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領(lǐng)導(dǎo)力系列焙訓(xùn)課程導(dǎo)方有效的溝通SunHui2019.10目錄導(dǎo)方①溝通的基本含義2溝通的過(guò)程分析。3溝通的基本技巧溝通應(yīng)決踐案例導(dǎo)方有個(gè)教徒煙癮很大,于是他就對(duì)神說(shuō):在禱告的時(shí)像能抽煙嗎?他被神狠狠的批評(píng)了!另一個(gè)教徒也有很大的煙癮,他對(duì)神說(shuō):我在抽煙的時(shí)候能禱告嗎?他被神夸獎(jiǎng)了!換種說(shuō)法,效果迥然不同!有效溝通很重要!溝通的基本含義導(dǎo)方溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程,是將個(gè)人或組織的內(nèi)在想法表現(xiàn)于外,讓雙方能充分了解彼此,進(jìn)而達(dá)成具家。有建設(shè)性的共識(shí)溝通的三個(gè)要素導(dǎo)方信息確的目標(biāo)思想共同的協(xié)情感溝通的雙向性導(dǎo)方信息傳送者接受者反饋只有雙向的才是溝通!對(duì)絆彈琴不是溝單向和雙向溝通比較導(dǎo)方因素結(jié)果時(shí)間雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間信息理解的準(zhǔn)確在雙向溝通中,接受者理解信息發(fā)送者意圖的程度大大程度,接受者和發(fā)送者在雙向溝通中,接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息滿意接受者比較滿意雙向溝通發(fā)送者比較滿意單向溝通我與向的你直收易進(jìn)入魂溝通的重要意義美國(guó)普林斯頓大學(xué)哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)美國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)波對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)小組調(diào)查結(jié)果顯示,斯頓調(diào)查報(bào)告顯示:行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在500名被解聘的男三分之一的人失去工袋智慧,專業(yè)技術(shù)和經(jīng)女中,因人際海通不作是因?yàn)椴荒軇偃稳种娜耸スべM(fèi)驗(yàn)只占成功因素的25良而導(dǎo)致工作不稱職作是因?yàn)椴荒芘c人成%,其余75%決定于者占82%功相處。良好的人際溝通溝通的基本功能導(dǎo)方資訊共享激勵(lì)控制情感表達(dá)溝通的過(guò)程分析導(dǎo)力》溝通過(guò)程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、
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