億光電子QC七大手法的理念(-)課件

1億光電子品管七大手法億光電子工業(yè)股份有限公司2課程內(nèi)容品管保證的理念什麼時候使用品管七大手法品管七大手法的簡介附錄3品管保證的理念品質(zhì)保證的理念:合格+穩(wěn)定如何貫徹品質(zhì)保證的理念:產(chǎn)品合格:檢驗矯正預(yù)防品質(zhì)穩(wěn)定:消除或控制變異為了達到產(chǎn)品合格+穩(wěn)定,所以發(fā)展出品管七大手法來做為品質(zhì)改善的七項工具4什麼時候使用品管七大手法:設(shè)計階段試產(chǎn)階段製程品管不良品分析與改善客訴分析5品管七大手法的簡介6品管七大手法的項目特性要因圖柏拉圖直方圖散佈圖查檢表層別法管制圖7特性要因圖針對問題點依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖.因其形狀像魚骨,故又稱魚骨圖特性要因圖的功:顯示原因與結(jié)果的關(guān)係,以協(xié)助解決問題特性要因圖的劃法:結(jié)果類別類別類別類別一級原因二級原因8參考範(fàn)例:鬆銲銲線機設(shè)定不對瓷嘴磨損壓板沒壓繄銲線參數(shù)不對晶片不良人為疏失銲墊不良厚度不對晶片太脆9特性要因圖的注意事項類別可按5M的方向去展開人員(Man)機器(Machine)材料(Material)方法(Method)測量(Measure)原因必須展開至真因(RootCause)為止配合品管新七大法及團隊腦力激盪法,效果更佳10柏拉圖柏拉圖的結(jié)構(gòu):各項目按出現(xiàn)次數(shù)由大到小順序繪製次數(shù)長條圖各項目的累計百分比折線圖柏拉圖的功用:顯示重大少數(shù)的問題或原因,區(qū)分出重要與不重要的項目,以便能用最少的努力獲最得大的改進.柏拉圖的畫法:橫軸:標(biāo)示各原因或問題的項目左縱軸:用於繪製次數(shù)長條圖右縱軸:用於繪製累計百分比折線圖次數(shù)少的項目合併為“其他”11參考範(fàn)例:12柏拉圖的注意事項柏拉圖的項目以不超過5項為原則.左縱軸與右縱軸宜等高左縱軸的刻度最高為次數(shù)總和右縱軸的刻度最高為100%13直方圖:將數(shù)據(jù)分成若干組,並將資料在各組出現(xiàn)的次數(shù)以長條圖繪製的稱為直方圖,又稱次數(shù)分配圖.直方圖的功用:顯示變異的狀況協(xié)助區(qū)分變異的來源以決定加強改進的方向14直方圖的畫法:決定組數(shù)m求全距R=最大值-最小值求組距h=R/m求組限劃記及計算各組次數(shù)繪成直方圖15參考範(fàn)例:1617直方圖的判讀:18直方圖的注意事項:直方圖一般以橫軸為組別,縱軸為次數(shù)分組不宜過多或過少,適當(dāng)組數(shù)為6~12組,或可參考Stavge法則m=1+3.3*logn其中m為直方圖組數(shù),n為資料個數(shù)組距得依需要調(diào)整,避免有數(shù)據(jù)不屬於任何一組的情況發(fā)生19散佈圖:兩品質(zhì)特性以二度空間的座標(biāo)來描繪點圖稱為散佈圖散佈圖的功用:顯示並證實兩品質(zhì)特性之間的關(guān)係關(guān)係種類:正相關(guān)負(fù)相關(guān)無相關(guān)曲線相關(guān)20參考範(fàn)例:2122查檢表與層別法將所有檢查項目列在一張表上以做為點檢及記錄用稱為查檢表.查檢表功用:用於點檢,收集及分析資料依問題發(fā)生的原因而將資料加以分類,以便找出真正的原因稱為層別法.層別法的功用:協(xié)助其他的手法區(qū)別問題或變異的來源.23管制圖24管制圖沿革:管制圖係由美國貝爾實驗室品質(zhì)保證部修華特博士(Mr.WalterA.Shewhart)在1924年所發(fā)明.1941~1942美國政府制定強制性的戰(zhàn)時規(guī)格,規(guī)定所有採購的軍品必須用管制圖來管制品質(zhì).1950年日本邀請美國品管專家戴明(Mr.W.E.Deming)講授管制圖的統(tǒng)計品管方法,日本受此一課程的刺激後,掀起追求統(tǒng)計品管的狂熱,引發(fā)了日本的品質(zhì)革命,奠定了日本品質(zhì)卓越霸業(yè)的基礎(chǔ).25品質(zhì)與變異:變異是指產(chǎn)品或製程在度量時有不一致的現(xiàn)象一般所指的品質(zhì)問題是產(chǎn)品有變異情況,而產(chǎn)品變異是由於製程變異所引起的造成製程變異的原因:機遇原因(ChanceCauses)非機遇原因(AssignableCauses)26機遇原因:雖然製程因子沒有變動,但仍存有變異的情況事例:烤箱溫度設(shè)定為100C,但測量結(jié)果與設(shè)定有些許差異可能原因:不同的作業(yè)員溫度計操作的誤差烤箱恆溫器調(diào)節(jié)溫度時所造成的誤差溫度計本身有準(zhǔn)確度上的誤差27機遇原因的特徵:無法消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)固定的常態(tài)分配品質(zhì)結(jié)果是可預(yù)測的對品質(zhì)的影響力很小屬於製程系統(tǒng)的一部分若製程的變異單純是由機遇原因所引起,則稱為製程是在管制狀態(tài)28非機遇原因:製程因子變動所造成的變異事例:金球推力值前後有很大的差距可能原因:維修人員機臺參數(shù)調(diào)錯了某一批晶片有瑕疵PQC人員未按正確方法操作推力機29非機遇原因的特徵:可以消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)不穩(wěn)定的機率分配品質(zhì)結(jié)果是無法預(yù)測的對品質(zhì)的影響力很大本身是局部性的若製程的變異是由非機遇原因所引起,則稱為製程是在異常狀態(tài)30變異來源的判定:以品質(zhì)特性的分配來判定變異來源:常態(tài)分配:變異純粹由機遇原因所造成不規(guī)則分配:變異來源有非機遇原因判定工具:繪製直方圖繪製管制圖31管制圖的原理:依統(tǒng)計學(xué)的常態(tài)分配,在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差時的機率為99.73%,落在此範(fàn)圍之外機會非常小,僅0.27%若變異僅由機遇原因所造成,則品質(zhì)特性大部分會在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍內(nèi)若有非機遇原因作用時,品質(zhì)特性的度量將會超出中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍之外由於以上的特性,一般以中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差做為管制界限32管制圖的目的:偵測造成變異的原因及來源協(xié)助技術(shù)人員消除或改善製程變異藉由變異的控制,使產(chǎn)品品質(zhì)呈現(xiàn)穩(wěn)定的狀態(tài),以達到品質(zhì)保證的目的33管制圖的結(jié)構(gòu):管制上限UCL中心線CL管制下限LCL時間序列折線圖34常用的管制圖:計量管制圖:-R管制圖(平均數(shù)-全距)-S管制圖(平均數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)差)計數(shù)管制圖:P管制圖(不良率)Pn管制圖(不良數(shù))C管制圖(缺點數(shù))管制圖(單位缺點數(shù))35計量管制圖的計算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組,每組有n個測量值以上公式的係數(shù)A2,D3,D4,A3,B3及B4請由附錄查表36計數(shù)管制圖的計算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組37參考範(fàn)例:-R管制圖3839管制圖分析問題的步驟:抽測並記錄品質(zhì)特性資料繪製管制圖判讀管制圖採取改善措施:若有非機遇原因,則去除此原因所造成的變異,使製程維持在管制狀態(tài)若變異純粹是由機遇原因所造成,可以考慮改變製程因子來減少變異,進一步改善製程水準(zhǔn)40管制圖的判讀:管制狀態(tài):多數(shù)點集中在中心線附近少數(shù)點靠近管制界限點呈現(xiàn)無規(guī)則的隨機散佈極少數(shù)點超出管制界限41典型的異常狀態(tài):424344附錄一:-R管制圖係數(shù)表（第14講）考場作文開拓文路能力?分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué)陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€層次構(gòu)成一個有機的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題－—分析問題——解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1．小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如《世界改變了模樣》四個小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。2．序號式。序號式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。3．總分式。如高考佳作《人生也是一張答卷》。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對人生進行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺。【例文解剖】話題：忙忙，不亦樂乎忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現(xiàn)一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。忙是省略號。四季在有規(guī)律地進行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達成，那么再找一個目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫《本草綱目》。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問號，而應(yīng)是省略號和感嘆號。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂乎。解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂乎”機智翻新，擬作標(biāo)題，亮出一道美麗的風(fēng)景。并據(jù)此展開述說，讓人神清氣爽。文章開篇扣題，亮出觀點：忙，是人生中一個個步驟，不能碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。然后，作者分別用問號、省略號、驚嘆號巧妙設(shè)喻，抓住這三種標(biāo)點符號的特征，擺實事，講道理，入情入理，入理入心。深刻地闡明人生忙，忙要像問號一樣，經(jīng)常問問自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意義；人生如四季一樣是有規(guī)律的，要選準(zhǔn)目標(biāo)，像省略號一樣，毫無休止地忙下去，忙出生命靈動的色彩；而人生有限，每個人都應(yīng)有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號，忙出人生精彩的篇章。結(jié)尾，作者用一個段落總結(jié)全文，照應(yīng)開頭，照應(yīng)題目，有力收束。【精題解析】閱讀下面的材料，根據(jù)要求作文。在一處地勢十分險惡的峽谷，谷底奔騰著咆哮的急流，峽谷間有一座索橋，幾根光禿禿、晃悠悠的鐵索橫在峽谷間，它是通過這個地方的唯一路徑，這里經(jīng)常有人因為失足而跌入深谷。有一天，有三個人來到了這里。一個聾子，一個瞎子，還有一個健康的人。聾子看看這座橋，很害怕，但是他聽不到急流的聲音，他用眼睛看著腳下步伐，很順利地過去了。瞎子不知峽谷的險惡，他心平氣和，十分穩(wěn)妥地通過了