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摘要摘要:21世紀的世界已進入知識經(jīng)濟時代,人成為經(jīng)濟發(fā)展、社會前進的最關(guān)鍵的資源,如何盡快發(fā)揮我國豐富的人力資源優(yōu)勢是我國面臨的最嚴峻、最重大的課題?,F(xiàn)代人力資源管理是指為了完成組織管理工作和總體目標,對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制,以影響員工的行為、態(tài)度和績效,使人力、物力保持最佳比倒,以充分發(fā)揮人的潛能,提高工作效率的各種組織管理政策、實踐及制度安排。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本,把人當作一種“工具”,將員工視為成本負擔,注重的是投入、使用和控制,把花費在員工身上的成本和費用簡單的等同于費用,并最大程度地加以控制和降低,如減少各種培訓開發(fā)投資。同時以“事”為中心開展工作,只見事不見人;只見某一方面,而不見事與人的整體性、系統(tǒng)性,強調(diào)“事”的單一方面的、靜態(tài)的控制和管理,其管理的目的和形式就是“控制人”?,F(xiàn)在人力資源已經(jīng)成為價值創(chuàng)造中的第一資源,以此對人力資源管理引起了全球的普遍關(guān)注。而在經(jīng)濟和新經(jīng)濟時代來臨的大背景下,隨著市場經(jīng)濟逐步完善和獨立,傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代要求有所差別,我國傳統(tǒng)人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代要求,傳統(tǒng)人事管理改變已經(jīng)迫在眉睫。相對傳統(tǒng)人事管理概念,不論是理念上還是實踐上,需要理論研究者和實際工作者深入討論。關(guān)鍵詞:人事管理/人力資源管理/轉(zhuǎn)變/思路
AbstractTheworldhasenteredtheeraofknowledgeeconomyinthe21stcentury,peoplehavebecomethekeyofeconomicdevelopmentandsocialadvancementofresources,howtotakeadvantageofabundanthumanresourcesinourcountryisassoonaspossibleinourcountryfacingthemostsevere,themostsignificantissue.Modernhumanresourcesmanagementistopointtoinordertocompletetheorganizationandmanagementworkandtheoverallgoal,fortheacquisition,developmentandutilizationofhumanresourcesandmaintaintherespectsuchasplanning,organizing,commandandcontrol,toinfluenceemployees'behavior,attitudesandperformance,themanpowerandmaterialresourcestomaintainthebestthanthefall,togivefullplaytothepotentialofpeople,improvetheworkefficiencyofallkindsoforganizationandmanagementpolicies,practicesandsystemarrangement.Thetraditionalpersonnelmanagementregardshumanasthecost,takepeopleasa"tool",regardemployeesasacostburden,noticeisinput,useandcontrol,putonstaffcostsandexpensesofsimpleequivalentcost,andmaximumcontrolandreduce,suchasreducingvarioustrainingdevelopmentinvestment.Atthesametime,Iworkinthecenterof"things".Thepurposeandformofmanagementisto"controlpeople".Nowhumanresourceshavebecomethefirstresourceinvaluecreation,whichhasattractedworldwideattentiontohumanresourcemanagement.Andintheeconomyandunderthebackgroundoftheneweconomicera,withthemarketeconomygraduallyperfectandindependent,thetraditionalmodeandthemodernrequirementisdifferent,thetraditionalpersonnelmanagementinourcountryhavealreadycan'tadapttothemodernrequirement,thetraditionalpersonnelmanagementchangeisimminent.Relativetotheconceptoftraditionalpersonnelmanagement,boththeconceptandpracticeneedtobediscusseddeeplybytheoreticalresearchersandpractitioners.第一章傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)涵傳統(tǒng)人事管理是指對人事關(guān)系的管理,一般是指人事部門作為組織內(nèi)的職能部門所從事的日常事務(wù)性工作。它是在一定管理思想和原則的指導下,以從事社會勞動的人和相關(guān)的事為對象,運用組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段,形成人與人之間、人與事之間相互關(guān)系的某種狀態(tài),以實現(xiàn)一定目標的一系列管理行為的總和。廣義的人事管理是指包括圖書館在內(nèi)的一切組織機構(gòu)(即單位、部門、團體等)對組織內(nèi)人群的管理。人事管理過程包括“進、管、出”三個環(huán)節(jié)。人的調(diào)進調(diào)出被認為是傳統(tǒng)人事管理的中心內(nèi)容?,F(xiàn)代人力資源管理是指為了完成組織管理工作和總體目標,對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制,以影響員工的行為、態(tài)度和績效,使人力、物力保持最佳比倒,以充分發(fā)揮人的潛能,提高工作效率的各種組織管理政策、實踐及制度安排。目的就是吸引、保留、激勵和開發(fā)組織所需要的人力資源。其基本內(nèi)容包括:人力資源規(guī)劃、工作分析、教育和培訓、考核和激勵、工資福利、勞動保險和勞動保護、職位分類、定編定員、企業(yè)文化與團隊建設(shè)、人力資源管理系統(tǒng)評估與生產(chǎn)力改進等。與傳統(tǒng)的人事管理相比較,現(xiàn)代人力資源管理是一種深入全面的新型管理形式。1.1傳統(tǒng)的人事管理傳統(tǒng)人事管理是指運用某種原理、原則、制度和方法,對人事工作所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等一系列管理活動。它以事為重心,為人找位,為事配人。管理的形式和目的是控制人,重擁有不重開發(fā),員工被動接受工作安排。傳統(tǒng)人事管理是戰(zhàn)術(shù)性管理,著眼于當前,就事論事。它照章辦事,按計劃辦事,無科學性、創(chuàng)新性,只重視數(shù)量不重視質(zhì)量。管理主體是行政部門,管理制度受領(lǐng)導人意志左右,個人和組織均是被動的接受者。人事的重大決策集中在政府行政部門,企業(yè)在機構(gòu)設(shè)置、干部任免、職工進出、工資標準等方面無自主權(quán)。1.2現(xiàn)在人力資源管理所謂人力資源管理,是指對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等進行計劃、組織、指揮和控制,使人力、物力保持最佳比例,以充分發(fā)揮人的潛能,提高工作效率,實現(xiàn)組織目標的管理活動?,F(xiàn)代人力資源管理是以人為重心,既重視以事?lián)袢?,也重視為人設(shè)事,讓員工主動地、創(chuàng)造性地開展工作。人力資源被提高到了戰(zhàn)略地位上來?,F(xiàn)代人力資源管理發(fā)揮個人特長、才能,體現(xiàn)個人價值,追求創(chuàng)新性的科學方法。現(xiàn)代人力資源管理主體是市場運行的主體,多為主動開發(fā)型,根據(jù)組織現(xiàn)狀和目標,有計劃地展開工作。1.3傳統(tǒng)人力資源與現(xiàn)代人力資源的相同點嚴格來講,現(xiàn)代人力資源管理是在傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,是在新形勢下對傳統(tǒng)人事管理的發(fā)展和完善,因此,兩者有一些共同之處。(一)管理對象有相同性不管是傳統(tǒng)人事管理還是現(xiàn)代人力資源管理,它們的管理對象都是人,都是處理“人與人”及“人與事”的關(guān)系。在實施管理中,按需設(shè)崗,對人員進行合理配置,使人與崗位的匹配達到最優(yōu),以利于發(fā)揮人的主觀能動性;解決、協(xié)調(diào)管理中“人與人”、“人與事”之間發(fā)生的各種矛盾、沖突,以保證組織的正常運行。(二)管理任務(wù)有相同性人員的招聘錄用、考核獎懲、職務(wù)升降、考勤、工資福利、檔案管理、培訓等等,這些工作既是傳統(tǒng)人事管理的基本任務(wù),也是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)性工作?,F(xiàn)代人力資源管理工作引入了電腦化管理,提高管理水平和工作效率。(三)管理目的有相同性盡管兩者管理方式和具體內(nèi)容不同,但都以完善單位管理和保證單位目標的實現(xiàn)為最終目的,力求在不斷變化的經(jīng)濟條件下,充分利用“人”這一能動資源,實現(xiàn)人、財、物的最佳配合,提高效率,使員工實現(xiàn)自己的價值,為單位、社會創(chuàng)造最大的財富。傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較在越來越重視人力資源管理的今天,傳統(tǒng)人事管理已經(jīng)逐漸被現(xiàn)代人力資源管理所取代。文章主要闡述了傳統(tǒng)和現(xiàn)代人力資源管理的概念并針對企業(yè)的管理水平、管理制度、人事法規(guī)、個人誠信危機等存在的問題,通過建立“以人為本”的現(xiàn)代管理理念、建立科學的人力資源管理系統(tǒng)、建立系統(tǒng)的培訓體系、建立公平的薪酬福利制度、制定真正有效的激勵機制、加強企業(yè)文化建設(shè)等途徑,從而促進企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的人力資源管理以“事”和“物”為核心,而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心。這里我們要討論一下什么是“事”、“物”和“人”,我以為“事”和“物”,應(yīng)該是可以歸結(jié)為相關(guān)的制度、獎懲措施等,這些是可以物化的東西,同時,這也是過去人力資源管理部門重點的管理手段。而“人”呢,我以為應(yīng)該是指人力部門對職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓計劃等提升人力資源能力的一些措施。如果我的理解正確的話,那么我們即便在今天提倡現(xiàn)代人力資源管理,仍然不能不要一套嚴格的“事”和“物”來限制,否則,我們雖然稱以人為核心,但很可能會形成因人設(shè)事,因人而異的情況。我以為,現(xiàn)代人力資源管理的重點就是要打破過去存在于企業(yè)中的各種關(guān)系網(wǎng),形成一種公平、公正的激勵和分配機制,如果不能打破這些關(guān)系網(wǎng),沒有一個嚴格、公平、公正的制度,是不可能做到“以人為本”的。所以,從這個意義上說,“事”和“人”是同等重要的,或者說是互為基礎(chǔ)的。2.1相同之處嚴格來講,現(xiàn)代人力資源管理是在傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,是在新形勢下對傳統(tǒng)人事管理的發(fā)展和完善,因此,兩者有一些共同之處。管理目的有相同性,盡管兩者管理方式和具體內(nèi)容不同,但都以完善單位管理和保證單位目標的實現(xiàn)為最終目的,力求在不斷變化的經(jīng)濟條件下,充分利用“人”這一能動資源,實現(xiàn)人、財、物的最佳配合,提高效率,使員工實現(xiàn)自己的價值,為單位、社會創(chuàng)造最大的財富。管理任務(wù)有相同性,人員的招聘錄用、培訓考勤、職務(wù)升降、考核獎懲、績效管理、工資福利、檔案管理、勞動關(guān)系和勞動合同等等,既是傳統(tǒng)人事管理的基本任務(wù),也是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。管理對象有相同性,籠統(tǒng)地說管理對象都是人,都是處理單位中“人與人”及“人與事”的關(guān)系,按需設(shè)崗,對人員進行合理配置,恰當?shù)貐f(xié)調(diào)、解決“人與人”、“人與事”之間發(fā)生的各種矛盾沖突,以達到企業(yè)所有資源的優(yōu)化配置,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,發(fā)揮人的主觀能動性,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。2.2區(qū)別雖然現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在淵源上有一定的聯(lián)系,但畢竟兩者的發(fā)展環(huán)境不同,所體現(xiàn)出來的特點也不同。而認識這些區(qū)別之處,對完善我們的管理是大有益處的,具體分析,有以下幾點:(1)管理觀念不同傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本,把人當作一種“工具”,將員工視為成本負擔,注重的是投入、使用和控制,把花費在員工身上的成本和費用簡單的等同于費用,并最大程度地加以控制和降低,如減少各種培訓開發(fā)投資。同時以“事”為中心開展工作,只見事不見人;只見某一方面,而不見事與人的整體性、系統(tǒng)性,強調(diào)“事”的單一方面的、靜態(tài)的控制和管理,其管理的目的和形式就是“控制人”?,F(xiàn)代人力資源管理視人為資源,將員工看成有價值的,注重開發(fā)和產(chǎn)出。這種管理認為人力資源是企業(yè)最寶貴的財富,同物質(zhì)資本、貨幣資本一樣共同創(chuàng)造企業(yè)財富。所以現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心開展工作,充分肯定和認同人在組織中的主體地位,強調(diào)一種動態(tài)的、心理、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā),管理的根本出發(fā)點是著眼于人,其管理重在人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。(2)管理模式不同傳統(tǒng)人事管理基本上屬于行政事務(wù)管理,多為“被動反應(yīng)型”的操作式管理,企業(yè)任何制度上的變革都是由企業(yè)CEO或高層主管提出要求,人力資源部門根據(jù)上級的指示做被動的調(diào)整。而現(xiàn)代人力資源管理多為“主動開發(fā)型”的戰(zhàn)略型、策略式管理,重視對人的能力、創(chuàng)造力和智慧潛力的開發(fā)和發(fā)揮,要求企業(yè)必須在快速變動的環(huán)境下,主動發(fā)現(xiàn)問題所在,懂得利用信息技術(shù)去尋找對策,提出創(chuàng)新的構(gòu)思。(3)管理內(nèi)容豐富程度和管理重心不同傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容簡單,主要是對員工“進、管、出”的管理過程。“進”是指員工的招聘、錄用;“管”是指員工的考核、獎懲、職務(wù)的升降、工資福利待遇、檔案管理等;“出”即辦理員工離開的各種手續(xù)等等。因為以“事”為中心,所以不承認人在管理中的中心地位,認為人是機器的附屬物,組織在進行工作安排時主要考慮組織自身的需要,很少考慮員工自身的特點和要求,極大地影響了組織效益的增長和員工積極性的發(fā)揮?,F(xiàn)代人力資源管理涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容,而且管理內(nèi)容更加豐富,工作范圍拓寬了。因為強調(diào)以“人”為本,所以在考慮組織工作的同時,充分考慮員工個人特點、興趣、特長、性格、技能和發(fā)展要求等,把合適的人放在合適的工作崗位上,有效地激發(fā)了員工工作熱情,使組織和員工的需要都得到了滿足。(4)管理地位不同傳統(tǒng)的人事管理屬于功能性部門,管理活動處于執(zhí)行層、操作層,往往無需特殊專長、不需要有專業(yè)知識、不需要有良好的管理水平和綜合素質(zhì),著重展現(xiàn)各種功能及執(zhí)行效率,單純處理文書、事務(wù)性工作的人事行政、執(zhí)行已制定的政策、活動、薪資管理及維持員工關(guān)系和諧的管理角色?,F(xiàn)代人力資源管理進入決策層、運作層,是具有戰(zhàn)略和決策意義的管理活動,除承擔傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外,還扮演各部門的戰(zhàn)略性伙伴角色,主要承擔策略及執(zhí)行前瞻性的人力資源規(guī)劃等任務(wù)。(5)管理對創(chuàng)新的重視不同員工的知識優(yōu)勢形成后,要想使之發(fā)揮應(yīng)有的作用,需要根據(jù)具體發(fā)展形勢,不斷創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理的核心,就是要在創(chuàng)新活動中充分發(fā)揮每個員工的特長,獲取盡可能多的創(chuàng)新產(chǎn)品。傳統(tǒng)的人事管理,有的直接組織員工開展科研,有的制訂科研獎勵條例鼓勵創(chuàng)新,這些雖然也屬于創(chuàng)新管理,但是不夠系統(tǒng)全面,沒有根據(jù)員工的特長去組織個人的創(chuàng)新活動,遠遠不能適應(yīng)社會發(fā)展的需求?,F(xiàn)代人力資源管理重視創(chuàng)新管理,根據(jù)員工特長去規(guī)劃、組織知識資源開發(fā)、重組及學術(shù)研究等,并注意事后效果的調(diào)查,及時發(fā)現(xiàn)與處理有關(guān)問題,不斷改進完善創(chuàng)新體制,保證創(chuàng)新活動有序、快速、高效地開展下去。從以上的區(qū)別分析來看,傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理還是存在很大不同的,要想適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,必須轉(zhuǎn)變觀念,采取必要的措施,構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理體制。2.3現(xiàn)代人力資源管理的構(gòu)建任何一種體制不管如何適合主流趨勢,要想發(fā)揮最大的效用,必須結(jié)合本企業(yè)的實際情況做出具體規(guī)劃。對于現(xiàn)代人力資源管理的構(gòu)建也是如此,但大概來說可以有以下幾個方面:第一,轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念,管理層必須清楚地認識和理解傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別,樹立人力“資本”觀念,提高對員工的重視程度。第二,制定有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工自我實現(xiàn)的人力資源規(guī)劃,并對此計劃進行監(jiān)督和評價,確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。第三,建立培訓計劃與人才使用相結(jié)合的人才開發(fā)利用機制,注重教育與培訓的投入和產(chǎn)出關(guān)系。第四,建立科學評價和分配制度為主體的激勵與約束機制。第五,建立企業(yè)和勞動權(quán)益有保障的契約機制,健全勞動合同制度等等,真正做到以人為本,最大限度地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢?,F(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 人力資源管理是管理學中的一個嶄新和重要的領(lǐng)域,是研究如何對人力資源生產(chǎn)、開發(fā)、配置和利用的,是一個企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)目標,提高效率,運用心理學、社會學、管理學和人類學等相關(guān)的科學知識和原理,對企業(yè)中的人力資源進行規(guī)劃、培訓、選拔錄用、考核激勵的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動過程?,F(xiàn)代人力資源管理是以傳統(tǒng)勞動人事管理為基礎(chǔ)發(fā)展起來的,但二者卻有諸多不同。書中提出,傳統(tǒng)的人力資源管理將人視為“工具”,而現(xiàn)代人力資源管理將人視作“資源”,注重產(chǎn)生和開發(fā)。注意這里,資源有兩種狀態(tài),一種是產(chǎn)生,這應(yīng)該是傳統(tǒng)人力資源管理所包含的重要內(nèi)容,而另一種開發(fā),則是傳統(tǒng)人力資源管理所沒有或者不具備的職能。而這才是現(xiàn)代人力資源管理的核心。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,我們說什么才是企業(yè)的核心競爭力,是人。只有人才才具有無可替代的、不能復制的優(yōu)勢??墒?,人才不能用拿來主義,雖然我們也可以空投,不可那只是對極個別的高管或者尖端技術(shù)人才而言,我們不可能將所有的企業(yè)人才都空投吧,我們也不可能只靠個別尖端人才或者高管來創(chuàng)造我們的企業(yè)價值,所以,我們說企業(yè)人才必須靠自身培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn),因此,人力資源管理部門的一個重要的任務(wù)就是開發(fā)。這在許多的外資企業(yè)中,我們可以發(fā)現(xiàn),外企的人力資源管理才真正做到了以人為本,他們對于職工的培養(yǎng)、職業(yè)前景的規(guī)劃可謂用心,正是如此,才有眾多的人才匯聚到外企中去,我們想,外企吸引人的絕不僅僅是依靠高薪,事實上,我們個別私企,甚至國企的薪金水平也不會與有些外企差。關(guān)鍵還在于兩種企業(yè)下的文化氛圍,歸結(jié)到根本原因了就在于企業(yè)的人力開發(fā)水平。3.1對人的認識不同傳統(tǒng)的勞動人事管理將人視為成本,視為生產(chǎn)過程的支出和消耗,同物質(zhì)資源一樣,生產(chǎn)過程中盡量降低人力成本,以提高產(chǎn)出率。人力資源管理認為人力不僅是一種資源,更重要的是一種特殊的資本性資源。各個國家、組織和個人都在這個資本上大做文章,紛紛通過教育培訓對人力資本進行投資,以期獲得高額回報。3.2重視程度不同傳統(tǒng)的勞動人事管理在企業(yè)中被當作事務(wù)性的管理,與企業(yè)的高層規(guī)劃決策毫不粘邊,勞動人事管理人員的工作范圍僅限于管理工資檔案、人員調(diào)動等執(zhí)行性的工作。在現(xiàn)代企業(yè)中,人力資源管理被視為比其它資源更為寶貴的資源,人力資源管理被提升到戰(zhàn)略決策的高度,人力資源規(guī)劃成為企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,人力資源管理部門從無到有,直至上升到企業(yè)的決策層,人力資源的管理人員在企業(yè)中的地位得到大幅度提高。3.3管理方法不同傳統(tǒng)的勞動人事管理是被動、靜態(tài)、孤立的管理。在這種觀念下,員工從開始工作起,便被被動地分配到某個崗位,直至退休。員工進來不容易,想出去也比較難。有關(guān)部門人事管理中的招聘、錄用、工資管理、獎懲、退休等環(huán)節(jié)的工作被人為地分開,由各部門孤立地進行管理,各單位、各部門只重視本單位本部門擁有的人力資源數(shù)量,而不管是否有效利用,更談不上對人力資源的開發(fā),人力資源的浪費、閑置現(xiàn)象極為嚴重。這種對人力資源進行靜態(tài)、孤立、被動的人事管理阻礙了人力資源的流動、開發(fā)和合理有效的利用,違背了以市場實現(xiàn)對資源合理配置的市場經(jīng)濟法則?,F(xiàn)代人力資源管理是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)之上,按照市場經(jīng)濟法則,對人力資源的招聘錄用、績效考評和培訓發(fā)展等進行全過程的、主動的、動態(tài)的管理,其各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,主動地對人力資源的各個方面進行開發(fā)利用。人力資源各個時期的管理規(guī)劃、培訓開發(fā)總是與企業(yè)各個階段的人力資源狀況和目標緊密相連。人才市場體系的建立,使得人力資源流動渠道暢通,員工進出變得容易,辭職或被辭退變得正常,企業(yè)能不斷地吐故納新,保持活力。全過程的、態(tài)的、主動的人力資源管理符合市場經(jīng)濟以市場實現(xiàn)對資源進行有效配置的原則。3.4基本職能不同眾所周知,傳統(tǒng)的勞動人事管理是行政事務(wù)性的管理,強調(diào)具體操作,如人員招聘錄用、檔案管理、人員調(diào)動、工資獎金發(fā)放等。現(xiàn)代人力資源管理在傳統(tǒng)勞動人事管理的基礎(chǔ)上增加了人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)、崗位與組織設(shè)計、行為管理和員工終身教育培訓等內(nèi)容,使現(xiàn)代人力資源的管理更具計劃性、戰(zhàn)略性、整體性和未來性。這是現(xiàn)代人力資源管理的精髓,也是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的最大區(qū)別。傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人事管理的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理簡單的講就是對人力資源的管理,其具體涵義包括:根據(jù)人的心理及行為規(guī)律,對人的思想和行為進行正確的研究、引導、激勵,并對人員進行合理適當?shù)陌才?、使用和管?從而達到對人的積極因素的充分開發(fā)和調(diào)動,以取得最佳的經(jīng)濟效益,使人得到全面發(fā)展。人力資源管理是一門科學,是以心理學、社會學、管理學等學科為基礎(chǔ),并與其密切相聯(lián)系的一門科學。相對于傳統(tǒng)的人事管理概念而言可以說是一門新興的學科,不論從理論上還是從實踐上都是需要理論研究者和實際工作者深入探討的。4.1樹立“以人為本”的思想“以人為本”就是以人為中心,把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來,通過關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需求來調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性,以實現(xiàn)人的全面發(fā)展及事物全面發(fā)展的全過程。4.2建立健全各項激勵機制在人才競爭日趨激烈的當今時代,現(xiàn)代人力資源管理的一項重要任務(wù)就是通過激勵機制,吸引、開發(fā)和留住人才,激發(fā)人才的工作積極性和創(chuàng)造性。主要包括:完善人才配置機制。按照分工和適才適用相結(jié)合的原則,通過合理配置,使員工學有所用,讓他們有成長的環(huán)境,以增強他們對用工單位的向心力;完善酬薪機制。其主導是遵循“按業(yè)績付酬”的原則,采用固定工資和浮動工資相結(jié)合的分配辦法,浮動工資與本人業(yè)績、單位效益掛鉤,也可采用按比例提成、利潤分成及其他更為靈活的付酬辦法;重視精神激勵制度。激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造性僅僅靠物質(zhì)激勵是不夠的,要重視精神激勵,應(yīng)該深入員工的內(nèi)心世界,通過構(gòu)建符合人性的精神激勵機制來激發(fā)員工的創(chuàng)造力,當然,這里所說的精神激勵,不只是那種傳統(tǒng)的給予表揚或榮譽的精神激勵,而是一種新型的賦予更大的權(quán)力和責任,使員工能夠意識到自己也是管理者中的一員,由此使他們更好地發(fā)揮自己的主觀能動性,充分挖掘自己的潛能以實現(xiàn)自身的人生價值。4.3不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代人力資源管理的管理模式是打破過去垂直水平的管理模塊,部門關(guān)系要從垂直或水平線型變?yōu)槠矫婢W(wǎng)絡(luò)型再變?yōu)橐灾R資產(chǎn)為主體的矩陣型,管理層次上從多層次的金字塔變?yōu)橐约夹g(shù)和專業(yè)人才為重點的扁平型,同時具有了靈活發(fā)展與外界合作關(guān)系的擴展型組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)不僅重視、發(fā)揮單位原有人類資源的作用,而且為各單位發(fā)展中的人力資源留出靈活拓展的余地。4.4重視員工培訓在當今知識競爭的時代,知識的更新速度越來越快,這對單位和員工都提出了更高的要求,不僅新員工必須接受教育培訓,而且在職員工也需要不斷接受培訓,以適應(yīng)時代的發(fā)展,保證單位及員工自身的市場競爭力,所以教育培訓對于兩者都是必不可少的,要樹立長遠的教育培訓的戰(zhàn)略思想,形成一套科學長遠的教育培訓計劃,對職工的智能、技能開發(fā)、培訓、考核、監(jiān)督、檢查等各個環(huán)節(jié),都作出硬性規(guī)定,這些規(guī)定要與單位的勞動用工制度、分配制度直接掛鉤,鼓勵員工增長知識和技能以實現(xiàn)單位在競爭中占據(jù)有利之地。4.5重視文化建設(shè)用工單位營造一個濃厚的文化氛圍可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性,如果說傳統(tǒng)的人事管理一般只重視規(guī)章制度的建立,那么在知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代人力資源管理則要特別強調(diào)文化建設(shè),通過文化建設(shè)的加強,使用工單位成為一個“學習型組織”,由此提高廣大員工的文化素質(zhì),發(fā)揮人才資源的作用,通過文化建設(shè)氛圍,形成一種具有共同價值觀念與獨特的組織文化群體,促使各項管理職能的實現(xiàn)及集體效率的發(fā)揮。在激烈競爭的今天,傳統(tǒng)的人事管理制度必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理制度,通過轉(zhuǎn)變管理觀念,建立科學的考核管理機制,調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的目標,使事業(yè)更上一個新臺階。傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人事管理轉(zhuǎn)變的必然性傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理簡單的講就是對人力資源的管理,其具體涵義包括:根據(jù)人的心理及行為規(guī)律,對人的思想和行為進行正確的研究、引導、激勵,并對人員進行合理適當?shù)陌才拧⑹褂煤凸芾?從而達到對人的積極因素的充分開發(fā)和調(diào)動,以取得最佳的經(jīng)濟效益,使人得到全面發(fā)展。人力資源管理是一門科學,是以心理學、社會學、管理學等學科為基礎(chǔ),并與其密切相聯(lián)系的一門科學。相對于傳統(tǒng)的人事管理概念而言可以說是一門新興的學科,不論從理論上還是從實踐上都是需要理論研究者和實際工作者深入探討的。5.1傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的必然性所謂傳統(tǒng)的人事管理(PersonnelManagement)是運用科學的原理、原則、制度和方法,對人事工作所進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列管理活動。主要包括人事檔案管理,人員的進出、工資、晉升、職務(wù)升降、崗位變動以及獎懲等工作。它強調(diào)對人事制度的貫徹與實施,是管理活動的重要組成部分。從行政職能的角度上看,傳統(tǒng)的人事管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作,例如組織招聘員工、新員工培訓、基本技能的培訓、工資的計算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作全部是一些企業(yè)日常管理工作,不能從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價值產(chǎn)生影響,人事部門基本上沒有對制度的制定調(diào)整權(quán),難以根據(jù)實際情況對管理政策和制度進行及時調(diào)整。人事部門在企業(yè)中的地位不突出,趨同于一般的行政管理部門,更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理,其管理的形式和目的是“控制人”,并不關(guān)注個人的績效,人在企業(yè)不被看作可待開發(fā)的資源。另外,進入20世紀80年代以后,隨著改革開放的逐步深入,傳統(tǒng)的人事管理模式與經(jīng)濟基礎(chǔ)由基本適應(yīng)變成了基本不適應(yīng)。尤其黨的十四大決定建立社會主義市場經(jīng)濟體制以后,傳統(tǒng)的人事管理模式與經(jīng)濟基礎(chǔ)之間的矛盾日益尖銳化。歷史前進到今天,傳統(tǒng)的人事管理模式已完全不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,傳統(tǒng)模式所展現(xiàn)出來的弊端日益嚴重地阻礙了國民經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。5.2人力資源管理指組織對員工的有效管理和使用的思想和行為。就是發(fā)現(xiàn)、投入力量“開采”和利用人力,它包括就業(yè)與錄用、人力配置、激勵、教育培訓四個方面的內(nèi)容。其內(nèi)涵就是通過一定手段,調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的創(chuàng)造力,把人力資源由潛能轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?。它遠遠超出了傳統(tǒng)的人事管理范疇,是管理學中的一個嶄新的和重要的領(lǐng)域。近十年來,人力資源理論的發(fā)展勢頭,遠遠超過了人事管理,這是因為前者能夠給人,特別是各級行政領(lǐng)導以及企事業(yè)單位的領(lǐng)導以全新的視野,它不僅符合歷史潮流,世界潮流,而且符合中國改革開放的大方向,因此人力資源理論在中國的蓬勃發(fā)展是必然的。它既有行政領(lǐng)導者的推動,又有專家學者們的協(xié)力,更為重要的是,它還能滿足眾多企業(yè)家辦好企業(yè)的強烈需求。社會需求為人力資源理論增添了無限的助力,順應(yīng)這浩蕩的潮流,使得人力資源管理與開發(fā)理論在中國扎根、開花,進而結(jié)出豐碩的成果。除此之外,傳統(tǒng)的人事管理觀念是建立在一種成本中心的前提上,將人事部門定為一個成本集中的消耗中心,主張通過一切可行的措施盡量減少人力資源以控制企業(yè)的人工成本,把減少人事管理費用作為自己的核心任務(wù)之一,這種觀念比較集中的反映了企業(yè)重視短期利潤,最為突出的口號就是“減人增效”,經(jīng)過幾年的實踐證明,減人未必能增效,因為企業(yè)績效不僅僅受到企業(yè)職工這個因素的影響,影響企業(yè)績效的因素很多,如特殊的地理位置限制了就業(yè)渠道,減下來的職工沒有脫離企業(yè)。盡管他們沒有為企業(yè)創(chuàng)造利潤,但企業(yè)還要為他們支付生活費、繳納社會保險等費用消耗企業(yè)利潤。然而,現(xiàn)代的人力資源管理部門則不同,它是企業(yè)的“利潤中心”,為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)對人的知識、能力、健康等人力資源進行投資,收益率遠遠高于其它形態(tài)投資的收益率。近幾十年以來,美國經(jīng)濟持續(xù)增長主要得益于對人力資源的投資。5.3現(xiàn)代人力資源管理的特點現(xiàn)代人力資源管理是運用科學方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人之間矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標的過程?,F(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心,視人為“資本”,把人作為第一資源加以開發(fā),既重視以事?lián)袢?也重視為人設(shè)事,讓員工積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作,屬“服務(wù)中心”,管理出發(fā)點是“著眼于人”,考慮人的個性、需求的差異,又考慮客觀環(huán)境對人的影響,用權(quán)變的觀點開展工作,從而達到人力資源合理配置、人與事的系統(tǒng)優(yōu)化,使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟和社會效益?,F(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理,強調(diào)一種動態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā),將人力資源作為勞動者自身的財富,重視開發(fā)使用,強調(diào)人員的整體開發(fā)。結(jié)合組織目標和個人情況,進行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷培訓,不斷進行橫向和縱向的崗位職務(wù)調(diào)整,做到大才大用、小才小用,充分發(fā)揮個人才能、人盡其才、才盡其用?,F(xiàn)代人力資源管理同時采取理性與感情化的管理。較多地考慮人的情感、自尊、價值,以人為本,多激勵,少懲罰,多授權(quán),少命令,發(fā)揮每個人的特長,盡可能地體現(xiàn)每個人的價值?,F(xiàn)代人力資源管理追求創(chuàng)新性,不斷創(chuàng)新技,完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學術(shù)方法。多為主動開發(fā)型,根據(jù)組織現(xiàn)狀和未來,被賦予了很多的組織變革職能,通過參與變革與創(chuàng)新,實施組織變革(并購與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等)過程中的人力資源管理實踐,包括提高員工對組織變革的適應(yīng)能力,妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題,推動組織變革進程,并以企業(yè)變革推動者的身份有計劃有目標地展開工作?,F(xiàn)代人力資源管理主體是市場運行的主體,行為受市場機制左右,而且須遵循市場通行規(guī)則和人力資源管理自身特有的規(guī)律?,F(xiàn)代人力資源管理上升為決策層,直接為企業(yè)的最主要的高層參與計劃和決策。作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者,提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案,將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動中,使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。5.4現(xiàn)代人力資源管理在管理中的重要意義馬克思認為,生產(chǎn)活動是人類最基本的活動。從事生產(chǎn)和經(jīng)濟活動必須具有兩方面要素,一是擁有一定數(shù)量的勞動者,即人的因素;二是擁有一定的設(shè)備工具、原材料,即物的因素,使兩者結(jié)合才能形成生產(chǎn)力。因此,在現(xiàn)代管理活動中,也就相應(yīng)地分為兩個方面:一是人對生產(chǎn)資料和勞動過程的管理,即人對物的管理,表現(xiàn)為人與物的關(guān)系;另一方面是人對人的管理,即人事管理。在社會生產(chǎn)勞動中,物的因素是不可能缺少的,但它是死的因素,是被動因素;而人是活動的因素,是主動因素。所以現(xiàn)代管理的中心是對人的管理,缺乏對人的科學管理,不可能充分發(fā)揮物的作用,而且21世紀的現(xiàn)在是社會生產(chǎn)力高度發(fā)展和科學技術(shù)飛速前進的時代,因此管理工作越來越為人們所重視。而人事管理更被人們越來越認識到是現(xiàn)代管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人力資源管理作為企業(yè)的核心部門,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,主要通過促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻。人力資源職能涵蓋了組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個方面,通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實現(xiàn)、推動企業(yè)長期穩(wěn)定地成長。人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度,一方面充分考慮企業(yè)自身資源的優(yōu)勢和劣勢,另一方面要考慮企業(yè)外部面臨的機遇和威脅,主動分析和診斷人力資源現(xiàn)狀以及競爭對手的人力資源狀況等,為決策者準確、及時地提供各種有價值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動計劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行和實現(xiàn)。人力資源管理,不論是對于工作目標、管理對象,管理方式方法,管理規(guī)律,工作方針等方面,都有獨特的內(nèi)容,都有科學規(guī)律可循。在當前經(jīng)濟體制和科技體制深入改革的時候,我們把人事管理等政治
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