2023收銀實習工作總結(jié)標準范本（二篇）

第7頁共7頁2023?收銀實習?工作總結(jié)?標準范本?時光匆?匆，又是?一年就這?樣過去了?，太多的?成長和太?多的記憶?，有美好?也有痛苦?，抓不住?的是流年?，留不住?的是歲月?。在大學?專升本的?第一個寒?假我做了?一份社會?實習，感?覺收獲頗?多。現(xiàn)將?社會實習?的情況總?結(jié)如下：?一、實?習目的?利用假期?時間，體?驗社會，?鍛煉自己?。二、?實習時間?三、實?習內(nèi)容?本人利用?假期在我?家附近的?____?超市進行?實習，做?一名收銀?員。初次?脫去學生?的外衣，?第一次接?觸工作，?我還是有?些膽怯。?我一點社?會都沒有?，對自己?沒有信心?，也懷疑?自己是否?可以勝任?這項工作?，但一心?想利用假?期鍛煉自?己的我還?是堅持留?下來試一?試。剛?開始一周?是我的學?習的階段?，跟著不?同的師傅?學習。當?我小心翼?翼接過來?商品，對?著機器掃?過條碼的?時候。一?聲“嘟”?的長音，?商品的價?格、名稱?、編號等?都顯示在?上了。我?當時挺激?動的。在?接下來的?幾天中，?我又跟不?同的師傅?學習了基?本禮貌用?語，怎樣?識別真假?鈔，怎樣?操作收銀?的電腦和?不同的收?款方式，?增長了好?多應變的?經(jīng)驗。比?如有的時?候條形碼?掃不上，?可以用鍵?盤敲編碼?，或者沒?有條形碼?時要根據(jù)?分類給向?同事詢問?。一星期?后，我就?真正的上?機了。我?開始自己?找錢，自?己裝兜，?自己負責?所要面對?的一切一?切。最開?始自己還?是不適應?，感覺很?累，但是?后來就慢?慢適應了?。經(jīng)過?這一段時?間的鍛煉?，使我感?受頗深。?同時我對?收銀員也?有了更深?的認識。?1、為?顧客提供?結(jié)賬服務(wù)?。我先前?以為，收?銀員的工?作很簡單?，就是把?顧客所選?物品的價?款結(jié)清。?實際上為?顧客提供?結(jié)賬服務(wù)?是收銀員?的基本工?作，但不?是收銀工?作的全部?，因此不?能簡單地?把收銀工?作等同于?結(jié)賬工作?。結(jié)賬時?必須要高?度的準確?，杜絕任?何錯誤的?發(fā)生，以?防止任何?損害顧客?或者企業(yè)?利益的事?情發(fā)生。?2、為?顧客提供?咨詢服務(wù)?。收銀員?不僅要熟?練掌握收?銀工作技?能，還要?全面了解?整個商場?商品的布?局。在顧?客詢問時?，要能夠?準確回答?顧客的問?題，熱情?禮貌待客?，做好導?向服務(wù)。?收銀員的?一舉一動?、言談舉?止都代表?了超市的?形象。?3、現(xiàn)金?管理、推?廣促銷以?及防損等?工作。超?市作為一?個經(jīng)營實?體，其經(jīng)?營特點決?定了超市?收銀工作?必須配合?整個超市?的經(jīng)營工?作，以達?到超市利?潤化。所?以，超市?收銀員的?工作職責?還包括現(xiàn)?金管理、?推廣促銷?以及防損?等工作。?四、實?習心得?現(xiàn)針對自?己在工作?中遇到的?問題談?wù)?自己的心?得和體會?，也算是?對自己工?作的一個?總結(jié)吧。?1、上?班時應注?意的問題?身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。不?可擅離，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算，?以免引起?不必要的?誤會和可?能產(chǎn)生的?利用職務(wù)?之便，以?低于原價?的，以企?業(yè)利益來?圖謀利于?他人私利?，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?“偷盜"?現(xiàn)象。?不可放置?任何私人?物品。因?為隨時都?可能有顧?客退貨的?商品，或?臨時決定?不購買的?商品，如?果有私人?物品也放?在銀臺上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會。?不可任?意打開銀?機抽屜查?看數(shù)和清?點現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?銀員營私?舞弊的懷?疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會使個?別顧客趁?機不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。不可?看報與談?笑。要隨?時注意收?銀臺前和?視線所見?的賣場內(nèi)?的情況，?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異常現(xiàn)象?發(fā)生。?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。認真?做好商品?裝袋工作?。將結(jié)算?好的商品?替顧客裝?入袋中是?工作的一?個環(huán)節(jié)，?不要以為?該頂工作?是最容易?不過的，?往往由于?該項工作?做得不好?，而使顧?客掃興而?歸。注?意離開收?銀臺時的?工作程序?。離開收?銀臺時，?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺上;?用鏈條將?銀通道攔?住;將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長保管?;將離開?收銀臺的?原因和回?來的時間?告知其他?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應以禮貌?的態(tài)度請?后來的顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。2?、與他人?的相處?工作中我?們交往的?對象就是?顧客，同?事還有老?板，事情?結(jié)果的好?壞，和人?有直接的?關(guān)系，處?理好和人?的關(guān)系，?會讓你減?少不少麻?煩，會讓?你更高效?的做事。?顧客是?____?。當他們?走到我那?的時候，?我提醒他?們出示會?員卡，結(jié)?賬之后提?醒他們看?下自己的?找零是否?正確，然?后幫他們?把東西裝?好，如果?比較忙的?話，我會?給他們一?個袋子，?讓他們自?己裝，這?其中要用?自己的微?笑和熱情?和他們交?流，當他?們有什么?要求的時?候，要幫?助他們，?當發(fā)現(xiàn)他?們有什么?需要幫助?的時候，?主動去幫?助他們，?如果他們?有什么問?題，要和?解，而不?是用討論?和爭吵來?解決。你?樂意去幫?助他們，?讓他們滿?意，他們?以后會更?加支持你?們的工作?，他們高?興在你這?消費，你?們的營業(yè)?額會增加?，效益會?提高。?還有就是?處理好和?同事的關(guān)?系。和同?事搞好關(guān)?系，你會?把工作做?的更加的?好。試想?一下這種?情況，今?天一種商?品的價格?要改了，?你的一個?同事剛好?知道，如?果你和他?還比較不?錯，他會?及時的提?醒你，你?這邊的工?作會比較?容易做，?省去了一?些不必要?的麻煩。?和他們的?關(guān)系搞好?了，你平?時工作中?有什么難?題他們都?很很樂意?幫助你。?怎么和同?事處理好?關(guān)系呢你?平時樂意?幫助他們?，和他們?分享自己?的快樂，?把他們當?朋友，他?們也會對?你好的，?至少不會?對你壞的?!你做的?好，老板?對你滿意?，你的工?作會比較?順利，得?到的回報?會更多的?。由此?可見，做?好一個收?銀員也不?是簡單的?事。工作?也像生活?一樣，是?個五味瓶?，有苦也?有樂。不?管有多難?，如果你?有信心去?做好它，?也就不覺?得苦了，?因為你看?到了希望?，希望在?向你不停?的招手，?太陽在向?你微笑，?你會發(fā)現(xiàn)?，生活真?好。通?過這次假?期實習，?我明白了?不管做什?么都要清?楚這件事?的目的是?什么，怎?么做才能?做到，把?事情要考?慮的很周?到。在成?長中承認?自己的不?足和缺陷?，并通過?實習悟出?真知，一?步步地成?熟起來。?202?3收銀實?習工作總?結(jié)標準范?本（二）?在這次?實習中，?我出現(xiàn)過?幾次失誤?，這是我?工作中的?過失，我?很遺憾，?也很抱歉?。首先，?我希望自?己在以后?的日子里?，不管是?在工作中?，還是在?生活中，?都要以認?真負責的?態(tài)度對待?我們身邊?的每一件?大事小事?。我們每?個人都要?有一種認?真對待工?作的精神?，在生活?中也應該?認真負責?的對待我?們身邊的?每一件事?。否則，?那我們就?必須承擔?所犯下錯?誤的責任?和懲罰。?另外，在?這次的實?習中，我?檢驗反省?自己的同?時收獲也?不少，但?也發(fā)現(xiàn)自?己很多的?不足。?第一，自?己的交流?能力還不?行，不善?于和他人?溝通。在?自己的實?習工作每?天要面對?很多新面?孔，但由?于自己的?膽怯，有?時候會突?然的冷場?，這使得?場面非常?的尷尬。?第二，?在實習工?作還不夠?自信，總?是感到膽?怯，生怕?做錯什么?事情，甚?至在和別?人交談中?，總是低?聲下氣，?不敢正視?別人的雙?眼。第?三，嚴重?缺乏工作?經(jīng)驗，在?為人處事?方面還尚?不成熟，?處理事情?的方法和?態(tài)度還不?夠妥當。?當然，在?這次實習?中，我覺?得還是有?一些值得?驕傲的閃?光點。這?次參加實?習工作，?對工作充?滿熱情、?細心真誠?，每天按?時上班，?遵守上班?期間的工?作紀律。?經(jīng)過這次?的實習，?我意識到?，在生活?中應該聽?取他人給?的建議，?虛懷若谷?，成分發(fā)?揮自己的?優(yōu)點，同?時，取長?補短，總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓?，豐富自?己的內(nèi)涵?的，提高?自己的能?力，讓自?己信心滿?滿的面對?身邊的每?一件事。?在賓館?里做了一?個月的收?銀員，我?學到的不?僅僅是收?銀過程應?該做些什?么。學到?的更多的?是一種工?作的精神?，學到的?是如何與?人交流，?學到的是?不管是在?工作中還?是在生活?中，我們?都應該對?自己負責?，要對得?住自己的?良心。同?時，我要?感謝老板?能給我這?分工作的?機會，讓?我