知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用

知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用

從舊經(jīng)濟過渡到新經(jīng)濟，其實質(zhì)是從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟變成生產(chǎn)和應(yīng)用知識的經(jīng)濟，而新經(jīng)濟下需要新的思維方式。

引言今天分享的內(nèi)容知識管理認識……..(10min)知識管理的IT實現(xiàn)……………….(10min)知識管理實踐……..(10min)知夠識迎管前理殲認知識知彼識響管茅理帶的顆范他圍光：釣個辯人奔、騙企悔業(yè)顯、仍國仁家褲、致世廉界知嫁識祝管痰理彎的第歷職史撫：棉從由前蟻、城昨靈天劉、餡今夸天彩、粉明魔天問攤題梢的皮提劈燕出管付理拍需休求箱的邪革肚命趣性縮慧變戒化知斷識倡經(jīng)裙?jié)瘯r坐代芹企愧業(yè)詠的溫核竊心煤競內(nèi)爭殘力知士識歉經(jīng)填濟弄時坡代嶺企哲業(yè)辛的囑核爸心佳利剪潤腹源摩：產(chǎn)請品慈、處品敵牌眨、貿(mào)產(chǎn)沉能企枯業(yè)鏟的爺人腔本菠管剪理簽：以孤人到為冤本次－疾>叢以軋能節(jié)為余本產(chǎn)加能蟻＝軟mΣ知禽識青×假激回情什版么喘是沒知除識譯管怠理從脫管耳理嘩系崖統(tǒng)明看憤業(yè)貫務(wù)叢和疲事頭務(wù)撤管拘理尋系妄統(tǒng)與痛K捕M紹關(guān)坊系方命向槽層戰(zhàn)僑略垮、睬目葉標K名M工椒作孟層方單法啊層工防作底方不式漿、異方賭法E蕉R棟PO個AC攝R瓶MS濁C輸MH抱R胖MK量MP仆D界MB浸a壁l爭d安r藥i前d倆g串e遭的恐調(diào)好查扯：桑C席E則O貿(mào)們閥所嚼評貪選脊的栗最鉤重覆要得趨腹勢知爺識翼管茫理譯的鞠接帝受缺程午度必？知棉識劉的禮層行次數(shù)稈據(jù)信息知識智慧數(shù)擇據(jù)潮是扮原樸始綁函借數(shù)信易息膜是臨可工以外對臟比曬并漏有鳥相藝關(guān)攔資譜料姑的釣數(shù)膝據(jù)知蘭識紹是刃可材用畫于傾指湯導(dǎo)威行烈動脆的繼信葉息智屠慧臭是需為饒達融到榆特押定擇目而標蝦而奔運輝用因知省識瞧的鋪能初力是穗創(chuàng)降新灰所鋪必偵須箏的必前啊提放條礙件今拒天吳的淘議沾程槳建辯議知滑識銅管殖理且認柜識筋…熟…漆…油…辰…票…去…加…典…接…納…充…仿…撿…巖.奸.綢(簽1宰0雪m楊i斤n甚)知瘋識歌管皇理騾的掏I昨T儲實絞現(xiàn)寬…刪…狼…沙…則…惡…貓…渾…當…武…什…拳…伍.鬼(祝1泰0餐m穿i公n荒)知和識愉管咸理幟實歪踐狡…俗…者…闖…銳…奔…煩…魂…遣…湖…攻…奇…填…寨…志.史.雨(守1亮0冊m湖i抽n貝)明牽確舊企口業(yè)刃的獎知朽識令資罵源了別解趙知嗎識累管遇理晃的怕動侍態(tài)道過鍵程關(guān)造注施影縫響筍知農(nóng)識越管槍理序的荒外貢部衰環(huán)勤境實旁施箏知區(qū)識倦管杜理興需甲要律解謀決涼的糾問來題奮？識話別創(chuàng)旦新應(yīng)菌用共助享組餡織搜紫集推恥進1文仙化技走術(shù)規(guī)黃劃煤/傾組師織評頓測組邊織閥的欲知辣識業(yè)務(wù)知識：由ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)所管理。員工知識：員工個人技能、知識潛力、工作經(jīng)驗、工作記錄。流程知識：將知識嵌入業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家知識支持。組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗以備將來之用。既可以采用知識庫的形式，還可以開發(fā)知識引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案?？蛻糁R：通過客戶關(guān)系發(fā)展深層知識，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以此贏得更多客戶。產(chǎn)品和服務(wù)知識：產(chǎn)品中要有知識含量，圍繞產(chǎn)品提供知識密集服務(wù)。關(guān)系知識：提高跨領(lǐng)域的知識流動，比如利用與供應(yīng)商、客戶以及雇員的關(guān)系等。知識資產(chǎn)：智慧型資本/專利和無形知識產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。外部情報：從Internet等外部收集而來。有購哪糞些乞知呀識創(chuàng)？影響知識管理的外圍環(huán)境文化技術(shù)規(guī)劃/組織評測識別創(chuàng)新應(yīng)用共享組織搜集推進1知識管理過程組印織虹的脈知然識完激整勻的蕉知用識鋸管刑理修模綠型建親立皇沉巡壽淀飼知殘識匯的喂工案作濕平絕臺趟；部狠署延自買動亞情奏報診系富統(tǒng)厘；構(gòu)仁筑甚知縱識末庫期；發(fā)逢現(xiàn)毒知饒識扭地照圖容；重叔整宏協(xié)顯作患與腿項未目悄管脾理仁模蠅型滔;建董立區(qū)專喜家曾網(wǎng)勤絡(luò)蛛；整駱合霉業(yè)居務(wù)脆流市程仇;廣蜂設(shè)喊知鄰識瓜發(fā)爪布書渠潔道魯；建球立霜知柜識煮門檢戶拼;實疫施解知腰識喉推屯進枯機高制喬.知斬識筍管牌理燦系泉統(tǒng)朗的叨建崖設(shè)未惠來箱核愚心騰應(yīng)唉用什系現(xiàn)統(tǒng)恭架荷構(gòu)握（逼K座M擇是旨管庫理滅鏈疫的剃核雄心眉）企劫業(yè)拖信垃息逃門篇戶董酒事檢會蠢/誕股報東膽/炊主航管敵機徐構(gòu)分終析決沈策控泰制激鋼情協(xié)宣作決熟策拔支饑持矮系頃統(tǒng)號k慨B專I員膝工做工宰作削平知臺擊k淡O攔A企乳業(yè)賓信接息疲門斬戶內(nèi)型部學(xué)員辯工刃、用管副理鎖人折員企業(yè)信息門戶客戶、代理商銷布售市牧場服歌務(wù)客戶關(guān)系管理企業(yè)信息門戶供應(yīng)商、合作伙伴采欺購物現(xiàn)流庫朱存供應(yīng)鏈平臺S箏C各Mk咬C偷R績M企或業(yè)替營第運礦生紅產(chǎn)攜平摧臺匆E箱R逐P知壩識產(chǎn)先品前協(xié)癢同文商柄務(wù)辨C勉P悄C業(yè)躍務(wù)貧流脂程爸重傻組帳與繁流護程老優(yōu)岸化雕：壁k凍W耍F業(yè)已務(wù)指鏈管貼理愈鏈知坑識所化輛的士I火T習應(yīng)叔用持架諒構(gòu)供擋應(yīng)蟲鏈管屆理k共S禍C極M產(chǎn)龍品倡鏈管錫理k賭P纏D槳M知緣瑞識襖發(fā)饅掘悉、顛商晴業(yè)撲智筑能脫k推B剩I企脆業(yè)魯門臂戶立E沫K土P員鐮工疲辦揚公信妨息和平美臺k肚O轉(zhuǎn)A客曲戶昂關(guān)畢系管駐理k輕C貓R草M人搖力斑資養(yǎng)源管青理k嶼H嚼R機譽制授、闊任前務(wù)毅、省溝悶通嗓、訊協(xié)仇作潮平還臺公往司籃員授工分枝支側(cè)機屠構(gòu)客政戶供寸應(yīng)喪商客戶端：瀏覽器注售：暮紅捎色門部殿分移構(gòu)捐成皇企暢業(yè)普I柏T圓管聚理墓價劉值毯鏈咳系朗統(tǒng)人氧力叮資鋼源輩管稱理丘功螞能且思搬考企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化雙向溝通人力資源政策、策略和規(guī)劃選招聘選拔育培訓(xùn)開發(fā)用績效考核留報酬激勵企業(yè)目標人鵝力心資換源震部搞是程大洽廈養(yǎng)的光規(guī)旱劃劍設(shè)揮計桑者各嗚部猜門棕是誰大元廈棄的該建壇設(shè)移和始使畫用典者人滲力猜資液源源管勇理私大第廈圍布繞戲企鏡業(yè)茅戰(zhàn)禍略墾目割標在京企饒業(yè)廚文哲化妄的懶推牲動潛下在笛核份心邊價浴值俘觀套的概引掉導(dǎo)痕下運智用市程畫序禍化曠和商人太性盡化忌的暈手寫段桑和尚方娛法達誘到阻“姻以份人渡為健本縮慧”躍的急目直的H歡R泉功符能宵思孝考文刺檔燒數(shù)皂據(jù)闊庫業(yè)雖務(wù)哲數(shù)略據(jù)浴庫上君下觀文帝關(guān)來聯(lián)文阿件結(jié)檔叫案努系才統(tǒng)內(nèi)錦部奴網(wǎng)知名識抽庫全四文魂檢舊索知孤識音發(fā)漁現(xiàn)自糧動動分字類專錘家狹定彎位知迫識盼地涉圖知遷識題價蝴值場歪所疾地勵位知識門戶網(wǎng)籃站強（債外夕網(wǎng)弓)網(wǎng)搶絡(luò)在情紡報帳(毯外有網(wǎng)真)情隨報付自芒動啄收輕集分課析實的時星協(xié)螺作知清識宵挖遮掘個航性潔化知勿識怨利嶺用知裙識鋒表踩現(xiàn)業(yè)滿務(wù)宵系音統(tǒng)業(yè)兵務(wù)鑰處村理協(xié)揭作么流傲程知敬識積沉輛淀知曠識院文嘗檔知柱識遙沉狹淀O免A啄辦倒公知羞識趁沉役淀知雙識傳庫剩系捷統(tǒng)信維息邀源知返識郵管斷理塔核棋心路結(jié)傳構(gòu)摧貫幅穿所企召業(yè)夏管益理面價棚值非鏈感系打統(tǒng)企澆業(yè)伴知食識歪門菜戶企垃業(yè)粥知逢識磁門箏戶段系感統(tǒng)清（損L坊K瀉S獻-豎E吩K真P速）基側(cè)于慢K迫M殊的博工綠作窮管擦理企競業(yè)坦級詳通倦信職協(xié)差作泰平趨臺殘：緩L主K槍S教-響E素M基佳于燈知跌識冤管宅理愿的狼辦染公厘信奔息啟平幫臺蔑：朋L睬K噴S吐-緣瑞k帖O坊A企吐業(yè)拒知雙識蠢資撈源倘管煤理知臘識狡庫喜管妥理刮系叮統(tǒng)阻（綠L拍K級S延-僵k吐D辦O聚C縣）情賢報灑收蒼集施與榜分檢析虧系宣統(tǒng)曬(蘿L淋K喉S咳-裁k棍C旱I宅)企蝴業(yè)鹿知底識迫化胡管征理基惱于需知質(zhì)識氣管儀理鈔的套業(yè)籍務(wù)訊流參程訪管燙理否（嬸L榆K蛇S爛-唐k朗W著F案）基火于騎知啄識炭管箱理社的盼客扮戶各關(guān)巴系禾管騾理鋪（露L埋K芽S云-閉k覆C田R卷M棗）基焰于潤知肯識橡管笑理續(xù)的圈人銅力習資啟源掏管聞理猜（造L賤K銜S斷-屋k掀H素R武）企凡業(yè)繩知貝識農(nóng)培裙訓(xùn)鄙與坡考邊試陷系豆統(tǒng)藥（酬L疼K糖S俱-建k低E修D(zhuǎn)膛U唐）知首識光發(fā)舍現(xiàn)頭與朽商廚業(yè)稍智漿能淋系箱統(tǒng)旨（縱L診K窩S占-晝k哈B頃I耕）藍疼凌曉知無識箱管斜理跨系診列滅軟塘件洲產(chǎn)預(yù)品例體販系穴:雜L篩K德S今誰天臘的廣議旺程紅建膨議知會識牧管愚理晨認參識黃…茅…朱…識…攤…睡…傷…瞇…絡(luò)…墾…款…掃…黨…勒…兼.鄭.村(預(yù)1釘0駱m鍬i曾n策)知瘋識擴管燦理軋的親I每T設(shè)實動現(xiàn)烤…赴…搬…咐…賀…遵…好…拉…盈…快…伴…議…俯.玻(扣1塞0斬m意i吼n歷)知行識缺管封理章實館踐健…這…銹…老…盛…獅…屢…抗…嘩…類…睜…煙…流…肚…瓣.班.粘(塑1帥0例m曠i賣n仁)知呈識貓化今的柄I軍T歷應(yīng)闖用鄉(xiāng)豐架化構(gòu)供銜應(yīng)帝鏈管屯理k樹S咽C糧M產(chǎn)鴿品障鏈管擇理k必P席D鐮M知館識沒發(fā)遮掘孝、辣商謝業(yè)宇智丹能不k催B場I企凈業(yè)盡門傻戶為E幅K幸P員懶工責辦送公信里息鄭平南臺k躁O扶A客安戶毛關(guān)花系管致理k蘇C禮R上M人鉤力蔽資叫源管魂理k婦H屠R機停制鬧、灣任所務(wù)肅、創(chuàng)溝填通梯、幻玉協(xié)后作客平抓臺公御司逐員與工分尋支蹄機務(wù)構(gòu)客婦戶供叔應(yīng)陸商客戶端：瀏覽器注符：稈紅掏色削部伯分散構(gòu)捏成款企笨業(yè)巴I箏T密管墨理碌價槽值甩鏈芝系寺統(tǒng)建飾立刷沉胖淀奮知同識狐的貫工帖作嚷平辦臺圾；部構(gòu)署定自奴動擾情娘報薄系鞠統(tǒng)善；構(gòu)璃筑失知摧識袖庫毅；發(fā)簡現(xiàn)隙知揮識形地妻圖惠；重跌整司協(xié)限作若與婦項扁目啄管圣理篇模寧型慶;建稠立東專闊家后網(wǎng)陸絡(luò)謝；整援合精業(yè)殿務(wù)存流具程蘭;廣舒設(shè)仆知匠識漂發(fā)愚布但渠銳道鋤；建濁立醒知爽識傍門燥戶誼;實煤施繼知冬識幸推衣進儀機掀制箏.知鍵識速管姥理法系慈統(tǒng)幅的奴建算設(shè)知何識乏管喝理乓咨同詢敲顧自問＋以璃知脫識擦管粘理搜為涌核熔心關(guān)的該軟絲式件途系突統(tǒng)＋完足善視的播知屈識增管滾理據(jù)實喉施底服胞務(wù)藍運凌客K感M樣解籃決丈方握案藍籌凌雄咨揪詢拾方語法闖服牌務(wù)細：變透革刊推累動課方訪法秋論引勢發(fā)淺激任情損或耗危話機址感組刊建斯團腎隊確宗定性目妖標分姿步拌實鋒施頓并璃取猶得眾階鞋段架成撇果傳拒播噸成魔功俊的某感灣覺引長發(fā)跟需楚求濁規(guī)貌模竭建炸設(shè)冬及奧推羅廣固智化節(jié)及翠優(yōu)渴化項閑目駁管削理法方頌法昨論過程管理轉(zhuǎn)變管理生產(chǎn)應(yīng)用實施業(yè)務(wù)創(chuàng)新企業(yè)實施試點單位試點應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和標準業(yè)務(wù)流程設(shè)計技術(shù)實施平臺試點環(huán)境藍膊凌喉方澆法康論考：碎加桃速伴價須值愁方囑法摸（漆A帶V乏M匠）項腔目仿啟挺動項康目遠結(jié)預(yù)束理藏念仙和屆方越法銳培喘訓(xùn)調(diào)昂研廣制營定斷知盲識熄管始理沈工叉作訊策法略規(guī)禾劃增知壘識袋管吃理娃主近要用內(nèi)許容制接定電知裳識齒內(nèi)迷容斤管花理鉤的判方攜式靠和棗方或法制嗚定漿管世理督組疾織卻與纖流族程文建德議揀方刮案協(xié)疫助奪制夕定健知魄識唯管野理狂制翅度知乞識浮管拿理艷實宇施隆應(yīng)摩用因培律訓(xùn)知銜識械管油理為平選臺漿功患能打需跳求招分非析平潔臺雷建錦設(shè)故方材案捏并否系灘統(tǒng)零設(shè)朝計平蕉臺譽系丟統(tǒng)釘開辰發(fā)階和寧系釋統(tǒng)晉測充試管財理臉咨粉詢鼠部姨分軟哨件浩平膀臺秩開打發(fā)還部杯分藍繳凌覽知柱識辣管區(qū)理繳方密法豎論?。褐獢囎R憤管榮理此的懼實薪踐販體屈會知必識沫管味理怪總渾是叔從虹解梅決斤企纖業(yè)廣實扔際它問堆題冬開哲始三欲分貢技射術(shù)簡七脖分柳管康理途相株結(jié)么合領(lǐng)持導(dǎo)誦的載關(guān)葬注凳和希參子與案是胃關(guān)寺鍵知信識夠的猴提望供鼓很努重符要要亭有廟適杯當居的岡引得導(dǎo)婚(丸如嘗:菌論冠壇獅、憤總吳結(jié)筑)簡振單會,紗強紫硬也的匆漸初進男機站制關(guān)專注死持慕續(xù)揚發(fā)呈展宅（恨建奇好玻系暑統(tǒng)練、足分應(yīng)步桿推郊進嫁)企薄業(yè)訂知孔識頭管尾理態(tài)的況困便惑硬？知圣識旁管冰理斃以賊何勸種炮渠歐道翠進著入鍋企姨業(yè)牽？產(chǎn)世品繭開狐發(fā)翠工咸具揚（情創(chuàng)展新幫管伶理捎工水具托）信汗息幻玉管飼理蓋平漢臺戰(zhàn)慕略臉決雕策擦系群統(tǒng)人泛力酸資權(quán)源便管股理餐系臉統(tǒng)核菌心沫競峽爭塔力卷/喬學(xué)病習純型鋪組押織岸建基設(shè)濾需骨求企膝業(yè)仿知栗識喘管舌理腳阻賣力情？引睛進待的針系勇統(tǒng)挨與亭原鳴