物業(yè)分公司清潔人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度

物業(yè)分公司清潔人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度背景現(xiàn)階段，隨著城市化進(jìn)程的加速，城市的物業(yè)管理越來(lái)越重要。其中，物業(yè)分公司的清潔人員的工作將直接影響到合建區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的好壞。為了保證物業(yè)分公司清潔人員現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范性和穩(wěn)定性，制定出了本制度。適用范圍物業(yè)分公司內(nèi)的所有清潔人員以及管理人員均適用于此制度?，F(xiàn)場(chǎng)管理要求物業(yè)分公司清潔人員現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)遵循以下要求：1.服裝要求1.1清潔人員應(yīng)在工作時(shí)著裝整潔、干凈，穿著統(tǒng)一的工作服、工作鞋。1.2工作服應(yīng)當(dāng)有物業(yè)安全標(biāo)志，并在服上身顯著位置印有公司名稱(chēng)和工號(hào)，鞋上也應(yīng)印有公司名稱(chēng)和工號(hào)。1.3工作服應(yīng)在每次工作前進(jìn)行消毒處理，定期送往洗衣公司清洗，保證干凈衛(wèi)生，如果工作服有損壞或污漬應(yīng)及時(shí)更換。2.工具要求2.1清潔工具應(yīng)由公司統(tǒng)一配備，包括清潔機(jī)器、拖把、掃帚等，定期進(jìn)行消毒處理，保證工具的干凈衛(wèi)生。2.2清潔人員在使用工具前應(yīng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)，確保其使用效果良好，使用期間應(yīng)妥善保管清潔工具，離開(kāi)作業(yè)區(qū)應(yīng)歸還工具。3.工作環(huán)境3.1清潔人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)，保證作業(yè)質(zhì)量。3.2在作業(yè)期間，保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔、干凈，不能隨地吐痰、亂扔垃圾。3.3清潔人員應(yīng)在作業(yè)前充分了解工作場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)布局，特別是禁止打碎任何不屬于出租屋的設(shè)施，如照明設(shè)施、插座等。4.安全管理4.1清潔工作場(chǎng)所的衛(wèi)生安全應(yīng)得到保障，要注意作業(yè)過(guò)程中的安全隱患。4.2清潔人員應(yīng)該正確使用清潔工具，避免它們對(duì)人員及物品造成危害。4.3作業(yè)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，不得擅自接觸家庭電器，不得亂接電線(xiàn)等。4.4在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)有危及人員安全的情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管。管理要求為了保證物業(yè)分公司的清潔人員現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)該進(jìn)行以下管理要求：1.人員管理1.1對(duì)進(jìn)入物業(yè)分公司的清潔人員，應(yīng)進(jìn)行身體健康檢查和接受培訓(xùn)，確保只有身體健康的人員進(jìn)入分公司。1.2清潔人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，保證對(duì)業(yè)主家中的隱私內(nèi)容予以保密。同時(shí)，公司要定期對(duì)所有員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的工作水平。2.獎(jiǎng)懲制度2.1物業(yè)分公司應(yīng)制定完善的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，懲罰不服從管理或存在違紀(jì)行為的員工。2.2物業(yè)分公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)制度，及時(shí)了解員工工作過(guò)程中反映的問(wèn)題，處理好業(yè)主反映的情況。3.監(jiān)督檢查3.1物業(yè)分公司應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)所有清潔人員的工作進(jìn)行檢查，隨時(shí)對(duì)工作情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.2對(duì)于考核不合格的員工，公司應(yīng)進(jìn)行整改和約談，重大問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行辭退或其他處理方式?？偨Y(jié)本制度的實(shí)行，不僅可以加強(qiáng)對(duì)清潔人員的管理，提高清潔作業(yè)的質(zhì)量和效率，也可以增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度