商務(wù)談判技術(shù)二版-商務(wù)談判技術(shù)-(第二版)教學(xué)課件

商務(wù)談判技術(shù)二版-商務(wù)談判技術(shù)(第二版)課件2共69頁1、舟遙遙以輕飏，風(fēng)飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫，并怡然自樂。商務(wù)談判技術(shù)二版-商務(wù)談判技術(shù)(第二版)課件2共69頁商務(wù)談判技術(shù)二版-商務(wù)談判技術(shù)(第二版)課件2共69頁1、舟遙遙以輕飏，風(fēng)飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫，并怡然自樂。第二章商務(wù)談判過程(上)談判前的準(zhǔn)備協(xié)議階段試探與交易條件談導(dǎo)入階段判注意事項磋商階段明示階段第一節(jié)談判前的準(zhǔn)備談判的組織●人員品德與素質(zhì)要求、人員的組織、談判時空的選擇、議程的安排談判目標(biāo)的確定。第二章商務(wù)談判過程(上)談判前的準(zhǔn)備協(xié)議階段試探與交易條件談導(dǎo)入階段判注意事項磋商階段明示階段第一節(jié)談判前的準(zhǔn)備談判的組織●人員品德與素質(zhì)要求、人員的組織、談判時空的選擇、議程的安排談判目標(biāo)的確定。(一)人員品德與素質(zhì)要求個優(yōu)秀的、成功的談判人員應(yīng)該具有的素質(zhì)忠于祖國、忠于組織,以國家、組織的利益為重掌握有關(guān)貿(mào)易政策,熟悉有關(guān)法規(guī)、慣例與業(yè)務(wù);有一心為公的高度責(zé)任感,不謀取個人私利有組織觀念,團(tuán)隊精神,能顧全大局;能遵紀(jì)守法,分清內(nèi)外,嚴(yán)守機(jī)密頭腦機(jī)靈,眼光敏銳,有良好的判斷和決策能力;既有百折不撓的精神,又有靈活變通的能力;思路清晰,邏輯嚴(yán)密,口齒清楚,能言善辯;有一定的自我修養(yǎng),胸懷寬闊,謙虛謹(jǐn)慎,(二)人員的組織1.談判組(團(tuán))的組成人數(shù)通常根據(jù)下列因素來決定:業(yè)務(wù)需要談判內(nèi)容的復(fù)雜性和技術(shù)性●談判的時間性談判所在的地點(diǎn)●談判對手的人數(shù)2.談判組(團(tuán))基本人員的構(gòu)成與協(xié)調(diào)通常一次相當(dāng)規(guī)模的商務(wù)談判其基本人員為位具有一定身份和地位的負(fù)責(zé)人(組長、團(tuán)長或主談人);一位熟悉有關(guān)貿(mào)易法規(guī)和慣例的律師;位熟悉有關(guān)經(jīng)濟(jì)行情和往來業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)師或會計師一位精通技術(shù)的工程師在國際商務(wù)談判中,需要一位熟悉專業(yè)、能勝任的翻譯3人員配置的互補(bǔ)原貝●組成人員的互補(bǔ)包括急進(jìn)型專業(yè)能力的互補(bǔ)、人員素質(zhì)的互補(bǔ)、人員性格的互補(bǔ)。緩和型活潑型●有時還要考慮與對方人員個性的互補(bǔ)配置冷靜型4.女性談判者的參與女性與男性在思維方式、對待競爭、尋求友誼和解決問題等許多方面往往完全不同。在男性居多的談判世界里,有女性在場的談判具有一定的平衡作用。女性在談判準(zhǔn)備上較為細(xì)膩,談判心理比因此,在談判成員的組成上適當(dāng)考慮起用女性談判者,尤其是在激烈復(fù)雜的談判中,不失為談判成筼組合上的一項重要策略(三)談判時空的選擇1.談判時間的選擇談判者為保證以充沛的精力參加談判,所以談判時間應(yīng)選擇在充分休息后進(jìn)行,盡量避免在疲勞時或身體不適時勉強(qiáng)談判,特別應(yīng)該注意自己的生理節(jié)律,避免在低潮期或臨界期投入談判避免在生理節(jié)律的臨界期或低潮期投入談判人的體力、情緒、智力的波動周期分別是23天、28天、33天。起點(diǎn)為出生的那一天先進(jìn)入高潮期,再進(jìn)入低潮期,高、低潮之間轉(zhuǎn)換的那幾天是臨界期。臨界期最不穩(wěn)定,易出差錯,低潮期能力差,效率低臨界期高潮期低潮期體力0,1,11,12222-1013-21情緒「0,1,13,14,15,272-1216-26智力0,1,16,173221518-31趣味計算范例:某人1981年6月15日出生,他想了解自己在2019年9月1日的生理節(jié)奏情況。先計算從1981年6月15日到2019年9月1日共經(jīng)歷了多少天。從1981年6月15日到同年9月1日經(jīng)過了78天一年為365天,其中經(jīng)過5個閏年,閏年為366天。78+365×(2019-1981)+5=7383將7383分別除以23、28、33,得到的余數(shù)分別為0、19、24。對照周期分布表,可知此人正處在體力的臨界期,情緒的低潮期和智力的低潮期,不宜參加談判試計算你自己在今天的生理節(jié)奏情況。END16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。——華盛頓

17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息?！_素·貝克

18、最大的挑戰(zhàn)和突破在