網(wǎng)絡(luò)+廣告活動(dòng)類公司崗位說明書范本

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)崗位說明書崗位名稱運(yùn)營總監(jiān)崗位編號(hào)1所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)董事會(huì)直接下級(jí)運(yùn)營部門崗位級(jí)別高級(jí)主管職責(zé)概述基于公司平臺(tái)的商業(yè)模式，在不同時(shí)期所能提供的功能基礎(chǔ)上，制定合理的市場(chǎng)推廣方案和有關(guān)活動(dòng)，吸引用戶產(chǎn)生興趣并關(guān)注、下載、駐留、活躍、參與、下單等；根據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品的特性，制定合理的商家營銷推廣方案，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的銷售目標(biāo)。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．運(yùn)營推廣（1）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理及各項(xiàng)具體工作的安排執(zhí)行（2）利用社交平臺(tái)、論壇、地面媒體等；利用線上線下活動(dòng)，進(jìn)行推廣，提升網(wǎng)站流量（3）結(jié)合公司自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的包裝，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力和差異性2．銷售（1）利用平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì)，制定商家營銷方案，實(shí)現(xiàn)銷售收入（2）綜合行業(yè)、商家、季節(jié)、價(jià)格等因素，制定可持續(xù)的的商城特賣方案，實(shí)現(xiàn)商家推廣銷售的同時(shí)，增加營業(yè)收入（3）主動(dòng)出擊，主動(dòng)策劃，聯(lián)同本地商家、活動(dòng)策劃公司、傳媒公司等，豐富活動(dòng)欄目，讓用戶有更多、更適合參與的活動(dòng)（4）主動(dòng)出擊，搜尋特色、特價(jià)景點(diǎn)、酒店、周邊游題材等，豐富市民生活消費(fèi)的項(xiàng)目，促成交易3．合作洽談（1）尋找有效推廣渠道或運(yùn)營商，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。（2）尋找、建立商家合作資源庫，在活動(dòng)組織、商品銷售、服務(wù)銷售方面，展開全面合作，制定合作方案。4．運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（1）監(jiān)控不同推廣方式的流量數(shù)據(jù)，及時(shí)剔除無效推廣渠道，及時(shí)調(diào)整推廣策略。（2）根據(jù)流量數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化推廣產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)及用戶體驗(yàn)度。（3）分析流量數(shù)據(jù)，找出問題，解決問題，總結(jié)有效推廣經(jīng)驗(yàn)。5．部門內(nèi)部管理（1）監(jiān)控各個(gè)崗位工作質(zhì)量和進(jìn)度。（2）定期對(duì)不同崗位進(jìn)行技能培訓(xùn)和交流，提升工作專業(yè)技能。（3）提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、積極性，提升工作效率。（4）合理績效管理，提升員工滿意度。工作權(quán)限1．有代表公司與合作渠道洽談合作方案。2．有查看網(wǎng)站流量及相關(guān)注冊(cè)、投資數(shù)據(jù)的權(quán)限。KPI指標(biāo)個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，且能根據(jù)公司目標(biāo)，有效的規(guī)劃部門的工作、組織部門資源以確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作及調(diào)動(dòng)分管部門員工的工作熱情。具全局意識(shí)，計(jì)劃全面有系統(tǒng)；能根據(jù)公司總體目標(biāo)，恰當(dāng)適時(shí)地分解所轄部門工作目標(biāo)，提出、調(diào)整工作計(jì)劃，并適當(dāng)分權(quán)。參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲；愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，采用合適的方式表達(dá)不同意見，與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系。內(nèi)容運(yùn)營主管崗位說明書崗位名稱內(nèi)容運(yùn)營崗位編號(hào)2所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)編輯部崗位級(jí)別中級(jí)主管職責(zé)概述確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，并負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃以及業(yè)務(wù)的綜合策劃，積極開展線上線下活動(dòng)的推廣與支援工作，提高有效訪問量，從而保證網(wǎng)站運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．信息整合編輯（1）從公司的信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)和完善。（2）加強(qiáng)與各部門的溝通、交流，匯整信息。（3）按匯整來的信息進(jìn)行分類，決定將要編輯的專題或欄目。2．創(chuàng)造力與執(zhí)行力（1）根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化等要素，結(jié)合公司平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，組織一些廣受好評(píng)的線上線下活動(dòng)。（2）腦力風(fēng)暴，勇于創(chuàng)造新的、熱門的活動(dòng)或?qū)ｎ}，并與各部門加深合作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的設(shè)想以及方案。（3）提前完善活動(dòng)或?qū)ｎ}的版面，以達(dá)到宣傳的效果，并考慮好信息的擴(kuò)散渠道，為接下來的活動(dòng)做籌備。（4）主動(dòng)出擊，做好現(xiàn)實(shí)的采訪、采風(fēng)等工作，充實(shí)活動(dòng)或?qū)ｎ}的題材。3．網(wǎng)站專題制作（1）按公司指定的專題作出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，并積極配合各部門在專題上線前做好完善的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)對(duì)專題內(nèi)容進(jìn)行深度的探討。（2）對(duì)專題做好部門內(nèi)的詳細(xì)分工，能及時(shí)有效的按公司要求進(jìn)行突擊式的整改或調(diào)整。（3）能對(duì)專題的提出新的創(chuàng)意并貫徹實(shí)行。4．網(wǎng)站推廣（1）熟悉網(wǎng)絡(luò)事件炒作的規(guī)則，對(duì)公司網(wǎng)站的具體內(nèi)容或?qū)ｎ}進(jìn)行激進(jìn)式的炒作推廣。（2）聯(lián)合商家或同行，在推廣他們的產(chǎn)品同時(shí)有效地提高本公司網(wǎng)站的知名度與注冊(cè)用戶。（3）線上線下有效的結(jié)合，多角度多維度的展開轟炸式的廣告推廣，確立公司網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?．活動(dòng)前后的跟蹤報(bào)導(dǎo)（1）在公司活動(dòng)開始2~3個(gè)月前做好網(wǎng)上報(bào)導(dǎo)的鋪墊，并建設(shè)好專題。（2）活動(dòng)中要求做好網(wǎng)上直播以及現(xiàn)場(chǎng)的采訪等工作，并對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供幫助。（3）活動(dòng)后要持續(xù)跟進(jìn)報(bào)導(dǎo)，充分利用公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及資源，還有活動(dòng)過后的影響力。工作權(quán)限1．有代表公司與合作渠道洽談合作方案。2．有查看網(wǎng)站流量及相關(guān)注冊(cè)、投資數(shù)據(jù)的權(quán)限。KPI指標(biāo)對(duì)自己的本職工作有熱情、有激情，并具備強(qiáng)大的創(chuàng)造力與執(zhí)行力。個(gè)人業(yè)務(wù)水平高，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利開展公司交與的事物、工作，有過人的領(lǐng)導(dǎo)才能。部門內(nèi)安排分工完善，并與其他同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)動(dòng)。活動(dòng)策劃崗位說明書 崗位名稱活動(dòng)策劃崗位編號(hào)6所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)活動(dòng)專員崗位級(jí)別初級(jí)主管職責(zé)概述帶領(lǐng)隊(duì)伍參與活動(dòng)前期的籌備，促進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn)實(shí)施，并完成各類活動(dòng)項(xiàng)目的前期跟進(jìn)、中期執(zhí)行與項(xiàng)目后期制作工作，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的管理、解決突發(fā)問題。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．活動(dòng)前期籌備（1）與各級(jí)供應(yīng)商溝通，就項(xiàng)目內(nèi)容與細(xì)節(jié)確定進(jìn)行良好有效的交流，促進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn)實(shí)施。（2）與場(chǎng)地方談判，為公司節(jié)約成本，并就場(chǎng)地存在的問題進(jìn)行研討，防止出現(xiàn)場(chǎng)地缺陷帶來的問題。（3）準(zhǔn)備及分發(fā)物料，對(duì)將要投入使用的物料做好預(yù)算，其中安排人員對(duì)可回收的物料進(jìn)行保管，責(zé)任分配到個(gè)人。還要關(guān)注各種常用物料的損耗情況，及時(shí)作出報(bào)告或補(bǔ)充。2．活動(dòng)流程的掌控（1）前期跟進(jìn)，做好活動(dòng)前期的籌備工作，制定詳細(xì)的計(jì)劃書，還要考慮多種可能性，完善公司活動(dòng)流程的漏洞。（2）中期執(zhí)行，按工作分成多個(gè)環(huán)節(jié)，分配好合適的相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)活動(dòng)過程中的掌控，有效的填充人員或者物料，并與網(wǎng)站之間的資料傳輸做好安排對(duì)接。（3）后期制作，活動(dòng)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為下次活動(dòng)制訂合理流程，就活動(dòng)的內(nèi)容、成果、影響等方面做好匯報(bào)，與財(cái)務(wù)單位合作，估算出活動(dòng)過程中消耗的資金成本，把活動(dòng)剩余的物料進(jìn)行清點(diǎn)，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。3．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理（1）人員及商家安保問題的關(guān)注，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安保公司人員，做好對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化，保持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律不混亂，最大化保證人身安全，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商家的商品做好各種防范措施。（2）突發(fā)事件的處理，要有清醒冷靜的頭腦，嚴(yán)格按照國家的法規(guī)以及公司的原則進(jìn)行處理，不能帶有個(gè)人的情緒或主觀，能機(jī)智有效快捷的處理出現(xiàn)的問題。（3）傳達(dá)項(xiàng)目更新資料，及時(shí)調(diào)整以符合公司或商家的需求。5．活動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)（1）活動(dòng)全過程保持追蹤，進(jìn)行適時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，最終形成數(shù)據(jù)總結(jié)報(bào)告給運(yùn)營總監(jiān)。（2）協(xié)助其他部門完成數(shù)據(jù)與網(wǎng)站平臺(tái)間的轉(zhuǎn)化，讓公司網(wǎng)站平臺(tái)保持良好的循環(huán)。（2）活動(dòng)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為網(wǎng)站的后續(xù)發(fā)力和積累做好工作，使網(wǎng)站形成長期的良性循環(huán)。工作權(quán)限1．有代表公司與合作渠道洽談合作方案。2.物料的采購與保管。KPI指標(biāo)精通本職工作，有豐富經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)能力強(qiáng)。能整合資源，對(duì)即將開展的工作有詳細(xì)的計(jì)劃，做到無遺漏（或減少出錯(cuò)）。盡力盡責(zé)的做好自己工作的同時(shí)，保護(hù)好公司與客戶的財(cái)產(chǎn)。吃苦耐勞，貫徹執(zhí)行部門的決定或領(lǐng)導(dǎo)的安排。營銷服務(wù)招商代表崗位說明書崗位名稱營銷招商代表崗位編號(hào)7所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)營銷招商專員崗位級(jí)別初級(jí)主管職責(zé)概述參與制訂招商管理辦法、工作流程等，確保持續(xù)改進(jìn)。能對(duì)招商任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，從而分配工作到具體部門，并進(jìn)行招商項(xiàng)目的接洽，對(duì)項(xiàng)目及時(shí)提出可行性的建議。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．制訂招商工作辦法（1）指導(dǎo)下屬的業(yè)務(wù)方向，幫助其找到突破口。（2）明確招商的工作流程與辦法。（3）根據(jù)市場(chǎng)的變化，持續(xù)改進(jìn)工作辦法。2．銷售招商接洽（1）搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總，從而進(jìn)行篩選。（2）主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系有意向的客戶。（3）對(duì)客戶宣傳本公司網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。（4）與客戶進(jìn)行談判和簽約。（5）分析項(xiàng)目進(jìn)行的情況，做出相對(duì)應(yīng)的措施。（6）匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議。5．客戶的滿意度（1）定期回訪簽約客戶，及時(shí)反映客戶入駐后遇到的問題。（2）根據(jù)客戶不同時(shí)間段不同的要求提出整改。（3）仔細(xì)聽取客戶的意見或建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。（4）在不違反公司原則的前提下，最大化幫客戶爭取利益。工作權(quán)限有代表公司與合作渠道洽談合作方案。KPI指標(biāo)1.主動(dòng)出擊、主動(dòng)完成公司的月銷售額或招商目標(biāo)。2.對(duì)市場(chǎng)有敏感的觸角，善于開發(fā)新的銷售渠道和招商目標(biāo)。3.能指導(dǎo)其他員工的業(yè)務(wù)工作，提高他們的業(yè)務(wù)水平，幫助團(tuán)隊(duì)找到突破口，從而增加公司整體業(yè)績。4.不斷提高自身的服務(wù)水平，從而提升客戶的滿意度，為公司爭取穩(wěn)定的客源。5.任勞任怨，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。設(shè)計(jì)美工崗位說明書崗位名稱設(shè)計(jì)美工崗位編號(hào)8所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)無崗位級(jí)別技術(shù)員工職責(zé)概述對(duì)網(wǎng)站頁面的整體美工提供創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，并配合網(wǎng)站策劃及技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的專題頁面制作，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站活動(dòng)專題的版面策劃、設(shè)計(jì)，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)站各類宣傳（廣宣品）等等的美術(shù)創(chuàng)意及視覺設(shè)計(jì)。能與程序員溝通合作，對(duì)上傳作品的可行性進(jìn)行探討。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．整體網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)（1）站點(diǎn)的規(guī)劃及草圖的繪制（2）參與網(wǎng)站版面的設(shè)計(jì)，并給出整改建議。（3）重點(diǎn)圍繞公司經(jīng)營的特色來設(shè)置主要風(fēng)格。2．專題頁面的制作（1）按照專題內(nèi)的產(chǎn)品特色與用途來進(jìn)行創(chuàng)意的美術(shù)設(shè)計(jì)。（2）執(zhí)行產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的同時(shí)，還要顧及本公司網(wǎng)站的整體風(fēng)格與運(yùn)營目標(biāo)。（3）通過多角度多維度來了解專題頁面的內(nèi)容而進(jìn)行創(chuàng)造，不可以憑空想象。（4）重點(diǎn)考慮專題的用戶體驗(yàn)，為商家或者專題內(nèi)容做到最大的推廣效應(yīng)。3．線下活動(dòng)印刷品的策劃、設(shè)計(jì)（1）對(duì)各種印刷品進(jìn)行設(shè)計(jì)，參考活動(dòng)內(nèi)容，并與相關(guān)商家進(jìn)行溝通，接收目標(biāo)商家的產(chǎn)品圖片及宣傳語等資料，以及加強(qiáng)跟部門之間的溝通，從而使作品跟效果達(dá)到一致。（2）根據(jù)線下活動(dòng)的需求來策劃和設(shè)計(jì)各種LOGO、圖案等，并體現(xiàn)本公司的名牌填充效應(yīng)（水?。?。4．站內(nèi)廣告的設(shè)計(jì)及處理（1）對(duì)日益增多的公司網(wǎng)站內(nèi)廣告做出合理的設(shè)計(jì)及擺放位置的安排。（2）按照公司的業(yè)務(wù)要求或變動(dòng)，對(duì)各個(gè)位置的廣告做出調(diào)整的建議。（3）日常監(jiān)視線上廣告的錯(cuò)誤或者漏洞，并提出整改意見。（4）按要求對(duì)各類廣告進(jìn)行美工創(chuàng)意加工和設(shè)計(jì)。工作權(quán)限提倡在符合要求的前提下，獨(dú)立進(jìn)行作品的創(chuàng)意美術(shù)加工的權(quán)限。KPI指標(biāo)技術(shù)水平高，作品做到有創(chuàng)意、有誠意，又能迎合客戶或公司的需求。在工作時(shí)間內(nèi)全心全意的投入到工作中，并善于分配自己的時(shí)間，且能按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)交代的任務(wù)。不斷通過學(xué)習(xí)來提高自己的技能，工作中有團(tuán)隊(duì)合作的精神，且會(huì)與其他部門或商家進(jìn)行溝通交流，從而使作品達(dá)到最大的宣傳效果，增加受眾。服從部門或領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，且誠心接受別人對(duì)自己作品的意見。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)員崗位說明書崗位名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)員崗位編號(hào)9所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)無崗位級(jí)別技術(shù)員工職責(zé)概述全面主持網(wǎng)站研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃網(wǎng)站技術(shù)與運(yùn)營發(fā)展路線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的創(chuàng)新目標(biāo)。管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定并實(shí)施重大技術(shù)決策與技術(shù)方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估，與其他部門溝通、協(xié)作，滿足和協(xié)調(diào)公司各部門提出的網(wǎng)站技術(shù)需求。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．網(wǎng)站技術(shù)管理與研發(fā)創(chuàng)新（1）全面主持網(wǎng)站研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃網(wǎng)站技術(shù)與運(yùn)營發(fā)展路線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的創(chuàng)新目標(biāo)（2）及時(shí)了解和監(jiān)督技術(shù)研發(fā)的執(zhí)行情況，對(duì)網(wǎng)站編程內(nèi)碼開發(fā)和與托管服務(wù)器的數(shù)據(jù)做好對(duì)接。管理后臺(tái)大數(shù)據(jù)，并按時(shí)間段向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。（3）管理公司的整體核心技術(shù)。按時(shí)按質(zhì)按量的完成網(wǎng)站編程開發(fā)技術(shù)工作。2．技術(shù)支持與維護(hù)（1）主動(dòng)進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站日常運(yùn)行技術(shù)維護(hù)，對(duì)出現(xiàn)的問題積極有效的處理。（2）對(duì)各部門的同事提供電腦技術(shù)培訓(xùn)與幫助。（3）解決公司軟件使用的問題，對(duì)公司設(shè)備（硬件）進(jìn)行一定程度的維護(hù)。（4）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視系統(tǒng)日志。3．項(xiàng)目總體技術(shù)（1）及時(shí)有效的上傳或制作數(shù)據(jù)資料，再三確認(rèn)，爭取做到零失誤。（2）解決平臺(tái)運(yùn)作的核心技術(shù)問題，對(duì)各部門準(zhǔn)備好的專題、活動(dòng)或板塊進(jìn)行上線前的優(yōu)化處理。4．滿足各部門的技術(shù)需求（1）為網(wǎng)站設(shè)計(jì)或提供各種操作簡易的軟件，方便其他部門人的使用。（2）根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā)、制作和程序修改。（3）負(fù)責(zé)專題或欄目板塊上線前的測(cè)試，其中聽取各部門的意見進(jìn)行調(diào)控。（4）對(duì)外出人員攜帶的設(shè)備進(jìn)行徹底的檢修，并提供專業(yè)的幫助。（5）在公司舉行活動(dòng)期間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)站之間的資料傳輸進(jìn)行有效的布控。工作權(quán)限1．有查看網(wǎng)站流量及后臺(tái)數(shù)據(jù)的權(quán)限。2．參與管理托管服務(wù)器及網(wǎng)站安保。KPI指標(biāo)為公司網(wǎng)站平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，及時(shí)提供技術(shù)的扶持，且有意識(shí)的進(jìn)行核心技術(shù)的更新或研發(fā)。對(duì)公司后臺(tái)數(shù)據(jù)保密與監(jiān)視，做到絕不泄漏。不斷學(xué)習(xí)提高技術(shù)水平與工作效率，為人活躍，主動(dòng)為公司員工解決技術(shù)性的問題，與各部門之間有良好的協(xié)調(diào)。態(tài)度誠懇，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)交代的任務(wù)。行政人事崗位說明書崗位名稱行政人事崗位編號(hào)5所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)無崗位級(jí)別中級(jí)主管職責(zé)概述執(zhí)行日常考勤制度，參與制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系。明確部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格，編制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書，合理評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。并組織建立績效管理體系，制訂相關(guān)方案，協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的考核。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．考勤（1）負(fù)責(zé)辦公室員工的日?？记诠ぷ?。（2）負(fù)責(zé)外出員工的考勤。（3）負(fù)責(zé)出差員工的考勤。2．定制崗位職責(zé)（1）做好崗位說明書。（2）崗位設(shè)置調(diào)整以及部門之間人員的調(diào)配協(xié)作辦公。（3）完善公司崗位，并按公司發(fā)展增添新職位。（4）引導(dǎo)新員工快速融入崗位。3．設(shè)計(jì)公司架構(gòu)（1）合理安排好目前公司的架構(gòu)。（2）按公司發(fā)展需求而擴(kuò)展、細(xì)化部門。4．績效考核（1）制作KPI表格。（2）人性化按部門員工的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行合理的考核，并作出合理的判斷。（3）執(zhí)行考核后的懲獎(jiǎng)。5．部門內(nèi)部管理（1）監(jiān)控各個(gè)崗位工作質(zhì)量和進(jìn)度。（2）定期對(duì)不同崗位進(jìn)行技能培訓(xùn)和交流，提升工作專業(yè)技能。（3）提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、積極性，提升工作效率。（4）合理績效管理，提升員工滿意度。工作權(quán)限1．有對(duì)高級(jí)主管下的所有職位做考核的權(quán)限。2．參與各部門的臨時(shí)調(diào)配工作。KPI指標(biāo)對(duì)待事情親力親為，任勞任怨，為全體人員解決在職的問題。有親和力，做事人性化，主動(dòng)與各部門員工進(jìn)行溝通交流，摸底了解員工的近況與需求，合理的進(jìn)行各項(xiàng)考核，工作中不帶主觀判斷，講求實(shí)事求是的精神。嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，以身說法，感染在職員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。網(wǎng)絡(luò)編輯崗位說明書崗位名稱網(wǎng)絡(luò)編輯崗位編號(hào)11所屬部門內(nèi)容運(yùn)營部直接上級(jí)內(nèi)容運(yùn)營主管直接下級(jí)無崗位級(jí)別技術(shù)員工職責(zé)概述負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常的信息維護(hù)，整合、撰寫新聞稿，能發(fā)現(xiàn)新的信息源，從而完成欄目的每日內(nèi)容更新工作，同時(shí)負(fù)責(zé)推廣的具體實(shí)施，并協(xié)助技術(shù)人員完成各自欄目頻道的建設(shè)及升級(jí)工作，積極的參與到網(wǎng)站的建設(shè)與實(shí)施中。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．日常工作（1）對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行維護(hù)、整合。（2）撰寫新聞稿與相關(guān)軟文。（3）及時(shí)對(duì)欄目的內(nèi)容進(jìn)行更新。2．專題、活動(dòng)的報(bào)導(dǎo)（1）發(fā)揮文學(xué)功底的優(yōu)勢(shì)，對(duì)即將開展的專題、活動(dòng)編撰，使其內(nèi)容符合作品的要求。（2）按時(shí)按質(zhì)按量的配合專題、活動(dòng)的宣傳期進(jìn)行報(bào)導(dǎo)與炒作。（3）主動(dòng)搜集相關(guān)信息，與各部門進(jìn)行深度的研討和剖析，最終決定宣傳的導(dǎo)向。（4）積極參與線下的采訪、采風(fēng)等工作，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，并做好線下活動(dòng)跟網(wǎng)站之間互動(dòng)的資料傳輸與現(xiàn)場(chǎng)直播。3．發(fā)現(xiàn)新信息源或話題（1）關(guān)注最新的時(shí)事與本地新聞焦點(diǎn)，并在公司網(wǎng)站上進(jìn)行系列的報(bào)導(dǎo)。（2）保持對(duì)熱門話題的敏感性，提前向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4．推廣與炒作（1）熟悉網(wǎng)絡(luò)事件炒作的規(guī)則，對(duì)公司網(wǎng)站的具體內(nèi)容進(jìn)行激進(jìn)式的炒作推廣。（2）聯(lián)合商家或同行，在推廣他們的產(chǎn)品同時(shí)有效地提高本公司網(wǎng)站的知名度與注冊(cè)用戶。（3）線上線下有效的結(jié)合，多角度多維度的展開轟炸式的廣告推廣，確立公司網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。?）在不違反國家法規(guī)跟公司原則的基礎(chǔ)上，通過對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的加工，制作熱門話題。工作權(quán)限有現(xiàn)場(chǎng)采訪，資料、信息加工處理的權(quán)限。KPI指標(biāo)職責(zé)范圍內(nèi)服從上級(jí)安排、聽從指揮，積極的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。富有原創(chuàng)的精神，能最大的發(fā)揮自己的文學(xué)功底與創(chuàng)造力，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充。保持對(duì)信息界敏銳的觸角，并有務(wù)實(shí)的精神，使作品來源于生活、基于生活。主動(dòng)出擊，不畏艱難，為網(wǎng)站帶來第一手材料。多方面與同事進(jìn)行探討，加強(qiáng)與其他部門同事的協(xié)調(diào)，做好編輯的內(nèi)容，為網(wǎng)站提高用戶的粘性。網(wǎng)站副站長崗位說明書崗位名稱網(wǎng)站副站長崗位編號(hào)3所屬部門技術(shù)部直接上級(jí)網(wǎng)站站長直接下級(jí)后臺(tái)管理崗位級(jí)別中級(jí)主管職責(zé)概述論壇高級(jí)管理員，擁有論壇事務(wù)處理最高級(jí)權(quán)限，對(duì)全站實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、管理五項(xiàng)管理職能，并擁有管理員任免權(quán)。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．站務(wù)管理（1）依照論壇規(guī)定選拔、考核版主，指導(dǎo)督促版主做好版面發(fā)展工作，并做好與相關(guān)欄目版主的溝通工作，確保板塊的正常運(yùn)行。（2）積極維護(hù)論壇正常紀(jì)律，及時(shí)調(diào)解出現(xiàn)的論壇糾紛。（3）積極支持版主、履行職責(zé)，對(duì)版主所反映的情況及時(shí)處理、答復(fù)。2．站內(nèi)裁決（1）慎用權(quán)限，嚴(yán)禁濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)，對(duì)出現(xiàn)此問題的其他管理員進(jìn)行處罰。（2）處理嚴(yán)重違反論壇規(guī)則的ID時(shí)，必須注明具體原因，處理嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)，需事先備案。（3）公平公正地處理版主之間、版面之間的矛盾，及時(shí)平息矛盾，不影響正常工作。（4）廉潔自律，任何時(shí)候不以管理員權(quán)限謀取個(gè)人私利，自覺拒絕有償發(fā)帖、刪帖，發(fā)現(xiàn)屬下有此行為，進(jìn)行嚴(yán)懲。3．管理論壇用戶（1）貫徹執(zhí)行用戶條例。（2）規(guī)范及管理言論規(guī)則。（1）嚴(yán)格執(zhí)行論壇處罰條例，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的用戶或版主進(jìn)行處罰。（2）審查用戶的投訴，要及時(shí)進(jìn)行快捷、合理、有效的處理。（3）擁護(hù)用戶隱私保護(hù)條例，嚴(yán)格要求自己及屬下員工，不得泄露用戶隱私。（1）清楚論壇與用戶各自的責(zé)任，防止自己或者屬下員工觸犯國家的相關(guān)法律與法規(guī)。工作權(quán)限1．論壇事務(wù)處理最高級(jí)權(quán)限。2．擁有管理員任免權(quán)。KPI指標(biāo)精通本職工作，有豐富經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)立實(shí)施工作，并指導(dǎo)、幫助他人開展工作。善于積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)不足，勇于打破陳規(guī)，并創(chuàng)造性的改進(jìn)問題，可以馬上做出判斷，做出反應(yīng)。有組織、有紀(jì)律，能公平公正的按照國家法規(guī)與公司原則辦事。在工作時(shí)間內(nèi)可以全心全意的投入到工作中，并善于分配自己的時(shí)間，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示。后臺(tái)管理員崗位說明書崗位名稱后臺(tái)管理員崗位編號(hào)10所屬部門技術(shù)部直接上級(jí)網(wǎng)站副站長直接下級(jí)無崗位級(jí)別技術(shù)員工職責(zé)概述公司網(wǎng)站后臺(tái)的維護(hù)和日常信息管理、數(shù)據(jù)分析；接聽來電或者使用微信、QQ等溝通工具，解決用戶咨詢及相關(guān)問題，搜集和了解用戶產(chǎn)品或帖子在本公司網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息。在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．日常管理工作（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護(hù)與更新，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性、可靠性及穩(wěn)定性。（2）對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息。（3）編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息。2．客服交流（1）接聽用戶電話或使用QQ、微信等溝通工具，回復(fù)用戶的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。（2）使用微信群等工具，與外部信息界、新聞媒體等推廣渠道建立良好合作互動(dòng)關(guān)系。（3）對(duì)用戶的信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告副站長，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作。（4）要待人以誠，接聽電話或網(wǎng)上跟客人交流溝通的時(shí)候要注意禮貌用詞。3．后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析與整理（1）分析后臺(tái)大數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。（2）對(duì)用戶的信息進(jìn)行有必要的整理。4．維護(hù)與操作（1）巡查網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。（2）檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性。（3）分析流量數(shù)據(jù)，找出問題，解決問題。（1）積極配合策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行，協(xié)助完成發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度，并協(xié)助副站長進(jìn)行論壇內(nèi)的管理工作。（2）加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通合作，幫助其他部門完善論壇欄目的發(fā)布。（3）注重線下線上的宣傳效應(yīng)，及時(shí)配合其他部門上傳資料。工作權(quán)限查看網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)、論壇用戶信息的權(quán)限。KPI指標(biāo)有良好的服務(wù)態(tài)度，能積極解答用戶的問題咨詢。工作細(xì)心，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做好匯報(bào)。積極主動(dòng)，可較好的完成自己的本職工作，并協(xié)助其他部門工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，能一絲不茍的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。財(cái)務(wù)崗位說明書崗位名稱財(cái)務(wù)崗位編號(hào)4所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)董事會(huì)直接下級(jí)無崗位級(jí)別初級(jí)主管職責(zé)概述審核日常費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)所有會(huì)計(jì)憑證的審核檢查，并進(jìn)行每月工資表的考勤及核算，日?；顒?dòng)費(fèi)用的審核檢查、促銷費(fèi)用及掛賬的賬務(wù)處理、活動(dòng)的評(píng)估分析。落實(shí)公司預(yù)算管理體系指標(biāo)考核，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行過程控制和總結(jié)分析。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．財(cái)務(wù)審核（1）日常費(fèi)用、報(bào)銷單據(jù)審核（2）活動(dòng)等促銷費(fèi)用及掛賬等單據(jù)的接收及審核。（3）審核員工工資表。2．活動(dòng)賬單處理（1）提前做好成本預(yù)算表，加強(qiáng)與其他部門的溝通交流，為公司節(jié)省開支。（2）活動(dòng)中追加的費(fèi)用，需補(bǔ)回票據(jù)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，注明費(fèi)用上限。（3）活動(dòng)后主動(dòng)收集票據(jù)，做好財(cái)物跟賬單的清點(diǎn)與結(jié)算。3．月底結(jié)算（1）結(jié)算當(dāng)月開支與收益。（2）跟人事部做好對(duì)接，核對(duì)加班，出差等費(fèi)用賬單。4．財(cái)務(wù)匯報(bào)（1）報(bào)稅，并做好與財(cái)務(wù)工作相關(guān)銀行、單位或公司的對(duì)接事務(wù)。（2）活動(dòng)預(yù)算與實(shí)際支出匯報(bào)。（3）員工工資匯報(bào)。（4）辦公室費(fèi)用支出匯報(bào)。（5）員工培訓(xùn)支出匯報(bào)。（3）業(yè)績、績效、加班等費(fèi)用支出，與人事部核對(duì)后匯報(bào)。（4）公司當(dāng)月結(jié)余匯報(bào)。工作權(quán)限1．有單據(jù)及預(yù)算核對(duì)、審查的權(quán)限。2．代表公司報(bào)帳、結(jié)算的權(quán)限。KPI指標(biāo)對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心且有條理，杜絕紕漏。有較高的責(zé)任心，對(duì)公司賬單的核查及保管，做到滴水不漏，對(duì)壞賬死賬絕不姑息，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。積極主動(dòng)，可較好的完成自己的本職工作，并協(xié)助其他部門工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，以公司的利益為第一要素。商城管理員崗位說明書崗位名稱商城管理員崗位編號(hào)12所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)無崗位級(jí)別初級(jí)員工職責(zé)概述根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源，并負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等，輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．運(yùn)營推廣（1）輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣。（2）尋找、挖掘有利于公司的合作資源，對(duì)有意向的商家宣傳公司商城本地化的便利與優(yōu)勢(shì)。（3）打通各大應(yīng)用平臺(tái)的渠道，推廣本公司商城，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高本身的服務(wù)質(zhì)量水平。2．商城APP運(yùn)作（1）推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略。（2）結(jié)合公司專題、活動(dòng)進(jìn)行線上線下APP商城的宣傳，有效提升用戶活躍度及新用戶數(shù)量。（3）負(fù)責(zé)APP產(chǎn)品在主要門戶，應(yīng)用商店，下載市場(chǎng)、大平臺(tái)、下載站，蘋果、安卓等國內(nèi)著名應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)營推廣，并提供技術(shù)扶持，從而使本公司APP商城的使用更加人性化，增加用戶的粘性。3．合作洽談（1）尋找有效推廣渠道或運(yùn)營商，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。（2）尋找、建立商家合作資源庫，在活動(dòng)組織、商品銷售、服務(wù)銷售方面，展開全面合作，制定合作方案。4．整體規(guī)劃和策劃（1）組織研究、擬定網(wǎng)絡(luò)渠道營銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃并予以實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的規(guī)劃和執(zhí)行，用戶意見匯總、反饋。（3）分析流量數(shù)據(jù)，找出問題，解決問題，總結(jié)有效推廣經(jīng)驗(yàn)。（4）關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)品策略，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。（5）與產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師配合產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。工作權(quán)限有代表公司與合作渠道洽談合作方案。KPI指標(biāo)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。主動(dòng)出擊，尋找商機(jī)。業(yè)績考核。考勤考核。平臺(tái)推廣員崗位說明書崗位名稱平臺(tái)推廣員崗位編號(hào)13所屬部門運(yùn)營部直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下級(jí)無崗位級(jí)別初級(jí)員工職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司平臺(tái)推廣及信息收集，根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門指標(biāo)，主動(dòng)開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加平臺(tái)推廣范圍。銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，達(dá)到銷售任務(wù)的需求，并管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。具體職責(zé)職責(zé)要項(xiàng)職責(zé)描述1．整體任務(wù)（1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣（2）與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，并利用社交平臺(tái)、論壇、地面媒體等；利用線上線下活動(dòng)，進(jìn)行推廣。（3）根據(jù)公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略及網(wǎng)站特色，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案。2．推廣渠道拓展（1）熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，擁有較豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)資源。（2）善于利用多種推廣手段，熟悉掌握BBS、QQ群、微博、軟文、貼吧、社區(qū)推廣、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、問答平臺(tái)等及其他推廣方式。（3）主動(dòng)出擊，主動(dòng)策劃，聯(lián)同本地商家、活動(dòng)策劃公司、傳媒公司等，進(jìn)行線下的推廣操作。（4）實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營銷效果的評(píng)估，以求達(dá)到廣告的效果最佳，從而幫助公司網(wǎng)站找到最合理的、最有效率的推廣渠道。3．合作洽談（1）尋找有效推廣渠道或運(yùn)營商，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。（2）尋找、建立商家合作資源庫，在活動(dòng)組織、商品銷售、服務(wù)銷售方面，展開全面合作，制定合作方案。4．客服管理（1）負(fù)責(zé)在線客戶接待及客戶資料的收集和匯總。（2）負(fù)責(zé)在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)及發(fā)布公司和產(chǎn)品信息并搜集客戶信息。（3）對(duì)線下活動(dòng)效果進(jìn)行估計(jì)，強(qiáng)化活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率，對(duì)線下活動(dòng)的推廣提出建議，最大化實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。整合線下資源，培養(yǎng)新的忠實(shí)用戶群。并積極參與線下活動(dòng)的工作，與客戶面對(duì)面。工作權(quán)限有代表公司與合作渠道洽談合作方案。KPI指標(biāo)1.服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。2.主動(dòng)出擊，尋找商機(jī)。3.業(yè)績考核。4.考勤考核。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是