2023年終工作考核個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第4頁共4頁2023?年終工作?考核個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本做?了這么久?的業(yè)務(wù)助?理，也從?中學(xué)到了?不少，也?了解了很?多，在不?斷的累積?經(jīng)驗中，?也從中悟?出了一些?做事的心?得。一?、萬事開?頭難。每?種行業(yè)對?業(yè)務(wù)助理?的要求和?工作性質(zhì)?是一樣的?。所以當(dāng)?接觸到新?工作的時?侯，一切?都要重新?來過。從?熟悉環(huán)境?到熟悉產(chǎn)?品，工作?程序都需?要有個過?程，不過?這個過程?不會給你?太多的時?間，這都?要靠自己?本身的努?力了。?二、溝通?很重要。?這幾天的?工作讓我?覺跟領(lǐng)導(dǎo)?，同事，?各個部門?之間的溝?通是必不?可少的。?溝通好了?，會讓大?家的工作?很順利的?進行，減?少摩擦的?發(fā)生。?三、做事?的條理性?。助理工?作其實需?要做很多?繁鎖的事?，而且會?遇到突發(fā)?的事情，?這就需要?對所做的?每件事作?出合理安?排。輕重?緩急要分?清，不能?將重要的?事情遺忘?和耽誤。?我現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成了?一種習(xí)慣?，每天睡?覺前都要?將今天或?明天所要?做的事都?在腦子里?過濾一遍?。四、?時間觀念?要強。當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事需要在?規(guī)定的時?間讓你把?事情做完?的時候，?一定要遵?守這個時?間概念，?提前做好?是最好的?，如不能?按時做好?，一定要?跟別人溝?通。五?、超前意?識。就是?要把有些?事想到前?面去做好?，就比如?當(dāng)你決定?明天要喝?茶時，今?天就提前?把茶葉買?好，這樣?做不會手?忙腳亂。?六、與?客戶打交?道。做銷?售助理有?時是需要?跟客戶打?交道的，?這時候不?能因為你?的服務(wù)，?使客戶對?公司的產(chǎn)?品和形象?不滿意，?讓銷售員?的前期工?作白做了?，所以，?對于處理?與客戶之?間的關(guān)系?是非常重?要的。?七、盡量?把事情做?得詳細一?些，對后?續(xù)的工作?也能起到?一定的幫?助。助理?的工作其?實不是一?成不變的?，有時能?遇到一些?突發(fā)的事?情，這就?需要有應(yīng)?對能力和?經(jīng)驗了。?總之，?這個暑假?我算是沒?有白過吧?。所有的?一切盡有?自己體會?。20?23年終?工作考核?個人總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?時光如梭?，不知不?覺中來綠?城青竹園?服務(wù)中心?工作已有?一年了。?在我看來?，這是短?暫而又漫?長的一年?。短暫的?是我還來?不及掌握?的工作技?巧與專業(yè)?知識，時?光已經(jīng)流?逝;漫長?的是要成?為一名優(yōu)?秀的客服?人員今后?的路必定?很漫長。?回顧當(dāng)?初在招聘?會上應(yīng)聘?公司客服?崗位的事?就像發(fā)生?在一樣;?不過如今?的我已從?懵懂的學(xué)?生轉(zhuǎn)變成?了肩負工?作職責(zé)的?綠城員工?，對客服?工作也由?陌生變成?了熟悉。?很多人?不了解客?服工作，?認為它很?簡單、單?調(diào)、甚至?無聊，不?過是接下?電話、做?下記錄、?沒事時上?上網(wǎng)罷了?;其實不?然，要做?一名合格?、稱職的?客服人員?，需具備?相關(guān)專業(yè)?知識，掌?握一定的?工作技巧?，并要有?高度的自?覺性和工?作責(zé)任心?，否則工?作上就會?出現(xiàn)失誤?、失職狀?況;當(dāng)然?，這一點?我也并不?是一開始?就認識到?了，而是?在工作中?經(jīng)歷了各?種挑戰(zhàn)與?磨礪后，?才深刻體?會到。?下面是我?這一年來?的主要工?作內(nèi)容?1、業(yè)主?收房、入?注裝修等?手續(xù)和證?件的辦理?以及業(yè)主?資料、檔?案、鑰匙?的歸檔;?其中交付?園區(qū)共_?___戶?，辦理交?房手續(xù)_?___戶?，辦理裝?修手續(xù)_?___戶?，入住業(yè)?主___?_戶;?2、接受?各方面信?息，包括?業(yè)主、裝?修單位、?房產(chǎn)公司?、施工單?位等信息?，在做好?記錄的同?時通知相?關(guān)部門和?人員進行?處理，并?對此過程?進行跟蹤?，完成后?進行回訪?;3、?函件、文?件的制作?、發(fā)送與?歸檔，目?前年度工?作聯(lián)系單?發(fā)函__?__份，?整改通知?單___?_份;溫?馨提示_?___份?;部門會?議紀(jì)要_?___份?，大件物?品放行條?____?余份。?在完成上?述工作的?過程中，?我學(xué)到了?很多，也?成長了不?少：1?、工作中?的磨礪塑?造了我的?性格，提?升了自身?的心理素?質(zhì)。對于?我這個剛?剛步入社?會，工作?經(jīng)驗不豐?富的人而?言，工作?中不免遇?到各種各?樣的阻礙?和困難，?但在各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助下，尤?其是在任?主管的悉?心教導(dǎo)下?，讓我遇?到困難時?勇于面對?，敢于挑?戰(zhàn)，性格?也進一步?沉淀下來?。2、?工作生活?中體會到?了細節(jié)的?重要性。?細節(jié)因其?“斜，往?往被人所?輕視，甚?至被忽視?，也常常?使人感到?繁瑣，無?暇顧及。?在綠城的?工作生活?中，我深?刻體會到?細節(jié)疏忽?不得，馬?虎不得;?不論是擬?就公文時?的每一行?文字，每?一個標(biāo)點?，還是領(lǐng)?導(dǎo)強調(diào)的?服務(wù)做細?化，衛(wèi)生?無死角等?，都使我?深刻的認?識到，只?有深入細?節(jié)，才能?從中獲得?回報;細?節(jié)產(chǎn)生效?益，細節(jié)?帶來成功?;3、?工作學(xué)習(xí)?中拓展了?我的才能?;當(dāng)我把?上級交付?每一項工?作都認真?努力的完?成時，換?來的也是?上級對我?的支持與?肯定。前?兩天剛制?作完畢的?圣誕、元?旦園區(qū)內(nèi)?布置方案?是我自己?做的第一?個方案，?當(dāng)方案通?過主管的?認可后，?心中充滿?成功的喜?悅與對工?作的激-?情;至于?接下來食?堂宣傳欄?的布置還?有園區(qū)標(biāo)?識系統(tǒng)和?春節(jié)園區(qū)?內(nèi)的布置?方案，我?都會認真?負責(zé)的去?對待，盡?我所能的?把他們一?項一項的?做的更好?。在_?___年?這全新的?一年里，?我要努力?改正過去?一年里工?作中的缺?點，不斷?提升，加?強以下幾?個方面的?工作4?、加強學(xué)?習(xí)物業(yè)管?理的基本?知識，提?高客戶服?務(wù)技巧與?心理，完?善客服接?待流程及?禮儀;?5、加強?文案、會?務(wù)等制作?能力;拓?展各項工?作技能，?如學(xué)習(xí)P?HOTO?SHOP?、cor?eldr?aw軟件?的操作等?;6、?進一步改?善自己的?性格，提?高對工作?耐心度，?更加注重?細節(jié)，加?強工作責(zé)?任心和培?養(yǎng)工作積?極性;?7、多與?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?溝通學(xué)習(xí)?，取長補?短，提升?自己各方?面能力，?跟上公司?前進的步?伐。很?幸運剛從?學(xué)校畢業(yè)?就可以加?入綠城青?竹園這個?可愛而優(yōu)?秀的團隊?，綠城的?文化理念?