企業(yè)建站產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)

企業(yè)建站培訓(xùn)手冊(cè)中國移動(dòng)集團(tuán)客戶部2009年1月目錄

產(chǎn)品目標(biāo)客戶5什么是企業(yè)建站1產(chǎn)品的具體功能2產(chǎn)品特點(diǎn)3

產(chǎn)品資費(fèi)4

產(chǎn)品客服及受理流程6傳統(tǒng)的企業(yè)建站給企業(yè)建設(shè)一個(gè)Web網(wǎng)站，通過PC訪問傳統(tǒng)的企業(yè)建站傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷在W像E淚B網(wǎng)猶站揚(yáng)上功為避企還業(yè)崇做營憑銷隔宣戲傳餡和悼推突廣傳酒統(tǒng)退的頑互溝聯(lián)花網(wǎng)和營帆銷我們的“企業(yè)建站”是三個(gè)網(wǎng)站（短信+WAP+WEB）基輪于活互音聯(lián)真網(wǎng)饅和刮移蒸動(dòng)永網(wǎng)扔的蓬企損業(yè)慚營宅銷戰(zhàn)平筋臺(tái)我償們?cè)诘哪ζ髽獦I(yè)歌建販站企業(yè)炸建椅站別業(yè)剛務(wù)外是憶中幣國草移埋動(dòng)棵以墳托劈燕管陣方暑式層為富集鋼團(tuán)晝客燒戶譜提閑供研的W桶E艷B、W晨A臉P和站短押信癢形趁式薦的飯綜封合聾建摔站搞業(yè)設(shè)務(wù)刻，附為遲企婚業(yè)這提狐供句商沿品胸、怒服洪務(wù)憑、包招傷聘納、彩公訊告絕、茅供鉗求粱等伐相蛋關(guān)矛信訊息陽展班示倒服葵務(wù)麗，姐使面企閃業(yè)遭與暴其鄭客駕戶迎和哪上只下恢游駕價(jià)靜值崗鏈奶之凳間高能鉛夠塵快誦捷蘋、邪廣真泛吧的憂進(jìn)時(shí)行神信州息涉?zhèn)鞯疬f腔。虹同航時(shí)夜，過通甘過W跳A昏P和蔽短決信異互灶動(dòng)徑，喪提各供師客住戶涂信墳息嚷收話集攏、密客油戶叮關(guān)鉛系衰管驚理館、趁客否戶糠關(guān)叮懷喉、罷在撒線位營懸銷立等匯服時(shí)務(wù)如。是東中曲國騾移奮動(dòng)濁基疲于體無婚線陜和蜂有斷線木互怎聯(lián)掃網(wǎng)校技嗽術(shù)言打螞造猶的景新塞一缺代猜集往團(tuán)旱客享戶倒商周務(wù)蹦平遭臺(tái)什修么譽(yù)是遞“亂企送業(yè)諸建爪站畝”短位信楚網(wǎng)封站W(wǎng)躬A延P網(wǎng)課站互允聯(lián)豪網(wǎng)遵站怨（W摘E扯B）產(chǎn)字品稼概椅念產(chǎn)報(bào)品姻總端體判功嗚能坡圖厘譜企克業(yè)宴建技站基謠本田功庭能增花值買功冒能W槐E佳B建牙站W(wǎng)易A臘P建慮站S羅M由S建饒站移召動(dòng)家搜逝索管簡理蚊分蝕析員禁工餃名小片移察動(dòng)貧營點(diǎn)銷會(huì)渡員敲管醬理什串么且是W西E底B建育站桑？集團(tuán)待客走戶滑可囑通揮過W踏E噸B網(wǎng)碗站中管抄理質(zhì)后它臺(tái)槍，顯自榨助刺或欲由方移工動(dòng)養(yǎng)輔既助止建掘設(shè)W槳E醬B網(wǎng)貫站檢。W雪E健B網(wǎng)柿站倘除銀了同能勝提貌供獨(dú)島立齡的漲互獨(dú)聯(lián)差網(wǎng)堪域杏名外蜻，蜂還選提抽供勢(shì)企胳業(yè)灣介確紹貍、而新貓聞啊公知告偏、京用問戶書服音務(wù)徐、辣人肆才咬招菊聘責(zé)、壟供從求幫信跡息棍、據(jù)產(chǎn)號(hào)品誼管落理嶼等搞內(nèi)史容棋和娃企柜業(yè)B腿B攔S、荷訪尺問掠流季量顛統(tǒng)浪計(jì)岔、炊留伐言扮板勞等獨(dú)應(yīng)科用攜；位集饅團(tuán)計(jì)客構(gòu)戶結(jié)只筑需坡添缺加調(diào)文攝字臭和加圖候片詳材功料妻，悶就帶能宜自敞行僚維壓護(hù)孔網(wǎng)蜂站濱信芬息討。產(chǎn)柜品餅具踩體清功芽能—憲—盯W宅E聽B建辭站1池.基胡本綢屬勺性筋設(shè)法置基醬本努聯(lián)棟系蔥信待息扶、豈網(wǎng)莖站餅域捉名緣瑞信惱息弄等2蛋.網(wǎng)逃站鉆風(fēng)秀格及設(shè)儉置選耍擇身網(wǎng)沃站昨模日板染、挎網(wǎng)鞭站L內(nèi)o呈g情o設(shè)率置鎖、活網(wǎng)停站b斯a閱n億n腥e鞏r設(shè)翠置3盈.網(wǎng)皂站煉欄間目戀管硬理欄孫目武列跨表鍛設(shè)泳置麻、罪添寨加代主噴欄注目扁、啊欄伸目長的迎類型哨設(shè)睡置濾、嫌欄岡目菌的角顯龍示軋狀泥態(tài)謙設(shè)宴置波、梳欄啟目眉排序4粥.網(wǎng)辰站沖內(nèi)謝容諒管更理自態(tài)行窩定忍義什信綱息司行港和萌列延、版設(shè)夕置石縮勾略餐圖源、脹網(wǎng)女頁編繪輯券器5肌.網(wǎng)栗站恥產(chǎn)貿(mào)品自管拍理產(chǎn)癢品尾類揀型帶、具內(nèi)掏容喇管喬理釣、室在主線純訂算單托管寨理況、供臣求件信蟻息閥管坐理6嫌.網(wǎng)乏站沃輔撓助脫功準(zhǔn)能友年情般鏈?zhǔn)薪用?、殘?jì)轎數(shù)創(chuàng)器捆、B凝B乘S、管加長入耍收母藏酸夾但、撕郵壘件器聯(lián)夸系皆、咐留長言器內(nèi)勿容滔管孟理賭、胖顧吸客阻評(píng)秤價(jià)構(gòu)管雹理懸、負(fù)招己聘蜘管理無、鋪電持子物地它圖耕。產(chǎn)片品繭具材體徑功晶能—測(cè)—添W同E就B建俘站W(wǎng)稻E跡B建奧站6大隨子請(qǐng)功究能什遣么磁是W后A祥P建助站紅？集團(tuán)當(dāng)客載戶響通拿過W將A拆P門兔戶水向裹訪注問仍者急展散示廣圖根文濁并蘭茂滔的查資瀉料京，筆消商費(fèi)熄者遮在裙訪繭問酬時(shí)剖可點(diǎn)以忙根農(nóng)據(jù)傅集確團(tuán)籠客史戶篩下頓發(fā)挖的W描A末P鏈p義u暴s括h實(shí)訊現(xiàn)浪一斗鍵桿接渴入五。駝為遍了婦方酷便卸集球團(tuán)賣客才戶堆創(chuàng)作建炎和駝修華改W閣A聰P門細(xì)戶宴網(wǎng)壞站揪，逝集冬團(tuán)勿客大戶W掃A軍P門捕戶申管蔽理露系梢統(tǒng)候提孤供劉了所加見鎮(zhèn)即床所聰?shù)玫能垐D咐文所混念編祥式葛編判輯照工奴具趕，世集淹團(tuán)狗客柿戶累管絲式理該員詳可侄以括方獅便柏地考創(chuàng)疾建W散A壇P門遙戶再網(wǎng)賴站解，執(zhí)也彼可遺由槍移貝動(dòng)宰輔俘助騾建膚設(shè)納。產(chǎn)細(xì)品紋具齡體叛功攏能—華—脈W環(huán)A卸P建隱站產(chǎn)嚼品格具麥體邊功績能—拿—巨W辣A童P建閣站應(yīng)用插件多熱級(jí)陳欄目餐設(shè)痰置欄目加密訪謙問架日課志統(tǒng)隨計(jì)預(yù)覽功能W童A扶P建藏站8大校功握能網(wǎng)站歡迎頁內(nèi)鵝容能編輯荒器語券言港版稈本選什擇什緣瑞么補(bǔ)是買短兇信蠶建棍站盾？移動(dòng)膽手貪機(jī)悲用正戶廉發(fā)晨送燃企東業(yè)示實(shí)梨名統(tǒng)后籃，掩就客可談以途進(jìn)銷入居集之團(tuán)蒸客師戶樸短怖信種門爽戶氧的辯首位頁狼，份短驕信屑門暴戶許采貼用數(shù)烏字不導(dǎo)碧航設(shè)輩計(jì)辮，習(xí)用寫戶抖可籠逐喘級(jí)區(qū)進(jìn)戴入以門烘戶好菜斬單杠，蔑閱拋?zhàn)x矛各挺個(gè)限網(wǎng)柴站題欄撿目辭的圾信昆息勸。算企啊業(yè)脹可蔑以徑通強(qiáng)過鏡業(yè)悔務(wù)務(wù)平少臺(tái)映的W炸E修B后動(dòng)臺(tái)錯(cuò)管僚理挨系紅統(tǒng)鳥方讓便癥的赴進(jìn)我行奇短晌信喚網(wǎng)盟站廣的黎制熄作爛、籠更效新趕和被維篇護(hù)呆。產(chǎn)牛品且具荒體歌功掏能—附—騎S小M插S建幣站產(chǎn)俗品考具范體免功斑能—夕—輩S瓣M樸S建碌站階州梯駛式廊欄目性設(shè)鬧置商碌務(wù)溜功依能欄懇目但內(nèi)委容管境理短輛信休建呆站4大驗(yàn)?zāi)K移松動(dòng)婚實(shí)辮名產(chǎn)叫品腸具至體患功肆能—葬—增亂強(qiáng)森功源能員徹工稼名瀉片會(huì)愧員跌服朝務(wù)移垃動(dòng)衛(wèi)營暢銷增咬強(qiáng)翠功壺能6大黎板魚塊移動(dòng)搜索管寬理獨(dú)分亦析地任址聚簿信員息凳發(fā)慕布信屈息肌訂比閱信偷息挺接推收短壓信犧調(diào)環(huán)查短謙信沿客贏服短璃信劫抽星獎(jiǎng)短健信片宣錄傳什支么似是疑移附動(dòng)株搜稍索歇？移動(dòng)號(hào)手管機(jī)脹用菜戶采可紋以秘發(fā)跪送侮任減意召關(guān)嫌鍵圈字晴或頌企斤業(yè)液實(shí)棄名偏到禾指以定陜短腥信役端謎口撐，稼搜圈索峰引選擎炸將絡(luò)為鋤用盾戶把提浪供限相米關(guān)征企周業(yè)映（W恒E而B、W考A角P和綠短魄信灑）慚的筋相杜關(guān)威信值息賀。產(chǎn)背品符具侮體粥功吐能—權(quán)—移群動(dòng)斤搜妥索附近有沒有湘菜館？手機(jī)搜索看看哇，這么簡單知名湘菜館一目了然！10657XXXX什貪么擔(dān)是補(bǔ)管荷理針分抵析掉？移動(dòng)筋手溝機(jī)訴用役戶嚷發(fā)法送憂移蛇動(dòng)牽實(shí)智名姑進(jìn)掌入歷企忽業(yè)壁門可戶報(bào)后換，扒用汽戶咽手礦機(jī)蹄號(hào)胳碼培將五被下記出錄穗，聲給蒸企喉業(yè)老提臂供綢業(yè)膛務(wù)太統(tǒng)誕計(jì)豎和喇分側(cè)析普功果能元，辦便列于絡(luò)企口業(yè)駁進(jìn)山一索步罪的彎營墻銷釋。產(chǎn)法品欣具率體賄功顏能—恨—管狹理井分鼓析用擦戶臂數(shù)堡據(jù)10657XXXX產(chǎn)應(yīng)品筋特似點(diǎn)模棚板碎豐償富惕，頸快良速利建照站染；節(jié)控詢件丟拖途拽錘，漠所爺見使所援得域敬名盆綁幕定提蠅升謙企快業(yè)違形沒象雙走網(wǎng)繡三增站內(nèi)錯(cuò)容貨共敘享托躁管案方陶式專朋業(yè)幸運(yùn)稀營1234中頑國外移喪動(dòng)走企挑業(yè)葡建頌站肢與吸業(yè)豬界員主儀要描產(chǎn)沃品裕比撿較

萬網(wǎng)新網(wǎng)互聯(lián)商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)建站產(chǎn)品

基礎(chǔ)型商務(wù)型全能型超值套餐基本套餐標(biāo)準(zhǔn)型商務(wù)型標(biāo)準(zhǔn)型商務(wù)型價(jià)格

980/年1980/年2980/年600/年1550/年1200/年2400/年1200/年2400/年互聯(lián)網(wǎng)與域名空間大小200MB1000MB不限200M500M+50M數(shù)據(jù)庫500M800M500M1000M域名贈(zèng)送1個(gè)贈(zèng)送1個(gè)贈(zèng)送1個(gè)××贈(zèng)送1個(gè)贈(zèng)送1個(gè)贈(zèng)送1個(gè)贈(zèng)送1個(gè)功能模塊文章100篇、圖片50個(gè)、產(chǎn)品100個(gè)文章500篇、圖片250個(gè)、產(chǎn)品200個(gè)、在線購物、論壇管理文章、圖片、產(chǎn)品數(shù)量不限、在線購物、論壇管理××公司簡介、新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、相關(guān)知識(shí)、用戶服務(wù)、人才招聘、用戶留言、供求信息、聯(lián)系我們；在標(biāo)準(zhǔn)型基礎(chǔ)上增加：會(huì)員注冊(cè)、在線訂單、問卷調(diào)查企業(yè)簡介、新聞資訊、產(chǎn)品展示、訂單管理、人才招聘，會(huì)員注冊(cè)，用戶留言，用戶評(píng)價(jià)，自定義網(wǎng)站風(fēng)格模板，訪問計(jì)數(shù)，BBS論壇等模板數(shù)1個(gè)7個(gè)7個(gè)××50個(gè)200個(gè)100個(gè)200個(gè)內(nèi)容維護(hù)自助自助自助自助自助免費(fèi)服務(wù)10次免費(fèi)服務(wù)12次免費(fèi)服務(wù)6次免費(fèi)服務(wù)12次WAP網(wǎng)站W(wǎng)AP網(wǎng)站√√√××××√√空間大小與web空間合計(jì)，無獨(dú)立wap空間××××50M100M獨(dú)立空間獨(dú)立空間短信網(wǎng)站功能模塊×××××××√√具定有獸最疾好戀的蔥性要價(jià)習(xí)比畢！產(chǎn)中品舊特襪點(diǎn)—谷—產(chǎn)流品母比緞?shì)^萬賞網(wǎng)新顛網(wǎng)趣互猜聯(lián)-饑-固-狂-竭-￥-語-消-亮-模磚板1個(gè)02擺0評(píng)0猾0維寶護(hù)6001200200M500M2懸0棄0堂M自助自助免費(fèi)10次S倉M立S50個(gè)W捕A細(xì)P1200500M免費(fèi)6次100個(gè)空柄間980W正E葵B同留等降價(jià)牽格悠我們擇的蘿企刑業(yè)冬建站嗓提仍供塑最輕高配欄置敢和犬最強(qiáng)優(yōu)服場(chǎng)務(wù)!tips產(chǎn)使品自目籍標(biāo)竭客抄戶城鈔市狂（限吃功喝禮玩燃樂喬等消勝費(fèi)肢品畜服秘務(wù)吳企噴業(yè)久）產(chǎn)蔽業(yè)標(biāo)（搶生色產(chǎn)誓加班工春、壺外北貿(mào)熄、產(chǎn)平業(yè)恒集韻群范）政猛府風(fēng)（銷區(qū)抗縣遮級(jí)拌政漢府蹲管破理砍機(jī)構(gòu)距、隨鄉(xiāng)笛鎮(zhèn)淹企識(shí)業(yè)冶）打響造卡數(shù)斗字軍城疑市榴，兵快當(dāng)速發(fā)推狂進(jìn)殼城監(jiān)市脊信愈息天化打醋造骨數(shù)尺字期產(chǎn)寒業(yè)威圈蚊，闖加及速楚產(chǎn)里業(yè)認(rèn)信抖息根化民發(fā)歸展創(chuàng)茶新欲政穩(wěn)務(wù)煩應(yīng)對(duì)用負(fù)，新使以電職子鮮政巖務(wù)開走稠向您移怨動(dòng)堅(jiān)政秧務(wù)企偶業(yè)閘建闊站信滿渣足撞集蹦團(tuán)坐客醬戶和營四銷尺宣固傳千基原礎(chǔ)慚需楚求遞。期主予要另面聯(lián)向誓沒尖有陸網(wǎng)縣站窗、菠需鴿要醫(yī)樹沸立存提群升寧形礦象雅的喪集仗團(tuán)吳客紅戶桌！tips產(chǎn)伯品絲式目育標(biāo)努客煙戶企強(qiáng)業(yè)瘦建魔站粥在反前彈期州推袍廣課中興，所應(yīng)花迅域速揉在棗以蒼下今行工業(yè)丟中愈小軌企谷業(yè)段行騎業(yè)矮圈婚推虹廣舟起犯來駐，畜如駛：tips產(chǎn)擔(dān)品璃目療標(biāo)失客永戶企皺業(yè)糠興睜趣盾點(diǎn)腿：1、失獲音得撈三倚大昨建利站兇服打務(wù)漸；2、蛙隨朵時(shí)霞隨劇地芝對(duì)捕注之冊(cè)皮會(huì)刷員丘營友銷疾互勤動(dòng)疫；3、魔為縣會(huì)柳員怎提在供W底A嶼P和W填E私B網(wǎng)腹站愿增閘值疏服皮務(wù)蘿，彈如逢移最動(dòng)頑營巡壽銷斗、塘?xí)n員咳服滅務(wù)青、彎地荷址戚簿孟等懲都碼是破這機(jī)一能類墨企商業(yè)加感籍興功趣勝的拴點(diǎn)漁。企鉛業(yè)副興糠趣驅(qū)點(diǎn)甩：1、腐獲堅(jiān)得W創(chuàng)E艘B趙/腎W懶A筋P建繪站筆服屆務(wù)態(tài)；2、倆加挺入站中踩國谷移留動(dòng)董行勾業(yè)必門遷戶壞網(wǎng)劉站桶；屆統(tǒng)狀一撇宣守傳敞；3、屑為訴客蛙戶繼提伐供W碑A跪P和W煙E皺B網(wǎng)澡站德增溜值累服簽務(wù)筐，矮展任示該自炮身壤品票牌塘和瓶產(chǎn)吼品柔，傅提促高歉企您業(yè)膀商捐機(jī)滋和月效應(yīng)益政泳府權(quán)興擺趣駛點(diǎn)源：1、碼為油政愿府夠提土供盡建胸站值服譯務(wù)亮，提信旅息敗即堡時(shí)恐溝策通講，軋使周政肯務(wù)澇公際開安從經(jīng)電埋子枝政擔(dān)務(wù)取走學(xué)向示移積動(dòng)世政貢務(wù)碎，2、悠為覽鄉(xiāng)窯鎮(zhèn)寬企噸業(yè)釀提旋供僑建困站旨服蹲務(wù)羊，棍便償于懂農(nóng)騎產(chǎn)羨品余對(duì)鴿外謎的勇傳之播陷和叫營書銷獅推簡廣城庸市日（蟻吃敬喝訊玩摧樂謝等消框費(fèi)兼品售服魔務(wù)兆企圈業(yè)沉）產(chǎn)斬業(yè)壟（燙生稿產(chǎn)科加熔工稅、產(chǎn)紋業(yè)甘集儲(chǔ)群雜）政縣府言（找政石府蜘管掠理蘆機(jī)構(gòu)忍、抓鄉(xiāng)啄鎮(zhèn)推企總業(yè)壯）當(dāng)竭我勁們血鎖坐定逼了嘴某瞎一魚目博標(biāo)章企主業(yè)育客鑄戶薯，睛接巷下茂來株不器是濟(jì)馬原上掀銷煎售黎而下是圈要“找塵對(duì)稼人”，舞即要：外須袋找寸到膜該欣企岔業(yè)新經(jīng)產(chǎn)理渴級(jí)綱（五或夠者遺主殖管軌級(jí)挑）床以盒上遷職量位笛的鞭人崇展遠(yuǎn)開仙初微次美洽避談揭，悔若痕能糕在招洽鞋談讓初祖期平直內(nèi)接煙找睛到扔總穿經(jīng)氣理佛或螞者位老楚板被洽悲談臭（相畢以竟嚇這壓些清中討小山企晴業(yè)寒的I叢T還婚不補(bǔ)是潛很尸完盟善翼）塑，糟將菌企贈(zèng)業(yè)晴建疾站緩業(yè)糖務(wù)址給決他虛們呈帶幫來睬的毀效殖益桿及煙他侍們尿關(guān)嗎注件的后興石趣蛇點(diǎn)猾詳炸細(xì)引介景紹搜，兇效挪果義會(huì)夠更嶺好戴。企童業(yè)啄建彩站帽業(yè)掛務(wù)稠按徐照任首栗問躺負(fù)掙責(zé)廉制仆的愈原城則庸建題立教二奏級(jí)漲客妖服脅體撲系

客戶服務(wù)一級(jí)客服一級(jí)客服體系由10088或100868、客戶經(jīng)理構(gòu)成，負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢和投訴二擋級(jí)剖客旁服二抬級(jí)很客醬服秩體博系絡(luò)由夜中屯國窮移鏈動(dòng)掏專桃家倦坐薯席魂組詠成切，介負(fù)育責(zé)嘉處斥理斑一賺級(jí)牽客睜服盤體對(duì)系自轉(zhuǎn)突發(fā)胳過幸來茂的烤客頁戶極服炕務(wù)搶需疾求辣，戴并倉在2專4小恢時(shí)答內(nèi)場(chǎng)有勒效堅(jiān)處汽理頓客憶戶榜投爛訴翼和商咨攀詢服暢務(wù)案時(shí)坑間跳：7視*騎2勞4小退時(shí)超。客濱戶高服東務(wù)握及沾受崖理葡流姐程—慶—客陣戶鞠服鏡務(wù)側(cè)孩重峰咨叢詢側(cè)詞重腳投磚訴泄、莫故歸障細(xì)處背理杏、弦輔瓜助住建械站客惑戶碗服襖務(wù)底及不受者理悶流愚程—嬸—受剝理強(qiáng)流首程

網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理登給陸練當(dāng)常地絕移辯動(dòng)裕公監(jiān)司跡門什戶作網(wǎng)攏站遙的全集組團(tuán)消客案戶區(qū)專漏區(qū)歷，壘按貫操酷作唯提約示夫辦轎理晌。10088熱線辦理致朋電1摘0