護保養(yǎng)好收銀?設備，如出現(xiàn)設?備故障，應負責?協(xié)同有關部門予?以解決。5、?定期檢查、考評?收銀領班的工作?，對下屬工作中?出現(xiàn)的問題，及?時予以幫助解決?。6、負責查?閱住客的欠款情?況，督促收銀領?班將當天欠款客?人的房號通知前?臺接待部。7?、聆聽客人提出?的建議和意見，?認真處理客人投?訴并做好記錄，?無法自行解決的?，上報財務部經(jīng)?理。8、負責?安排收銀處營業(yè)?款項的封袋及送?交前臺收款部的?工作，及時處理?有問題的支票、?信用卡。9、?不定期召開收銀?部會議，傳達上?級文件和有關要?求。找出工作中?存在的問題，提?出解決方法。及?時協(xié)調(diào)各班組的?工作。收銀員?崗位職責參考范?文（十）1、?認真遵守公司的?各項規(guī)章制度，?堅持原則，為公?司嚴格把好收銀?關，根據(jù)公司及?財務部要求，嚴?格管理全體收銀?員;2、負責?收銀臺的全面工?作，檢查各崗位?責任制的落實情?況和各項規(guī)章的