助理年度工作總結(jié)及計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)助理年度?工作總結(jié)?及計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)樣本?____?年，地球?經(jīng)濟(jì)在經(jīng)?歷了金融?危機(jī)的洗?禮之后，?全年經(jīng)濟(jì)?開(kāi)始緩慢?回升，我?們房地產(chǎn)?公司抓住?這一難得?機(jī)遇，加?強(qiáng)公司各?項(xiàng)工作措?施，在年?的房地產(chǎn)?市場(chǎng)中取?得了優(yōu)良?的工作成?績(jī)，為了?使公司在?____?年的房地?產(chǎn)市場(chǎng)中?取得更好?的成績(jī)，?我們已做?好準(zhǔn)備措?施，將財(cái)?務(wù)的收入?和支出成?正比。以?下___?_年公司?財(cái)務(wù)工作?計(jì)劃一?、指導(dǎo)思?想在_?___年?的工作中?，我們將?對(duì)員工加?強(qiáng)管理，?研究創(chuàng)新?，擴(kuò)大營(yíng)?業(yè)額，控?制成本，?創(chuàng)造利潤(rùn)?;加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持員工?技能培訓(xùn)?，采取多?樣化形式?，把學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)與交?流技能相?結(jié)合，開(kāi)?拓視野，?豐富知識(shí)?，全面提?升員工整?體素質(zhì)、?管理水平?;建立辦?事高效，?運(yùn)作協(xié)調(diào)?，行為規(guī)?范的管理?機(jī)制，開(kāi)?拓新業(yè)務(wù)?，再上新?水平，努?力開(kāi)創(chuàng)各?項(xiàng)工作的?新局面。?二、主?要經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)1、?主營(yíng)業(yè)務(wù)?收入全年?凈增萬(wàn)元?，其中每?月均增加?萬(wàn)元;其?它業(yè)務(wù)收?入全年凈?增萬(wàn)元，?每月均增?加萬(wàn)元。?2、客?戶(hù)流失率?為總客戶(hù)?的%，其?中：人為?客戶(hù)流失?力爭(zhēng)降低?為零、壞?帳回收率?為總客戶(hù)?的%。?3、全年?完成業(yè)務(wù)?總收入萬(wàn)?元，占應(yīng)?收款%。?4、實(shí)?現(xiàn)凈利潤(rùn)?萬(wàn)元。?5、委托?銀行扣款?成功率達(dá)?%。三?、工作措?施捕捉?信息，開(kāi)?拓市場(chǎng)，?爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)?頂尖人。?面向市場(chǎng)?，擴(kuò)展團(tuán)?隊(duì)隊(duì)伍，?廣泛招納?能人之志?為我所用?。讓安居?的業(yè)務(wù)鋪?遍全國(guó)，?獨(dú)占熬頭?。2.?抓好基礎(chǔ)?工作，實(shí)?行規(guī)范管?理，全面?提高工作?質(zhì)量。搞?好各類(lèi)客?戶(hù)分類(lèi)細(xì)?劃，摸底?排查工作?。對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行分類(lèi)?細(xì)化管理?，是行之?有效的工?作方法。?____?月份由分?公司經(jīng)理?分別按照?“分類(lèi)排?隊(duì)、區(qū)別?對(duì)待、上?門(mén)清收”?等管理措?施，對(duì)所?屬客戶(hù)進(jìn)?行分類(lèi)，?確定清收?方案，落?實(shí)任務(wù)層?層分解，?明確目標(biāo)?及責(zé)任人?，以確保?全年既定?指標(biāo)任務(wù)?的全面完?成。3?.加強(qiáng)壞?帳清收組?織管理工?作，繼續(xù)?做好呆帳?回收及核?銷(xiāo)工作。?4.適?應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)新?形勢(shì)，構(gòu)?建新型的?客戶(hù)管理?模式。一?是要實(shí)行?客戶(hù)分類(lèi)?管理，提?供差別化?、個(gè)性化?服務(wù);二?是對(duì)重點(diǎn)?客戶(hù)進(jìn)行?重點(diǎn)管理?，尤其要?做好重點(diǎn)?客戶(hù)的后?續(xù)服務(wù)工?作。5?.努力加?大中間業(yè)?務(wù)和新業(yè)?務(wù)開(kāi)拓力?度，實(shí)現(xiàn)?跨越式發(fā)?展.企業(yè)?未來(lái)的發(fā)?展空間將?重點(diǎn)集中?在中間業(yè)?務(wù)和新業(yè)?務(wù)領(lǐng)域，?務(wù)必在認(rèn)?識(shí)、機(jī)制?、措施和?組織推動(dòng)?等方面下?真功夫，?花大力氣?，力爭(zhēng)使?中間業(yè)務(wù)?在較短時(shí)?間內(nèi)有較?快發(fā)展，?走在同業(yè)?前面，占?領(lǐng)市場(chǎng)。?加強(qiáng)中間?業(yè)務(wù)的組?織領(lǐng)導(dǎo)和?推動(dòng)工作?。6.?嚴(yán)格客戶(hù)?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，杜絕?漏收和少?收。并進(jìn)?一步規(guī)范?標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)?決執(zhí)行公?司規(guī)定的?中間業(yè)務(wù)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?。杜絕漏?收和少收?，除特殊?情況，經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?同意，任?何人無(wú)權(quán)?免收和少?收，堅(jiān)決?做到足額?收費(fèi)，只?有主動(dòng)拓?展收費(fèi)渠?道并做到?足額收費(fèi)?，才能完?成全年各?項(xiàng)業(yè)務(wù)收?入的艱巨?任務(wù)。?7.強(qiáng)化?員工培訓(xùn)?工作計(jì)劃?。（1?）職工思?想教育方?面：一是?通過(guò)培訓(xùn)?教育，樹(shù)?立職工熱?愛(ài)本職工?作，敢為?人先的創(chuàng)?新精神。?二是增強(qiáng)?職工愛(ài)崗?如家，行?興我榮，?行衰我恥?的觀念。?三是遵紀(jì)?守法教育?，以提高?全體職工?遵紀(jì)守法?和自我保?護(hù)認(rèn)識(shí)。?（2）?職工業(yè)務(wù)?教育方面?：一是繼?續(xù)學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù);二?是技能培?訓(xùn)工作堅(jiān)?持不懈進(jìn)?行崗位練?兵，不斷?提高辦理?業(yè)務(wù)的質(zhì)?量和效率?，通過(guò)業(yè)?務(wù)技術(shù)競(jìng)?賽等形式?，喚醒員?工工作熱?度，提高?工作效率?。三是學(xué)?習(xí)市場(chǎng)營(yíng)?、銷(xiāo)學(xué)，?填補(bǔ)員工?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?知識(shí)空白?。通過(guò)請(qǐng)?進(jìn)來(lái)與走?出去的方?法，提高?員工營(yíng)銷(xiāo)?的技巧，?為培養(yǎng)一?批營(yíng)銷(xiāo)骨?干打好基?礎(chǔ)。8?.完善企?業(yè)內(nèi)部管?理機(jī)制，?對(duì)所屬部?門(mén)、工作?崗位均實(shí)?行規(guī)范化?管理，使?每個(gè)員工?人人肩上?有壓力，?心中有藍(lán)?圖，前進(jìn)?路上有方?向，工作?行程有目?標(biāo)。各個(gè)?部門(mén)均要?制訂周工?作計(jì)劃、?月工作計(jì)?劃。并要?制訂切實(shí)?可行的考?核方案，?跟蹤考核?，以利提?高。（?1）建立?和健全企?業(yè)內(nèi)部管?理制度，?以狠抓管?理制度落?實(shí)來(lái)帶動(dòng)?企業(yè)管理?水平的提?高。一?是要建立?和健全各?項(xiàng)管理基?礎(chǔ)工作制?度，促進(jìn)?企業(yè)管理?整體水平?提高。企?業(yè)內(nèi)部各?項(xiàng)管理基?礎(chǔ)工作制?度，包括?：財(cái)務(wù)管?理制度、?財(cái)產(chǎn)物資?管理及清?查盤(pán)點(diǎn)制?度、行政?管理制度?，根據(jù)各?項(xiàng)管理制?度的基礎(chǔ)?工作的要?求，實(shí)行?崗位責(zé)任?制，規(guī)定?每個(gè)員工?必須做什?么、什么?時(shí)候做、?在什么情?況下應(yīng)怎?么做，以?及什么不?能做，做?錯(cuò)了怎么?辦等細(xì)則?。這樣，?每個(gè)崗位?的每個(gè)責(zé)?任者對(duì)各?自承擔(dān)的?財(cái)務(wù)管理?基礎(chǔ)工作?都清楚，?要求人人?遵守。通?過(guò)實(shí)施這?些制度，?進(jìn)一步提?高企業(yè)管?理整體水?平。二?是建立和?健全自我?約束的企?業(yè)機(jī)制，?確保企業(yè)?持續(xù)、穩(wěn)?定、協(xié)調(diào)?發(fā)展，嚴(yán)?格審核費(fèi)?用開(kāi)支，?控制預(yù)算?，加強(qiáng)資?金日常調(diào)?度與控制?，落實(shí)內(nèi)?部各層次?、各部門(mén)?的資金管?理責(zé)任制?。盡量避?免無(wú)計(jì)劃?、無(wú)定額?使用資金?。三是?根據(jù)企業(yè)?的生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)特點(diǎn)和?管理的客?觀要要求?，嚴(yán)格執(zhí)?行企業(yè)內(nèi)?部財(cái)務(wù)管?理和會(huì)計(jì)?監(jiān)督。落?實(shí)企業(yè)內(nèi)?部責(zé)任。?建立內(nèi)部?責(zé)任會(huì)計(jì)?制度，對(duì)?各部門(mén)的?經(jīng)營(yíng)收益?、成本費(fèi)?用、部門(mén)?利潤(rùn)進(jìn)行?分別核算?。使各部?門(mén)對(duì)自己?的任務(wù)、?目標(biāo)做到?胸有成竹?。這對(duì)于?調(diào)動(dòng)各部?門(mén)的主動(dòng)?性，努力?做好做足?生意，節(jié)?約費(fèi)用開(kāi)?支是有促?進(jìn)作用的?;建立一?套內(nèi)部的?約束機(jī)制?，在內(nèi)部?制度中明?確規(guī)定各?部門(mén)的權(quán)?力責(zé)任，?做到分級(jí)?負(fù)責(zé)、職?責(zé)分明、?相互制約?。會(huì)計(jì)監(jiān)?督。會(huì)計(jì)?監(jiān)督不單?純是對(duì)一?般費(fèi)用報(bào)?銷(xiāo)的審查?，而應(yīng)貫?穿于企業(yè)?經(jīng)商活動(dòng)?的全過(guò)程?，從企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)資?金籌集、?資金運(yùn)用?、費(fèi)用開(kāi)?支、收入?實(shí)現(xiàn)，一?直到財(cái)務(wù)?成果的產(chǎn)?生。嚴(yán)格?按照制度?辦事，正?確核算，?如實(shí)反映?公司財(cái)務(wù)?狀況和經(jīng)?營(yíng)成果，?維持投資?者權(quán)益，?強(qiáng)化會(huì)計(jì)?監(jiān)督職能?，保證制?度的落實(shí)?和有效執(zhí)?行。（?2）進(jìn)一?步提高企?業(yè)的執(zhí)行?力。企?業(yè)的執(zhí)行?力決定企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，執(zhí)行力?，就個(gè)人?而言，就?是把想干?的事干成?功的能力?;對(duì)于企?業(yè)，則是?將長(zhǎng)期戰(zhàn)?略一步步?落到實(shí)處?的能力。?執(zhí)行力是?企業(yè)成功?的一個(gè)必?要條件，?企業(yè)的成?功離不開(kāi)?好的執(zhí)行?力，當(dāng)企?業(yè)的戰(zhàn)略?方向已經(jīng)?或基本確?定，這時(shí)?候執(zhí)行力?就變得最?為關(guān)鍵。?戰(zhàn)略與執(zhí)?行就好比?是理論與?實(shí)踐的關(guān)?系，理論?給予實(shí)踐?方向性指?導(dǎo)，而實(shí)?踐可以用?來(lái)檢驗(yàn)和?修正理論?，一個(gè)基?業(yè)常青的?企業(yè)一定?是一個(gè)戰(zhàn)?略與執(zhí)行?相長(zhǎng)的企?業(yè)。提高?執(zhí)行力的?具體措施?首先，?要設(shè)立清?晰的目標(biāo)?和實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)的進(jìn)度?表：這個(gè)?目標(biāo)一定?要可衡量?、可檢查?，不能模?棱兩可。?再者，目?標(biāo)一旦確?定，一定?要層層分?解落實(shí)。?其次，?找到合適?的人，并?發(fā)揮其潛?能：執(zhí)行?的首要問(wèn)?題實(shí)際上?是人的問(wèn)?題，因?yàn)?最終是人?在執(zhí)行企?業(yè)的策略?，并反饋?企業(yè)的文?化?？铝?斯在《從?優(yōu)秀到卓?越》中特?別提到要?找“訓(xùn)練?有素”的?人，要將?合適的人?請(qǐng)上車(chē)，?不合適的?人請(qǐng)下車(chē)?。其三?，修改和?完善規(guī)章?制度，搭?建好組織?結(jié)構(gòu)：企?業(yè)做大之?后，只能?通過(guò)規(guī)則?來(lái)約束，?規(guī)則是一?個(gè)組織執(zhí)?行力的保?障。“p?dca循?環(huán)”說(shuō)的?就是制度?制訂與執(zhí)?行、檢查?和績(jī)效四?者間的互?動(dòng)關(guān)系。?其四，?倡導(dǎo)“真?誠(chéng)溝通”?的工作方?法，發(fā)揮?合力：一?項(xiàng)調(diào)查表?明，企業(yè)?內(nèi)存在的?問(wèn)題有_?___%?是由于溝?通不力造?成的，而?____?%的問(wèn)題?也可以由?溝通得到?解決。我?們每個(gè)人?都應(yīng)該從?自己做起?，看到別?人的優(yōu)點(diǎn)?，接納或?善意提醒?別人的不?足，相互?尊重、相?互激勵(lì)。?其五，?關(guān)注細(xì)節(jié)?，跟進(jìn)、?再跟進(jìn)：?制定戰(zhàn)略?時(shí)，我們?是發(fā)揮“?最長(zhǎng)的指?頭”的優(yōu)?勢(shì)，而在?具體的執(zhí)?行過(guò)程中?，我們就?要切實(shí)解?決徹底“?木桶效應(yīng)?”的問(wèn)題?。執(zhí)行力?在很大程?度上就是?認(rèn)真、再?認(rèn)真;跟?進(jìn)、再跟?進(jìn)。其?六，建立?起有效的?績(jī)效激勵(lì)?體系：管?理理念：?企業(yè)管理?=人事管?理，而人?事管理=?績(jī)效管理?。最后?，要營(yíng)造?執(zhí)行文化?：要從以?下幾方面?入手建立?執(zhí)行文化?：其一，?講求速度?：崇尚行?動(dòng)，雷厲?風(fēng)行;其?二，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作：溝?通直接，?拒絕繁瑣?，各司其?職，分工?合作;其?三，責(zé)任?導(dǎo)向：提?倡“領(lǐng)導(dǎo)?問(wèn)責(zé)”，?出了問(wèn)題?要找出其?原因并分?清主要責(zé)?任，只有?這樣才能?更好地樹(shù)?立起責(zé)任?心;其四?，績(jī)效導(dǎo)?向：拒絕?無(wú)作為，?關(guān)注結(jié)果?，賞罰分?明;其五?，繼承文?化：對(duì)企?業(yè)中優(yōu)秀?的傳統(tǒng)、?規(guī)章及成?果要注意?繼承，繼?承基礎(chǔ)上?的革新才?會(huì)事半功?倍;其六?，用人文?化：文化?始于招聘?。人才引?進(jìn)要嚴(yán)把?關(guān)，力爭(zhēng)?將不認(rèn)同?企業(yè)文化?的人擋在?門(mén)外;最?后，要營(yíng)?____?心文化：?相互尊重?、相互鼓?勵(lì)、樂(lè)于?分享、共?同成長(zhǎng)。?助理年?度工作總?結(jié)及計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?一、迎生?接段1?、助理班?主任扮演?的是一個(gè)?引導(dǎo)者的?角色，首?先，應(yīng)利?用最短的?時(shí)間和新?生做好交?流，讓新?生更好地?了解學(xué)院?，保證他?們安全的?、有序的?進(jìn)入大學(xué)?，完成報(bào)?到手續(xù)，?其次，應(yīng)?認(rèn)真做好?新生接待?，詳細(xì)、?耐心地回?答新生的?問(wèn)題。?2、加強(qiáng)?與學(xué)生交?流，主動(dòng)?關(guān)心學(xué)生?。遇事多?與輔導(dǎo)員?溝通，及?時(shí)匯報(bào)情?況，比如?家庭是否?健全，經(jīng)?濟(jì)條件是?否困難等?。平時(shí)積?極下宿舍?與學(xué)生交?流，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?、解決問(wèn)?題，較大?問(wèn)題應(yīng)與?老師一同?處理。?3、新生?報(bào)到當(dāng)晚?去巡宿舍?，提醒他?們注意安?全，做好?防盜、防?騙等工作?，保證登?記好每個(gè)?學(xué)生的聯(lián)?系電話(huà)，?完成學(xué)生?基本信息?的登記工?作。二?、第一次?班會(huì)1?、開(kāi)班會(huì)?之前做好?充分準(zhǔn)備?，安排好?班會(huì)流程?及發(fā)言準(zhǔn)?備。2?、在班會(huì)?中介紹學(xué)?校，學(xué)校?遵守學(xué)校?規(guī)章制度?，守校規(guī)?校規(guī)校紀(jì)?。3、?布置好軍?訓(xùn)前的工?作。三?、新生軍?訓(xùn)1、?軍訓(xùn)中照?看好新生?，多抽時(shí)?間去陪他?們軍訓(xùn)，?給他們助?威打氣。?尤其要對(duì)?那些存在?困難和身?體不好的?同學(xué)給予?關(guān)注。?2、在軍?訓(xùn)期間好?嚴(yán)抓考勤?。3、?跟教官溝?通好，手?機(jī)保持_?___小?時(shí)開(kāi)機(jī)。?4、提?醒他們注?意補(bǔ)充水?分。5?、軍訓(xùn)生?活中要學(xué)?會(huì)與同學(xué)?溝通，有?困難要學(xué)?會(huì)虛心向?同學(xué)和輔?導(dǎo)員或助?理班主任?請(qǐng)教。?6、軍訓(xùn)?中，若學(xué)?生臉色不?對(duì)，渾身?不適，不?能參加訓(xùn)?練時(shí)，及?時(shí)向教官?或輔導(dǎo)員?匯報(bào)。?四、開(kāi)學(xué)?典禮做?好通知工?作，提前?好所帶班?級(jí)的隊(duì)列?，維持好?秩序，認(rèn)?真聽(tīng)講。?五、社?團(tuán)競(jìng)選?鼓勵(lì)學(xué)生?參加社團(tuán)?活動(dòng)，并?提醒他們?參加__?__個(gè)社?團(tuán)為宜。?六、思?想工作?1、多走?訪(fǎng)宿舍，?并多跟他?們交流。?2、大?學(xué)即是個(gè)?小社會(huì)，?在這里要?學(xué)習(xí)是重?要的，為?人處世，?社會(huì)交際?也是必不?可少的，?思想的轉(zhuǎn)?變很關(guān)鍵?。3、?加強(qiáng)思想?建設(shè)，有?利于加強(qiáng)?大學(xué)生的?思想道德?修養(yǎng)，提?高大學(xué)生?的素質(zhì)。?4、大?學(xué)不僅是?單純學(xué)期?的地方，?與高中不?同的是它?更接近于?社會(huì)，所?以學(xué)生在?大學(xué)期間?不僅要學(xué)?會(huì)如何學(xué)?習(xí)，養(yǎng)成?自我學(xué)習(xí)?、自我培?養(yǎng)的習(xí)慣?，更需要?成功地為?今后轉(zhuǎn)入?社會(huì)進(jìn)行?過(guò)渡。?七、班級(jí)?管理1?、軍訓(xùn)結(jié)?束后組織?新生做好?第___?_屆正式?班委的選?舉工作，?鼓勵(lì)大家?積極參加?，同時(shí)保?證選舉在?公平、公?正、公開(kāi)?的情況下?進(jìn)行，選?出正式班?委。2?、及時(shí)召?開(kāi)班委會(huì)?，指導(dǎo)他?們進(jìn)入工?作狀態(tài)，?明確班委?分工責(zé)任?，形成一?個(gè)完整的?工作體系?，提高班?委組織工?作的辦事?效率，做?到權(quán)責(zé)明?確、精簡(jiǎn)?高效。開(kāi)?始一個(gè)月?每周召開(kāi)?班委例會(huì)?，及時(shí)反?饋班級(jí)整?體情況，?并分析解?決辦法，?與班長(zhǎng)、?團(tuán)支書(shū)多?溝通，幫?助他們解?決疑問(wèn)。?八、助?學(xué)金和貸?款工作?根據(jù)院_?___做?好助學(xué)金?申請(qǐng)、貸?款、貧困?生的相關(guān)?工作，同?時(shí)注意保?密。九?、新生生?活指導(dǎo)?1、讓新?生盡快熟?識(shí)同學(xué)，?建立良好?的關(guān)系。?2、增?強(qiáng)同學(xué)們?的集體榮?譽(yù)感、增?強(qiáng)集體凝?聚力。?3、給他?們介紹學(xué)?校專(zhuān)業(yè)及?情況，進(jìn)?行適當(dāng)介?紹，發(fā)展?方向，就?業(yè)前景。?向?qū)W生介?紹