公共場(chǎng)所禮儀教案

公共場(chǎng)所禮儀教案教學(xué)目標(biāo)：了解和掌握在公共場(chǎng)所應(yīng)遵守的禮。教學(xué)重點(diǎn)：能夠在公共場(chǎng)所正確運(yùn)用禮儀規(guī)范。教學(xué)難點(diǎn)：遵守并正確運(yùn)用公共場(chǎng)所禮儀規(guī)范。教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。教具：多媒體 課時(shí)：2課時(shí)教學(xué)過程：一、導(dǎo)入對(duì)我們的習(xí)慣不加節(jié)制，在我們年輕精力旺盛的時(shí)候，不會(huì)立即顯出它的影響。但是它逐漸消耗這種精力，到衰老時(shí)期我們不得不結(jié)算賬目，并且償還導(dǎo)致我們破產(chǎn)的債務(wù)?！└?duì)柗蛉吮刂Y然后恭敬，恭敬然后尊讓?！豆茏印の遢o》公共場(chǎng)所是為社會(huì)提供服務(wù)的地方。二、講授新課（一）、公共交通場(chǎng)所禮儀1、行路禮儀上學(xué)、上班、外出辦事、上街購物、消遣散步，人們每天都離不開行走，在路上應(yīng)該約束自己的行為，遵循應(yīng)有的禮儀規(guī)范，講究文明禮貌。①、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則行路時(shí)務(wù)必要遵守交通規(guī)則。在大街上行走時(shí)，要走人行道。橫穿馬路時(shí)，要走人行橫道(斑馬線)、天橋或地下通道。途經(jīng)路口時(shí)，要注意觀看交通信號(hào)燈，綠燈亮?xí)r過馬路，紅燈亮?xí)r停止通行，黃燈亮?xí)r警惕慢行。切不可在馬路中央逗留、嬉戲、接打手機(jī)，也不可翻越護(hù)欄，橫穿馬路，闖紅燈，甚至與車輛爭時(shí)間、搶速度。遇到交通擁擠的狀況，要聽從交警指揮。②、自覺自律，彼此謙讓在能同時(shí)容納多人行走的道路上行走時(shí)，應(yīng)自覺靠右通行，以方便急于趕路的其他行人。如幾個(gè)人同時(shí)行走，不宜并排，不要勾肩搭背、打鬧嬉戲，以免妨礙其他行人。在人多擁擠處，應(yīng)盡量為老弱病殘讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行，循序而行，不擠不搶，相互禮讓。不小心碰到別人時(shí)，要立即道歉，不可裝作若無其事，或借題發(fā)揮，大吵大嚷。③、并排行走，講究位置在較寬敞的道路上與尊長者或者是女性并排行走時(shí)，若是兩人并排，應(yīng)請(qǐng)尊長者或者女性走右邊，以示尊重；若是三人并行，應(yīng)請(qǐng)三人中最尊者走中間，自己走左側(cè)，以示禮遇。與女性同行時(shí)，男性應(yīng)走在外側(cè)，讓女性走較安全的一側(cè)。在只能容一人行走的道路上與他人一同行走時(shí)，應(yīng)請(qǐng)幾人中地位最尊者或女性走前面，自己走后面，但與其他人的距離不宜拉得過大。④、路遇熟人，熱情禮貌路遇熟人，應(yīng)禮貌熱情，主動(dòng)打招呼，不應(yīng)視而不見；若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通并注意安全；交談時(shí)，應(yīng)輕聲慢語，不喧嘩，不影響他人；對(duì)于其他不相識(shí)者，如正面接觸，也應(yīng)主動(dòng)打招呼，以示禮貌。⑤、愛護(hù)交通設(shè)施，講究衛(wèi)生在路上行走時(shí)，要愛護(hù)交通設(shè)施，不要倚靠或跨坐在交通護(hù)欄和隔離墩上，不要扭轉(zhuǎn)道路指示牌，不要用身體撞擊路旁燈箱，更不能對(duì)各種交通設(shè)施進(jìn)行人為破壞。同時(shí)，還應(yīng)注意行路衛(wèi)生。不要隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭以及其他雜物；吃完口香糖，應(yīng)用紙包好后扔人垃圾桶；看見地面上有雜物，應(yīng)隨手撿起；用過的包裝紙、塑料袋應(yīng)集中起來丟進(jìn)垃圾桶。此外，切勿邊走邊吃東西，這樣既不衛(wèi)生，又不雅觀。⑥、問路禮貌，助人熱情問路時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、身份等選用適當(dāng)?shù)姆Q謂和敬語，如“勞駕’’請(qǐng)問”等，然后再以請(qǐng)求的語氣向?qū)Ψ桨l(fā)問。無論對(duì)方是否給你指明道路，都要誠懇致謝。切不可因?yàn)閷?duì)方未能解決你的問題就心生埋怨，甚至對(duì)其指責(zé)謾罵。的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座右側(cè)居后，前排中間為末席。③文明乘車。在轎車行駛過程中，可進(jìn)行簡單交談，但有關(guān)車禍一類的話題最好免談。如客人顯得疲憊，則不宜交談。車內(nèi)禁止吸煙，也不宜放音樂或聽收音機(jī)。（二）、公共文化場(chǎng)所禮儀公共文化場(chǎng)所是人們獲取知識(shí)、陶冶情操的理想場(chǎng)所。學(xué)生在公共文化場(chǎng)所更應(yīng)注重禮儀規(guī)范，這不僅是遵守社會(huì)公共秩序的需要，也是自身良好文化修養(yǎng)的體現(xiàn)。本節(jié)主要介紹學(xué)生在博物館、藝術(shù)廳、影劇院、體育場(chǎng)等有代表性的公共文化場(chǎng)所應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。1、博物館、藝術(shù)廳禮儀博物館、藝術(shù)廳是高雅的文化殿堂，高雅的環(huán)境要求參觀的觀眾具備文明、科學(xué)的參觀素質(zhì)和習(xí)慣：這也與廣大觀眾為提高自身文化素質(zhì)和道德素養(yǎng)而來參觀博物館的初衷相一致。因此，觀眾在參觀博物館、藝術(shù)廳過程中應(yīng)注意言行，時(shí)刻保持文明的參觀秩序，重視以下禮儀規(guī)范：①、衣著整潔得體參觀博物館、藝術(shù)廳等文化場(chǎng)所，應(yīng)穿戴整潔，穿著過于隨便顯然不符合這些場(chǎng)所的文化氛圍。②、舉止文明參觀博物館、藝術(shù)廳時(shí)要保持安靜，切忌大聲喧嘩。應(yīng)當(dāng)按順序邊走邊看，不要擁擠，不宜在一件展品前停留時(shí)間過長，以免影響他人觀賞。觀賞時(shí)，應(yīng)盡量避免擋住其他觀賞者的視線，如因擁擠給其他觀賞者造成不便，應(yīng)及時(shí)道歉。在有講解員的隋況下，要給其留有一定空間，切忌過于簇?fù)?。聽講解時(shí)要專心認(rèn)真，提問要圍繞展品展開，切忌出言不遜，妄加評(píng)論，嘩眾取寵。博物館陳列的展品，大多具有很高的藝術(shù)價(jià)值，極其珍貴。因此，參觀時(shí)不要吸煙，不要隨便觸摸展品，不要任意使用閃光燈拍照，以免給展品帶來損害。2、影劇院禮儀看電影、戲劇是常見的文化、娛樂活動(dòng)，學(xué)生經(jīng)常出入影劇院，應(yīng)格外注重自己的儀表和禮節(jié)。①、提前入場(chǎng)去影劇院看節(jié)目，觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請(qǐng)其讓自己通過，而且，此時(shí)男士應(yīng)在前開道。②、衣著得體在國外，人們把到影劇院看戲、參加晚會(huì)視做頗為隆重的活動(dòng)，通常要盛裝出席。在我國，雖然沒有這種習(xí)俗，但出入影劇院也要講究衣冠整潔、得體。切不可穿短褲、背心、拖鞋入場(chǎng)，更不可袒胸露背。戴帽者入座后，應(yīng)脫帽，以免影響后排觀眾的視線。③、舉止文明觀看電影或戲劇時(shí)，最好不要食用有殼或咀嚼聲音過大的食物，要協(xié)助影劇院工作人員保持室內(nèi)衛(wèi)生。不要交頭接耳，毫無顧忌地發(fā)表“高見”，對(duì)電影或戲劇妄加評(píng)論。不要喝倒彩、吹口哨或向臺(tái)上投擲雜物。情侶間舉止要文明。借電影院談戀愛無可厚非，但畢竟是在公共場(chǎng)所，行為要端莊，不要有過分親昵的舉止，以免造成不良影響。打噴嚏、吐痰要悄悄進(jìn)行。中途需要離位去衛(wèi)生間應(yīng)該向兩旁觀眾致歉。在觀看電影或戲劇的過程中，手機(jī)應(yīng)調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)，以盡量減少對(duì)別人的干擾。④、禮貌退場(chǎng)中途離場(chǎng)，應(yīng)盡量避免弄出聲響或擋住他人視線。電影或戲劇接近尾聲時(shí)，觀眾不要搶先起身離開，應(yīng)待影片或表演徹底結(jié)束后再有秩序地退場(chǎng)。退場(chǎng)時(shí)不要爭先恐后，應(yīng)禮貌地讓女士和長者先行。3、體育場(chǎng)禮儀體育場(chǎng)作為公眾進(jìn)行文化交流、開展人際交往的又一場(chǎng)所，在一些禮儀規(guī)范要求上與影劇院類似，但又略有不同，需要特別注意。①、提前入場(chǎng)觀看體育賽事應(yīng)提前幾分鐘入場(chǎng)，并盡快坐到觀眾席上等待比賽開始，切勿高聲喧嘩、大喊大叫。在比賽中，如需要組織拉拉隊(duì)，可指定專人統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一著裝，并在確保賽場(chǎng)秩序的同時(shí)，烘托出熱烈氣氛。②、一視同仁，寬容大度觀看比賽時(shí)，應(yīng)對(duì)比賽雙方一視同仁，持公正態(tài)度。特別是在國際比賽中，要一視同仁地為雙方運(yùn)動(dòng)員鼓掌助興，接受各種可能的比賽結(jié)果。要注意國際影響和民族尊嚴(yán)，在其他國家和民族面前表現(xiàn)出中華民族的自尊、自愛和寬容大度，不做有損國格的事情。③、支持裁判，諒解失誤體育比賽瞬息萬變，裁判在執(zhí)法過程中，難免會(huì)判斷失誤，因而，觀眾要支持裁判員的工作，切忌對(duì)裁判起哄或投擲雜物。觀眾還應(yīng)禮貌對(duì)待運(yùn)動(dòng)員的比賽表演，對(duì)偶爾失誤的運(yùn)動(dòng)員要采取寬容、鼓勵(lì)的態(tài)度。切忌不顧運(yùn)動(dòng)員的自尊心和自信心，當(dāng)場(chǎng)出言不遜，或是投擲雜物，發(fā)泄自己的不滿。④、文明退場(chǎng)觀眾退場(chǎng)時(shí)不要擁擠，應(yīng)讓女士、長者、小孩先行。出場(chǎng)后應(yīng)自動(dòng)疏散，切忌圍堵運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)員車輛，造成秩序混亂。三、課堂小結(jié)公共場(chǎng)所是為社會(huì)提供服務(wù)的地方。只有社會(huì)上的每一位公民都受到了良好的禮儀教育，公共場(chǎng)所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生才能得到根本的改善。四、作業(yè)閱讀討論：2005年8月11日，《參考消息》以“臺(tái)灣人擔(dān)心大陸游客不拘小節(jié)”為標(biāo)題，轉(zhuǎn)載治北