郵政投遞員高級理論知識試卷

郵政投遞員高級理論知識試卷

郵政投遞員高級理論知識試卷注意事項：1.考試時間為90分鐘。2.請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位名稱。3.請仔細閱讀題目回答要求，在規(guī)定位置填寫答案。4.不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、填空題（第1題～第20題，每題1分，滿分20分）1.郵件清單是分揀員與投遞員交接郵件的依據(jù)，也是用戶簽收郵件的憑證。2.投遞支局遇到缺報情況應繕發(fā)驗單一式兩份。3.簡體中的“單”姓的繁體寫法為“段”。4.投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：作業(yè)方式統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，規(guī)格標準統(tǒng)一，作業(yè)時間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。5.投遞局發(fā)現(xiàn)進口郵件不符合規(guī)格，需要繕發(fā)驗單時，驗達局進行驗收。6.郵政投遞網(wǎng)包括進口分揀、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟等。7.郵政通信主要是一種以郵件為載體的信息傳遞方式。8.驗單格式分為兩種，一種是空白格式的驗單，另一種是預先印制的驗單。9.投遞支局接車驗收總包郵件時，驗收件數(shù)與路單不符，由投遞員在路單上批注復查驗收的實際件數(shù)。10.投遞局開拆郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應向發(fā)件局繕發(fā)驗單。11.為區(qū)別不同種類的報紙，分發(fā)完畢后要按照編碼交錯放置。12.給據(jù)國際郵件是指郵局在收寄時編號、登記、出給收據(jù)，投遞時需要收件人簽收，接受保險，承擔賠償責任的國際郵件。13.開拆郵袋時要逐袋開拆，不可同時處理多袋，防止出現(xiàn)問題時責任不清。C、由郵政工作人員代填代簽D、由郵政工作人員審核后再由單位負責人簽字29.郵件的保密性是指（）。A、郵件的完整性B、郵件的機密性C、郵件的準確性D、郵件的時效性30.郵政業(yè)務中，對于特殊郵件的處理，應當嚴格遵守保密原則，特殊郵件包括（）。A、掛號信件B、特快專遞郵件C、保價郵件D、所有郵件31.郵件的時限是指從郵寄到投遞的時間限度，其中（）是指國內(nèi)普通信函的時限。A、1-2天B、2-3天C、3-4天D、4-5天32.郵政業(yè)務中，對于郵件的保管期限，以下說法正確的是（）。A、一般信件保管期限為1個月B、掛號信件保管期限為6個月C、特快專遞郵件保管期限為1個月D、保價郵件保管期限為3個月33.郵政企業(yè)應當在（）內(nèi)完成用戶的郵件妥投。A、24小時B、48小時C、72小時D、96小時34.投遞支局對于無法投遞的郵件，應當及時（）。A、退回B、銷毀C、轉(zhuǎn)交上級D、妥善保管35.郵政企業(yè)應當對用戶的郵件進行（）處理，確保郵件安全無誤。A、快速B、準確C、廉價D、隨意36.郵政企業(yè)應當保證郵件的（），如有丟失或損毀，應當承擔相應的賠償責任。A、時效性B、安全性C、保密性D、準確性37.郵政業(yè)務中，對于用戶的郵件申訴，郵政企業(yè)應當在（）內(nèi)給予答復。A、24小時B、48小時C、72小時D、96小時38.郵政企業(yè)應當對用戶的郵件信息進行（），確保郵件送達的準確性。A、記錄B、保密C、銷毀D、泄露39.郵政企業(yè)應當建立（）制度，對郵政業(yè)務進行監(jiān)督和管理。A、考核B、獎懲C、監(jiān)督D、評估40.郵政企業(yè)應當加強對郵件投遞人員的（）管理，確保郵件投遞的質(zhì)量和準確性。A、培訓B、監(jiān)督C、懲罰D、獎勵A、防火、防盜、防爆B、防水、防震、防電C、防病毒、防黑客、防網(wǎng)絡(luò)攻擊D、防假冒、防偽造、防竊聽43.下列哪些情況屬于郵件退回處理范疇（）。A、地址不詳、無人認領(lǐng)、死信B、一般快遞物品C、逾期未領(lǐng)取的掛號信D、已經(jīng)投遞但被收件人退回的郵件44.下列哪些情況屬于郵件追蹤查詢范疇（）。A、郵件丟失、損毀、誤投B、郵件未按時投遞C、郵件被收件人拒收D、郵件被退回處理45.下列哪些情況屬于郵件保管處理范疇（）。A、無法投遞的郵件B、逾期未領(lǐng)取的掛號信C、退回的郵件D、收件人要求暫緩投遞的郵件46.下列哪些情況屬于郵件送達處理范疇（）。A、正常投遞的郵件B、未能投遞的郵件C、被退回處理的郵件D、被拒收的郵件47.下列哪些情況屬于郵件派件處理范疇（）。A、收到快遞公司派件的郵件B、派件員將郵件送到收件人手中C、收件人拒收郵件D、逾期未領(lǐng)取的掛號信48.下列哪些情況屬于郵件收寄處理范疇（）。A、寄遞各類郵件B、收寄掛號信、快遞包裹C、收寄特殊郵件（如生鮮、易碎品等）D、退回處理無法投遞的郵件49.下列哪些情況屬于郵件處理中心的業(yè)務范疇（）。A、郵件分揀、處理、