保潔員管理制度8篇

保潔員管理制度8篇一、保潔員根本條件

1、思想素養(yǎng)好，遵紀守法，工作仔細負責。

2、年齡在50周歲以下，身體安康，吃苦耐勞，能勝任肯定強度的體力勞動。

3、沒有從事其他工作，確保有足夠的”時間開展保潔工作。

4、農村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優(yōu)先安排。

二、保潔員工作范圍及工作職責

1、衛(wèi)生保潔員負責包干區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無積累物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、治理。

2、負責村主干路責任區(qū)內農戶生活垃圾的入戶收集，依據(jù)季節(jié)變化，由村會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應到達100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

3、負責責任區(qū)內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率到達100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

4、責任區(qū)內垃圾坑四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

5、保潔員應愛惜環(huán)衛(wèi)設施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有喪失個人負責賠償。

6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領導請假，并自己安排好替工人員。

7、保潔員在工作中要留意人身安全，因個人緣由造成的事故等由個人擔當一切后果。

三、治理制度

1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、村會各執(zhí)一份。

2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透亮，便于承受群眾監(jiān)視。

3、清潔衛(wèi)生必需長期保持良好，決不允許彈。

4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查，核查保潔員工作落實狀況。對三次檢查均發(fā)覺保潔員沒有真正落實到位的，停發(fā)保潔員的補貼。

5、對未能履行工作職責，有以下情形之一的保潔員，予以解聘。

（1）工作不負責任，無故不幫助垃圾裝車的；

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）不承受村民正值監(jiān)視，常常與農戶發(fā)生沖突的。

四、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進展考評，考評合格者年終獎賜予全額發(fā)放并適當賜予嘉獎。

2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴峻的扣20元。

3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發(fā)覺的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)覺一次扣5元。

4、嚴格根據(jù)操作規(guī)巢全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將賜予相應的懲罰和辭退處理。

保潔員治理制度篇二

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進展安排、監(jiān)視、檢查等治理工作。為標準保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、禮貌效勞、禮貌待人，并留意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內根據(jù)工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)覺特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，準時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或實行有效措施，掌握事態(tài)進展，必要時專心幫助專業(yè)人員排解故障。

7、妥當保管清潔工具和用品，不得喪失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、仔細完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區(qū)域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依舊共同負責。

三、保潔員工作流程：

上午：

1、7：30—7：40清掃各自負責的領導辦公室；

2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；

3、7：50—8：00清掃共同負責的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；

5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道；

6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；

7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。

下午：

1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；

2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；

3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。

4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。

注：以上各項清掃資料除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)覺衛(wèi)生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手??？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要持續(xù)潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關掉，最終將門、窗關掉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

(二)走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到干凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

(三)衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內垃圾筒要持續(xù)潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。

7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：

1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時留意對設備設施的愛護，以免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要持續(xù)潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關掉，最終將門、窗關掉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動完畢后準時對會議室、貴賓室、多功能廳進展全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

(五)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規(guī)程：

(一)堅固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關掉機器，以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應留意自我愛護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

(八)在操作與安全發(fā)生沖突時，應先聽從安全，以安全為重。

六、監(jiān)視、檢查方法

人事行政部每周進展兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)覺衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，詳細懲罰標準見《保潔員獎懲罰法》。

七、保潔員獎懲罰法

(一)抽查中，每發(fā)覺一處衛(wèi)生不達標，扣1分。

(二)當月未扣分者，在當月工資中嘉獎30元。

(三)當月累計扣5分以下者，在當月工資中嘉獎20元。

(四)當月累計扣6分至10分者，在當月工資中嘉獎10元。

(五)當月累計扣11分至15分者，當月工資實發(fā)。

(六)當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

(六)當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

(七)當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。

(八)當月扣分最大值小于等于80分。

(九)連續(xù)3個月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。

本制度自20xx年x月x日起實行。

公司保潔治理制度篇三

清潔治理概述

在物業(yè)區(qū)域中，干凈及其所帶來的舒適和美麗，是一個非常重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和效勞水平的重要標志。干凈的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔治理效勞來保證。

清潔治理的涵義和原則

清潔治理的涵義

（一）保潔治理，是指物業(yè)治理公司通過宣傳教育、監(jiān)視治理和日常清潔工作，愛護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進展生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)全部公地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

（二）保潔治理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，順手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨便排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不行掉以輕心。業(yè)戶整體素養(yǎng)的提高，需要物業(yè)治理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)視治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)治理的宗旨相悖。

清潔治理的原則

（一）掃防結合，以防為主

在保潔治理工作中，“掃”固然很重要，就似乎每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過治理，訂正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。由于優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是治理者與被治理者相互作用的結果，也是治理標準與業(yè)戶素養(yǎng)不斷調適的過程。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好環(huán)境干凈。物業(yè)治理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參加建立，從業(yè)戶的根本素養(yǎng)、根本行為標準抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境干凈意識，大力訂正各種不衛(wèi)生的習慣。

（二）執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)視

保潔治理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境愛護法》、建立部頒發(fā)的《城市生活垃圾治理方法》、《城市新建住宅小區(qū)治理方法》，以及各地公布的治理實施細則。物業(yè)治理公司可依據(jù)法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)治理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔治理規(guī)定。這些法規(guī)和“準法規(guī)”標準了效勞者和被效勞者必需遵循的行為準則。物業(yè)治理公司必需做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)視，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進展急躁教育和嚴格懲罰，決不因人而異。

保潔的治理

保潔的范圍

公地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和催促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。，

公司保潔治理制度篇四

一、禮貌衛(wèi)生標準

1、大院道路、空地每一天專人清掃，室內常常清掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁全部專人每一天清掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要馬上將污漬地面掃凈。

8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、持續(xù)院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土準時清運整理，無遺留現(xiàn)象。

二、職責范圍

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要常常清掃，每日清掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)干凈衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)視檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進展警告、懲罰。

3、住家戶要持續(xù)家庭內外干凈衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有職責。

4、衛(wèi)生治理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)覺問題準時處理。

5、業(yè)主治理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進展檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、懲罰規(guī)定

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金xx元，并責令其馬上清掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)覺一次罰款xx元，并責令馬上清掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)覺馬上予以沒收，并罰款xx元。

4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)覺一次罰款xx元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款x-x元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛(wèi)生治理人員（包括清掃衛(wèi)生，清掃公共廁所人員）工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款x元。

公司保潔治理制度篇五

第一章清潔治理概述

在物業(yè)區(qū)域中，干凈及其所帶來的舒適和美麗，是一個非常重要的評價指標。

它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和效勞水平的重要標志。干凈的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔治理效勞來保證。

第一節(jié)清潔治理的涵義和原則

第一條清潔治理的涵義

(一)保潔治理，是指物業(yè)治理公司通過宣傳教育、監(jiān)視治理和日常清潔工作，愛護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進展生活垃圾的分類收集、處理和清運。

通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)全部公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

(二)保潔治理的重心，是防治“臟亂差”。

“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。

例如，順手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨便排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不行掉以輕心。

業(yè)戶整體素養(yǎng)的提高，需要物業(yè)治理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)視治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)治理的宗旨相悖。

其次條清潔治理的原則

(一)掃防結合，以防為主

在保潔治理工作中，“掃”固然很重要，就似乎每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”,而是“防”,即通過治理，訂正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。

由于優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是治理者與被治理者相互作用的結果，也是治理標準與業(yè)戶素養(yǎng)不斷調適的過程。

當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好環(huán)境干凈。

物業(yè)治理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參加社會主義精神文明建立，從業(yè)戶的根本素養(yǎng)、根本行為標準抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境干凈意識，大力訂正各種不衛(wèi)生的習慣。

(二)執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)視

保潔治理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和國國環(huán)境愛護法》、建立部頒發(fā)的《城市生活垃圾治理方法》、《城市新建住宅小區(qū)治理方法》,以及各地公布的治理實施細則。

物業(yè)治理公司可依據(jù)法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)治理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔治理規(guī)定。

這些法規(guī)和“準法規(guī)”標準了效勞者和被效勞者必需遵循的行為準則。

物業(yè)治理公司必需做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)視，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進展急躁教育和嚴格懲罰，決不因人而異。

其次章保潔的治理

第一節(jié)保潔的范圍

第三條公共地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

第五條生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。

要求和催促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。

其次節(jié)清潔治理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，根據(jù)規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。

第七條規(guī)定標準

保潔的標準是“五無”,即無暴露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。

爭創(chuàng)標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是到達“六不”、“六凈”標準，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節(jié)規(guī)劃安排

第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作規(guī)劃安排例如：

時間按排清潔范圍清潔要求

每日清潔工作轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，成天保潔

轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次

樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點

每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內保證全部拖洗一遍)

業(yè)戶信箱清拭一次

天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次

每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網去除一次

各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內保證全部擦拭一次)

公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

第九條定期檢查

物業(yè)治理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進展定期檢查。

第四節(jié)清潔治理的詳細措施

第十條保潔治理的詳細措施，是指物業(yè)治理公司為了制造干凈、衛(wèi)生、美麗、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所實行的行之有效的方法和手段。

主要有以下四項：

(一)生活垃圾分類袋裝化

日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運至指定地點進展無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質量。

物業(yè)治理公司應向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨便亂倒。

存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。

(二)進展超前宣傳教育

物業(yè)治理公司將在早期介入階段，即“切入點”,如在售房時、分房時、入戶時，對將來的業(yè)戶進展超前宣傳教育，明確保潔治理的要求，以便收到事倍功半的效果。

(三)配備必要的硬件設施

為了增加清掃保潔工作的有效性，物業(yè)治理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。

如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，特別美觀，規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日早晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

(四)依法懲罰及典型曝光

對于各種不良的衛(wèi)生習慣除了進展宣傳教育外，實行必要的硬性措施，依法按規(guī)定進展經濟的或行政的懲罰。

對于極少數(shù)屢教不改者，還可以實行典型曝光的方法，在業(yè)主委員會、居民委員會和本人單位的協(xié)作下，公開其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔治理機構設置及職責劃分

保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。

保潔部下設樓宇清潔效勞班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業(yè)培訓的保潔員。

建立起部門、班組、人員的崗位標準、工作流程、效勞標準和獎懲罰法，做到保潔治理標準化、標準化、制度化。

第一節(jié)清潔工作的重要性

第十一條清潔是最根本的辦公和生活環(huán)境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個方面。

干凈的四周環(huán)境，不僅使人身體安康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。

所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。

物業(yè)治理將盡最大努力為用戶供應一個干凈的工作和生活環(huán)境，滿意不同用戶的要求。

第十二條清潔表達了治理水平

一般需對治理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)治理水平的凹凸。

但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。

對于環(huán)境干凈的物業(yè)，用戶和客人們對治理水平往往賜予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

第十三條清潔是建筑和設備維護保養(yǎng)的需要

清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。

外墻瓷磚、花崗石假如不常常清潔保養(yǎng)，其外表就會漸漸受到侵蝕；不銹鋼扶手假如不準時清潔保養(yǎng)，就會生銹，失去光澤；木質地板假如不常常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙；地毯假如不常常清洗，就會很快變得骯臟不堪等等。

調查說明，地毯保養(yǎng)不好只能用1~2年，保養(yǎng)得好可用3~4年；大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了，要再進展磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時間。

因此，應當從建筑物和設備保養(yǎng)的高度、從經濟的角度來熟悉清潔工作。

第十四條清潔是一門技術

很多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的學問。

不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危急性與簡單性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當程度的技術性。

第四章清潔器械和清潔用品

第一節(jié)常用清潔器械

第十五條清潔器械的使用

序號名稱用途使用方法

1吸塵器用于地面、墻面和其他平坦部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。

吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，到達清潔地面的目的。

吸塵器品種許多，按抽吸力大小有一般型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2吸水機去除積水的專用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快枯燥也特別有效是大樓治理中不行缺少的清潔工具之一。

有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶歡送。

(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)

3地毯清洗機主要用于幫助清洗地毯

4拋光機專用作地面拋光的機器，有一般速度和高速之分拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉，使底盤對地面進展高速軟摩擦，到達拋光之目的。

適用于花崗石、大理石等各種平坦硬質地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。

5擦地機用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤式和多盤式使用時，通過底盤安裝不同的刷子，可以進展地毯清潔、地坪打蠟及拋光。

6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設備啟動時能產生劇烈的沖擊水流，到達去除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。

7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡潔，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此特別適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。

8自動空氣噴香器將芳香劑裝入該機后設定好時間，然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要芳香的房間，會定時自動噴香

日常中比擬常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及當心地滑標志等。

第十六條清潔劑的使用

序號名稱成效使用方法

1餐具洗滌劑由多種外表活性劑原料復制而成，不但對餐具外表的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5~6滴洗滌劑。

2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重成效使用本品擦洗物品后用清水漂洗潔凈即可。

3洗手液外觀為帶顏色的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的成效，對皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。

4祛臭劑祛臭劑適用于去除廁所、垃圾產生的臭味，并有自然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。

5空氣芳香劑能快速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時將芳香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過40℃。

6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透亮液體，廣泛用于各種硬質材料的外表清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、愛護外表光澤的作用在使用濃度下，對皮膚無損害。

使用時，一般依據(jù)不同材料及污垢程度進展稀釋。

7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能快速、強力地去除水垢銹漬，提高清潔保潔的成效使用時，一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。

8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時，將不銹鋼清潔劑涂在制品外表，用布揩擦，直至光亮，有肯定防銹功能。

9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品外表的塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃外表具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時將本品稀釋20~60倍后勻稱涂在玻璃外表，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。

膠瓶裝，避開碰碎、入眼，若不慎進入眼內，應馬上用清水沖洗。

10除油劑適用于各種外表油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效使用時，將本品噴淋或涂于污垢外表，稍后用布揩擦即可。

序號名稱成效使用方法

11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短枯燥時間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。

12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗，專供各類滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價格廉價使用時，對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。

低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，枯燥慢，目前已較少使用。

13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。

14靜電除塵劑為透亮無色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進展拖擦，能快速去除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。

15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的外表光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品勻稱涂在地板外表，枯燥成膜后外表光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有肯定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。

本品不宜稀釋，避光保存。

16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特別的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平坦的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平坦成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長使用壽命，一般狀況下1l可施工50m2左右。

17噴潔蠟由特別的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進展一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，常常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工周期。

使用時先對地面進展清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2~3次，然后對地面進展磨刷拋光即可。

序號名稱成效使用方法

18去蠟水去蠟水中含有特別的解鏈劑，能快速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不行缺少的一個品種使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后，即可用擦地機進展去蠟工作。

用膠瓶裝，應放置于枯燥陰涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。

19天那水用于溶解、稀釋油漆。

用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦潔凈輕輕存放于枯燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。

20潔廁靈用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。

稀釋后，灑于瓷器外表，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗潔凈使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。

21去污粉用于去除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗潔凈，留意防潮。

第五章清潔員的職責

第十七條室內組清潔員的主要職責

(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

(二)負責室內公共衛(wèi)生間的清潔工作。

(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

(五)對用戶違反清潔治理規(guī)定的行為進展勸阻、訂正。

第十八條室外清潔組的主要職責

(一)負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進展清理疏通。

(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。

(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

(六)對轄區(qū)內違反清潔治理規(guī)定的行為進展勸阻、訂正。

第六章清潔工作檢驗標準和方法

第一節(jié)檢驗標準

第十九條目的

為了使清潔衛(wèi)生、垃圾清運工作及監(jiān)視檢查有依據(jù)，以及對清潔的工作效果有一個客觀評價，有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。

清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。

其次十條檢查標準的主要內容

序號檢驗內容檢驗的標準

1地面硬質地面、臺階及其接縫是否干凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，花壇內是否有煙頭、雜物，廣場磚、車庫地面是否潔凈，綠化牌、庭園燈是否潔凈、光亮。

2墻面瓷片、大理石、磚是否潔凈、光明、無污漬。

3玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否干凈透亮。

4金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污漬。

5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否潔凈無塵、無蜘蛛網。

6電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否潔凈無塵，轎箱是否潔凈無雜物、污漬。

7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否潔凈、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否潔凈無水跡，廁紙是否齊全。

8開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否潔凈無異味。

9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規(guī)定準時去除，防滑紅地毯是否潔凈、清潔，接待臺、保安亭等設施是否潔凈無雜物。

10垃圾清運垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否潔凈，垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃潔凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次。

其次節(jié)保潔員考核細則及評分標準

挨次工作內容檢查考核細則

1按時清運樓內垃圾垃圾桶已滿，不按時清運扣3分

2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分

3大便池無積糞、黃垢，兩側、底部雪白潔凈不潔凈扣2分，不清理扣5分

4小便池無尿垢黃銹、無雜物、雪白潔凈不潔凈扣2分

5洗漱池、洗刷臺潔凈無污物、粘垢，雪白潔凈不潔凈扣2分，有污垢扣4分

6地面潔凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不潔凈扣3分，有死角扣2分

7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網，無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分，有張貼、涂畫扣2分

8每日二沖二掃，做好保潔工作，無脫崗現(xiàn)象脫崗每次扣10分

9做好上班期間責任區(qū)公共設施的檢查報修工作不準時報修扣3分

10積極工作、想方法完成任務，教育學生遵保衛(wèi)生制度，但不與學生發(fā)生爭吵。

工作任務完成不好扣2分，與學生發(fā)生爭吵扣3分

11嚴格執(zhí)行作息制度，按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分

12完成領導交辦的其它工作不聽從安排每次扣1—3分

說明：

1、考核結果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績效工資2元。

2、考核工作由公寓效勞中心結合宿管站每周定期或不定期進展檢查，檢查結果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對保潔員進展績效工資的發(fā)放。

3、連續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。

第三節(jié)消殺治理規(guī)定

其次十一條消殺治理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)視檢查供應標準依據(jù)。

(一)需要消殺的地方準時間間隔

①每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進展一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進展一次消殺工作，并跟蹤記錄。

②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進展一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進展清潔、消毒一次。

(二)進展消殺活動時應留意的事項

①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。

噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。

②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進展，如需在辦公時間進展，應先征得同意前方可進展。

③對廣場外圍進展噴灑時，盡量在順風處噴灑，以削減對行人的影響。

④依據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并留意將被殺死的害蟲尸體準時去除。

⑤每次消殺后進展檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。

第七章室外公共場所清潔衛(wèi)生

第一節(jié)清潔工作應急措施

對意外狀況制定清潔工作應急處理措施，可避開其對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響，為業(yè)主和用戶供應始終如一的清潔效勞。

清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和方法》中對應的標準。

意外狀況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴峻堵塞，暴風雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。

其次十二條火災后的應急處理措施

(一)救災完畢后，用垃圾車清運火災遺留殘物，清掃地面。

(二)去除地面積水，用拖把拖抹。

(三)檢查戶外四周，如有殘留雜物一并清運、清掃。

其次十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施

(一)修理工快速趕到現(xiàn)場，進展疏通，防止污水外溢。

(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避開造成二次污染。

(三)疏通后，清潔員快速清掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。

其次十四條暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施

(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調聯(lián)系工作。

(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特殊在風雨降臨前要巡查，如有堵塞準時疏通。

(三)檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

(四)各崗位清潔員協(xié)作保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

(六)暴風雨后，清潔員準時清掃各責任區(qū)內全部地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(七)發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員幫助治理處檢修，準時清運、清掃。

(八)清潔員查看各責任區(qū)內污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，準時報告治理到處理。

其次十五條梅雨天氣應急方案

(一)梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很簡單消失反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。

(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提示客人“當心滑倒”。

(三)班長要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，準時清理地面墻面水跡。

(四)如反潮現(xiàn)象比擬嚴峻，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

其次十六條樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案

(一)快速關閉水管閥門，快速通知保安和修理人員前來救助。

(二)快速掃走流進電梯廳四周的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知修理人員關掉電梯。

(三)在電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

(五)翻開門窗，用風扇吹干地面。

其次十七條戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施

(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區(qū)設施修理等工程施工中，會對環(huán)境有較大影響，清潔員需協(xié)作做好場地四周的清潔工作。

(二)準時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

其次十八條新入住裝修期應急處理措施

各責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地準時清掃，必要時幫助住戶或治理處將裝修垃圾準時上車清運。

其次十九條留意事項

(一)清理火災場地時，應在消防部門調查了解狀況后，經同意方可進展清理。

(二)臺風時，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。

(三)梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。

(四)暴風、暴雨天氣要留意高空墜物。

(五)處理水管爆裂事故要留意防止觸電。

其次節(jié)公共場地和公路的清潔

第三十條確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和公路的清潔。

其作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。

(二)對有污漬的路面和場地用水進展清洗。

(三)雨停后，用竹掃把把公路上的積水、泥沙掃潔凈。

(四)每天清掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上6：00~18：00,保持干凈。

(五)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。

第三節(jié)綠地的清潔

第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)用掃把認真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能清掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內。

(三)在清掃草地的同時，認真清理綠籬下面的枯枝落葉。

(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次、保持清潔潔凈。

(五)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個。

第四節(jié)散水坡和排水溝的清潔

第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

(三)用鏟刀、鋼絲刷去除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。

(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)覺不潔凈的地方用鏟刀認真再刮。

(五)目視潔凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石。

(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

第五節(jié)雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔

第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把清掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹山草香.山草香一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。

不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)方法操作。

(二)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門窗清潔》操作。

(三)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最終用干抹布抹一次。

(四)宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污漬、積塵。

(五)留意事項：梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；清潔宣傳欄玻璃時，當心劃傷手；使用清潔工具時，不要損傷被清潔物。

第六節(jié)噴水池的清潔

第三十三條保持噴水池內外潔凈清潔。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)平常保養(yǎng)

地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂移物打撈保潔。

(二)定期清潔

①翻開噴水池排水閥門放水，待池水放去1/3時，清潔工人入池清潔。

②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。

④排盡池內污水并對池底進展拖抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池四周地面污漬。

(三)標準

目視水池清亮見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污漬。

(四)留意事項

①清洗時應斷開電源。

②擦洗電線，燈飾不行用力過大，以免損壞。

③清潔時，不要搖擺噴頭，以免影響噴水欣賞效果。

④留意防滑，跌倒。

第七節(jié)不銹鋼的清潔、保養(yǎng)

第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品外表的清潔，使其不受氧化。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼外表，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼外表的水珠。

(二)置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼外表進展拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼外表。

(三)然后用無絨干毛巾拭抹。

(四)目視不銹鋼外表無污漬，無灰塵，外表光亮，可映出人影。

(五)上不銹鋼油不宜太多。

(六)清潔高大雕塑時應做好安全愛護，防止人員傷亡。

第八節(jié)化糞池的清理

第三十五條確?；S池暢通。

作業(yè)程序、標準和留意事項如下：

(一)用鐵鉤翻開化糞池的蓋板，再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。

(二)把吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管(5m長，備3條)放入化糞池內。

(三)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

(四)蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和全部工具。

(五)每年清理一次，一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的外表全部清運。

(六)清理后，目視井內無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。

(七)在化糞池井蓋翻開后10~15min,人不站在池邊，制止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。

(八)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

(九)化糞池井蓋翻開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，順手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發(fā)生意外。

保潔員治理制度篇六

為了標準公司保潔員行為，提高保潔人員的效勞質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進展清掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、聽從督辦人員指揮、服裝干凈、禮貌待人、積極主動、仔細負責、一絲不茍。

(3)保潔員每天工作時間為：上午8：00―11：30

下午13：30-18：30

(4)休息日為周六(每月