2024軟件維護(hù)合同范本

?合同編號：__________合同各方：甲方（客戶）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有軟件的使用權(quán)，并需要乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)；乙方愿意提供軟件維護(hù)服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本軟件維護(hù)合同，共同遵照執(zhí)行。第一條軟件維護(hù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件進(jìn)行升級和優(yōu)化。第二條軟件維護(hù)期限2.1本軟件維護(hù)合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的軟件維護(hù)服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方，并與乙方重新簽訂合同。第三條軟件維護(hù)費(fèi)用（1）維護(hù)費(fèi)：人民幣____元/月；（2）升級費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用，按時向乙方支付軟件維護(hù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償給對方造成的損失。第六條爭議解決6.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：__________乙方（服務(wù)提供商）：__________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.合同的簽訂主體：確保甲方和乙方均為具有法人資格的單位或合法的自然人，具有簽訂和履行合同的能力。解決辦法：在簽訂合同前，對合同雙方的資質(zhì)進(jìn)行審查，確保主體合法。2.維護(hù)內(nèi)容的明確：確保雙方對軟件維護(hù)的內(nèi)容有明確的理解和約定，避免因維護(hù)內(nèi)容不明確導(dǎo)致的糾紛。解決辦法：詳細(xì)描述軟件維護(hù)的具體內(nèi)容，包括維護(hù)的范圍、頻率、方式等。3.維護(hù)費(fèi)用的確定：明確軟件維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時間，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生的爭議。解決辦法：在合同中明確維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間和支付方式。4.保密義務(wù)的履行：確保雙方都能嚴(yán)格履行保密義務(wù)，保護(hù)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。解決辦法：在合同中詳細(xì)描述保密義務(wù)的具體內(nèi)容，包括保密信息的具體范圍、保密期限等。5.違約責(zé)任的承擔(dān)：明確雙方在違約時的責(zé)任和違約金的計(jì)算方式，避免違約糾紛。解決辦法：在合同中詳細(xì)描述違約責(zé)任的具體內(nèi)容和違約金的計(jì)算方式。6.爭議的解決：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，確保爭議能夠及時有效地解決。解決辦法：在合同中明確爭議解決的途徑和方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。法律名詞及名詞解釋：1.軟件維護(hù)：指對軟件進(jìn)行定期或不定期的檢查、修復(fù)、升級和優(yōu)化等活動，以確保軟件的正常運(yùn)行。2.軟件升級：指對現(xiàn)有軟件進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高軟件的性能和功能。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指當(dāng)事人在合同中約定的一方或雙方違約時應(yīng)支付給對方的一定數(shù)額的金錢。6.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過一定的法律程序和方法，使糾紛得到解決。應(yīng)用場合：1.軟件開發(fā)公司與其客戶之間的軟件維護(hù)服務(wù)。2.IT服務(wù)公司為客戶提供軟件維護(hù)和升級服務(wù)。3.企業(yè)內(nèi)部軟件的維護(hù)和更新，由專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。4.任何需要軟件持續(xù)運(yùn)行支持和問題解決的場景。補(bǔ)充條款：1.軟件版本信息：具體說明軟件的版本號、發(fā)布日期等信息。2.維護(hù)響應(yīng)時間：約定乙方在接到甲方維護(hù)請求后的響應(yīng)時間限制。3.緊急情況定義：明確什么情況被視為緊急情況，以及對應(yīng)的處理流程。4.維護(hù)報告：乙方應(yīng)定期向甲方提供軟件維護(hù)報告，包括維護(hù)記錄、問題解決情況等。5.額外服務(wù)：約定在軟件維護(hù)服務(wù)范圍之外，甲方可以請求乙方提供的額外服務(wù)及其費(fèi)用。6.服務(wù)中斷：約定在軟件維護(hù)過程中，如出現(xiàn)服務(wù)中斷的情況，乙方應(yīng)如何處理和賠償。7.技術(shù)支持渠道：明確乙方提供技術(shù)支持的聯(lián)系方式，如電話、電子郵件、在線客服等。附件列表：1.軟件維護(hù)服務(wù)清單：詳細(xì)列出乙方將提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。2.軟件授權(quán)證書：證明甲方對軟件的使用權(quán)和相關(guān)授權(quán)文件。3.維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。4.保密協(xié)議：作為本合同的一部分，詳細(xì)描述保密義務(wù)的