QC大手法概述-教學(xué)課件

QC7大手法LilyLiu2019.5.11為什麼要學(xué)？1.教你如何使用合適的手法做數(shù)據(jù)分析、收集,為分析、解決問(wèn)題找到方向.2.教你如何判讀直方圖,管制圖.3.工作中隨時(shí)隨地的應(yīng)用.魚骨圖:

尋找因果關(guān)係QC七大手法柏拉圖:

找出“重要的少數(shù)”層別法:

按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析QC七大手法查檢表/點(diǎn)檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析

開換線點(diǎn)檢表、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)表、溫濕度點(diǎn)檢表……散佈圖:

找出兩者的關(guān)係QC七大手法直方圖:

瞭解數(shù)據(jù)分佈與制程能力正相關(guān)負(fù)相關(guān)管制圖:

了解制程變異QC七大手法魚骨圖

(特性要因圖/因果圖/石川圖)一個(gè)問(wèn)題的結(jié)果(特性)受到某些因素的影響時(shí),我們將這些因素加以分類整理成為有相互關(guān)連而且有條理的圖形.魚骨圖

之希望點(diǎn)列舉法希望點(diǎn)列舉法

不斷的提出[希望]、[怎麼樣才會(huì)更好]…等等的理想和願(yuàn)望,進(jìn)而探求解決問(wèn)題和改善對(duì)策的方法.

以風(fēng)扇為例,希望點(diǎn)產(chǎn)生的效果希望角度不僅僅限制在一定角度範(fàn)圍擺頭風(fēng)扇希望風(fēng)吹的範(fàn)圍更大吊扇，擴(kuò)大了風(fēng)吹的範(fàn)圍希望電扇也像電視一樣用遙控器控制遙控風(fēng)扇希望風(fēng)扇能豐富多彩卡通風(fēng)扇希望風(fēng)扇像摺扇一樣方便隨身攜帶微型風(fēng)扇希望一種節(jié)約空間的風(fēng)扇掛壁式風(fēng)扇希望更關(guān)注健康帶負(fù)離子功能的電風(fēng)扇希望在電腦前享受舒服的涼風(fēng)USB風(fēng)扇，可以接到電腦的USB插座上希望結(jié)合空調(diào)和風(fēng)扇的優(yōu)點(diǎn)空調(diào)扇魚骨圖(特性要因圖/因果圖/石川圖)材料方法機(jī)器人員點(diǎn)燈測(cè)試無(wú)法探測(cè)新人作業(yè),作業(yè)不夠熟練目檢人員檢驗(yàn)漏失SOP未明確檢查方法865LRCL排插未插到位柏拉圖對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)按原因、狀況等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類,藉以尋求佔(zhàn)最大比率之原因、狀況,按其大小順序排列,再加上累積值的圖形.對(duì)右圖你有什麼看法???Acc是不良比率的累計(jì),幫助你找到重要的少數(shù).層別法將多種多樣的資料,因應(yīng)目的的需要分類成不同的「類別」.再透過(guò)各種分層,依各層收集數(shù)據(jù)以尋找不同,借以尋找不良所在或最佳條件,以改善品質(zhì).人線別．班別．組別．年齡別．性別(Man)教育程度別．熟練度別．…等機(jī)器機(jī)臺(tái)別．場(chǎng)所別．機(jī)型別．年份別(Machine)製造廠別．機(jī)種別．新舊別

編號(hào)別…等材料規(guī)格別．廠商別．製造週期別(Material)特性別．交貨批別．產(chǎn)地別．貯存別

時(shí)間別…等方法小時(shí)別．上﹑下午別．檢測(cè)設(shè)備別(Method)環(huán)境別．場(chǎng)所別…等層別法表一2019年2月份SMTVI檢驗(yàn)漏失調(diào)查表（人員分類）站別人員漏檢次數(shù)無(wú)漏檢次數(shù)發(fā)生率SMT甲3358.6%乙2336.1%丙1303.3%合計(jì)6986.1%站別人員線別班別新/舊員工進(jìn)廠時(shí)間(月)SMT甲SMT-A夜班否4乙SMT-A白班是2丙SMT-E白班是3為了收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)記錄並予以統(tǒng)計(jì)整理,作為進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查用的一種表格或圖表.分類：

a.記錄用(或改善用)的查檢表b.點(diǎn)檢用的查檢表查檢表要素：查檢表查檢表-記錄用查檢表-點(diǎn)檢用散佈圖強(qiáng)正相關(guān):X增大,Y也隨之增大,稱為強(qiáng)正相關(guān).YXYX弱正相關(guān):

X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著.強(qiáng)負(fù)相關(guān):

X增大時(shí),Y反而減小,稱為強(qiáng)負(fù)相關(guān).YX用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性.常用的散布圖:

正相關(guān)/負(fù)相關(guān)/不相關(guān)/弱正相關(guān)/弱負(fù)相關(guān)/曲綫相關(guān)弱負(fù)相關(guān):

X增大時(shí),Y反而減小,但幅度並不顯著.YX散佈圖曲線相關(guān):X開始增大時(shí),Y也隨之增大,但達(dá)到某一值后,當(dāng)X增大時(shí),Y卻減小.無(wú)相關(guān):

X與Y之間毫無(wú)任何關(guān)係.YXYX………………………………直方圖找出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值(spec),監(jiān)控過(guò)程波動(dòng)(變異性).過(guò)程波動(dòng)小過(guò)程波動(dòng)大與要求相比偏高與要求相比偏低正常標(biāo)準(zhǔn)值直方圖類型2.鋸齒型一般來(lái)說(shuō)大都是製作直方圖的方法或數(shù)據(jù)收集方法不正確所產(chǎn)生1.正常型3.絕壁型理論上是規(guī)格值無(wú)法取得某一數(shù)值以下所產(chǎn)生.在品質(zhì)特性上並沒有問(wèn)題,但是應(yīng)檢討尾巴拖長(zhǎng)在技術(shù)上是否可接受;例治工具的鬆動(dòng)或磨損也會(huì)出現(xiàn)拖尾巴的情形直方圖類型4.雙峰型兩種不同的分佈相混合.例如兩臺(tái)機(jī)器或兩種不同原料間有差異時(shí),會(huì)出現(xiàn)此類情形,因測(cè)定值受不同的原因影響,應(yīng)予層別后再作直方圖.5.離島型6.高原型測(cè)定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或使用不同原材所引起,一定有異常原因存在,只要去除,即可制造出合格的產(chǎn)品. 不同平均值的分配混合在一起造成,應(yīng)層別之后再作直方圖直方圖類型7.偏態(tài)型往往為加工習(xí)慣造成.管制圖用於分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法.

三要素：中心線(記爲(wèi)CL)

上控制界限(記爲(wèi)UCL)

下控制界限(記爲(wèi)LCL)上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)管制圖類型管制圖計(jì)數(shù)型計(jì)量型計(jì)量值計(jì)數(shù)值平均數(shù)與全距管制圖(Xbar-R)平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖(Xbar-σ)不良率管制圖(PChart)不良數(shù)管制圖(PnChart)缺點(diǎn)數(shù)管制圖(CChart)單位缺點(diǎn)管制圖(UChart)管制圖管制狀態(tài)的判斷管制狀態(tài)：滿足下列條件,即可認(rèn)為製程是在管制狀態(tài).多數(shù)之點(diǎn)子集中在中心線附近.少數(shù)之點(diǎn)子落在管制界線附近.點(diǎn)子分佈呈隨機(jī)狀態(tài),無(wú)任何規(guī)則可循.沒有點(diǎn)子超出管制界線之外.非管制狀態(tài)：點(diǎn)在管制界線的線外(或線上).點(diǎn)雖在管制界線內(nèi),但呈特殊排列.??????⊙採(cǎi)取措施管制圖管制圖的判讀原則：應(yīng)視管制圖上的點(diǎn)為一個(gè)分配,而不是單純之點(diǎn),即應(yīng)考慮到製程分配之變化情形.點(diǎn)子的變化代表過(guò)程的變化.只要點(diǎn)在界線內(nèi),原則上可視為製程在管制狀態(tài)中.點(diǎn)子超出界線外時(shí),表示製程已發(fā)生異常原因,在界線上之點(diǎn)子亦應(yīng)視為製程已發(fā)生異常之原因.此種狀態(tài)稱為不在管制狀態(tài)中或非管制狀態(tài)中.管制圖特殊排列因而判定製程異常：點(diǎn)在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點(diǎn)以上時(shí).點(diǎn)在中心線單側(cè)出現(xiàn)較多時(shí)連續(xù)11點(diǎn)中至少有10點(diǎn)連續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)連續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)連續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)採(cǎi)取措施??????⊙??注意動(dòng)態(tài)調(diào)查原因管制圖採(cǎi)取矯正行動(dòng)????⊙???????連續(xù)7點(diǎn)依次上升或下降時(shí).調(diào)查原因採(cǎi)取矯正行動(dòng)????⊙????注意動(dòng)態(tài)管制圖點(diǎn)接近界線,在2σ與3σ間連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)以上(機(jī)率為0.8%)連續(xù)7點(diǎn)中有3點(diǎn)以上連續(xù)10點(diǎn)中有4點(diǎn)以上???????????採(cǎi)取矯正行動(dòng)

2σ

3σ

2σ

3σ採(cǎi)取矯正措施管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論這種可能是過(guò)度調(diào)整無(wú)經(jīng)驗(yàn)的工作人員/或正在做實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的不穩(wěn)定生產(chǎn)線上不必要的調(diào)整不穩(wěn)定不正常而且大幅的起落LCLUCL????????????????????CL管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論製程水準(zhǔn)的偏移可能在製程中有下列的變動(dòng)工作人員設(shè)備物料設(shè)計(jì)變更LCLUCL???????????????????CL管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論環(huán)境週期性的變動(dòng)疲勞機(jī)器和工作人員的輪調(diào)製程上的變異電壓、氣壓、溫度、濕度等週期性變化LCLUCL?????????????????????．CL管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論非常穩(wěn)定這種可能是下列原因計(jì)算錯(cuò)誤量測(cè)錯(cuò)誤製程加強(qiáng)假資料LCLUCL???????????????????CL管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論混合式大多數(shù)的點(diǎn)靠近上、下界限這種可能是下列原因兩種分配工作人員機(jī)器供應(yīng)商的來(lái)源可歸類為兩組LCLUCL?????????????????????CL管制圖之經(jīng)驗(yàn)推論逐漸偏移工具損耗疲勞LCLUCL?????????????????????CL管制圖與直方圖的區(qū)別管制圖控制時(shí)間段.直方圖控制時(shí)間點(diǎn).管制圖反映的Cpk是動(dòng)態(tài)的Cpk.直方圖反映的Cpk是靜態(tài)的Cpk.直方圖是管制圖的基礎(chǔ),管制圖是直方圖的升華.用數(shù)據(jù)說(shuō)話事前預(yù)防勝於事後補(bǔ)救全製程的展開與控制重點(diǎn)管理PDCA管理循環(huán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)QC七大手法三不政策三現(xiàn)主義