管理信息系統(tǒng)第6章-系統(tǒng)實(shí)施和管理課件

本章主要內(nèi)容本章主要介紹管理信息系統(tǒng)的程序?qū)崿F(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告等內(nèi)容。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)使讀者明確管理信息系統(tǒng)實(shí)施與管理的目標(biāo)、內(nèi)容與方法。本章學(xué)習(xí)目標(biāo)理解管理信息系統(tǒng)實(shí)施與管理的目標(biāo)掌握管理信息系統(tǒng)實(shí)施與管理的內(nèi)容理解管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)理解管理信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換掌握管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)了解管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、方法及指標(biāo)6.1概述經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，就進(jìn)入了管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)實(shí)施與管理階段。系統(tǒng)實(shí)施與管理階段將在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的成果，把設(shè)計(jì)文檔中的邏輯系統(tǒng)變成能夠真正運(yùn)行的物理系統(tǒng)。在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，系統(tǒng)工作的重點(diǎn)就從創(chuàng)造性思考的階段轉(zhuǎn)入具體的實(shí)踐階段，一般可分為兩個(gè)階段，第一階段是系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理，第二階段是用戶轉(zhuǎn)化階段，即系統(tǒng)交付用戶使用的過(guò)程。1.系統(tǒng)實(shí)施與管理的目標(biāo)第一階段的研究重點(diǎn)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)，在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中完成。主要包括系統(tǒng)硬件環(huán)境的建立、程序設(shè)計(jì)、測(cè)試和數(shù)據(jù)整理與錄入，這是交付使用前的工作。第二階段的研究重點(diǎn)是管理，在用戶端完成。主要包括用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)驗(yàn)收和系統(tǒng)評(píng)價(jià)。雖然這兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同，但他們的目標(biāo)是統(tǒng)一的，即系統(tǒng)的成功實(shí)施，建立一個(gè)符合用戶需求的管理信息系統(tǒng)。2.系統(tǒng)實(shí)施與管理的內(nèi)容（1）物理系統(tǒng)的建立（2）程序的實(shí)現(xiàn)（3）系統(tǒng)測(cè)試（4）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（5）系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)（6）系統(tǒng)評(píng)價(jià)（7）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告的編寫(xiě)6.2程序?qū)崿F(xiàn)程序?qū)崿F(xiàn)的任務(wù)是為新系統(tǒng)編寫(xiě)程序，即把詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換成某種計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序。程序?qū)崿F(xiàn)是程序?qū)崿F(xiàn)人員依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)各個(gè)功能模塊的描述，利用編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。程序?qū)崿F(xiàn)的主要問(wèn)題是選擇合適開(kāi)發(fā)工具和編程語(yǔ)言，盡可能提高程序的穩(wěn)定性、規(guī)范性、實(shí)用性和可維護(hù)性。6.2.1程序?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)（1）可靠性（2）規(guī)范性（3）可讀性（4）可維護(hù)性6.2.2程序?qū)崿F(xiàn)的方法程序設(shè)計(jì)應(yīng)該符合軟件工程化思想。軟件工程的思想即利用工程化的方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，通過(guò)建立軟件工程環(huán)境來(lái)提高軟件開(kāi)發(fā)的效率。為了保證程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量，通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)采用自頂向下、逐步求精的方式編寫(xiě)程序，使程序易于閱讀和修改。結(jié)構(gòu)化程序還適用于多人并行編程，可以提高工作效率，也易于驗(yàn)證其正確性。結(jié)構(gòu)化方法中每種基本結(jié)構(gòu)只有單一入口和單一出口，任何一個(gè)程序模塊的詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程可按自頂向下逐步細(xì)化的方法確定，這樣做可以使程序具有非常清晰的結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提高軟件開(kāi)發(fā)的效率。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的特征（1）設(shè)計(jì)步驟為自頂向下（2）模塊化的程序邏輯組織（3）采用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)6.2.3網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)（1）用戶登錄（2）用戶注冊(cè)（3）圖書(shū)查詢（4）購(gòu)物車（5）生成訂單（6）用戶查看訂單2.系統(tǒng)后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)（1）管理員登錄（2）注冊(cè)新管理員（3）圖書(shū)管理（4）訂單管理（5）用戶管理3.數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建后，為下一階段的應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備，需要整體加載數(shù)據(jù)，加載數(shù)據(jù)可以手工一條一條界面錄入，也可設(shè)計(jì)對(duì)各表的數(shù)據(jù)記錄Insert命令集，這樣執(zhí)行插入命令集后表數(shù)據(jù)就有了，一旦要重建數(shù)據(jù)非常方便4.訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)（1）裝載驅(qū)動(dòng)程序（2）建立數(shù)據(jù)庫(kù)連接（3）建立語(yǔ)句（4）發(fā)送SQL語(yǔ)句（5）關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)連接（6）查詢數(shù)據(jù)操作6.3系統(tǒng)測(cè)試為了保證新系統(tǒng)運(yùn)行的正確性、有效性和穩(wěn)定性，將一切可能發(fā)生的問(wèn)題和錯(cuò)誤盡量在正式交付使用之前排除，則需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。系統(tǒng)調(diào)試也稱系統(tǒng)測(cè)試，是對(duì)要使用的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。雖然在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段均采取了嚴(yán)格的技術(shù)審查，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的系統(tǒng)始終是不可靠的。系統(tǒng)測(cè)試的主要工作是針對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試。6.3.1系統(tǒng)測(cè)試的目的和意義（1）確認(rèn)系統(tǒng)的質(zhì)量（2）提供信息（3）保證整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程是高質(zhì)量的6.3.2系統(tǒng)測(cè)試的原則（1）測(cè)試計(jì)劃嚴(yán)格（2）避免自檢（3）安全性（4）可靠性6.3.3系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試的方法主要有人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試。（1）人工測(cè)試又稱為代碼復(fù)審，通過(guò)閱讀程序找錯(cuò)誤。其內(nèi)容主要包括：檢查代碼和設(shè)計(jì)是否一致；檢查代碼邏輯表達(dá)是否正確和完整；檢查代碼結(jié)構(gòu)是否合理。（2）機(jī)器測(cè)試是指在計(jì)算機(jī)上直接用測(cè)試用例運(yùn)行被測(cè)程序，發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤。機(jī)器測(cè)試分為黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試兩種6.3.4網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)測(cè)試（1）單元測(cè)試（2）組裝測(cè)試（3）確認(rèn)測(cè)試（4）系統(tǒng)測(cè)試6.4系統(tǒng)轉(zhuǎn)換新老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)實(shí)施階段的準(zhǔn)備工作結(jié)束，即計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試、應(yīng)用程序的編寫(xiě)與調(diào)試和人員培訓(xùn)工作都已順利結(jié)束，并且得到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，就可以進(jìn)行新系統(tǒng)交付使用的工作。該項(xiàng)目工作主要包括既相對(duì)獨(dú)立又彼此聯(lián)系的兩項(xiàng)任務(wù)，首先要完成系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的基本條件，然后完成系統(tǒng)轉(zhuǎn)換任務(wù)，即用新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)。6.4.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的基本條件1.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的定義系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指由現(xiàn)行系統(tǒng)向所開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，即系統(tǒng)的設(shè)備、人員、數(shù)據(jù)和文件資料等的轉(zhuǎn)換過(guò)程。2.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的基本條件（1）系統(tǒng)設(shè)備（2）系統(tǒng)人員（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)（4）系統(tǒng)文件資料6.4.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式新系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試后，必須通過(guò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，才能正式交付使用。因此，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的根本任務(wù)就是完成新原系統(tǒng)的平衡過(guò)渡，在這個(gè)過(guò)程中需要開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)操作員、用戶單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門共同協(xié)作，才能順利完成。1.直接式轉(zhuǎn)換2.并行式轉(zhuǎn)換3.階段式轉(zhuǎn)換4.試點(diǎn)式轉(zhuǎn)換6.5系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換完成后，便進(jìn)入了運(yùn)行管理與維護(hù)階段。在此階段，管理信息系統(tǒng)將發(fā)揮作用，并產(chǎn)生效益。系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行后，其預(yù)定的目標(biāo)不一定能全部實(shí)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理與維護(hù)是影響系統(tǒng)質(zhì)量與效果的兩個(gè)同等重要的因素。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的再好，如果運(yùn)行管理與維護(hù)不好，那么新系統(tǒng)的優(yōu)越性將無(wú)法體現(xiàn)。6.5.1系統(tǒng)運(yùn)行管理1.系統(tǒng)運(yùn)行管理體制

建立系統(tǒng)運(yùn)行管理體制是管理信息系統(tǒng)研制工作基本完成后進(jìn)行工作。運(yùn)行管理體制主要包括以下幾個(gè)方面：（1）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理（3）運(yùn)行管理規(guī)章制度（4）運(yùn)行結(jié)果分析2.系統(tǒng)運(yùn)行管理的目的與任務(wù)管理信息系統(tǒng)投入使用后，其運(yùn)行管理與維護(hù)是始終存在的。運(yùn)行管理與維護(hù)的目的是讓管理信息系統(tǒng)在其生命周期內(nèi)保持良好的穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，保證其功能的發(fā)揮。管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的任務(wù)主要有日常管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理和系統(tǒng)的安全與保密等。3.系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)日常運(yùn)行管理是系統(tǒng)投入使用后最主要和最頻繁的工作，其目的是使系統(tǒng)在一個(gè)預(yù)期的時(shí)間內(nèi)能保持良好的可運(yùn)行狀態(tài)、正常發(fā)揮起作用和產(chǎn)生效益。該部分工作主要包括：（1）系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄（2）系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)4.系統(tǒng)文檔管理系統(tǒng)文檔的規(guī)范管理是系統(tǒng)運(yùn)行管理的重要工作之一。在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的圖表、文字和數(shù)據(jù)文件，這些都是今后系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)中非常重要的資料，必須同工程中的設(shè)計(jì)藍(lán)圖一樣按統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行歸檔處理。盡管管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法、開(kāi)發(fā)工具、圖表和文檔結(jié)構(gòu)有不同的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，但無(wú)論系統(tǒng)設(shè)計(jì)者還是系統(tǒng)使用維護(hù)者，都應(yīng)遵從規(guī)范為資源管理服務(wù)的原則，確保系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益，減少系統(tǒng)維護(hù)管理的損耗和浪費(fèi)。5.系統(tǒng)安全管理利用現(xiàn)有的一切技術(shù)手段，使得人們的業(yè)務(wù)交流和數(shù)據(jù)處理過(guò)程不再受到時(shí)間和空間的限制，是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要宗旨。管理信息系統(tǒng)在未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)就是越來(lái)越多的依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)安全一般包括計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全三個(gè)方面。影響系統(tǒng)安全性的隱患一般說(shuō)來(lái)，影響系統(tǒng)安全性的隱患主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程（2）物理、環(huán)境條件（3）人為因素（4）網(wǎng)絡(luò)因素6.5.2系統(tǒng)維護(hù)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段所編制的程序和數(shù)據(jù)很少能一字不改地沿用下去，系統(tǒng)人員應(yīng)根據(jù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的外部環(huán)境的變更和業(yè)務(wù)量的改變，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。系統(tǒng)的維護(hù)是系統(tǒng)生存的重要手段。不能重系統(tǒng)開(kāi)發(fā)而輕系統(tǒng)維護(hù)。1.系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)系統(tǒng)維護(hù)是為了使管理信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境和各種其他因素的變化，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障或者局部不理想時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修改和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常的工作，并滿足系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)提出的新要求。系統(tǒng)維護(hù)既是對(duì)系統(tǒng)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理的過(guò)程，也是系統(tǒng)完善的過(guò)程，管理信息系統(tǒng)只有在不斷的維護(hù)過(guò)程中才能獲得不斷的完善。2.系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容（1）硬件的維護(hù)（2）軟件的維護(hù)（3）數(shù)據(jù)的維護(hù)（4）代碼的維護(hù)3.系統(tǒng)維護(hù)的類型（1）修正性維護(hù)（2）適應(yīng)性維護(hù)（3）完善性維護(hù)（4）預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)成本的比例4.系統(tǒng)維護(hù)的特點(diǎn)（1）結(jié)構(gòu)化維護(hù)與非結(jié)構(gòu)化維護(hù)（2）維護(hù)的代價(jià)逐步提高（3）對(duì)維護(hù)人員要求高（4）維護(hù)對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng)（5）系統(tǒng)維護(hù)涉及面廣5.系統(tǒng)維護(hù)的步驟6.系統(tǒng)維護(hù)工作管理7.系統(tǒng)維護(hù)的評(píng)價(jià)如果缺少可靠地?cái)?shù)據(jù)，那么將無(wú)法評(píng)價(jià)系統(tǒng)的維護(hù)工作。若從維護(hù)活動(dòng)一開(kāi)始就進(jìn)行記錄并保存維護(hù)數(shù)據(jù)，就可以對(duì)維護(hù)工作做一些定量的度量?？捎脕?lái)參考的指標(biāo)主要包括以下幾點(diǎn)：①每次程序運(yùn)行過(guò)程的平均出錯(cuò)次數(shù)；②用于每種語(yǔ)言的平均“人時(shí)”數(shù)；③由于維護(hù)，增加或刪除每個(gè)源程序語(yǔ)句所花費(fèi)的平均“人時(shí)”數(shù)；④用于每類維護(hù)上的總“人時(shí)”數(shù)；⑤每個(gè)程序、每種語(yǔ)言和每種維護(hù)類型的程序平均修改次數(shù)；⑥各類維護(hù)申請(qǐng)的百分比。⑦維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告的平均處理時(shí)間；6.6系統(tǒng)評(píng)價(jià)一個(gè)管理信息系統(tǒng)建成并運(yùn)行一段時(shí)間后，必然帶來(lái)工作過(guò)程和工作結(jié)果的改變，對(duì)比系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，即能反映該項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的投資效能。系統(tǒng)評(píng)價(jià)即是以這樣的思想原則開(kāi)展一系列評(píng)價(jià)工作的，主要包括分析新系統(tǒng)的工作質(zhì)量、帶來(lái)的效益、花費(fèi)的成本、投入產(chǎn)出比例、資源利用程度和對(duì)組織內(nèi)部各部分的影響等。6.6.1評(píng)價(jià)目的及步驟1.評(píng)價(jià)目的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，就要對(duì)其作技術(shù)性能和經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的是檢查系統(tǒng)是否滿足用戶的需求，是否達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用，經(jīng)濟(jì)效益是否理想，并指出新系統(tǒng)的長(zhǎng)處及不足，為以后的改進(jìn)與擴(kuò)展提出寶貴意見(jiàn)。2.評(píng)價(jià)步驟6.6.2評(píng)價(jià)內(nèi)容目前，我國(guó)管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)有重計(jì)算機(jī)而輕信息的傾向，計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等固然重要，但他們畢竟是工具，實(shí)際上只是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)構(gòu)件，管理信息系統(tǒng)好壞的評(píng)價(jià)依據(jù)主要是信息開(kāi)發(fā)與利用的程度，是否對(duì)企業(yè)發(fā)展起到很好的作用。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括系統(tǒng)建設(shè)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)和系統(tǒng)效益等方面。1.系統(tǒng)建設(shè)評(píng)價(jià)（1）系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)的科學(xué)性（2）規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度（3）系統(tǒng)的規(guī)模及先進(jìn)性（4）系統(tǒng)功能的范圍與層次（5）系統(tǒng)資源利用率（6）系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性（7）系統(tǒng)的安全與保密（8）系統(tǒng)的規(guī)范性2.系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指對(duì)系統(tǒng)本身質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要包括以下幾方面：（1）可靠性（2）功能性（3）便捷性（4）高效性（5）經(jīng)濟(jì)性（6）可維護(hù)性（7）可擴(kuò)充性（8）可移植性（9）安全保密性3.系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)在新系統(tǒng)投入使用后產(chǎn)生的效益是評(píng)價(jià)新系統(tǒng)的一個(gè)決定性因素，主要包括：（1）經(jīng)濟(jì)效益（2）社會(huì)效益（3）用戶滿意程度（4）系統(tǒng)功能應(yīng)用程度6.6.3評(píng)價(jià)方法及指標(biāo)1.評(píng)價(jià)方法管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行和維護(hù)過(guò)程中會(huì)不斷發(fā)生變化，所以評(píng)價(jià)工作不是一次性的工作，而應(yīng)定期進(jìn)行，且每當(dāng)系統(tǒng)有較大改進(jìn)后都應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。一般將第一次評(píng)價(jià)的結(jié)論作為系統(tǒng)驗(yàn)收最主要的依據(jù)。對(duì)新系統(tǒng)做全面評(píng)價(jià)的時(shí)間一般選擇在系統(tǒng)運(yùn)行了一段時(shí)間后進(jìn)行，若時(shí)間太短數(shù)據(jù)收集不全，則難免會(huì)出現(xiàn)片面性。管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)一般采用多指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的方法，這種方法先提出信息系統(tǒng)的若干評(píng)價(jià)指標(biāo)，然后對(duì)各指標(biāo)評(píng)出表示系統(tǒng)優(yōu)劣程度的值，最后用加權(quán)等方法將各指標(biāo)組合成一個(gè)綜合指標(biāo)。管理信息系統(tǒng)的長(zhǎng)處與不足之處體現(xiàn)在定性與定量?jī)蓚€(gè)方面，因此評(píng)價(jià)工作難度較大。2.評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）系統(tǒng)性能指標(biāo)①人機(jī)交互的靈活性與方便性。②系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、處理速度和輸出速度滿足管理業(yè)務(wù)的需求程度。③輸出信息的準(zhǔn)確性、精確度與規(guī)范程度。④單位時(shí)間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時(shí)間在工作時(shí)間中的比例。⑤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的可調(diào)整性、可改進(jìn)性和可擴(kuò)展性，與其他系統(tǒng)集成交互的難易程度。⑥系統(tǒng)故障診斷、排除、修復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)的難易程度。⑦系統(tǒng)安全與保密措施的完整性、規(guī)范性、可用性和有效性。⑧系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完整和正確程度。（2）直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)①系統(tǒng)的投入②系統(tǒng)運(yùn)行管理費(fèi)用③系統(tǒng)運(yùn)行所帶來(lái)的新增效益④投資回收期與投資效果系數(shù)⑤系統(tǒng)成本——效益配比（3）間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)①企業(yè)管理制度與管理模式的變革。對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所做的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等的變革能夠起到巨大的推動(dòng)作用，這種作用用其他方法通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)。②有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度，對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心與自豪感。③促使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路和提高能力素質(zhì)，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享、流通，使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章與制度、職責(zé)與規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理起到很大的促進(jìn)作用，能夠?yàn)槠渌芾砉ぷ魈峁┯欣臈l件。6.7系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范（GB/T8567-2019）中指出，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告的編制是為了總結(jié)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明實(shí)際取得的開(kāi)發(fā)結(jié)果以及對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的各個(gè)方面的評(píng)價(jià)。1.引言（1）標(biāo)識(shí)（2）系統(tǒng)概述（3）文檔概述2.引用文件3.實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果（1）產(chǎn)品（2）主要功能和性能（3）基本流程（4）進(jìn)度（5）費(fèi)用4.開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)（1）對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)（2）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)（3）對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)（4）出錯(cuò)原因的分析（5）風(fēng)險(xiǎn)管理5.缺陷與處理6.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)7.注解8.附錄6.8小結(jié)本章講述了管理信息系統(tǒng)的實(shí)施與管理，包括系統(tǒng)程序的實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)日