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第4頁共4頁2023?年度員工?年終職位?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼___?_年又過?去了,在?上級領(lǐng)導(dǎo)?及員工共?同努力下?,我較好?地完成了?本項目部?____?年公司及?客戶交辦?的各項安?保服務(wù)任?務(wù)?,F(xiàn)將?工作總結(jié)?如下:?1.在勞?動紀(jì)律方?面2.?在環(huán)境衛(wèi)?生及宿舍?內(nèi)務(wù)方面?及時檢?查、督促?和進行相?關(guān)的內(nèi)務(wù)?整理培訓(xùn)?,使得員?工能夠自?覺的養(yǎng)成?區(qū)域衛(wèi)生?不定時清?潔、內(nèi)務(wù)?整理規(guī)范?有序的良?好習(xí)慣。?3.在?安全上?也加強防?范,增強?保安人員?的責(zé)任感?,不定時?檢查他們?工作,看?他們是否?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。首先?對攝像監(jiān)?控室定期?的進行抽?查設(shè)備情?況,查記?錄,對記?錄填寫不?屬實嚴(yán)格?的進行了?處理,通?過嚴(yán)格的?管理使得?每位員工?都擁有了?一份責(zé)任?心和責(zé)任?感。當(dāng)然?,其中也?有的員工?常常會產(chǎn)?生對工作?逆反的心?態(tài),甚至?產(chǎn)生惰性?,對這樣?的情況我?們沒有先?處罰,首?先加強培?訓(xùn),耐心?溝通,同?時通過多?次組織開?班前會、?單對單溝?通形式將?惰性的'?局面整體?扭轉(zhuǎn)。?4.業(yè)務(wù)?拓展情況?年初至?今___?_年時間?陸續(xù)拓展?____?個項目,?增加人員?____?人,這些?成績源于?賓館嚴(yán)格?的管理,?賓館的管?理就是所?屬區(qū)域的?門面牌,?只有好的?服務(wù)質(zhì)量?才能夠吸?引大量的?顧客。其?中這些還?是靠實際?內(nèi)在的一?些東西就?是質(zhì)量,?形象、服?務(wù)意識、?素質(zhì)三者?缺一不可?。只有這?三樣能夠?長期的保?持下去才?能夠吸引?大量的顧?客眼球,?才會有大?量的“買?主”。?____?年來,每?天都在發(fā)?生著巨大?的變化,?一、二季?度作為保?安部的我?們配合甲?方迎檢_?___余?次,檢查?部門主要?包括消防?支隊、區(qū)?安監(jiān)局、?治安支隊?、區(qū)分局?內(nèi)保處,?共查出問?題___?_項,現(xiàn)?場進行了?整改,主?要問題項?。在工作?中積極配?合甲方,?有問題及?時協(xié)助甲?方處理,?在這一方?面得到了?客戶方領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可?。同時使?得客戶方?對我保安?公司予以?工作上的?肯定。當(dāng)?然整體來?看是不錯?,但實際?工作當(dāng)中?還存在著?一些不足?之處:保?安員對“?保安行為?規(guī)范”的?認(rèn)識了解?還是不夠?。如個別?保安員在?執(zhí)勤期間?與不配合?保安疏導(dǎo)?安全出口?的客人因?為不聽保?安指揮導(dǎo)?致發(fā)生爭?執(zhí),嚴(yán)重?影響了保?安員形象?,未做到?“打不還?手、罵不?還口”的?宗旨及顧?客至上的?宗旨,出?現(xiàn)問題處?理不了的?要及時匯?報,由上?級解決。?針對這點?,每月必?須對工作?人員的行?為規(guī)范、?服務(wù)意識?、以及各?項規(guī)章制?度進行陪?訓(xùn),以達?到完善管?理要求。?202?3年度員?工年終職?位總結(jié)(?二)在?我部耐心?的指引和?公司的大?力支持下?,本人于?____?年度基本?有效地完?成了公司?交予的工?作任務(wù),?同時在這?過程里本?人接觸和?學(xué)習(xí)了不?少東西,?并應(yīng)用于?工作中,?工作效益?比去年增?長了許多?。但就本?人因素和?公司體制?的不完善?,工作效?沒有自己?想要的結(jié)?果。現(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)以?下:一?、樣板制?作①樣?板制作數(shù)?量為__?__臺比?去年增長?了___?_%,但?外觀質(zhì)量?問題仍然?沒有從根?本上解決?,沒有達?到較好的?效果,樣?品奪單的?成功率較?低。②?樣板物料?的短缺雖?然不是樣?板制作的?重要障礙?,卻是本?年樣品沒?有完成次?數(shù)占樣品?單總次數(shù)?____?%的主要?因素。?③樣品用?料和生產(chǎn)?定單用料?時有不一?致,這問?題仍然未?杜絕。?④封樣管?理還是一?個漏洞,?沒有一個?有效的措?施去控制?封樣的流?失是本年?度樣板事?項的重大?不足。?二、日常?生產(chǎn)質(zhì)量?的協(xié)調(diào)?①在日常?生產(chǎn)車間?的質(zhì)量控?制雖然做?了大量的?工作,但?仍出了不?少問題,?使得本年?度客戶投?訴達到了?____?次之多。?②新客?戶,新工?藝的要求?與車間溝?通做得良?好的配合?。③在?與采購部?溝通合作?的過程雖?然還比較?順利,但?很被動,?采購信息?來源不夠?,造成沒?有物價競?爭力。?三、客戶?投訴的解?決與回復(fù)?四、協(xié)?助新產(chǎn)品?的開發(fā)和?產(chǎn)品及客?觀性能測?試。①?在協(xié)助新?產(chǎn)品開發(fā)?的跟蹤及?測試,本?人及工程?部的人員?幾乎都能?按時完成?技術(shù)部交?予的工程?。②由?于沒有正?確標(biāo)準(zhǔn)的?技術(shù)指導(dǎo)?書及設(shè)備?的不精密?,使得工?程部在本?工作不足?的主要因?素。五?、跟蹤客?戶的驗貨?此項工?作雖然比?起___?_年一次?驗貨高,?但對說服?產(chǎn)品之缺?陷仍不夠?技巧和經(jīng)?驗不足。?六、產(chǎn)?品認(rèn)證工?作是本年?度本人覺?得比較成?功的工作?。一、?樣品工作?有效及時?地完成率?要達90?,產(chǎn)品檢?測與標(biāo)準(zhǔn)?一致的準(zhǔn)?確率達9?8。二?、1~_?___月?份請技術(shù)?部協(xié)助完?成一套標(biāo)?準(zhǔn)的檢驗?技術(shù)指書?。三、?力爭__?__月中?旬完成對?所有鍋類?內(nèi)線長度?的規(guī)范和?縮短標(biāo)準(zhǔn)?化,力
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