保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)保險(xiǎn)公司?個(gè)人年度?工作總結(jié)?1、計(jì)?劃落實(shí)早?、措施實(shí)?目前，?我司經(jīng)理?室就針對(duì)?____?地區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變化?及去年全?年保費(fèi)收?入情況進(jìn)?行綜合分?析，將上?級(jí)公司下?達(dá)我司的?各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層?分解，把?計(jì)劃分解?成月計(jì)劃?，月月盤?點(diǎn)、月月?落實(shí)，有?效的保證?了對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時(shí)?充分考慮?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測(cè)?評(píng)的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新?工程、新?項(xiàng)目的拓?展力度，?堅(jiān)決的丟?棄“垃圾?保費(fèi)”?今年來(lái)，?我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓?展新車市?場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時(shí)回?籠，我們?要求各業(yè)?務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)臺(tái)?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競(jìng)爭(zhēng)，從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?，大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失，?保證了主?要險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額?占有率。?二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項(xiàng)目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系，?請(qǐng)他們幫?助我們收?集、提供?新車信息?，對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場(chǎng)?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場(chǎng)主動(dòng)，?填補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。三?是已失業(yè)?務(wù)不放棄?。我們不?僅對(duì)__?__年業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把__?__年展?業(yè)過程中?流失的業(yè)?務(wù)列出明?細(xì)，并分?解到相關(guān)?部門，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車輛?的，由經(jīng)?辦人提供?確切證明?;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動(dòng)進(jìn)攻，?上門聽取?意見和建?議，改善?服務(wù)手段?，逐個(gè)突?破，全面?爭(zhēng)取回流?。四是?大小齊抓?，能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況，?我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?做到責(zé)任?到人，對(duì)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?實(shí)行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。__?__地區(qū)?現(xiàn)有__?__家(?中國(guó)財(cái)保?、中國(guó)人?壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、?太平洋壽?險(xiǎn)、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)?、天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華邦?代理、匯?豐代理)?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司(大?地產(chǎn)險(xiǎn))?在我縣爭(zhēng)?奪業(yè)務(wù)，?而___?_地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司面?對(duì)外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶來(lái)?的業(yè)務(wù)壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對(duì)現(xiàn)實(shí)情?況尋求對(duì)?策，與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手們?展開了一?場(chǎng)品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，?突出匯報(bào)?我司是如?何加大對(duì)?____?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)?絡(luò)員，并?從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)?公司的工?作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是?要求所有?中層管理?干部走出?辦公室，?對(duì)所有中?小企業(yè)必?須親自上?門拜訪，?對(duì)所有新??？蛻舯?須當(dāng)面解?釋條款并?承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與?企業(yè)進(jìn)行?不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行?零距離接?觸，只要?客戶需要?必須隨叫?隨到，提?供各方面?服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。保?險(xiǎn)公司個(gè)?人年度工?作總結(jié)（?二）開?年以來(lái)，?在中支公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?中支個(gè)險(xiǎn)?部的大力?支持下，?英山支全?體伙伴按?照全年工?作要求，?以敢字當(dāng)?頭、敢為?人先、敢?走新路、?敢破難題?的精神，?認(rèn)真__?__開門?紅、五六?聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)等會(huì)議?要求，緊?緊圍繞市?公司下達(dá)?的年度計(jì)?劃目標(biāo)，?以業(yè)務(wù)發(fā)?展作為全?年工作主?基調(diào)，明?確經(jīng)營(yíng)思?路，把握?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?，積極有?效地開展?工作，與?自己的過?去比取得?了一些成?績(jī)?，F(xiàn)將?____?年上半年?的工作情?況及下半?年的工作?計(jì)劃匯報(bào)?如下：?一、主要?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?執(zhí)行及同?比情況：?二、主?要工作措?施及辦法?回顧走?過的歷程?，圍繞不?同階段的?工作重點(diǎn)?，針對(duì)各?階段實(shí)際?狀況，英?山支公司?積極調(diào)整?思路，把?握發(fā)展節(jié)?奏，全力?以赴開展?工作，主?要采取了?以下具體?工作措施?：1、?抓業(yè)務(wù)搶?市場(chǎng)克難?奮進(jìn)，實(shí)?現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)?展。業(yè)?務(wù)發(fā)展是?公司的生?存之本。?英山支公?司一直把?提高業(yè)務(wù)?平臺(tái)作為?工作中的?重點(diǎn)，全?面___?_“規(guī)模?效益化”?的指導(dǎo)思?想，積極?推進(jìn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)調(diào)整?。按照市?公司的統(tǒng)?一部署，?英山支公?司經(jīng)理室?帶領(lǐng)全體?伙伴轉(zhuǎn)變?觀念，提?高強(qiáng)烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?和危機(jī)意?識(shí)。嚴(yán)抓?基礎(chǔ)管理?，拓寬業(yè)?務(wù)渠道，?以開門紅?、二三聯(lián)?動(dòng)、五六?聯(lián)動(dòng)為契?機(jī)，牢固?樹立“以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以客?戶為中心?”的經(jīng)營(yíng)?理念，優(yōu)?化業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，提升?業(yè)務(wù)質(zhì)量?，通過成?立專門的?幫扶小組?，實(shí)行內(nèi)?勤人員聯(lián)?系部門、?網(wǎng)點(diǎn)的方?式，分片?督導(dǎo)促進(jìn)?了業(yè)務(wù)有?效發(fā)展。?在開門紅?、五六聯(lián)?動(dòng)戰(zhàn)役中?我們堅(jiān)持?領(lǐng)導(dǎo)帶頭?、精英引?路，同舟?共濟(jì)、和?諧奮進(jìn)的?方針，走?黨員、干?部帶頭之?路，喊破?口噪子不?如干出樣?子，從經(jīng)?理室成員?到部門、?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理?，到內(nèi)勤?人人身先?士卒，率?先垂范取?到了很好?的引領(lǐng)作?用;走精?英示范之?路，通過?培育精英?達(dá)到了典?型引路，?以點(diǎn)帶面?，全面發(fā)?展的效果?。通過外?樹形象、?內(nèi)強(qiáng)管理?，強(qiáng)化集?體榮譽(yù)感?和個(gè)人成?就感，使?英山公司?凝集了人?氣，增添?了活力。?2、建?隊(duì)伍、抓?培訓(xùn)，夯?實(shí)發(fā)展基?礎(chǔ)按照?縣公司年?初制訂的?隊(duì)伍發(fā)展?思路，以?兩網(wǎng)建設(shè)?為重點(diǎn)，?突出培訓(xùn)?、強(qiáng)化增?員、穩(wěn)扎?穩(wěn)打、健?康發(fā)展，?管理一步?一個(gè)腳印?，成績(jī)一?步一個(gè)臺(tái)?階;堅(jiān)持?“早謀劃?、早溝通?、早部署?”，個(gè)險(xiǎn)?一部以強(qiáng)?基固本為?主，農(nóng)村?網(wǎng)點(diǎn)以固?老拓新為?主，擬新?拓展一個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)目?前正在進(jìn)?行之中;?在培訓(xùn)方?面，我們?在積極參?與省、市?公司組織?的各類培?訓(xùn)的同時(shí)?，縣公司?經(jīng)常不定?期地組織?主管、新?人培訓(xùn)，?我們還帶?著投影儀?到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村?，到農(nóng)戶?家中進(jìn)行?增員和業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?通過一系?列真抓實(shí)?干的活動(dòng)?，有效地?提高人保?壽險(xiǎn)在英?山的覆蓋?率，為業(yè)?務(wù)發(fā)展注?入活力，?增強(qiáng)了后?勁。3?、堅(jiān)持?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?在抓好?業(yè)務(wù)發(fā)展?的同時(shí)，?始終把依?法合規(guī)經(jīng)?營(yíng)當(dāng)作公?司發(fā)展、?生存的主?線來(lái)抓，?嚴(yán)把入口?關(guān)，明令?禁止銷售?誤導(dǎo)，堅(jiān)?決杜絕代?簽名等違?法違規(guī)事?情的發(fā)生?。積極組?織新人參?加代資考?培訓(xùn)，取?得從業(yè)資?格。對(duì)少?數(shù)違規(guī)嚴(yán)?重的害群?之馬，我?們采取了?勸其離司?處理。堅(jiān)?持上級(jí)服?務(wù)下級(jí)、?后勤服務(wù)?前勤、全?員服務(wù)客?戶的做法?，揚(yáng)人保?正氣，鑄?金字招牌?。三、?工作中的?不足。?上半年，?我們雖然?做了大量?艱苦的工?作，取得?了一些成?績(jī)，但也?還存在著?不容忽視?并有待于?在今后的?工作中加?以克服和?改進(jìn)的問?題。一?是業(yè)務(wù)發(fā)?展滯后。?雖然同比?有一些增?長(zhǎng)，但，?那主要是?上年基數(shù)?太低，而?且今年的?期交基本?與去年持?平，保費(fèi)?規(guī)模依然?不大，“?開門紅”?、二三聯(lián)?動(dòng)、五六?聯(lián)動(dòng)沒有?按照公司?的要求、?步驟、方?法按時(shí)完?成，沒有?及時(shí)跟上?公司的步?伐，貽誤?戰(zhàn)機(jī)，影?響進(jìn)度。?離年度計(jì)?劃要求還?相差甚遠(yuǎn)?。二是?隊(duì)伍基礎(chǔ)?建設(shè)薄弱?，人力規(guī)?模不足，?整體素質(zhì)?不高?；?礎(chǔ)工作不?扎實(shí)，隊(duì)?伍建設(shè)薄?弱，主管?無(wú)兵現(xiàn)象?非常突出?，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)?伍開單人?力和活動(dòng)?量低，人?力嚴(yán)重不?足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?緩慢，人?保村覆蓋?率嚴(yán)重不?足，整個(gè)?個(gè)險(xiǎn)人難?進(jìn)、進(jìn)難?留現(xiàn)象還?在制約著?我們的發(fā)?展，增員?難難增員?的問題始?終是困擾?著縣公司?一大難題?。教育培?訓(xùn)跟進(jìn)不?足，學(xué)習(xí)?氛圍不濃?，開會(huì)參?加，培訓(xùn)?沒時(shí)間，?業(yè)務(wù)不熟?悉，整體?素質(zhì)有待?提高。?四、下半?年工作要?點(diǎn)下半?年，我們?將緊緊圍?繞年初提?出的奮斗?目標(biāo)，在?做好日常?事務(wù)的同?時(shí)搶抓機(jī)?遇，不斷?創(chuàng)新，克?難攻堅(jiān)，?力爭(zhēng)全面?完成__?__年個(gè)?險(xiǎn)工作目?標(biāo)任務(wù)。?1、按?照中支公?司的統(tǒng)一?部署，堅(jiān)?定不移地?執(zhí)行上級(jí)?公司的政?策和決策?。2、?利用__?__月份?的有利時(shí)?機(jī)，加大?增員力度?，吐故納?新，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力。3?、加大對(duì)?落后人員?的引導(dǎo)和?扶。開展?比學(xué)習(xí)、?比貢獻(xiàn)、?比服務(wù)的?勞動(dòng)競(jìng)賽?，提高他?們的從業(yè)?榮譽(yù)感和?展業(yè)積極?性。4?、深入研?究和探討?展業(yè)過程?中的得與?失，在中?支統(tǒng)一安?排的前提?下根據(jù)實(shí)?際，因地?制宜，適?當(dāng)調(diào)整