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第6頁共6頁2023?內(nèi)科護(hù)理?年終工作?總結(jié)樣本?時光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?又到了一?年的年底?,回望這?個年來我?在護(hù)士長?的崗位上?所做的工?作,心中?有很多感?慨;現(xiàn)將?____?年以來各?項(xiàng)工作總?結(jié)如下:?一、嚴(yán)?格管理,?有效協(xié)調(diào)?一年來?,在護(hù)理?部和科主?任的領(lǐng)導(dǎo)?下,從各?方面嚴(yán)格?要求自己?,在科室?工作尤其?是護(hù)理工?作中身先?士卒,大?膽管理,?認(rèn)真落實(shí)?醫(yī)院和科?室的各項(xiàng)?工作制度?,保證了?科室工作?穩(wěn)步實(shí)行?。積極配?合主任做?好醫(yī)護(hù)協(xié)?調(diào)工作,?引導(dǎo)大家?做好醫(yī)護(hù)?溝通;即?時發(fā)現(xiàn)并?解決一些?摩擦和矛?盾,增強(qiáng)?了科室凝?聚力,使?中醫(yī)科成?為一個溫?暖的大家?庭;讓醫(yī)?生護(hù)士在?身心愉悅?的狀態(tài)下?工作,也?為病人營?造了溫馨?、和諧的?病區(qū)住院?環(huán)境。?二、狠抓?護(hù)理業(yè)務(wù)?培訓(xùn)作?為一個_?___綜?合科室,?我們科面?臨病種雜?,疑難雜?癥多,護(hù)?理??菩?不強(qiáng)的難?題。而與?之對應(yīng)的?是:中醫(yī)?科的__?__名護(hù)?士,僅有?一名是中?西醫(yī)結(jié)合?護(hù)理大專?畢業(yè),其?余都是西?醫(yī)護(hù)理專?業(yè)畢業(yè),?在學(xué)校僅?了解到簡?單的中醫(yī)?基礎(chǔ)知識?;在西醫(yī)?“??谱o(hù)?士”培訓(xùn)?持續(xù)深入?發(fā)展,專?科護(hù)士特?點(diǎn)和優(yōu)勢?越來越明?顯的今天?,中醫(yī)科?護(hù)士沒有?特定的專?業(yè)知識和?發(fā)展方向?,這在一?水準(zhǔn)上影?響了這個?群體的工?作積極性?和隊(duì)伍的?穩(wěn)定性,?也給病區(qū)?護(hù)理工作?質(zhì)量帶來?了負(fù)面影?響。針?對這個現(xiàn)?實(shí),我果?斷決定:?從我做起?,全員培?訓(xùn)。采取?業(yè)務(wù)講課?和業(yè)務(wù)查?房相結(jié)合?的方式,?發(fā)動科主?任和醫(yī)生?參與,對?包括呼吸?、循環(huán)、?消化、神?經(jīng)系統(tǒng)的?常見內(nèi)科?疾病知識?實(shí)行培訓(xùn)?,對中醫(yī)?基礎(chǔ)知識?和常用技?能系統(tǒng)培?訓(xùn),甚至?對一些普?外科和骨?科疾病的?保守治療?、護(hù)理知?識,也實(shí)?行了培訓(xùn)?。一年的?系統(tǒng)培訓(xùn)?下來,考?核結(jié)果表?明,護(hù)士?對上述各?系統(tǒng)常見?疾病都有?了全面的?理解和了?解,這不?但提升了?她們的業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平,也極?大的增強(qiáng)?了護(hù)士對?自身、對?科室發(fā)展?的信心。?此后,我?又采取日?常強(qiáng)化的?方式,持?續(xù)結(jié)合病?房現(xiàn)有病?例強(qiáng)化培?訓(xùn)過的知?識,終于?打造出了?一支技術(shù)?過硬、有?中醫(yī)特色?的護(hù)理隊(duì)?伍。三?、嘗試文?化管理,?力求做出?特色多?年的護(hù)士?長經(jīng)歷,?使我深切?的體會到?:對于一?個團(tuán)隊(duì)來?說,規(guī)范?其行為固?然重要,?但更重要?的是要改?變其思想?,升華其?內(nèi)心世界?,要讓“?護(hù)士長管?理”這個?外因,通?過護(hù)士“?個人素質(zhì)?”的內(nèi)因?起作用。?為此,我?采取了一?系列措施?:在護(hù)士?排班表上?,每周送?她們一句?人生、職?場感悟;?舉辦“天?使心語”?小板報(bào);?利用早會?給她們講?一些勵志?、哲理等?小故事,?引發(fā)她們?對人生、?對事業(yè)的?思索。潛?移默化之?中,我們?中醫(yī)科的?護(hù)士,人?文素質(zhì)有?了很大提?升。我終?于打造出?了“我用?人文知識?改變護(hù)士?-護(hù)士有?效管理自?己-護(hù)理?工作質(zhì)量?提升”的?良性鏈條?。近幾年?,不但中?醫(yī)科的護(hù)?理文化建?設(shè)搞得風(fēng)?生水起,?而且圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?目標(biāo)。在?省市歷次?檢查中,?我們中醫(yī)?科以收費(fèi)?規(guī)范著稱?,每次都?迎接收費(fèi)?檢查,沒?有給醫(yī)院?丟過一分?。在行風(fēng)?評議檢查?中,中醫(yī)?科的健康?教育和護(hù)?理服務(wù),?更是贏得?了參檢專?家的肯定?和贊揚(yáng)。?四、注?重服務(wù)細(xì)?節(jié),提升?病人滿意?度比如?說,在對?病人的健?康教育方?面,多數(shù)?科室的做?法是,單?純依靠護(hù)?士口頭宣?教,但我?通過長期?以來的觀?察,發(fā)現(xiàn)?了一個弊?端:護(hù)士?說得少了?,內(nèi)容涵?蓋不全,?說得多了?,因?yàn)闀r?間有限,?就會說得?快而沒有?重點(diǎn),這?樣,病人?根本記不?住。為此?,我把入?院宣教的?內(nèi)容列了?一個提綱?,作為護(hù)?士口頭宣?教的內(nèi)容?,而把詳?細(xì)內(nèi)容輸?入電腦,?護(hù)士在做?提綱挈領(lǐng)?的宣教后?,把詳細(xì)?的資料發(fā)?于病人,?這都起到?很好的效?果。類似?的還有“?鼻飼知識?宣教”、?“痰培養(yǎng)?標(biāo)本留取?方法”、?“尿培養(yǎng)?標(biāo)本留取?注意事項(xiàng)?”等等。?這種口頭?和書面相?結(jié)合的宣?教方法,?不但有助?于病人掌?握,也節(jié)?省了護(hù)士?大量時間?,所以深?受大家歡?迎。五?、持續(xù)學(xué)?習(xí)、總結(jié)?,提升自?身素質(zhì)?俗話說,?打鐵還需?自身硬,?在認(rèn)真做?好科室護(hù)?理管理工?作的同時?,我堅(jiān)持?學(xué)習(xí)新知?識,持續(xù)?總結(jié)臨床?護(hù)理經(jīng)驗(yàn)?,提升自?身綜合素?質(zhì)。于_?___年?____?月參加了?心理咨詢?師考試,?望在__?__月份?獲得__?__證書?。六、?不足之處?和努力方?向面對?我的病人?我的科室?,我能夠?坦然的說?,為了你?們,我一?直在努力?!但是,?面對自己?,我深知?工作中還?有很多的?缺憾,比?如,科研?是護(hù)理工?作前進(jìn)和?發(fā)展的重?要動力,?但我們中?醫(yī)科的護(hù)?理科研項(xiàng)?目至今還?是空白;?再比如,?有時候,?過于嚴(yán)厲?的要求,?我甚至看?到過護(hù)士?的眼淚和?無奈。所?以,展望?未來,對?新的一年?的護(hù)士長?工作我充?滿了信心?,作為護(hù)?士長我的?努力方向?是:1?、力爭在?護(hù)理科研?方面有所?突破;?2、寬嚴(yán)?結(jié)合,讓?自己的管?理方式更?加成熟。?202?3內(nèi)科護(hù)?理年終工?作總結(jié)樣?本(二)?在院領(lǐng)?導(dǎo)和科室?主任的支?持下,在?各科室互?相配合支?持下,使?我順利完?成本年度?的護(hù)理任?務(wù),現(xiàn)將?總結(jié)如下?:一、?為病人護(hù)?理提供優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)堅(jiān)持?了以病人?為中心,?以病人的?滿意為核?心,以病?人的要求?為目標(biāo)。?首先要給?病人以人?文關(guān)懷,?一切從病?人的需要?去思考問?題,建立?關(guān)心人,?尊重人的?理念。其?次,以熱?情、親切?、溫暖的?話語、理?解、同情?病人的痛?苦,使病?人感到親?切、自然?,加強(qiáng)與?病人的溝?通,通俗?易懂地解?釋疾病的?發(fā)生、發(fā)?展,詳細(xì)?介紹各種?檢查的目?的,醫(yī)囑?用藥的注?意事項(xiàng),?仔細(xì)觀察?病情變化?,配合醫(yī)?生搶救急?危病人。?掌握病?人的心理?狀態(tài),制?定人性化?、個性化?的護(hù)理措?施,即使?評估護(hù)理?效果,讓?病人參與?到治療、?護(hù)理中,?消除緊張?焦慮情緒?,使病人?產(chǎn)生一種?安全感、?滿意感。?只要堅(jiān)持?以病人為?中心,以?病人的滿?意為核心?,以病人?的需要為?目標(biāo),提?供優(yōu)質(zhì)的?個性服務(wù)?,以患者?滿意是醫(yī)?院工作的?核心,病?人滿意度?的提高,?實(shí)質(zhì)上病?人與醫(yī)院?的誠信關(guān)?系,只要?病人滿意?才能使病?人成為醫(yī)?院的忠誠?顧客。?二、保證?護(hù)理安全?1、加?強(qiáng)制度與?職責(zé)教育?。重申?各級護(hù)理?人員職責(zé)?,明確崗?位責(zé)任制?和護(hù)理工?作制度,?各位護(hù)士?盡其職責(zé)?,杜絕了?病人自換?吊瓶,自?拔針的不?良現(xiàn)象等?。2、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?安全管理?。組織?科室姐妹?們進(jìn)行法?律意識教?育,提高?她們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意識?及能力,?同時指定?有臨床經(jīng)?驗(yàn)、責(zé)任?心強(qiáng)、具?有護(hù)師資?格的護(hù)士?做帶教老?師,培養(yǎng)?她們的溝?通技巧、?臨床操作?技能等。?3、完?善護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案。?平時工?作中注意?培養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急能?力;完善?護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?,對每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評價?,從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),以提?高護(hù)士對?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力。三?、加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)控?1、重新?指定了切?實(shí)可行的?檢查與考?核質(zhì)控細(xì)?則,定期?或不定期?進(jìn)行重點(diǎn)?質(zhì)量檢查?,對查出?的問題進(jìn)?行不定期?抽查,向?護(hù)理部質(zhì)?量檢查反?饋信息,?并進(jìn)行綜?合分析,?查找原因?,不足之?處進(jìn)行原?因分析并?及時整改?,并檢查?整改落實(shí)?情況,以?加強(qiáng)護(hù)理?人員的服?務(wù)意識、?質(zhì)量意識?。2、?不斷修改?完善各種?護(hù)理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn),按?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?各項(xiàng)護(hù)理?工作。?四、存在?問
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